dette er historien om, hvordan vi startede vores første tandlægepraksis i 13 trin, og hvordan du også kan.
tilbage i 2004, da mange tandlæger humrede sammen med den gamle NHS-kontrakt, besluttede vi at starte en tandlægepraksis. Vi havde ingen erfaring med, hvordan man starter en tandlægepraksis, vi havde bare almindelige forretningsideer og klinisk viden til at bakke os op.
de fleste tandlæger, vi talte med, sagde, at vi var gale med ikke at prøve en NHS-kontrakt, men vi troede (og gør det stadig i dag), at det at være forretningslignende i vores tilgang til levering af tandpleje ville sikre vores succes. Det gjorde det.
til dato har vi gjort det ret godt ved at tage vejen mindre tilbagelagt, og med udsigten til yderligere ændringer i NHS forventer vi kun, at tingene bliver endnu vanskeligere i NHS for Storbritanniens tandlæger.
så nu vil vi dele med dig vores historie, hvordan du kan gå alene og hvordan du opretter din egen succesfulde private tandpleje fra bunden i kun 13 trin.
Klik her for at læse mere om, hvorfor tandlæger ønsker deres egen praksis.
Practice Startup checkliste
Hent Samera Dental Practice Startup checkliste for at sikre, at du følger hvert skridt på vejen til at blive en dental praksis ejer.
Opret en forretningsplan
at sætte vores ideer på papir
den første fase i oprettelsen af vores første tandlægepraksis var at lægge ned på papiret, hvad vi ønskede at skabe. Vi havde ideer, drømme, endda forhåbninger, ligesom du næsten helt sikkert gør. Det var bydende nødvendigt at begynde at lægge disse ideer på papir som det første skridt til at få det virkelig til at ske.
ved hjælp af sunde forretningsteknikker afklarede vi vores vision om, hvad vi ønskede at skabe, og derefter, vigtigst af alt, begyndte at sammensætte en forretningsplan.
efter et par måneder havde vi en flot forretningsplan med vores mål, mission og værdier. Men så vidunderligt som disse ideer så på papir-vi havde ingen placering!
læringspunkt 1: Afklar din vision om, hvad du vil oprette, og søg om nødvendigt hjælp til at sammensætte en detaljeret og gennemtænkt forretningsplan. Sørg for, at din forretningsplan inkluderer:
– målene og målene
– tjenester, der vil være tilgængelige
– markedsundersøgelser
– anskaffelses– og driftsomkostninger
– hvordan du agter at køre praksis
– finansielle prognoser
du kan finde yderligere oplysninger om forretningsplaner for tandlægepraksis samt en gratis skabelonplan, der kan hentes, på nedenstående link.
Klik her for at læse mere om at sammensætte en forretningsplan.
Vælg den rigtige placering
kørsel rundt i London om natten og finde et sted
hvordan kunne vi have en vidunderlig forretningsplan og ide uden placering? Nå, vores plan havde identificeret nøjagtigt, hvilken type kunde vi ønskede at komme til vores tandpleje, herunder deres psykografiske og demografiske egenskaber. Alt, hvad vi skulle gøre, var at begynde at lede efter egnede lokaler! Lokaler med D1-planlægning kommer ikke regelmæssigt op, så vi begyndte at skure London efter egnede ejendomme.
dette betød at gå og køre rundt på udkig efter egnede steder på særligt mærkelige timer på dagen. Vi fandt stedet for vores første tandlægepraksis i byen, efter at have kørt sent tilbage fra middag med venner i det nordlige London. Dage senere aftalte vi kontrakten med sælgeren.
vi fulgte den samme fremgangsmåde for vores efterfølgende lokaliteter i Kanariske kaj, Esher, Surrey og Fleet Street – altid tjekke konkurrencen, synlighed af lokalerne og mængden af trafik forbi. Timer brugt på at gøre dette viste sig at være meget værdifulde!
læringspunkt 2: at finde det rigtige sted at åbne din tandpleje er kritisk. Må ikke nøjes med næstbedste, gå rundt forskellige områder på forskellige tidspunkter af dagen og tale med mange agenter og du vil i sidste ende finde et passende sted for din nye tandlægepraksis. Sørg for, at du foretager den nødvendige markedsundersøgelse af demografien for din valgte placering og enhver konkurrence, du måtte møde fra eksisterende praksis i området. Vær forberedt på at tage nogle hårde beslutninger, som at skulle flytte til et område, du ikke oprindeligt havde drømt om.
Klik her for at finde ud af mere om at vælge en placering i vores hjemmeside om at starte en rentabel privat praksis.
Opret en fleksibel forretningsmodel
at blive gravid var ikke en del af vores ligning, vi var nødt til at skabe en fleksibel forretningsmodel.
en uge efter at have accepteret alle betingelserne for de lokaler, vi fandt i St. Pauls by, var Hovedtandlæge, Smita, der skulle udføre det meste af tandlægen (især i de tidlige dage af praksis) faktisk gravid. Selvom dette kastede os et øjeblik, vi besluttede at tage springet alligevel.
vi besluttede dog, at vi skulle re-designe vores forretningsmodel, hvor praksis fra et tidligt tidspunkt ikke ville stole på indtjeningen fra den vigtigste tandlæge – stort set uhørt i oprettelsen af en knebent tandlægepraksis.
læringspunkt 3: i erhvervslivet skal du være fleksibel og være klar til at ændre dine ideer og planer hurtigt. Vær ikke ufleksibel, vær altid klar til at tilpasse dig og ændre dig, når omstændighederne ændrer sig. Du vil lave fejl. Du vil stå over for forhindringer. Ting vil gå galt. Det er vigtigt, at du er klar til at tilpasse dig disse nye situationer. Sørg for, at du har en plan B for enhver eventualitet. Det er også vigtigt, at du opretter en forretningskrisekontinuitetsplan for din praksis, hvis det værste skulle ske.
Klik her for at se vores hjemmeside om fejl, der skal undgås, når du kører en tandlægepraksis.
ansæt et ekspert eksternt Team
de næste par måneder var meget spændende. Det, vi havde på papiret, blev nu omdannet til virkelighed. Vores næste fase involverede ansættelse af eksperter til at hjælpe med virksomheden, noget som vi er overbevist om. Skæring hjørner kan synes at hjælpe på kort sigt, men 9 gange ud af 10, denne tilgang kan i sidste ende komme tilbage til at hjemsøge dig.
så vi hyrede et designteam til at hjælpe os med branding og design af praksis. Vi vidste, at vi var nødt til at skabe noget specielt, der stod ud i et overfyldt miljø. Deres ekspertise var afgørende for at skabe et brand, der sikrede, at vi fik de rigtige kunder.
Læringspunkt 4: Byg et team af erfarne fagfolk fra første dag, prøv ikke at gøre det alene, da det vil være meget sværere at nå de høje højder af succes alene. Folk, du har brug for, inkluderer revisor, advokat, designer, hjemmeside og digital marketing eksperter bare for at nævne nogle få! Ja, det er muligt at gøre alle disse ting alene, men det er ikke en god ide. Din færdighed er tandpleje, ikke Regnskab eller markedsføring eller mæglervirksomhed.
Klik her for at læse 10 ting at se efter i en tandlæge revisor.
Hæv finansieringen
hæve kontanter og være stram med pungestrengene
naturligvis havde vi i vores hjerter et billede af den drømmepraksis, vi ønskede at bygge, med den nyeste teknologi, den mest futuristiske indretning og et dusin operationer. Men i vores hoveder havde vi også budgetter, pengestrømme, udgifter og virkelighed!
vi kom til at finde ud af, hvad vi vidste, at vi havde råd til at rejse, vi beregnede forventede overskud, vi fandt så mange tilbud for hvert køb, vi kunne.
Klik her for at lytte til vores podcast-episode om finansiering af en knebet tandlægepraksis.
hvor meget koster det at starte en tandlægepraksis?
hvor meget det koster at starte en tandlægepraksis vil variere meget og afhænger af en lang række faktorer, såsom:
- hvor du åbner stedet
- hvilken type bygning du skal forsøge at erhverve for at sætte en tandpleje i
- hvilken type kit du skal lægge i praksis
- hvor mange operationer du skal lægge i praksis
- hvor meget bygningsarbejdet vil koste, hvad designet er osv.
boldparkfiguren for at starte en tandlægepraksis, som vi ser i dag, er noget mellem liter 100k og liter 500k. I gennemsnit sandsynligvis omkring 200.000 til 250.000 til at starte en tandlægepraksis som kneb i disse dage.
Klik her for mere information om at rejse finansiering til at starte en tandlægepraksis.
med store designere, der støtter vores opstart, havde vi nu brug for associerede tandlæger, især da vores forretningsmodel ikke ville have vores egen primære tandlæge, der tjener et stykke tid. Vi vidste, at vi var nødt til at være forsigtige med vores opsætningsomkostninger. Så bevæbnet med en detaljeret forretningsplan og robuste økonomiske prognoser henvendte vi os til forskellige banker for at støtte venturen.
vores plan, som var altafgørende for at hæve finansieringen, blev godkendt af en af de store banker, og vi fik klarsignal til at komme videre. Når det er sagt, at holde sig til vores budget var også afgørende for at få virksomheden fra jorden. Ikke at bruge på overflødige dental legetøj var et vigtigt aspekt for at gøre det rigtigt også. Hård forhandling og at sige nej til sælgere var en væsentlig del af opsætningsprocessen.
Hvad skal en tandlægepraksis købe?
der kan være en tilsyneladende endeløs liste over udstyr og forbrugsstoffer, som tandlægepraksis skal købe. Det er dejligt at have opdateret teknologi og alt det nyeste udstyr, men det er også vigtigt at være opmærksom på din pengestrøm og driftskapital.
så hvad skal du budgettere for?
her er en liste over blot noget af det udstyr og forbrugsstoffer, som du muligvis har brug for for at skaffe aktivfinansiering. Husk, at denne liste ikke er udtømmende, og du behøver heller ikke købe alt på denne liste.
Klik her for at finde ud af mere om Asset finance.
læringspunkt 5: Sæt en stram økonomisk forvaltning i spil ved at sætte et budget, forhandle hårdt og holde øje med dine omkostninger. Bliv ikke for ophidset og brug mere, end du skal bruge, Brug kun penge på plads og udstyr, du 100% har brug for. Sørg for, at du har al den nødvendige dokumentation som konti og kontoudtog. Kontakt en kommerciel finansmægler (med erfaring inden for tandlægesektoren) for at diskutere de forskellige finansieringsmuligheder, der er tilgængelige for dig. Du bliver nødt til at tænke på finansiering til dækning af aktiver, ejendom, personale, driftskapital og meget mere. Du får en bedre pris og en bedre aftale ved hjælp af en mægler. Opret en pengestrømsprognoseskabelon.
Klik her for at se vores hjemmeside om finansiering af din første tandlægepraksis.
sæt et godt hold sammen
det gamle clich –team
Mens praksis udviklede sig, måtte vi parallelt ansætte og opbygge et team af medarbejdere og sygeplejersker. Fik vi det rigtigt første gang? Selvfølgelig gjorde vi det ikke! Laver vi stadig fejl? Selvfølgelig gør vi det, men vi har stort set oplevet alt, hvad der kan ske inden for et team. Uden et dedikeret team ville virksomheden imidlertid ikke være i sin stærke position i dag.
Husk de grundlæggende principper for ansættelse af et team. Du kommer til at arbejde med disse mennesker i et stykke tid (hvis alt går planen!). Sørg for at ansætte folk, du kommer sammen med, og sørg for at ansætte folk, som dine patienter kommer sammen med!
læringspunkt 6: Ja, det er team igen. Du bliver også nødt til at ansætte dit øvelsesteam, så det er bydende nødvendigt at begynde at lede tidligt efter kvalitetsfolk til at deltage i dit team. Ansæt dem ikke, fordi de er billige, ansæt dem, fordi de kan hjælpe dig med at opbygge din virksomhed. Ikke alle, der er gode til tandpleje, er også gode med mennesker. Sørg for, at dit kliniske team har en god sengemåde og ved, hvordan man sælger. Husk, at din front – of-house personale kan gøre eller bryde en tandlægepraksis-de er ansigtet af din virksomhed, så sørg for at de er venlige, veluddannede og gode kommunikatorer.
Klik her for at læse mere om at sætte et Tandteam på plads.
Markedsfør din nye tandlægepraksis
pre-opening Marketing – den første dag
med vores første hold på plads, og omkring 6 måneder efter at have fundet lokalerne, åbnede vi dørene til vores første tandlægepraksis for offentligheden ved at holde “verdens første tandbørstningsklasse!”Lidt osteagtig, men det fungerede, plus det fik bestemt lokalsamfundet involveret. Vi tilbød Rabat check-ups og forskellige andre incitamenter til at få folk gennem døren.
før vi faktisk åbnede (på grund af vores pre-opening marketing øvelser) havde vi over 50 patienter booket til aftaler i de første 2 uger. I løbet af de første par måneder, virksomheden voksede, derefter voksede nogle mere, samtidig med at blive velsignet med vores første barn. Da virksomheden gik fra styrke til styrke økonomisk, følte vi (12 måneder på), at vi havde designet en stærk nok forretningsmodel, der kunne opretholdes og replikeres igen, måske på en højere risikoskala.
Læringspunkt 7: Som en del af din forretningsplan skal du sørge for at have en detaljeret plan for markedsføring på plads. Vent ikke bare på, at patienter kommer ind, du bliver nødt til at være aktiv, før du åbner og endnu mere aktiv i din markedsføring, når den er åben. Sørg for, at du har tilstrækkeligt budget til at gøre dette, ellers åbner du en praksis uden patienter at se! Begynd at opbygge en hjemmeside mindst 3 måneder før øvelsen åbner – Google tager et stykke tid at rangere nye hjemmesider. Start nogle Google-og Facebook-annoncer for at begynde at opbygge brandbevidsthed online.
Klik her for alle vores artikler og artikler om markedsføring af en tandlægepraksis.
voksende din tandlægepraksis
tænk BIG – Roll på praksis nummer to!
på trods af hvad andre mennesker sagde (inklusive vores bank på det tidspunkt) besluttede vi at tage et massivt skridt for os – beslutningen om at åbne en tandlægepraksis i 2006 på Kanariekajen. Større omkostninger, højere profil baseret i indkøbscentre, men også mere at tabe, hvis det gik galt!
vi var overbeviste om, at ved hjælp af den samme lyd købmandskab og teknikker, vi havde brugt på tryllestav byen praksis ville sikre, at den nye praksis ville være en brølende succes.
inden for 12 måneder efter åbningen klarede kanariekajen sig ekstremt godt og voksede ud over vores forventninger. Hvordan gjorde vi det?Med den rigtige placering, rigtige hold, og lidt held.
læringspunkt 8: tænk altid stort, ellers gå hjem. Du skal tænke på at vokse din virksomhed, det er måske ikke et andet sted, men det kan være nye tjenester eller flere operationer, men tænk altid på, hvordan du vokser! Gør brug af ekstra plads i dine lokaler. Optrappe din markedsføring indsats. Prøv at minimere dine omkostninger så meget som muligt ved at reducere udgifterne, hvor det er muligt. Hæv dine priser. Vær forberedt på at låne yderligere finansiering for at hjælpe med at vokse praksis eller måske refinansiere dine nuværende lån.
Klik her for at se vores hjemmeside om, hvordan man dyrker en tandlægepraksis.
få din struktur og systemer rigtigt.
og øv derefter nummer tre, alt sammen på grund af systemisering og struktur!
vores første to tandlægepraksis startede i henholdsvis 2004 og 2006, som begge var i gode London-lokationer med lejemålslokaler (da friholderne ikke var tilgængelige). Derefter, i 2009, efter at have forladt en lokal Ventrose i Esher, så vi en nedlagt og tom bygning, der så perfekt ud til vores næste sted.
efter drøftelser med ejendoms-og planlægningsagenter, banker og bygningsingeniører modtog vi nøglerne i December 2009 til vores første kommercielle lokaler på over 3500 kvadratmeter, som skulle indeholde praksis nummer 3.
i maj 2010 blev praksis nummer 3 i Esher officielt åbnet i en velhavende Surrey by. Tredje gang vidste vi meget mere end første gang, men vi havde også skrevet systemer på plads, hvilket var nøglen til vores ekspansionsplaner.
Læringspunkt 9: Skriv ned alt og sæt systemer på plads til alt hvad du gør, da dette vil hjælpe, når du vokser og udvikler dit team. Det er vigtigt, at øvelsen kan køres uden dig. Hvis praksis er for stærkt afhængig af dig personligt, kan det være et problem. Systematiser din praksis og procedurer, så virksomheden kan køres på egen hånd komfortabelt. Dine procedurer skal være veldokumenterede og tilgængelige for hele teamet. Holdet selv skal også være veluddannet i disse procedurer. En virksomhed, der drives på systemer, ikke på enkeltpersoner, er meget lettere at skalere og/eller replikere i en ny praksis.
Klik her for at læse mere om strukturering af en tandgruppe.
Vær altid klar til at sælge
men så ud af det blå…husk altid at være fleksibel.
vi blev kontaktet af en førende sundhedsforsikringsselskab, der ønskede at købe os ud. Igen var vi 50/50, men til sidst i maj 2013 solgte vi vores Canary kaj site. Det var ikke i vores planer, men det gav stor mening for vores personlige behov (vi har jo små børn), og det fungerede også for os økonomisk.
i slutningen af November 2015 blev vores Fleet Street practice født, og et år senere åbnede Notting Hill gate også. Både i fantastiske steder for en praksis at tjene de mange arbejdende mennesker i deres respektive områder. Vores evne til at åbne et sted som dette kom fra os, der tog det store skridt tilbage i 2004 ind i det ukendte. Neem Tree-mærket vokser med partnere over hele Storbritannien, så hvis du vil være en del af det, skal du kontakte.
læringspunkt 10: Vær altid klar til at sælge, og vi var i dette tilfælde. På det tidspunkt overvejede vi ikke engang et salg, men hvis det rigtige tilbud kommer sammen, er det undertiden en meget bedre ide at modtage meget mere, end du troede, du ville få og sikre din økonomiske stilling. Du vokser en virksomhed, trods alt, og det er vigtigt at tænke på det i erhvervslivet. Ved at maksimere din omsætning og reducere dine omkostninger, kan du vokse din praksis til et punkt, hvor sælger det returnerer en enorm fortjeneste på dine oprindelige investeringer.
Klik her for at læse mere om salg af tandlægepraksis.
Lev og lær
ville vi gøre det hele igen? Absolut!
vi har lært så meget, arbejdet med nogle vidunderlige mennesker, og har været med til at sikre den økonomiske fremtid for vores familie. Vi opnåede dette, mens vi mødte så mange udfordringer, men det har gjort os stærkere og montørere og klar til de nye udfordringer, der ligger foran os alle.
læringspunkt 12: Lev et liv uden beklagelse og lær af alt hvad du gør! Forvent problemer, forvent fejl, forvent forhindringer. Intet værd at have i livet kommer let. Det er okay at få tingene galt (inden for grund!), så længe du lærer af disse fejl og gør hvad du kan for at undgå dem igen i fremtiden. Du kan læse mere om de fem træk ved mislykkede tandstarter her.
Klik her for at lære af vores fejl og se vores hjemmeside om fejl, der skal undgås, når du opretter en praksis.
vær klar til en udfordring
så er det at oprette en tandlægepraksis for alle?
ærligt svar; sandsynligvis ikke. Det kræver, at du træder ud af dit komfortområde mange gange. Arbejder ekstremt hårdt, tager beslutninger, der ikke kun påvirker dig, men mange andre, og dybest set sætter dig selv på banen. Hvis du nyder den slags udfordring og har en appetit på beregnet risikotagning, skal du sandsynligvis oprette din egen tandpleje!
læringspunkt 13: hvis du vil vokse, skal du tage risici, så hvis du har appetitten til at være din egen chef, skal du blive en seriel (men beregnet) risikotager.
Klik her for at se vores hjemmeside om, hvordan du starter en tandlægepraksis under en pandemi.
Opsætning i praksis Bootcamp
hvis du vil lære mere om, hvordan du med succes starter en tandlægepraksis, Tilmeld dig vores næste opsætning i praksis Bootcamp. Denne heldags, jam-pakket netinar beskriver alt hvad du behøver at vide for at oprette en knebent tandlægepraksis.
Deltag i Dental Buying Group gratis
Samera Dental Buying Group er gratis at deltage for alle vores praksis start-up klienter – og de første 3 måneder er gratis for alle andre!
når du tilmelder dig Dental Buying Group, får du eksklusive rabatter på forbrugsstoffer, produkter og udstyr, du har brug for til at opbygge og dyrke din tandlægepraksis.
du skal blot deltage i gruppen gratis, og du vil drage fordel af nedsatte priser. Det er virkelig så simpelt!
yderligere Information om at starte en tandlægepraksis
vi har hjulpet Storbritanniens tandlæger med at starte deres egen praksis i næsten 20 år, og vi ved nøjagtigt, hvad der kræves for at gøre din praksis til en succes! For al den rådgivning, support og ekspertise, du nogensinde har brug for, kontakt os i dag for at finde ud af mere om at starte en tandlægepraksis med Samera.
For mere information, se venligst artikler og artikler i afsnittet Start en tandlægepraksis i Vores læringscenter, som vores guide til, hvordan du starter en tandlægepraksis i 13 trin.
for alle vores tidligere artikler, videoer og videoopdateringer, abonner på vores YouTube-kanal og følg os på Facebook og Instagram.