Dit is het verhaal van hoe we onze eerste tandartspraktijk in 13 stappen begonnen en hoe u dat ook kunt.
in 2004, toen veel tandartsen samen met het oude NHS-contract stuntelden, besloten we een squat Tandartspraktijk op te zetten. We hadden geen ervaring met het starten van een tandartspraktijk, we hadden gewoon zakelijke ideeën en klinische kennis om ons te ondersteunen.
de meeste tandartsen die we spraken zeiden dat we gek waren niet proberen voor een NHS contract, maar we geloofden (en nog steeds doen vandaag) dat zakelijke-achtige in onze aanpak van het leveren van tandheelkunde zou ons succes te verzekeren. Dat deed het.
tot op heden hebben we het vrij goed gedaan door de minder bereisde weg te nemen, en met het vooruitzicht van verdere veranderingen in de NHS, verwachten we alleen dat dingen nog moeilijker zullen zijn in de NHS voor de tandartsen in het Verenigd Koninkrijk.
dus nu willen we ons verhaal met u delen, hoe u het alleen kunt doen en hoe u uw eigen succesvolle particuliere Tandartspraktijk vanuit het niets kunt opzetten in slechts 13 stappen.
Klik hier om meer te lezen over waarom tandartsen hun eigen praktijken willen.
checklist voor het opstarten van de praktijk
Download de checklist voor het opstarten van de tandartspraktijk van Samera om er zeker van te zijn dat u elke stap op weg naar het bezit van de tandartspraktijk volgt.
Maak een bedrijfsplan
zet onze ideeën op papier
de eerste stap in het opzetten van onze eerste Tandartspraktijk was het op papier zetten van wat we wilden creëren. We hadden ideeën, dromen, zelfs aspiraties, net zoals jij bijna zeker doet. Het was noodzakelijk om deze ideeën op papier te zetten als de eerste stap om het echt te laten gebeuren.
door gebruik te maken van goede bedrijfstechnieken, hebben we onze visie verduidelijkt over wat we wilden creëren en, het belangrijkste, zijn we begonnen met het opstellen van een businessplan.
na een paar maanden hadden we een geweldig businessplan, met onze doelen, missie en waarden. Echter, zo geweldig als deze ideeën zag er op papier-We hadden geen locatie!
leerpunt 1: Verhelder uw visie op wat u wilt maken en zoek hulp indien nodig om een gedetailleerd en goed doordacht businessplan samen te stellen. Zorg ervoor dat uw businessplan:
– de doelstellingen
– beschikbare diensten
– marktonderzoek
– aankoopkosten en operationele kosten
– hoe u de praktijk wilt uitvoeren
– financiële prognoses
meer informatie over bedrijfsplannen voor tandartspraktijken en een gratis templateplan kunt u vinden op de onderstaande link.
Klik hier om meer te lezen over het opstellen van een businessplan.
kies de juiste locatie
‘ s nachts door Londen rijden en een Site vinden
Hoe kunnen we een prachtig businessplan en idee hebben zonder locatie? Ons plan had precies vastgesteld wat voor soort klant we wilden komen naar onze tandartspraktijk, met inbegrip van hun psychografische en demografische kenmerken. Alles wat we moesten doen was op zoek gaan naar geschikte gebouwen! Panden met D1 planning komen niet regelmatig naar voren, dus zijn we Londen gaan zoeken naar geschikte panden.
dit betekende lopen en rondrijden op zoek naar geschikte plaatsen op bijzonder vreemde uren van de dag. We vonden de site van onze eerste tandartspraktijk in Wandsworth Town, na het rijden laat terug van het diner met vrienden in Noord-Londen. Dagen later hebben we het contract met de verkoper afgesproken.
we volgden dezelfde aanpak voor onze volgende locaties in Canary Wharf, Esher, Surrey en Fleet Street – altijd het controleren van de concurrentie, de zichtbaarheid van het pand en de hoeveelheid verkeer langs. Uren besteed om dit te doen bleek zeer waardevol te zijn inderdaad!
leerpunt 2: het vinden van de juiste locatie om uw tandartspraktijk te openen is van cruciaal belang. Neem geen genoegen met de tweede beste, loop rond verschillende gebieden op verschillende tijdstippen van de dag en spreek met veel agenten en u vindt uiteindelijk een geschikte locatie voor uw nieuwe Tandartspraktijk. Zorg ervoor dat u het nodige marktonderzoek doet naar de demografie van de door u gekozen locatie en eventuele concurrentie die u tegenkomt uit bestaande praktijken in het gebied. Wees bereid om een aantal moeilijke beslissingen te nemen, zoals het hebben om te verhuizen naar een gebied dat u niet oorspronkelijk had gedroomd van.
Klik hier voor meer informatie over het kiezen van een locatie in ons webinar over het starten van een winstgevende private praktijk.
een flexibel bedrijfsmodel creëren
Zwanger Worden was geen onderdeel van onze vergelijking, we moesten een flexibel bedrijfsmodel creëren.
een week na het overeenkomen van alle voorwaarden voor de lokalen die we in Wandsworth Town vonden, was Hoofd tandarts, Smita, die verondersteld werd het grootste deel van de tandheelkunde te doen (vooral in de vroege dagen van de praktijk) in feite zwanger. Hoewel dit ons even wierp, besloten we toch de sprong te wagen.
echter, besloten we ons bedrijfsmodel opnieuw te ontwerpen, waarbij de praktijk vanaf een vroeg stadium niet afhankelijk zou zijn van de inkomsten van de belangrijkste tandarts-vrijwel ongehoord in het opzetten van een kraakpanden Tandartspraktijk.
leerpunt 3: in het bedrijfsleven moet je flexibel zijn en klaar zijn om je ideeën en plannen snel te veranderen. Wees niet onbuigzaam, wees altijd klaar om je aan te passen en te veranderen naarmate de omstandigheden veranderen. Je zult fouten maken. Je zult obstakels tegenkomen. Dan gaat het mis. Het is belangrijk dat je klaar bent om je aan te passen aan deze nieuwe situaties. Zorg ervoor dat je een plan B hebt voor elke eventualiteit. Het is ook essentieel dat u een business crisis continuity plan voor uw praktijk in het geval dat het ergste zou gebeuren.
Klik hier om onze webinar te bekijken over fouten die u moet vermijden bij het uitvoeren van een tandartspraktijk.
een extern team van deskundigen in dienst nemen
de komende maanden waren erg spannend. Wat we op papier hadden, werd nu omgezet in realiteit. Onze volgende stap bestond uit het inhuren van experts om te helpen met het bedrijf, iets waar we vast in geloven. Snijden hoeken kan lijken te helpen op de korte termijn, maar 9 keer van de 10, Deze aanpak kan uiteindelijk terugkomen om je te achtervolgen.
dus huurden we een ontwerpteam in om ons te helpen met de branding en het ontwerp van de praktijk. We wisten dat we iets speciaals moesten maken dat opviel in een drukke omgeving. Hun expertise was essentieel bij het creëren van een merk dat ervoor zorgde dat we de juiste klanten kregen.
Leerpunt 4: Bouw een team van ervaren professionals vanaf dag één, probeer het niet en doe het op uw eigen, want het zal veel moeilijker zijn om de verheven hoogten van succes alleen te bereiken. Mensen die je nodig hebt zijn boekhouder, advocaat, ontwerper, website en digitale marketing experts om er maar een paar te noemen! Ja, Het is mogelijk om al deze dingen alleen te doen, maar het is geen goed idee. Uw vaardigheid is tandheelkunde, niet boekhouding of marketing of tussenhandel.
Klik hier om de 10 dingen te lezen om te zoeken in een tandheelkundige accountant.
geld inzamelen
geld inzamelen en krap bij kas zitten
natuurlijk hadden we in ons hart een beeld van de droompraktijken die we wilden bouwen, met de nieuwste technologie, het meest futuristische decor en een dozijn operaties. Echter, in ons hoofd hadden we ook budgetten, kasstromen, uitgaven en realiteit!
we moesten uitzoeken wat we wisten dat we ons konden veroorloven om te verhogen, we berekenden de verwachte winst, we vonden zoveel quotes voor elke aankoop die we konden.
Klik hier om onze podcast-aflevering over de financiering van een kraakgebitpraktijk te beluisteren.
hoeveel kost het om een tandartspraktijk op te starten?
hoeveel het starten van een tandartspraktijk kost, zal sterk variëren en hangt af van een groot aantal factoren, zoals:
- waar u de site opent
- welk type gebouw U gaat aanschaffen om een tandartspraktijk in
- welk type kit u in de praktijk gaat brengen
- hoeveel operaties u in de praktijk gaat uitvoeren
- hoeveel het bouwwerk gaat kosten, wat het ontwerp is, enz.
de ball park figuur voor het starten van een tandartspraktijk die we vandaag zien is iets tussen £100k en £500k. Gemiddeld, waarschijnlijk ongeveer £200.000 tot £250.000 om een tandartspraktijk op te starten als een kraakpand deze dagen.
Klik hier voor meer informatie over het financieren van de start van een tandartspraktijk.
met grote ontwerpers ondersteunen onze start-up, we nu nodig associate tandartsen, vooral omdat ons business model was niet van plan om onze eigen hoofd tandarts verdienen voor een tijdje. We wisten dat we voorzichtig moesten zijn in onze opzetkosten. Dus, gewapend met een gedetailleerd businessplan en robuuste financiële prognoses, benaderden we verschillende banken om de onderneming te ondersteunen.
ons plan, dat van het grootste belang was voor het aantrekken van de financiering, werd goedgekeurd door een van de grote banken en we kregen het groene licht om verder te gaan. Dat gezegd hebbende, het vasthouden aan onze begroting was ook essentieel om het bedrijf van de grond te krijgen. Geen uitgaven aan overbodig tandheelkundig speelgoed was een essentieel aspect om het goed te doen ook. Harde onderhandelingen en nee zeggen tegen verkopers was een essentieel onderdeel van het opzetten proces.
Wat moet een tandartspraktijk kopen?
er kan een schijnbaar eindeloze lijst zijn van apparatuur en verbruiksgoederen die tandartspraktijken moeten aanschaffen. Het is geweldig om up-to-date technologie en de nieuwste apparatuur, maar het is ook belangrijk om rekening te houden met uw cash flow en werkkapitaal.
dus, waar gaat u precies voor budgetten nodig hebben?
hier is een lijst van slechts enkele van de apparatuur en verbruiksgoederen waarvoor u mogelijk activa moet financieren. Houd er rekening mee dat deze lijst niet uitputtend is, noch zult u alles op deze lijst moeten kopen.
Klik hier voor meer informatie over asset finance.
Learning Point 5: Zet wat strak financieel beheer in het spel door het instellen van een begroting, onderhandelen hard en het houden van een nauwlettend oog op uw kosten. Raak niet te opgewonden en geef meer uit dan je moet gebruiken, besteed alleen geld aan ruimte en apparatuur die je 100% nodig hebt. Zorg ervoor dat u alle benodigde documentatie zoals rekeningen en bankafschriften. Neem Contact op met een commerciële financiële makelaar (met ervaring in de tandheelkundige sector) om de verschillende financieringsmogelijkheden voor u te bespreken. Je moet nadenken over financiën om activa, onroerend goed, personeel, werkkapitaal en nog veel meer te dekken. U krijgt een betere prijs en een betere deal met behulp van een makelaar. Maak een cash flow forecast template.
Klik hier om onze webinar over de financiering van uw eerste tandartspraktijk te bekijken.
Stel een geweldig Team samen
het oude cliché-TEAM
terwijl de praktijk zich ontwikkelde, moesten we tegelijkertijd een team van medewerkers en verpleegkundigen inhuren en opbouwen. Hadden we het de eerste keer goed? Natuurlijk deden we dat niet! Maken we nog steeds fouten? Natuurlijk doen we dat, maar we hebben zo ‘ n beetje alles ervaren wat er binnen een team kan gebeuren. Echter, zonder een toegewijd team, het bedrijf zou niet in zijn sterke positie vandaag.
Houd rekening met de basisprincipes van het inhuren van een team. Je gaat werken met deze mensen voor een tijdje (als alles gaat het plan!). Zorg ervoor dat je mensen in dienst neemt waar je mee kunt opschieten, en zorg ervoor dat je mensen in dienst neemt waar je patiënten mee kunnen opschieten!
leerpunt 6: Ja, Het is weer team. U moet uw praktijk team ook in te huren, dus het is noodzakelijk om te beginnen op zoek naar kwaliteit mensen om je team te sluiten. Huur ze niet in omdat ze goedkoop zijn, huur ze in omdat ze u kunnen helpen uw bedrijf op te bouwen. Niet iedereen die goed is in de tandheelkunde is ook geweldig met mensen. Zorg ervoor dat uw klinisch team een goede manier van omgaan heeft en weet hoe upsell. Vergeet niet dat uw front-of-house personeel kan maken of breken een tandartspraktijk – ze zijn het gezicht van uw bedrijf dus zorg ervoor dat ze zijn vriendelijk, goed opgeleid en grote communicatoren.
Klik hier om meer te lezen over het opzetten van een tandheelkundig team.
verkoop uw nieuwe Tandartspraktijk
Pre-opening Marketing-de eerste dag
met ons eerste team op zijn plaats, en ongeveer 6 maanden na het vinden van het pand, hebben we de deuren van onze eerste Tandartspraktijk geopend voor het publiek door “The world’ s first tandenpoetsen class!”Een beetje afgezaagd, maar het werkte, plus het heeft zeker de lokale gemeenschap betrokken. We boden korting check-ups en diverse andere prikkels om mensen door de deur te krijgen.
voordat we daadwerkelijk geopend (als gevolg van onze pre-opening marketing oefeningen) hadden we meer dan 50 patiënten geboekt voor afspraken in de eerste 2 weken. Tijdens die eerste paar maanden, groeide het bedrijf, groeide daarna nog meer, terwijl we gezegend werden met ons eerste kind. Naarmate het bedrijf financieel sterk werd, vonden we (12 maanden later) dat we een sterk genoeg businessmodel hadden ontworpen dat in stand kon worden gehouden en opnieuw kon worden gerepliceerd, misschien op een hogere risicoschaal.
Leerpunt 7: Als onderdeel van uw business plan, zorg ervoor dat u een gedetailleerd plan van marketing in de plaats. Wacht niet alleen op patiënten om binnen te komen, u moet actief zijn voordat u opent en nog actiever in uw marketing eenmaal geopend. Zorg ervoor dat je voldoende budget hebt om dit te doen, anders zal je een praktijk openen zonder patiënten te zien! Begin met het bouwen van een website ten minste 3 maanden voordat de praktijk wordt geopend – Google duurt een tijdje om nieuwe websites te rangschikken. Start een aantal Google-en Facebook-advertenties om te beginnen met het opbouwen van brand awareness online.
Klik hier voor al onze artikelen en webinars over marketing van een tandartspraktijk.
uw tandartspraktijk laten groeien
denk BIG-Roll Op praktijk nummer twee!
ondanks wat anderen zeiden (waaronder onze bank op dat moment) hebben we besloten om een enorme stap voor ons te zetten – de beslissing om een tandartspraktijk te openen in 2006 in Canary Wharf. Grotere overheadkosten, hoger profiel gebaseerd in de winkelcentra, maar ook meer te verliezen als het mis ging!
we waren ervan overtuigd dat het gebruik van dezelfde gezonde zakelijke scherpzinnigheid en technieken die we hadden gebruikt bij de Wandsworth Town praktijk ervoor zou zorgen dat de nieuwe praktijk een brullend succes zou worden. Binnen 12 maanden na de opening deed de Canary Wharf praktijk het buitengewoon goed en groeide het boven onze verwachtingen. Hoe hebben we het gedaan?Met de juiste locatie, het juiste team en een beetje geluk.
leerpunt 8: denk altijd groot, of ga anders naar huis. Je moet nadenken over de groei van uw bedrijf, het kan niet een andere locatie, maar het kan nieuwe diensten of meer operaties, maar altijd denken over hoe om te groeien! Maak gebruik van eventuele extra ruimte in uw pand. Verhoog uw marketing inspanningen. Probeer uw kosten zoveel mogelijk te minimaliseren door waar mogelijk de kosten te verlagen. Verhoog je prijzen. Wees bereid om verdere financiering te lenen om te helpen groeien de praktijk, of misschien herfinanciering van uw huidige leningen.
Klik hier om onze webinar te bekijken over hoe je een tandartspraktijk kunt laten groeien.
zorg dat je structuur en systemen goed zijn.
en oefen dan nummer drie, allemaal door systemisatie en structuur!
onze eerste twee kraakpanden begonnen respectievelijk in 2004 en 2006, beide op goede locaties in Londen, met een pachtruimte (omdat de freeholds niet beschikbaar waren). Toen, in 2009, na het verlaten van een lokale Waitrose In Esher, zagen we een verlaten en leeg gebouw dat perfect leek voor onze volgende site.
na besprekingen met makelaars en planologen, banken en bouwingenieurs, ontvingen we in December 2009 de sleutels van ons eerste commerciële pand van meer dan 3500 vierkante meter, Dat praktijk nummer 3 zou bevatten. In Mei 2010 werd praktijk nummer 3 In Esher officieel geopend in een welvarende stad in Surrey. De derde keer wisten we veel meer dan de eerste keer, maar we hadden ook geschreven systemen op hun plaats, wat de sleutel was voor onze uitbreidingsplannen.
Leerpunt 9: Schrijf alles op en zet systemen in voor alles wat je doet, omdat dit zal helpen bij het groeien en ontwikkelen van uw team. Het is van vitaal belang dat de praktijk kan worden uitgevoerd zonder u. Als de praktijk te zwaar op u persoonlijk vertrouwt, kan dat een probleem zijn. Systematiseer uw praktijk en procedures, zodat het bedrijf kan worden uitgevoerd op zijn eigen comfortabel. Uw procedures moeten goed gedocumenteerd en toegankelijk zijn voor het hele team. Het team zelf moet ook goed getraind zijn in deze procedures. Een bedrijf dat draait op systemen, niet op individuen, is veel gemakkelijker te schalen en / of te repliceren in een nieuwe praktijk.
Klik hier om meer te lezen over het structureren van een tandheelkundige groep.
altijd klaar zijn om te verkopen
maar dan uit het niets … vergeet niet altijd flexibel te zijn.
We werden benaderd door een toonaangevende zorgverzekeraar die ons wilde uitkopen. Opnieuw waren we 50/50 maar uiteindelijk in Mei 2013 hebben we onze Canary Wharf site verkocht. Het stond niet in onze plannen,maar het was zinvol voor onze persoonlijke behoeften (we hebben immers jonge kinderen) en dit werkte ook voor ons financieel.
eind November 2015 werd onze Fleet Street practice geboren, en een jaar later werd ook Notting Hill gate geopend. Beide op fantastische locaties voor een praktijk om de vele werkende mensen in hun respectievelijke gebieden te dienen. Ons vermogen om te openen op een locatie als deze kwam van ons nemen van de grote stap terug in 2004 in het onbekende. Het merk Neem Tree groeit met partners in het Verenigd Koninkrijk, dus als je er deel van wilt uitmaken, neem dan contact op.
leerpunt 10: Wees altijd klaar om te verkopen, en we waren in dit geval. Op het moment dat we niet eens overwegen een verkoop, echter, als het juiste aanbod komt langs, is het soms een veel beter idee om veel meer te ontvangen dan je dacht dat je zou krijgen en veilig je financiële positie. U bent het kweken van een bedrijf, immers, en het is belangrijk om te denken van het in zakelijke termen. Door uw omzet te maximaliseren en uw kosten te verlagen, kunt u uw praktijk zo laten groeien dat de verkoop ervan een enorme winst oplevert op uw oorspronkelijke Investeringen.
Klik hier om meer te lezen over de verkoop van een tandartspraktijk.
leven en leren
zouden we het allemaal weer doen? Absoluut!
we hebben zoveel geleerd, gewerkt met een aantal geweldige mensen, en hebben geholpen de financiële toekomst voor onze familie veilig te stellen. We hebben dit bereikt terwijl we met zoveel uitdagingen werden geconfronteerd, maar dit heeft ons sterker en fitter gemaakt en klaar gemaakt voor de nieuwe uitdagingen die ons allemaal te wachten staan.
leerpunt 12: leef een leven zonder spijt en leer van alles wat je doet! Verwacht problemen, verwacht mislukkingen, verwacht obstakels. Niets de moeite waard in het leven komt makkelijk. Het is goed om dingen verkeerd te doen (binnen redelijke grenzen!), zolang je maar leert van die fouten en doet wat je kunt om ze in de toekomst weer te vermijden. U kunt meer lezen over de vijf kenmerken van mislukte tandheelkundige start-ups hier.
Klik hier om te leren van onze fouten en bekijk ons webinar over fouten om te vermijden bij het opzetten van een praktijk.
wees klaar voor een uitdaging
dus, is het opzetten van een tandartspraktijk voor iedereen?
eerlijk antwoord; waarschijnlijk niet. Het vereist het stappen uit uw comfort zone vele malen. Extreem hard werken, beslissingen nemen die niet alleen jou maar vele anderen beïnvloeden, en in feite jezelf op het spel zetten. Als u genieten van dat soort uitdaging en beschikken over een eetlust voor berekende risico ‘ s, dan moet u waarschijnlijk uw eigen tandartspraktijk op te zetten!
leerpunt 13: als je wilt groeien, moet je risico ‘ s nemen, dus als je de eetlust hebt om je eigen baas te zijn, word dan een seriële (maar berekende) risiconemer.
Klik hier om ons webinar te bekijken over hoe je een tandartspraktijk start tijdens een pandemie.
Bootcamp in de praktijk opzetten
als u meer wilt weten over hoe u met succes een tandartspraktijk kunt starten, meld u dan aan voor onze volgende opstart in de praktijk Bootcamp. Deze volle dag, volgepakte webinar zet alles wat je moet weten om het opzetten van een squat Tandartspraktijk.
word gratis lid van de Dental Buying Group
de Samera Dental Buying Group is vrij om mee te doen voor al onze praktijk start-up klanten – en de eerste 3 maanden zijn gratis voor alle anderen!
wanneer u lid wordt van de Dental Buying Group, krijgt u exclusieve kortingen op de verbruiksgoederen, producten en apparatuur die u nodig hebt om uw tandartspraktijk op te bouwen en uit te breiden.
Word gewoon gratis lid van de groep en u profiteert van gereduceerde prijzen. Zo simpel is het echt!
meer informatie over het starten van een tandartspraktijk
we helpen tandartsen in het Verenigd Koninkrijk al bijna 20 jaar met het starten van hun eigen praktijk en we weten precies wat er nodig is om van uw praktijk een succes te maken! Voor alle advies, ondersteuning en expertise die u ooit nodig hebt, contacteer ons vandaag nog voor meer informatie over het starten van een tandartspraktijk met Samera.
voor meer informatie kijk op de artikelen en webinars in de sectie Start een tandartspraktijk van ons Leercentrum, zoals onze gids over hoe je een tandartspraktijk in 13 stappen kunt starten.Instagram voor al onze vorige artikelen, webinars en video-updates, abonneer je op ons YouTube-kanaal en volg ons op Facebook en Instagram.