detta är historien om hur vi startade vår första tandläkare i 13 steg och hur du kan också.
tillbaka i 2004, när många tandläkare var bumbling tillsammans med det gamla NHS-kontraktet, bestämde vi oss för att starta en squat dental practice. Vi hade ingen erfarenhet av att starta en tandläkare, vi hade bara vanliga affärsideer och klinisk kunskap för att säkerhetskopiera oss.
de flesta tandläkare vi pratade med sa att vi var galna och inte försökte få ett NHS-kontrakt, men vi trodde (och gör fortfarande idag) att det var affärsmässigt i vårt sätt att leverera tandvård skulle säkerställa vår framgång. Det gjorde det.
hittills har vi gjort det ganska bra genom att ta vägen mindre reste, och med utsikterna till ytterligare förändringar i NHS, förväntar vi oss bara att saker blir ännu svårare i NHS för Storbritanniens Tandläkare.
så nu vill vi dela med dig vår historia, hur du kan gå ensam och hur du ställer in din egen framgångsrika privata tandläkare från grunden i bara 13 steg.
Klicka här för att läsa mer om varför Tandläkare vill ha sina egna metoder.
Practice Startup Checklist
ladda ner Samera Dental Practice Startup Checklist för att se till att du följer varje steg på vägen till att bli tandläkare.
skapa en affärsplan
sätta våra ideer på papper
det första steget i att sätta upp vår första tandläkarpraktik var att lägga ner på papper vad vi ville skapa. Vi hade ideer, drömmar, till och med ambitioner, precis som du nästan säkert gör. Det var absolut nödvändigt att börja lägga ner dessa tankar på papper som det första steget för att få det verkligen att hända.
med hjälp av sunda affärstekniker klargjorde vi vår vision om vad vi ville skapa och började sedan, viktigast av allt, sätta ihop en affärsplan.
efter ett par månader hade vi en snygg affärsplan med våra mål, uppdrag och värderingar. Men så underbart som dessa tankar såg ut på papper-vi hade ingen plats!
inlärningspunkt 1: förtydliga din vision om vad du vill skapa och sök hjälp om det behövs för att sätta en detaljerad och genomtänkt affärsplan tillsammans. Se till att din affärsplan innehåller:
– målen och målen
– tjänster som kommer att finnas tillgängliga
– marknadsundersökning
– förvärv och driftskostnader
– hur du tänker driva övningen
– finansiella prognoser
du kan hitta mer information om affärsplaner för tandläkare, samt en gratis nedladdningsbar mallplan på länken nedan.
Klicka här för att läsa mer om att sätta ihop en affärsplan.
Välj rätt plats
Kör runt London på natten och hitta en plats
Hur kunde vi ha en underbar affärsplan och idea utan plats? Tja, vår plan hade identifierat exakt vilken typ av kund vi ville komma till vår tandläkare, inklusive deras psykografiska och demografiska egenskaper. Allt vi behövde göra var att börja leta efter lämpliga lokaler! Lokaler med D1-planering kommer inte upp regelbundet, så vi började skura London för lämpliga fastigheter.
detta innebar att gå och köra runt och leta efter lämpliga platser på särskilt konstiga timmar på dagen. Vi hittade platsen för vår första tandläkare i Wandsworth Town, efter att ha kört tillbaka sent från middag med vänner i norra London. Dagar senare kom vi överens om kontraktet med säljaren.
vi följde samma tillvägagångssätt för våra efterföljande platser i Canary Wharf, Esher, Surrey och Fleet Street – alltid kolla in tävlingen, synligheten av lokalerna och mängden trafik som passerar. Timmar tillbringade göra detta visade sig vara mycket värdefullt!
inlärningspunkt 2: att hitta rätt plats för att öppna din tandläkare är kritisk. Inte nöja sig med näst bästa, gå runt olika områden vid olika tidpunkter på dagen och tala med många agenter och du kommer så småningom att hitta en lämplig plats för din nya tandläkarpraktik. Se till att du gör den nödvändiga marknadsundersökningen om demografin på din valda plats och eventuell konkurrens Du kan möta från befintliga metoder i området. Var beredd att fatta några tuffa beslut, som att behöva flytta till ett område som du inte ursprungligen hade drömt om.
Klicka här för att ta reda på mer om att välja en plats i vårt webinar om att starta en lönsam privat praxis.
skapa en flexibel affärsmodell
att bli gravid var inte en del av vår ekvation, vi var tvungna att skapa en flexibel affärsmodell.
en vecka efter att ha kommit överens om alla villkor för de lokaler vi hittade i Wandsworth Town, Huvudtandläkare, Smita, som skulle göra det mesta av tandvården (särskilt i början av övningen) var faktiskt gravid. Även om detta kastade oss tillfälligt, vi bestämde oss för att ta steget ändå.
men vi bestämde oss för att vi var tvungna att omforma vår affärsmodell, där från ett tidigt skede skulle praktiken inte förlita sig på Huvudtandläkarens inkomster-ganska mycket oerhörd i upprättandet av en squat dental practice.
lärande punkt 3: i affärer måste du vara flexibel och vara redo att ändra dina tankar och planer snabbt. Var inte oflexibel, var alltid redo att anpassa dig och förändras när omständigheterna förändras. Du kommer att göra misstag. Du kommer att möta hinder. Saker kommer att gå fel. Det är viktigt att du är redo att anpassa dig till dessa nya situationer. Se till att du har en plan B för varje eventualitet. Det är också viktigt att du skapar en kontinuitetsplan för affärskrisen för din övning om det värsta skulle hända.
Klicka här för att titta på vårt webinar om misstag att undvika när du kör en tandläkare.
anlita en expert externt Team
de närmaste månaderna var mycket spännande. Det vi hade på papper förvandlades nu till verklighet. Vårt nästa steg innebar att anställa experter för att hjälpa till med verksamheten, något som vi tror starkt på. Att klippa hörn kan tyckas hjälpa på kort sikt, men 9 gånger av 10 kan detta tillvägagångssätt så småningom komma tillbaka för att hemsöka dig.
så vi anställde ett designteam för att hjälpa oss med branding och design av övningen. Vi visste att vi var tvungna att skapa något speciellt som stod ut i en fullsatt miljö. Deras expertis var avgörande för att skapa ett varumärke som säkerställde att vi fick rätt kunder.
Lärande Punkt 4: Bygg ett team av erfarna proffs från dag ett, försök inte göra det på egen hand, eftersom det blir mycket svårare att nå de höga höjderna av framgång ensam. Människor du behöver inkluderar revisor, advokat, designer, webbplats och digital marknadsföring experter bara för att nämna några! Ja, det är möjligt att göra alla dessa saker på egen hand, men det är inte bra. Din skicklighet är tandvård, inte redovisning eller marknadsföring eller förmedling.
Klicka här för att läsa 10 saker att leta efter i en tandläkare revisor.
höj ekonomin
samla in pengar och vara tätt med handväskorna
naturligtvis hade vi i våra hjärtan en bild av drömpraxis vi ville bygga, med den senaste tekniken, den mest futuristiska inredningen och ett dussin operationer. Men i våra huvuden hade vi också budgetar, kassaflöden, utgifter och verklighet!
vi fick arbeta med att räkna ut vad vi visste att vi hade råd att höja, vi beräknade beräknade vinster, vi hittade så många offerter för varje köp vi kunde.
Klicka här för att lyssna på vårt podcast-avsnitt om finansiering av en squat dental practice.
hur mycket kostar det att starta en tandläkare?
hur mycket det kostar att starta en tandläkare kommer att variera mycket och beror på ett stort antal faktorer, till exempel:
- där du öppnar webbplatsen
- vilken typ av byggnad du kommer att försöka förvärva för att sätta en tandläkare i
- vilken typ av kit du kommer att lägga in i praktiken
- hur många operationer du kommer att lägga in i praktiken
- hur mycket byggnadsarbetet kommer att kosta, vad designen är etc.
ball park-siffran för att starta en tandläkare som vi ser idag är allt mellan 100k och 500k. I genomsnitt, förmodligen om 200.000 till 250.000 till 250.000 för att starta en tandläkarpraktik som en squat dessa dagar.
Klicka här för mer information om att höja finansieringen för att starta en tandläkare.
med stora designers som stöder vår start-up, vi behövde nu associera Tandläkare, särskilt eftersom vår affärsmodell inte kommer att ha vår egen Huvud Tandläkare tjänar på ett tag. Vi visste att vi var tvungna att vara försiktiga i våra uppställningskostnader. Så, beväpnad med en detaljerad affärsplan och robusta finansiella prognoser, kontaktade vi olika banker för att stödja satsningen.
vår plan, som var avgörande för att höja finansieringen, godkändes av en av de stora bankerna och vi fick klartecken att gå vidare. Som sagt, att hålla fast vid vår budget var också viktigt för att framgångsrikt få verksamheten från marken. Att inte spendera på överflödiga tandleksaker var en viktig aspekt för att göra det rätt också. Hårda förhandlingar och att säga nej till säljare var en viktig del av uppställningsprocessen.
Vad behöver en tandläkare köpa?
det kan finnas en till synes oändlig lista över utrustning och förbrukningsvaror som tandläkare behöver köpa. Det är fantastiskt att ha uppdaterad teknik och alla de senaste redskapen, men det är också viktigt att vara uppmärksam på ditt kassaflöde och rörelsekapital.
så, vad exakt kommer du att behöva budgetera för?
här är en lista över bara några av de utrustning och förbrukningsvaror som du kan behöva skaffa tillgångsfinansiering för. Tänk på att den här listan inte är uttömmande, och du behöver inte heller köpa allt på den här listan.
Klicka här för att ta reda på mer om tillgångsfinansiering.
Learning Point 5: Sätt lite stram ekonomisk förvaltning i spel genom att sätta en budget, förhandla hårt och hålla ett öga på dina kostnader. Bli inte för upphetsad och spendera mer än du behöver använda, bara spendera pengar på utrymme och utrustning du 100% behöver. Se till att du har all nödvändig dokumentation som konton och kontoutdrag. Kontakta en kommersiell finansmäklare (med erfarenhet inom tandvårdssektorn) för att diskutera de olika finansieringsalternativen som finns tillgängliga för dig. Du måste tänka på finansiering för att täcka tillgångar, egendom, bemanning, rörelsekapital och mycket mer. Du kommer att få ett bättre pris och en bättre affär genom att använda en mäklare. Skapa en mall för kassaflödesprognoser.
Klicka här för att se vårt webinar om finansiering av din första Tandläkare.
Sätt ihop ett bra Team
det gamla clich –teamet för actui
samtidigt som övningen utvecklades var vi parallellt tvungna att anställa och bygga ett team av medarbetare och sjuksköterskor. Fick vi det rätt första gången? Naturligtvis gjorde vi inte! Gör vi fortfarande misstag? Självklart gör vi det, men vi har ganska mycket upplevt allt och allt som kan hända inom ett team. Men utan ett dedikerat team skulle verksamheten inte vara i sin starka position idag.
Tänk på de grundläggande principerna för att anställa ett team. Du kommer att arbeta med dessa människor ganska länge (om allt går planen!). Se till att du anställa människor du får tillsammans med, och se till att du anställa människor dina patienter kommer att få tillsammans med!
Learning Point 6: Ja, det är laget igen. Du måste också anställa ditt träningsteam, så det är absolut nödvändigt att börja leta tidigt efter kvalitetsfolk att gå med i ditt team. Hyr inte dem eftersom de är billiga, hyr dem eftersom de kan hjälpa dig att bygga ditt företag. Inte alla som är bra på tandvård är också bra med människor. Se till att ditt kliniska team har ett bra sängläge och vet hur du ska sälja mer. Kom ihåg att din personal på framsidan kan göra eller bryta en tandläkare-de är ansiktet på ditt företag så se till att de är vänliga, välutbildade och bra kommunikatörer.
Klicka här för att läsa mer om att sätta ett tandläkarteam på plats.
marknadsföra din nya tandläkarpraktik
Pre-opening Marketing – den första dagen
med vårt första team på plats, och runt 6 månader efter att hitta lokaler, vi öppnade dörrarna till vår första tandläkarpraktik för allmänheten genom att hålla ”världens första tandborstning klass!”Lite ostlikt, men det fungerade, plus det fick verkligen lokalsamhället involverat. Vi erbjöd rabatterade kontroller och olika andra incitament för att få människor genom dörren.
innan vi faktiskt öppnade (på grund av våra marknadsföringsövningar före öppnandet) hade vi över 50 patienter bokade för möten under de första 2 veckorna. Under de första månaderna växte verksamheten, växte sedan lite mer, samtidigt som vi välsignades med vårt första barn. När verksamheten gick från styrka till styrka ekonomiskt kände vi (12 månader senare) att vi hade utformat en tillräckligt stark affärsmodell som kunde upprätthållas och replikeras igen, kanske i högre riskskala.
Lärande Punkt 7: Som en del av din affärsplan, se till att du har en detaljerad plan för marknadsföring på plats. Vänta inte bara på att patienter ska komma in, Du måste vara aktiv innan du öppnar och ännu mer aktiv i din marknadsföring när du är öppen. Se till att du har tillräcklig budget för att göra detta, annars öppnar du en övning utan patienter att se! Börja bygga en webbplats minst 3 månader innan övningen öppnas – Google tar ett tag att rangordna nya webbplatser. Starta några Google-och Facebook-annonser för att börja bygga varumärkesmedvetenhet online.
Klicka här för alla våra artiklar och webbseminarier om marknadsföring av tandläkare.
odla din tandläkare
Tänk BIG – Roll på övning nummer två!
trots vad andra sa (inklusive vår bank då) bestämde vi oss för att ta ett stort steg för oss – beslutet att öppna en tandläkare 2006 på Canary Wharf. Större omkostnader, högre profil baserad i köpcentra, men också mer att förlora om det gick fel!
vi var övertygade om att använda samma Sunda affärsmannaskap och tekniker som vi hade använt på Wandsworth Town praxis skulle säkerställa att den nya praxis skulle bli en rytande framgång.
inom 12 månader efter öppnandet gick Canary Wharf-övningen extremt bra och växte utöver våra förväntningar. Hur gjorde vi det?Med rätt plats, rätt team, och lite tur.
inlärningspunkt 8: Tänk alltid stort, annars gå hem. Du måste tänka på att växa ditt företag, det kanske inte är en annan plats men det kan vara nya tjänster eller fler operationer, men alltid tänka på hur man växer! Använd extra utrymme i dina lokaler. Öka dina marknadsföringsinsatser. Försök att minimera dina kostnader så mycket du kan genom att minska kostnaderna där det är möjligt. Höj dina priser. Var beredd att låna ytterligare finansiering för att hjälpa till att öka praxis, eller kanske refinansiera dina nuvarande lån.
Klicka här för att titta på vårt webinar om hur man odlar en tandläkare.
få din struktur och system rätt.
och sedan öva nummer tre, allt på grund av systemisering och struktur!
våra första två squat dental practices startade 2004 respektive 2006, som båda var på bra London-platser, med hyreslokaler (eftersom frihållarna inte var tillgängliga). Sedan 2009, efter att ha lämnat en lokal Waitrose i Esher, såg vi en nedlagd och tom byggnad som såg perfekt ut för vår nästa webbplats.
efter diskussioner med fastighets-och planeringsagenter, banker och byggnadsingenjörer fick vi nycklarna i December 2009 till våra första kommersiella lokaler på över 3500 kvadratmeter, som skulle innehålla praxis nummer 3.
i maj 2010 öppnades övningsnummer 3 i Esher officiellt i en rik Surrey stad. Tredje gången visste vi mycket mer än första gången, men vi hade också skrivit system på plats, vilket var nyckeln till våra expansionsplaner.
Lärande Punkt 9: Skriv ner allt och sätt system på plats för allt du gör, eftersom det kommer att hjälpa till när du växer och utvecklar ditt team. Det är viktigt att övningen kan köras utan dig. Om övningen förlitar sig för mycket på dig personligen kan det vara ett problem. Systematisera din praxis och rutiner så att verksamheten kan drivas på egen hand bekvämt. Dina rutiner måste vara väl dokumenterade och tillgängliga för hela teamet. Teamet själv måste också vara välutbildat i dessa förfaranden. Ett företag som drivs på system, inte på individer, är mycket lättare att skala och/eller replikera i en ny praxis.
Klicka här för att läsa mer om att strukturera en tandvårdsgrupp.
var alltid redo att sälja
men sedan ur det blå…kom ihåg att alltid vara flexibel.
vi kontaktades av en ledande sjukförsäkringsgivare som ville köpa oss ut. Återigen var vi 50/50 men så småningom i maj 2013 sålde vi vår Canary Wharf-webbplats. Det var inte i våra planer, men det gjorde stor mening för våra personliga behov (vi har trots allt små barn) och det fungerade också för oss ekonomiskt.
i slutet av November 2015 föddes vår Fleet Street-övning, och ett år senare öppnade Notting Hill gate också. Både på fantastiska platser för en övning för att tjäna de många arbetande människorna i sina respektive områden. Vår förmåga att öppna på en plats som denna kom från att vi tog det stora steget tillbaka 2004 till det okända. Neem Tree-varumärket växer med partners över hela Storbritannien, så om du vill vara en del av det, kontakta dig.
Learning Point 10: var alltid redo att sälja, och vi var i det här fallet. Vid den tiden övervägde vi inte ens en försäljning, men om rätt erbjudande kommer med, är det ibland en mycket bättre ide att få mycket mer än du trodde att du skulle få och säkra sin ekonomiska ställning. Du växer ett företag, trots allt, och det är viktigt att tänka på det i affärsmässiga termer. Genom att maximera din omsättning och minska dina kostnader kan du öka din praxis till en punkt där försäljningen ger en enorm vinst på dina ursprungliga investeringar.
Klicka här för att läsa mer om att sälja en tandläkare.
Lev och lär dig
skulle vi göra allt igen? Absolut!
vi har lärt oss så mycket, arbetat med några underbara människor och har hjälpt till att säkra den ekonomiska framtiden för vår familj. Vi uppnådde detta samtidigt som vi mötte så många utmaningar, men det har gjort oss starkare och montör och redo för de nya utmaningar som ligger framför oss alla.
inlärningspunkt 12: Lev ett liv utan ånger och lär dig av allt du gör! Förvänta problem, förvänta misslyckanden, förvänta hinder. Ingenting värt att ha i livet kommer lätt. Det är okej att få saker fel (inom anledning!), så länge du lär dig av dessa misstag och gör vad du kan för att undvika dem igen i framtiden. Du kan läsa mer om de fem egenskaperna hos misslyckade tandstarter här.
Klicka här för att lära av våra misstag och titta på vårt webinar om misstag att undvika när du ställer in en övning.
var redo för en utmaning
så, ställer du in en tandläkare för alla?
ärligt svar; förmodligen inte. Det kräver att du går ut ur din komfortzon många gånger. Arbeta extremt hårt, fatta beslut som inte bara påverkar dig utan många andra, och i princip sätta dig själv på linjen. Om du njuter av den typen av utmaning och har en aptit för beräknat risktagande, måste du förmodligen ställa in din egen tandläkare!
inlärningspunkt 13: om du vill växa måste du ta risker, så om du har aptit att vara din egen chef, bli en seriell (men beräknad) risktagare.
Klicka här för att titta på vårt webinar om hur man startar en tandläkare under en pandemi.
ställa in i praktiken Bootcamp
om du vill lära dig mer om hur du framgångsrikt startar en tandläkare, registrera dig för vår nästa inställning i praktiken Bootcamp. Detta heldags, jam-packade webinar beskriver allt du behöver veta för att skapa en squat dental practice.
gå med i Dental Buying Group gratis
Samera Dental Buying Group är gratis att gå med för alla våra praktikstartklienter-och de första 3 månaderna är gratis för alla andra!
när du går med i Dental Buying Group får du exklusiva rabatter på förbrukningsvaror, produkter och utrustning du behöver för att bygga och växa din tandläkare.
gå helt enkelt med i gruppen gratis och du kommer att dra nytta av reducerade priser. Det är verkligen så enkelt!
ytterligare Information om att starta en tandläkarpraktik
vi har hjälpt Storbritanniens Tandläkare starta egna metoder för nästan 20 år och vi vet exakt vad som krävs för att göra din praktik en framgång! För alla råd, support och expertis du någonsin behöver, kontakta oss idag för att ta reda på mer om att starta en tandläkare med Samera.
för mer information, kolla in artiklarna och webbseminarierna i avsnittet Starta en tandläkare i vårt inlärningscenter, som vår guide om hur man startar en tandläkare i 13 steg.
för alla våra tidigare artiklar, webbseminarier och videouppdateringar, prenumerera på vår YouTube-kanal och följ oss på Facebook och Instagram.