strategiset tavoitteet ovat kriittisiä tai tärkeitä saavutuksia organisaatiostrategiassasi. Ne ovat tavoitteita, jotka on saavutettava seuraavien kolmen-viiden vuoden aikana ja jotka liittyvät toimenpiteisi ja aloitteisiisi. Tässä muutama esimerkki:

• Balance the budget: tasapainoinen talousarvio heijastaa kurinalaisuutta suunnittelussa, budjetoinnissa ja hallinnossa. Se näkyy tyypillisesti julkisella sektorilla tai yksityisen sektorin osastoissa tai osastoissa.
• markkinaosuuden kasvu: Tämä asiakasstrategia keskittyy myymään useammalle asiakkaalle, mikä kasvattaa markkinaosuutta. Esimerkiksi maisemayritys voi haluta tavoittaa useampia kotitalouksia, sairaala voi haluta palvella suurempaa osaa paikallisväestöstä.
• kasvuprosentti uusien tuotteiden myynnistä: tämä tavoite keskittyy siihen, millaiseen myyntitulokseen organisaatiosi toivoo pääsevänsä. Se korostaa jatkuvaa innovointia, jopa menestyneimmillä tuotteillasi.
• luo suorituskeskeinen kulttuuri: Tätä tavoitetta voidaan käyttää, jos organisaatiosi haluaa muuttaa kulttuuriaan sellaiseksi, että se keskittyy enemmän suorituskyvyn hallintaan tai kannustimiin. Tämä tavoite näkyy paljon valtiollisissa ja voittoa tavoittelemattomissa järjestöissä.

(KS.tässä artikkelissa 52 muuta strategista tavoiteesimerkkiä.)

näistä tavoitteista selviää, mihin organisaationa pyrit. Liiketoiminnan tavoitteiden asettamisprosessiin kuuluu kolme vaihetta: esityö ennen tavoitteiden asettamista, itse tavoitteiden asettaminen ja jatkuva johtaminen tavoitteiden asettamisen jälkeen. Alla olevat 18 business goal-setting-vinkkiä on jaettu vaiheittain, jotta voit ottaa tämän prosessin askel-askeleelta.

18 periaatteet, joita on noudatettava liiketoiminnan tavoitteiden asettamisessa

ennen liiketoiminnan tavoitteiden asettamista

• SWOT-analyysi on tehtävä.

SWOT on korkean tason strateginen Suunnittelumalli, jonka avulla voit tunnistaa, missä organisaatiosi voi kehittyä ja missä sillä menee hyvin. Se on lyhenne sanoista ” Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats.”Tämä yksityiskohtainen SWOT-analyysimalli antaa yksityiskohtaiset tiedot siitä, miten analyysi tehdään. Analyysin tekeminen auttaa sinua miettimään strategisia haasteita ja mahdollisuuksia ennen tavoitteiden asettamista.

• Suorita sisäinen ja kilpailullinen esikuva-analyysi.

nämä harjoitukset auttavat sinua vertailemaan suorituksia eri osa-alueilla organisaatiossasi ja kilpailijoiden tai vertaistesi organisaatioissa. Nämä tiedot ovat hyödyllisiä liiketoiminnan tavoitteiden asettamisprosessin aikana esittelemällä missä olet vahva tai heikko.

• tee markkina-analyysi.

mihin näet toimialasi menevän? Mikä on trendit organisaatioille omassa tilassa? Perusteellinen markkina-analyysi auttaa vastaamaan näihin kysymyksiin.

• käy läpi aiemmat suorituksesi.

tietämättä, mistä on tullut, on vaikea päättää, mihin pitäisi suunnata. Aiempi suorituskyky voi auttaa ilmoittamaan useita tulevaisuuden liiketoiminnan tavoitteita.

• pyydä työntekijöiden panosta.

näkemysten saaminen työntekijöiltä on fiksu strategia, sillä se antaa johtoryhmällesi näkemystä organisaation ”pohjakerroksessa” olevilta. Mutta jos pyydät panosta, ole avoin sen tosiasialliselle käytölle—muuten työntekijät eivät todennäköisesti tarjoa mielipiteitään tulevaisuudessa.

• Päättäkää, ketkä osallistuvat tavoitteenasetteluharjoitukseen.

sen määrittäminen, kenen tulisi olla mukana tässä keskustelussa, perustuu pitkälti oman organisaation kokoon. Otatko mukaan keskitason johtajia vai vain ylempää johtoa? Entä johtokuntasi?

• antakaa kaikille osallistujille jonkin verran läksyjä, jotta he voivat tulla valmistautuneina.

haluat, että kaikki huoneessa olevat ovat samalla sivulla ja valmiita lähtemään, kun kokous alkaa.

liiketoiminnan tavoitteiden Asettamisharjoituksessa

• varmista, että jokainen tavoite liittyy tehtävääsi ja visioosi.

se varmistaa, että jokainen tavoite on suunnattu siihen, mihin organisaatiosi on pitkällä aikavälillä menossa, ei vain siihen, mitä ajattelet hetkessä.

• tee tavoitteesi kuvaileviksi.

mitä tarkempi ja kuvailevampi ihminen voi olla, sitä todennäköisempää on, että jokainen ymmärtää jokaisen tavoitteen samalla tavalla. Esimerkiksi tavoite ” hankkia vähintään kuusi uutta yritystiliä vuosineljännestä kohden ”on läpinäkyvämpi ja helpommin ymmärrettävä kuin” kasvattaa asiakaskuntaamme.”

• varmista, että tavoitteesi ovat realistisia.

Ovatko kaikki tavoitteesi saavutettavissa? Onko joitakin, jotka eivät yksinkertaisesti ole mahdollisuuksien rajoissa? On hienoa, että on venyviä tavoitteita, mutta niihin pitäisi pystyä kolmen – viiden vuoden aikajänteellä.

• varmista, että tavoitteesi ovat sopivan kokoisia.

jos sinulla on jokin liian suuri tai liian pitkä tavoite, Jaa tavoitteet useampaan vaiheeseen ja sovella tavoitepäivämääriä jokaiselle komponentille.

• mieti, ovatko tavoitteesi mitattavissa.

et vielä luo tavoitteita vastaavia toimenpiteitä (keskustelemme siitä hieman myöhemmin), mutta varmista, että tavoitteitasi voidaan seurata, mitata ja analysoida jollain tavalla.

• mieti, mihin toimiin ryhdyt näiden tavoitteiden saavuttamiseksi.

joskus tavoitteiden ristiriitojen välttäminen on helpommin sanottu kuin tehty. Yksi tavoite voi olla esimerkiksi 100% asiakastyytyväisyys, kun taas toinen voi olla voiton maksimointi. Nämä kaksi asiaa voivat olla ristiriitaisia, joten on ehkä annettava hieman ollakseen realistinen.

• tutki, kuka vastaa jokaisesta tavoitteestasi.

kuka varmistaa, että kaikki pysyvät raiteillaan? Kuka varmistaa, että edistymisestä raportoidaan kuukausittain tai neljännesvuosittain? Mieti, mitkä roolit ja vastuut vaaditaan jatkuvan edistymisen takaamiseksi.

• tunnista resurssit, joita tarvitset näiden tavoitteiden saavuttamiseksi.

jos esimerkiksi yksi tavoitteistasi on kehittää ja käyttää asiakkuudenhallintajärjestelmää, onko sinulla siihen osoitetut varat? Budjettirajoitukset olisi otettava huomioon myös tavoitteiden asettamisen yhteydessä.

Yritystavoitteiden asettamisen jälkeen

• Kokoontukaa säännöllisesti tarkistamaan edistymisenne.

Näin varmistetaan, että kaikki mukana olevat pysyvät tehtävässään, vaikka aikaa kuluisi kuinka paljon. Muista, että joitakin muutoksia voi olla tarpeen, kun joukkue alkaa pyrkiä näihin tavoitteisiin. Älä pelkää säätää tarpeen mukaan!

• ilmoita tavoitteesi sisäisesti (ja mahdollisesti myös ulkoisesti).

ymmärtävätkö kaikki organisaatiossasi tavoitteet ja miksi valitsit ne? Koko yritys on mukana saavuttamassa niitä, joten jokaisen osaston ja jokaisen yksilön tulisi ymmärtää, miten heidän suorituksensa vaikuttaa tavoitteisiin—ja siten yrityksen kokonaismenestykseen.

• varmista, että sinulla on hyvät tiedot kyseisistä toimenpiteistä.

kun tavoitteesi on asetettu, valitse mittarit (tunnetaan myös keskeisinä suoritusindikaattoreina), joiden avulla voit seurata kunkin tavoitteen saavuttamista. Varmistamalla, että sinulla on tietoja, jotka ilmoittavat kunkin toimenpiteen on välttämätöntä.

älä unohda palkita organisaatioasi, kun osut maaleihisi!

liiketoimintatavoitteiden asettaminen voi olla haastavaa, mutta todellisuudessa liiketoimintatavoitteen toteuttaminen on vielä haastavampaa! Kun siis organisaatiosi saavuttaa jonkin tavoitteen, varaa aikaa sen tunnustamiseen. Tieto siitä, että’ voittoja ’ juhlitaan eikä unohdeta, tuo uutta motivaatiota kaikille mukana oleville. Onnea tavoitteiden asettamiseen ja saavuttamiseen!