digitális marketing ügynökség működtetésekor az egyik gyakran feltett kérdés a következő:
mennyit költsek Google Ads-re (korábbi nevén Google Adwords, más néven PPC), Yelp-hirdetésekre, vagy Facebook-és Instagram-hirdetésekre?

az alábbiakban felvázolok egy egyszerű megközelítést, amelyet használhat. A megközelítés nem korlátozódik csak a Google Ads-kiadásokra.

megy keresztül ez a lépésenkénti folyamat számos előnye van az Ön számára:

• mennyit kell költenie az új ügyfélcélok eléréséhez?
• hogyan érjük el a Google Ads ajánlott költségkeretét
• az elvárások tisztázása és az új ügyfelek növekedése
• értsd meg, hogyan lehet a marketinget elszámoltathatóvá tenni és fizetni önmagáért

Általánosságban elmondható, hogy mennyit kell költenie a Google Ads-re. Havonta akár 50 dollárt is költhet, vagy akár 10 000 dollárt vagy annál többet. Az, hogy mennyit költ, az értékesítési céloktól, a megcélzott földrajzi terület nagyságától, a keresési mennyiségtől és az iparág versenyképességétől függ.

de az én ajánlásom:

1. mik a céljai az új vezet, bevétel?
2. mekkora forgalomra van szüksége a célok eléréséhez?
3. mi a különbség a kiadások között, ahol most vagy, és hol kell lenned?

első lépés: mi a célja az érdeklődőknek vagy a bevételeknek?

A folyamat első lépése a szem megnyitása lehet. Kérdezd meg magadtól, mi a célja az új vezetőknek vagy bevételeknek?

ha az érdeklődők növekedésének célja sokkal nagyobb, mint a jelenlegi eredmények, akkor a cél elérése érdekében a Google Ads-ben elköltendő összeg ugyanolyan jelentős. Amint egy pillanat alatt látni fogja, miután valaki átmegy a folyamaton, gyakran meglepődnek, hogy mennyit kell költeniük a cél elérése érdekében.

hadd mutassak egy valós példát.

van business-to-consumer (B-to-C) ügyfél, amely szúnyog ellenőrzési szolgáltatások. Jelezték, hogy havonta 50 új ügyfelet akarnak szerezni, mint amit az előző évben tettek.

jelenleg különböző gerilla marketing taktikákat és helyi kereskedelmi bemutatókat végeznek, és az előző évben kísérleteztek a digitális marketinggel. Tehát nézzük meg, hogyan érhetünk el egy reális Google PPC költségvetést az 50 új ügyfelek megszerzésének céljának elérése érdekében az előző évben.

Második Lépés: Mennyibe Kerül A Forgalom?

A cél eléréséhez szükséges Google Ads-költségkeret becslésének következő lépése annak megértése, hogy mennyibe kerül a forgalom megszerzése. Az Adwords segítségével ezt a költséget a Google Ads Kulcsszótervezőben található kulcsszavak kattintásonkénti költsége alapján becsüljük meg.

a célzott kulcsszavak gyors keresése a Google kulcsszó eszköz segítségével azt mutatja, hogy az átlagos kattintásonkénti költség (CPC) körülbelül 5 dollár lesz a vonatkozó kifejezések esetében.

az ügyfél kijelentette, hogy havi 1500 dolláros költségvetéssel rendelkezik-az átlagos kattintásonkénti költség alapján, amely 300 látogatást vásárolna nekünk.

itt van az egyszerű matematika:

• átlagos kattintásonkénti költség a Google Ads-ben: $5
• havi költségvetés: $1,500
• webhely látogatása: 300

harmadik lépés: a webhely konverziós aránya

A konverziós arányok megértéséhez némi ásás szükséges a webhely Google Analytics és talán híváskövetési mutatóiban, ha van.

ebben a példában, amikor konverziókat említek, olyan emberekre utalok, akik benyújtottak egy űrlapot, felhívtak, hogy időpontot kérjenek, vagy megvásárolják a terméket vagy szolgáltatást.

ha nem érzi jól magát a webhely elemzésében, talán a webmester segíthet. Általánosságban elmondható azonban, hogy a kiskereskedelmi szolgáltatások esetében űrlapbejegyzéseket (azaz kérdéseket) és telefonhívásokat keresünk. Ha nem használja a híváskövetést, elmondhatom, hogy a telefonhívások 1-3-szorosára érkeznek, mint egy űrlap benyújtása. Szóval, ha megkapta a 10 űrlap elküldését lehet feltételezni, hogy valahol között 10 – 30 telefon hívásokat is.

általános, a lakossági szolgáltatások oldalon, az átváltási árfolyamok (formák + telefon hívások), ha a webhely jól megtervezett, valószínűleg a 10% – os tartományban (a futásteljesítmény változik). Ha egy e-kereskedelmi webhely, konverziós arányok általában sokkal alacsonyabb, valamint az 1 – 2% – os tartományban. Ahhoz azonban, hogy jobban megértsük ezt a megjelenést a webhely Google Analytics.

Számító Honlap Vezet:

Weboldal konverziós arány: 10%

a Teljes weboldal vezet: 30 (10% * 300 weboldal látogató)

negyedik lépés: Lead-to-Customer konverziós arány

ez a lépés arról szól, hogy Ön és munkatársai mennyire hatékonyak az ügyfelek konvertálásában. Bármilyen működési problémája van (azaz alacsony személyzet, rossz ügyfélszolgálat stb.) nagyban befolyásolja ezt a változót. A műveletek szorosan kapcsolódnak a marketing hatékonyságához. Ennek ellenére, nagyon jól kell érzékelnie ezt a számot – ha nem, azt prioritássá tenném. Tapasztalatom a sok különböző vállalkozással való együttműködésben az, hogy konverziós arányuk, amikor telefonon vagy e-mailben megkeresést kapnak, 50% és 90% között mozog (legalábbis a kiskereskedelmi szolgáltatások esetében).

összes új ügyfelek:

vezet az ügyfél konverzió: 60% (a képesség, hogy konvertálni a vezetést, hogy egy ügyfél)

összes új ügyfelek: 18 (60% * 30)

A Google-on kívüli más csatornák konverziós aránya sokkal alacsonyabb, ezért óvatosnak kell lennie, ha ezt a logikát konkrétan alkalmazza például a Facebook-hirdetésekre vagy az Instagram-hirdetésekre. Mivel azonban a Google-tól érkező ügyfelek aktívan beírják a lekérdezéseket, előre minősített érdeklődők-tudjuk, hogy nagy az érdeklődésük, mert beírtak egy keresési lekérdezést. A Facebook-ról vagy más csatornákról érkező ügyfelek elsősorban azért nem olyan előminősítettek, mert nem keresik aktívan az Ön termékét vagy szolgáltatását, mivel más társadalmi okokból vannak a platformon.

húzza meg teljesen – építsen egy egyszerű Excel modellt

ilyen típusú egyszerű modelleket hozok létre az Excelben, majd megváltoztatom a havi költségvetést, hogy lássam, hogyan változnak az összes új ügyfelem a kiadások növekedésével vagy csökkenésével. Természetesen vannak fejlett Excel képletek, amelyeket használhat, de ebben az esetben egyszerűen megváltoztathatja a kiadásait, hogy lássa, hogyan változnak az új ügyfelek.

Szóval, visszatérve az ügyfél akarta 50 új ügyfelek havi – ebből világos, hogy az alapján 5 $kattintson a weboldal konverziós arány, valamint a vezető-hogy-ügyfél-a konverziós ráta, 1500 $havonta költségvetés nem fogja elérni a céljait 50 új ügyfelek havonta. Az ügyfélnek meg kell tölteni, több mint 4000 dollárt havonta, hogy elérje a célt. Míg a 4000 dollár sok kisvállalkozás számára sok lehet, ne tegye le ezt – a lényeg az, hogy segítsen megérteni, mi az ésszerű kiadás a célok eléréséhez. Bármit elkölthet a Google Ads-re, de most már jobban megértheti, hogy mi reális elvárás az érdeklődők számára.

győződjön meg róla, hogy van értelme pénzügyileg – az utolsó & legfontosabb lépés

ennek a folyamatnak az utolsó darabja annak biztosítása, hogy a pénzforgalom és a nyereség ott legyen, mert ha nem, akkor ezen lépések egyikét meg kell javítania:

1. javítsa árrését (növelje az árat vagy csökkentse a költségeket)
2. webhelyének konverziós aránya
3. javítsa az ügyfelek arányát

használjuk a fenti példát a pénzügyi megtérülés kiszámításához. Az alábbiakban két pénzügyi mutatót mutatunk be, a hirdetési kiadások megtérülését (ROAS) és a befektetés megtérülését (ROI).

A ROAS csak az erőfeszítésből származó értékesítés, osztva a marketingköltséggel. Ennek az Ügyfélnek az átlagos bevétele 500 dollár volt. Így a ROAS: (500 USD*48 új ügyfél)/4000 USD az Adwords kiadásában, tehát 24 000 USD/4000 USD = 600% ROAS. Ez egy nagyon egészséges visszatérés. De mi lenne, ha figyelembe vennénk az eladások előállításának költségeit? Itt jön be a király.

összehasonlításképpen a ROI figyelembe veszi a költségeket és a nyereséget. Tehát, ha az ügyfélnek 50% – os árrése van 24 000 dollár értékesítésre, más szóval, 12 000 dollárba kerül a munkaerő vagy az alkatrészek előállítása, ez 12 000 dollár bruttó nyereség. Ezután vonja le az Adwords 4000 dolláros költségét a 12 000 dolláros bruttó nyereségből, ami 8000 USD marad. Most, hogy elszámoltuk az értékesítés előállításának költségeit, plusz a marketing költségeket, akkor a ROI, ($12,000 – $4,000)/$4,000 = 200% király.

jobban szeretem a ROI-t, mint mutatót, mert figyelembe veszi az értékesítés árrését/költségeit, a hirdetési költségeket és a profitot. Valójában a ROI megmutatta nekünk, hogy a 24 000 dolláros bevételből 12 000 dollárt fizettünk az értékesítés (munkaerő és alkatrészek) előállításához, és 4000 dolláros marketingköltségünket fizettük, amely 200% – os megtérülést adott nekünk. Lényegében minden költség után ez az erőfeszítés 8000 dollár cash flow-t generált! Az ilyen típusú számok, azt, hogy ez a beruházás folyamatosan.

csomagolás:

ez a modell bármilyen marketingcsatornával használható. A valódi érték annak megértéséből származik, hogy számos fő változó befolyásolja a sikerét:

• ügyfél megszerzésének költsége
• weboldal konverziós arány
• konverziós arány
• Pénzügyi Adatok

ezen változók beállításával jobb betekintést nyerhet abba, hogyan lehet sikeresebb és több profitot nyerhet a marketing taktikájából, és ami a legfontosabb, hogyan lehet a marketinget elszámoltathatóvá tenni.

figyelmeztetés más csatornákkal. Bár biztosan használhatja ezt a megközelítést, egyensúlyba hozza azt más KPI-kkel (fő teljesítménymutatók), például az eléréssel és a célközönségen belüli benyomásokkal a tudatosság érdekében. A Facebook hirdetések akár 30% – kal is növelhetik a konverziókat más csatornákon, amelyek Facebook nem kapja meg az összes jóváírást.