FOIRE AUX QUESTIONS SUR LES COMMUNICATIONS PAR SATELLITE & UTILISATION
– FAQ d’INMARSAT BGAN
– FAQ DE TÉLÉPHONE SATELLITE D’INMARSAT
– FAQ DE BANDE PASSANTE FLEETBROADBAND d’INMARSAT
– FAQ INMARSAT FLEET ONE
– FAQ INMARSAT LIEN ISATPHONE
– FAQ INMARSAT ISATHUB
– À PROPOS DU RÉSEAU INMARSAT
FAQ INMARSAT BGAN
Quel code quelqu’un compose-t-il pour sonner mon BGAN?
Composez comme pour BGAN à BGAN ci-dessus. Par exemple : 00-870-XXX-XXX-XXXX #
Puis-je empêcher mon BGAN de transférer automatiquement des données?
L’utilisation de BGAN est mesurée et vous devez désactiver tous les programmes qui se mettent automatiquement à jour. Par exemple Windows Update.
Le réseau est-il sécurisé ?
Oui. Inmarsat a intégré un codage qui protège le trafic réseau de la surveillance occasionnelle.
Quelle couverture est disponible?
Le réseau BGAN d’Inmarsat assure une couverture mondiale, sauf aux pôles extrêmes, via trois satellites géostationnaires.
Quelqu’un dans le monde peut-il appeler mon numéro vocal BGAN?
Oui, mais certains pays acheminent les appels Inmarsat BGAN différemment et le numéro d’appel peut ne pas s’afficher.
Quelqu’un peut-il connaître ma position GPS exacte?
Le réseau Inmarsat a besoin de connaître votre position GPS MAIS CELA N’EST PAS TRANSMIS À DES TIERS.
Puis-je passer un appel vocal en même temps que j’envoie/reçois des données ?
Oui.
Dois-je composer les mêmes codes pour chaque appel sortant ?
Numérotation BGAN vers le Réseau Téléphonique Commuté Public (Lignes Fixes et GSM): 00 (Indicatif de pays) (Indicatif régional moins 0) XXX-XXXX #. Par exemple, la numérotation complète pour le service client AST est 0044-1493-441485 #
BGAN vers Iridium: Composez le numéro Iridium avec un pré-correctif 00. Par exemple, 00-8816-XXX-XXXXX #
BGAN À BGAN composez: 00-870-XXX-XXX-XXXX #
BGAN à AST Service Client: composez: 33 #
Où puis-je obtenir des mises à jour logicielles et des pilotes pour mon BGAN?
Ceux-ci sont disponibles à partir de www.astextranet.com
FAQ sur LES TÉLÉPHONES SATELLITES INMARSAT
Comment passer un appel avec mon téléphone satellite Inmarsat ?
Étendez l’antenne dans sa position complète et pointez-la directement vers le ciel. Appuyez sur le bouton d’alimentation du téléphone et attendez la fin de l’enregistrement.
Comment appeler un numéro fixe ou mobile à l’aide d’un téléphone satellite Inmarsat ?
Appuyez sur la touche 0 jusqu’à ce que le + apparaisse ou composez « 00 ». Composez l’indicatif du pays, l’indicatif régional et le numéro de téléphone.
• Exemple: + (indicatif de pays) (indicatif régional/ indicatif de ville) (numéro de téléphone)
Comment appeler un autre téléphone satellite Inmarsat ?
Depuis votre IsatPhone Inmarsat, composez « 00 » ou maintenez la touche 0 enfoncée jusqu’à ce que le + apparaisse suivi du numéro de téléphone Inmarsat 870.
Les téléphones satellites Inmarsat prennent-ils en charge la messagerie texte?
Oui, il est facile d’envoyer un message texte et les messages texte entrants sont gratuits. Visitez notre page Envoyer un SMS gratuit.
Comment recevoir des appels sur mon téléphone satellite Inmarsat ?
L’antenne téléphonique IsatPhone d’Inmarsat doit être entièrement étendue avec une vue dégagée du ciel pour recevoir un appel.
Comment envoyer un e-mail à un téléphone satellite Inmarsat ?
Envoyez votre e-mail à [email protected] (où 870xxxxxxxxx est le numéro de téléphone portable IsatPhone)
Comment vérifier mon solde?
Vous pouvez vérifier le solde de votre carte SIM prépayée IsatPhone en composant simplement le 591, gratuitement. Pour afficher votre solde à l’écran, composez *106 #
Si j’ai un contrat satellite Inmarsat prépayé, comment puis-je recharger mon solde?
Facile! Il suffit de visiter le portail de recharge d’AST et de recharger au fur et à mesure que vous en avez besoin.
Comment tester mon téléphone satellite Inmarsat ?
Les clients postpayés et prépayés d’Inmarsat peuvent passer un appel gratuit au +870-776-999-999 pour tester leur téléphone. Un message automatisé apparaîtra indiquant que l’appel a réussi. Si un message d’erreur est lu ou si l’appel ne se connecte pas du tout, veuillez contacter le support client d’AST Global.
FAQ FLEETBROADBAND d’INMARSAT
Quelles sont les fonctionnalités du FleetBroadband (FB) ?
Voix et données simultanées, option d’appel de l’équipage, service SMS et interface utilisateur programmable conviviale.
Quelqu’un dans le monde peut-il appeler le FleetBroadband?
Oui, certains fournisseurs bloquent les appels vers les téléphones satellites et les différents fournisseurs acheminent les appels différemment, de sorte que l’ID utilisateur peut ne pas être affiché. Tous les équipements Inmarsat ont un préfixe de +870
Dois-je composer le même code pour chaque appel sortant du FB?
Non, le numéro international complet doit être composé pour chaque appel effectué. Le préfixe changera en fonction du pays que vous essayez de composer.
Quelle est la qualité de la voix?
FleetBroadband utilise un codec vocal de 4 kbps qui est supérieur à la norme 2.4 utilisée dans la majorité des communications par satellite et garantit un appel vocal de haute qualité.
Quelle est la fiabilité du réseau ?
FleetBroadband utilise les satellites Inmarsat-4 pour assurer une couverture mondiale. Il y a un risque minimal d’interruption d’appel ou de panne de réseau.
Ma position GPS sera-t-elle disponible pour les autres ?
Le réseau Inmarsat a besoin de connaître votre position GPS MAIS CELA N’EST PAS TRANSMIS À DES TIERS.
Quelles langues sont prises en charge sur le FleetBroadband ?
Les langues prises en charge sont l’anglais, le Français, l’Espagnol, le Chinois, le Russe et le Néerlandais.
Quelles longueurs de câble sont disponibles?
Les longueurs de câble peuvent varier mais les maximums sont les suivants: RG 223-25m, RG 213/4-50m, LMR600-95m. Le câble NE DOIT PAS dépasser 20 dB, connecteurs compris.
FAQ d’INMARSAT FLEET ONE
Qu’est-ce que le service Fleet One ?
Fleet One utilise un nouveau terminal utilisateur maritime (UT) qui fonctionne sur le réseau BGAN existant d’Inmarsat. Le service offre une connectivité de données vocales et IP via le modèle de distribution FleetBroadband existant.
Quelles sont les principales caractéristiques ?
Débit allant jusqu’à 100 kbps, fonctionne jusqu’à une élévation d’antenne de 5 degrés, connexion filaire et sans fil prise en charge et voix et données simultanément.
Qu’est-ce que le service vocal ?
Il s’agit d’un service de téléphonie à commutation de circuits, qui utilise la technologie de compression pour fournir une voix de qualité fixe sur une connexion de 4 Kbps économe en bande passante.
Est-il possible d’utiliser la voix et les données simultanément?
Oui il est possible d’effectuer un appel vocal standard tout en utilisant simultanément des services de données IP, mais plusieurs appels vocaux simultanés ne sont pas pris en charge.
Qu’est-ce que le service de données?
Le service de données IP de classe d’arrière-plan standard offre un débit allant jusqu’à 100 kbps via un canal IP partagé et contesté.
Combien de caractères puis-je envoyer dans un SMS?
SMS de 160 caractères. Les SMS concaténés sont pris en charge.
Quel équipement est pris en charge ?
Inmarsat Fleet One et la SAILOR Fleet One.
Y a-t-il des limitations de service?
Oui, il ne prend pas en charge les services de streaming (donc pas de multi-voix). Pas de service CS 64 kbps RNIS et de services audio 3,1 kHz, il est conçu pour les environnements mono-utilisateur.
Quelles sont les caractéristiques du Fleet One?
Messagerie vocale, messagerie vocale, messagerie texte et e-mail, appel d’urgence 505, Données IP jusqu’à 100 kbps, connexion WiFi, Ethernet, RJ11 et RJ45.
Quelqu’un dans le monde peut-il appeler la flotte Un?
Oui, bien que certains pays puissent acheminer les appels différemment et ne pas afficher l’identifiant de l’appelant.
Quel code dois-je composer pour passer des appels sortants?
COMPOSEZ le 00 XXX-XXX-XXXX #
Dois-je composer le même code pour chaque appel sortant du téléphone?
Composez le code international complet sur le Fleet One vers le réseau téléphonique public commuté (RTPC). Par exemple, composez 00 – (indicatif de pays) – (indicatif régional sans premier zéro) – (numéro de téléphone).
Quelle est la zone de couverture?
Comme indiqué sur la carte Inmarsat, notez que des frais d’appel plus élevés s’appliquent si vous utilisez « hors zone ».
FAQ sur le LIEN ISATPHONE d’INMARSAT
Quelles sont les fonctionnalités du lien IsatPhone?
Messagerie vocale, messagerie vocale, messagerie texte et e-mail, Données, Appels d’équipage, connexion RJ11 et USB.
Quelqu’un dans le monde peut-il appeler le lien IsatPhone?
Oui, bien que certains pays puissent acheminer les appels différemment et ne pas afficher l’identifiant de l’appelant.
Quel code dois-je composer pour passer des appels sortants?
COMPOSEZ le 00 870 XXX-XXX-XXXX #
Dois-je composer le même code pour chaque appel sortant du téléphone?
Composez le code international complet sur la liaison IsatPhone vers le réseau téléphonique public commuté (RTPC). Par ex. Composez le 00 – (indicatif de pays) – (indicatif régional sans premier zéro) – (numéro de téléphone).
Quelle est la qualité de la voix?
IsatPhone Link intègre un codec vocal de 2,4 kbps qui garantit une qualité vocale claire et facilite la compréhension de la parole.
Quelles langues sont prises en charge sur le lien IsatPhone ?
Les 8 langues prises en charge sont l’Arabe, le Chinois, l’Anglais, le Français, le Japonais, le Portugais, le Russe et l’Espagnol.
Quelles longueurs de câble sont disponibles?
stock 10m / 20m et 30m / 40m / 50m sur commande spéciale.
FAQ d’INMARSAT ISATHUB
Quelles sont les fonctionnalités de l’IsatHub?
Appels vocaux avec VoIP, SMS (via l’application et l’interface utilisateur Web), données jusqu’à 240 / 384kbps (envoi / réception), connectivité sans fil pour les appareils intelligents à moins de 30 mètres.
Puis-je utiliser mon téléphone intelligent avec l’IsatHub?
L’IsatHub fonctionne avec les appareils intelligents Apple et Android. iOS 6 ou supérieur est requis pour les appareils Apple (exigence minimale: iPhone 4 / iPad 3) et les appareils Android nécessitent une version 4.1 ou supérieure.
Comment fonctionne IsatHub?
Votre appareil intelligent se connecte via Wi-Fi au terminal IsatHub, qui à son tour se connecte au réseau Inmarsat, fournissant un service 3G global.
Comment mon appareil intelligent accède-t-il aux services de voix, de données et de texte ?
Le service est accessible via des applications de commande et vocales, téléchargées sur un smartphone ou une tablette.
D’où puis-je obtenir les applications de contrôle et de voix ?
Les applications de contrôle et de voix sont disponibles en téléchargement sur le Google Play Store et l’App store d’Apple – recherchez IsatHub.
Comment connecter mon appareil à l’iSatHub ?
Vous pouvez vous connecter à votre iSatHub via Wi-Fi en le sélectionnant dans la liste des appareils Wi-Fi disponibles sur votre smartphone ou tablette. Le nom de réseau Wi-Fi (SSID) et le mot de passe par défaut peuvent être obtenus à partir de l’étiquette du produit au dos du terminal.
Puis-je gérer les appareils intelligents connectés à mon iSatHub ?
Vous pouvez gérer chaque appareil connecté avec des contrôles d’accès au service et des compteurs d’utilisation.
Quelle est la qualité de la voix lors de l’utilisation de l’application vocale?
L’application vocale est optimisée pour une utilisation sur la ligne vocale dédiée pour des appels vocaux entrants et sortants de haute qualité. L’application vocale fonctionnera également avec les contacts de votre appareil intelligent et offre la possibilité d’envoyer et de recevoir des messages texte.
Quelle est la sécurité du Wi-Fi iSatHub?
Vous pouvez définir votre propre mot de passe Wi-Fi et configurer le filtrage des adresses MAC. Le terminal dispose d’une portée Wi-Fi de 30 mètres et plusieurs appareils peuvent partager la même connexion.
Puis-je configurer l’iSatHub avec un ordinateur portable ou un PC ?
Vous pouvez utiliser n’importe quel navigateur Web pour contrôler votre terminal satellite iSavi. Ouvrez n’importe quel navigateur Web et tapez http://192.168.1.35 dans la barre d’adresse, avec les informations de connexion suivantes :
NOM D’UTILISATEUR: admin
MOT de PASSE: 1234
À PROPOS DU RÉSEAU INMARSAT
Combien y a-t-il de satellites Inmarsat?
Inmarsat possède et exploite 13 satellites en orbite géostationnaire à 35 786 km (22 236 miles) au-dessus de la Terre. Chaque satellite peut générer jusqu’à 19 faisceaux larges et plus de 200 faisceaux à points étroits.
Veuillez visiter notre page Inmarsat pour en savoir plus sur le réseau, les zones de couverture et les produits disponibles.