toto je příběh o tom, jak jsme zahájili naši první zubní praxi ve 13 krocích a jak můžete také.
v roce 2004, kdy se mnoho zubařů potýkalo se starou smlouvou NHS, jsme se rozhodli zahájit squat zubní praxi. Neměli jsme žádné zkušenosti s tím, jak zahájit zubní praxi, měli jsme jen obyčejné obchodní nápady a klinické znalosti, které nás podpořily.
většina zubařů, se kterými jsme hovořili, řekla, že jsme šílení, že se nesnažíme o smlouvu NHS, ale věřili jsme (a stále to děláme dnes), že podnikání v našem přístupu k poskytování stomatologie zajistí náš úspěch. Stalo se.
k dnešnímu dni jsme udělali docela dobře tím, že jsme se vydali na cestu méně cestovanou a s vyhlídkou na další změny v NHS předpokládáme, že v NHS budou pro britské zubní lékaře ještě obtížnější.
nyní se s vámi chceme podělit o náš příběh, jak můžete jít sami a jak nastavit vlastní úspěšnou soukromou zubní praxi od nuly v pouhých 13 krocích.
Klikněte zde a přečtěte si více o tom, proč zubní lékaři chtějí své vlastní postupy.
Practice Startup Checklist
Stáhněte si Samera Dental Practice Startup Checklist, abyste se ujistili, že sledujete každý krok na cestě k tomu, abyste se stali vlastníkem zubní praxe.
Vytvořte podnikatelský plán
uvedení našich nápadů na papír
první fází při zakládání naší první zubní praxe bylo uvedení na papír toho, co jsme chtěli vytvořit. Měli jsme nápady, sny, dokonce i touhy, stejně jako vy téměř jistě. Bylo nezbytné začít tyto myšlenky vkládat na papír jako první krok k tomu, aby se to skutečně stalo.
pomocí zdravých obchodních technik jsme objasnili naši vizi toho,co jsme chtěli vytvořit, a co je nejdůležitější, začali sestavovat podnikatelský plán.
po několika měsících jsme měli skvěle vypadající obchodní plán s našimi cíli, posláním a hodnotami. Nicméně, jak úžasné, jak tyto myšlenky vypadaly na papíře – neměli jsme žádné místo!
bod učení 1: vyjasněte si svou vizi toho,co chcete vytvořit, a v případě potřeby vyhledejte pomoc, abyste společně sestavili podrobný a dobře promyšlený obchodní plán. Ujistěte se, že váš obchodní plán obsahuje:
– cíle a cíle
– služby, které budou k dispozici
– průzkum trhu
– pořizovací a provozní náklady
– jak hodláte provozovat praxi
– finanční prognózy
další informace o podnikatelských plánech pro zubní ordinace a bezplatný plán šablony ke stažení najdete na níže uvedeném odkazu.
Klikněte zde a přečtěte si více o sestavení obchodního plánu.
Vyberte si správné místo
jízda po Londýně v noci a nalezení místa
jak bychom mohli mít skvělý obchodní plán a nápad bez umístění? Náš plán přesně určil, jaký typ zákazníka chceme do naší zubní ordinace přijít, včetně jejich psychografických a demografických charakteristik. Stačilo jen začít hledat vhodné prostory! Prostory s plánováním D1 se nevyskytují pravidelně, a tak jsme začali hledat vhodné pozemky.
to znamenalo chodit a jezdit po hledání vhodných míst v obzvláště podivných hodinách dne. Našli jsme místo naší první zubní ordinace ve Wandsworth Town, poté, co se vrátil pozdě z večeře s přáteli v severním Londýně. O několik dní později jsme se dohodli na smlouvě s prodejcem.
postupovali jsme stejným přístupem pro naše následující místa v Canary Wharf, Esher, Surrey a Fleet Street – vždy jsme kontrolovali konkurenci, viditelnost prostor a množství projíždějícího provozu. Hodiny strávené tím se ukázaly jako velmi cenné!
bod učení 2: nalezení správného místa pro otevření zubní ordinace je zásadní. Nespokojte se s druhým nejlepším, chodit po různých oblastech v různých denních dobách a mluvit s mnoha agenty a nakonec najdete vhodné místo pro vaši novou zubní praxi. Ujistěte se, že provedete nezbytný průzkum trhu o demografii zvoleného místa a jakékoli konkurenci, které můžete čelit stávajícím praktikám v této oblasti. Buďte připraveni učinit některá těžká rozhodnutí, jako byste se museli přestěhovat do oblasti, o které jste původně nesnili.
kliknutím sem se dozvíte více o výběru místa v našem webináři o zahájení ziskové soukromé praxe.
vytvořit flexibilní obchodní Model
otěhotnění nebylo součástí naší rovnice, museli jsme vytvořit flexibilní obchodní model.
týden po odsouhlasení všech podmínek pro prostory, které jsme našli ve Wandsworth Town, byl hlavní Zubař Smita, který měl dělat většinu stomatologie (zejména v prvních dnech praxe), ve skutečnosti Těhotná. I když nás to na okamžik hodilo, rozhodli jsme se stejně ponořit.
rozhodli jsme se však, že musíme přepracovat náš obchodní model, kde se od raného stádia praxe nebude spoléhat na výdělky hlavního zubaře-téměř neslýchané při zřizování dentální praxe.
bod učení 3: v podnikání musíte být flexibilní a být připraveni rychle změnit své nápady a plány. Nebuďte nepružní, vždy buďte připraveni přizpůsobit se a změnit se, jak se mění okolnosti. Budete dělat chyby. Budete čelit překážkám. Věci se pokazí. Je důležité, abyste byli připraveni přizpůsobit se těmto novým situacím. Ujistěte se, že máte plán B pro každou eventualitu. Je také důležité vytvořit plán kontinuity obchodní krize pro vaši praxi v případě, že by se mělo stát to nejhorší.
klikněte sem a podívejte se na náš webinář o chybách, kterým je třeba se vyhnout při provádění zubní ordinace.
najměte si Externí tým odborníků
příštích několik měsíců bylo velmi vzrušujících. To, co jsme měli na papíře, se nyní transformovalo do reality. Naše další fáze zahrnovala najímání odborníků na pomoc s podnikáním, něco, v co pevně věříme. Řezné rohy se mohou objevit v krátkodobém horizontu, ale 9 krát z 10, tento přístup se může nakonec vrátit, aby vás pronásledoval.
najali jsme tedy designový tým, který nám pomohl s brandingem a designem praxe. Věděli jsme, že musíme vytvořit něco zvláštního, co vynikne v přeplněném prostředí. Jejich odbornost byla zásadní při vytváření značky, která zajistila, že máme ty správné zákazníky.
Bod Učení 4: Vybudujte tým zkušených profesionálů od prvního dne, nesnažte se to udělat sami, protože bude mnohem obtížnější dosáhnout vznešených výšin úspěchu. Mezi lidi, které budete potřebovat, patří účetní, právník, návrhář, odborníci na webové stránky a digitální marketing, abychom jmenovali alespoň některé! Ano, je možné dělat všechny tyto věci sami, ale není to dobrý nápad. Vaše dovednost je stomatologie, ne účetnictví, marketing nebo zprostředkování.
klikněte sem a přečtěte si 10 věci, které je třeba hledat u zubního účetního.
Zvyšte Finance
zvyšování hotovosti a těsnost s kabelkovými strunami
přirozeně jsme měli v našich srdcích obraz snových praktik, které jsme chtěli vybudovat, s nejnovější technologií, nej futurističtějším dekorem a tuctem operací. V našich hlavách jsme však měli také rozpočty, peněžní toky, výdaje a realitu!
museli jsme pracovat na tom, co jsme věděli, že si můžeme dovolit zvýšit, vypočítali jsme předpokládané zisky, našli jsme tolik nabídek pro každý nákup, který jsme mohli.
Klikněte zde a poslechněte si náš díl podcastu o financování dentální praxe squat.
kolik stojí zahájení zubní praxe?
kolik stojí zahájení zubní praxe, se bude značně lišit a závisí na obrovské škále faktorů, jako jsou:
- kde otevíráte web
- jaký typ budovy se budete snažit získat, abyste vložili zubní praxi do
- jaký typ soupravy budete uvádět do praxe
- kolik operací budete uvádět do praxe
- kolik stavebních prací bude stát, jaký je návrh atd.
údaj o míčovém parku pro zahájení zubní praxe, kterou dnes vidíme, je něco mezi £100k a £500k. V průměru asi 200 000 až 250 000 liber na zahájení zubní ordinace jako dřepu v těchto dnech.
Klikněte zde pro více informací o zvýšení financí na zahájení zubní praxe.
se skvělými designéry podporujícími náš start-up, Nyní jsme potřebovali přidružené zubaře, zejména proto, že náš obchodní model nebude mít na chvíli vlastního hlavního zubaře. Věděli jsme, že v nastavení musíme být opatrní. Tak, vyzbrojeni podrobným obchodním plánem a robustními finančními prognózami, Oslovili jsme různé banky, aby podpořily tento podnik.
náš plán, který byl prvořadý pro zvýšení financí, byl schválen jednou z hlavních bank a my jsme dostali zelenou k posunu vpřed. Bylo řečeno, držet se našeho rozpočtu bylo také nezbytné pro úspěšné nastartování podnikání. Ne utrácet za nadbytečné zubní hračky bylo nezbytným aspektem, jak to udělat správně. Tvrdé vyjednávání a říkat ne prodejcům bylo nezbytnou součástí nastaveného procesu.
co potřebuje zubní ordinace k nákupu?
může existovat zdánlivě nekonečný seznam vybavení a spotřebního materiálu, které zubní ordinace potřebují k nákupu. Je skvělé mít aktuální technologii a nejnovější vybavení, ale je také důležité mít na paměti své peněžní toky a pracovní kapitál.
takže, na co přesně budete potřebovat rozpočet?
zde je seznam jen některých zařízení a spotřebního materiálu, pro které budete možná potřebovat získat financování aktiv. Mějte na paměti, že tento seznam není vyčerpávající, ani nebudete muset nakupovat vše na tomto seznamu.
kliknutím sem se dozvíte více o financování aktiv.
učení bod 5: dát nějaké těsné finanční řízení do hry stanovením rozpočtu, vyjednávání tvrdě a bedlivě sledovat na své náklady. Nenechte se příliš nadšeni a utratit více, než musíte použít, jen utrácet peníze za prostor a vybavení, které 100% potřebujete. Ujistěte se, že máte veškerou potřebnou dokumentaci, jako jsou účty a bankovní výpisy. Obraťte se na komerčního finančního makléře (se zkušenostmi v zubním sektoru) a prodiskutujte různé možnosti financování, které máte k dispozici. Budete muset přemýšlet o financích na pokrytí aktiv, majetku, personálního obsazení, pracovního kapitálu a mnoho dalšího. Získáte lepší cenu a lepší řešení pomocí makléře. Vytvořte šablonu prognózy peněžních toků.
klikněte sem a podívejte se na náš webinář o financování vaší první zubní praxe.
dát dohromady skvělý tým
Starý klišé-tým
zatímco se praxe vyvíjela, paralelně jsme museli najmout a vybudovat tým spolupracovníků a zdravotních sester. Povedlo se nám to napoprvé? Samozřejmě, že ne! Děláme stále chyby? Samozřejmě, že ano, ale zažili jsme v podstatě všechno a všechno, co se může v týmu vyskytnout. Bez specializovaného týmu by však podnik dnes nebyl ve své silné pozici.
mějte na paměti základní principy najímání týmu. Budete pracovat s těmito lidmi na nějakou dobu (pokud vše půjde podle plánu!). Ujistěte se, že najímáte lidi, se kterými vycházíte,a ujistěte se, že najímáte lidi, s nimiž se vaši pacienti dostanou!
bod učení 6: Ano, Je to opět tým. Budete si také muset najmout svůj tréninkový tým, takže je nutné začít hledat brzy kvalitní lidi, aby se připojili k vašemu týmu. Nenajímejte je, protože jsou levné, najměte si je, protože vám mohou pomoci vybudovat vaše podnikání. Ne každý, kdo je skvělý ve stomatologii, je také skvělý s lidmi. Ujistěte se, že váš klinický tým má dobrý způsob postele a ví, jak upsell. Nezapomeňte, že váš front-of-house personál může udělat nebo zlomit zubní praxi-jsou tváří vašeho podnikání, takže se ujistěte, že jsou přátelští, dobře vyškolení a skvělí komunikátoři.
Klikněte zde a přečtěte si více o zavedení zubního týmu.
prodávejte svou novou zubní praxi
Pre-opening Marketing-První den
s naším prvním týmem na místě a asi 6 měsíců po nalezení prostor jsme otevřeli dveře naší první zubní praxe veřejnosti tím, že jsme uspořádali „první třídu čištění zubů na světě!“Trochu kýčovité, ale fungovalo to, navíc to určitě zapojilo místní komunitu. Nabídli jsme zlevněné prohlídky a různé další pobídky, jak dostat lidi dveřmi.
než jsme skutečně otevřeli (kvůli našim předběžným marketingovým cvičením), měli jsme během prvních 2 týdnů rezervováno více než 50 pacientů. Během těch prvních několika měsíců, podnikání rostlo, pak rostl ještě víc, zatímco byl požehnán naším prvním dítětem. Jak podnikání šlo od úspěchu k úspěchu finančně, cítili jsme (12 měsíců), že jsme navrhli dostatečně silný obchodní model, který by mohl být udržován a replikován znovu, možná na vyšší stupnici rizika.
Bod Učení 7: V rámci svého obchodního plánu se ujistěte, že máte podrobný plán marketingu. Nečekejte jen na pacienty, aby přišli, budete muset být aktivní před otevřením a ještě aktivnější ve svém marketingu, jakmile se otevře. Ujistěte se, že máte dostatečný rozpočet na to, jinak budete otevřít praxi bez pacientů vidět! Začněte vytvářet webové stránky nejméně 3 měsíce před zahájením praxe-Google chvíli trvá, než zařadí nové webové stránky. Spusťte některé reklamy Google a Facebook a začněte budovat povědomí o značce online.
Klikněte zde pro všechny naše články a webináře o marketingu zubní praxe.
pěstování vaší zubní praxe
myslete na velkou roli na praxi číslo dvě!
navzdory tomu, co říkali ostatní lidé (včetně naší banky v té době), jsme se rozhodli udělat pro nás obrovský krok-rozhodnutí otevřít zubní ordinaci v 2006 v Canary Wharf. Větší režijní náklady, vyšší profil založený v nákupních centrech, ale také více ztratit, pokud se to pokazilo!
byli jsme přesvědčeni, že použití stejné zvukové obchodní prozíravosti a technik, které jsme použili v praxi Wandsworth Town, zajistí, že nová praxe bude řvoucím úspěchem.
během 12 měsíců od otevření se praxe Canary Wharf vedla velmi dobře a rostla nad naše očekávání. Jak jsme to udělali?Se správným umístěním, správným týmem a trochou štěstí.
bod učení 8: vždy myslete na velké, jinak jděte domů. Musíte přemýšlet o růstu vašeho podnikání, nemusí to být jiné místo, ale mohou to být nové služby nebo více operací, ale vždy přemýšlejte o tom, jak růst! Využijte jakýkoli další prostor ve svých prostorách. Zvyšte své marketingové úsilí. Snažte se co nejvíce minimalizovat své náklady snížením nákladů, pokud je to možné. Zvyšte své ceny. Buďte připraveni si půjčit další finanční prostředky, které vám pomohou růst praxe, nebo možná refinancování vašich současných půjček.
klikněte sem a podívejte se na náš webinář o tom, jak pěstovat zubní praxi.
získejte správnou strukturu a systémy.
a pak cvičit číslo tři, to vše kvůli systemizaci a struktuře!
naše první dvě dentální ordinace byly zahájeny v roce 2004 a 2006, obě byly v dobrých londýnských lokalitách, s pronajatými prostory (protože volné prostory nebyly k dispozici). Poté, v roce 2009, po opuštění místní Waitrose v Esher, jsme viděli nepoužívanou a prázdnou budovu, která vypadala perfektně pro náš další web.
po jednání s realitními a plánovacími agenty, bankami a stavebními inženýry jsme v prosinci 2009 obdrželi klíče od našich prvních komerčních prostor o rozloze více než 3500 čtverečních stop, které měly obsahovat praxi číslo 3.
května 2010 byla oficiálně otevřena praxe číslo 3 v Esheru v zámožném městě Surrey. Potřetí, věděli jsme mnohem víc než poprvé, ale také jsme měli zavedené systémy, což bylo klíčové pro naše plány expanze.
Bod Učení 9: Zapište si vše a zavedte systémy pro vše, co děláte, protože to pomůže při růstu a rozvoji vašeho týmu. Je důležité, aby praxe mohla být provozována bez vás. Pokud se praxe příliš spoléhá na vás osobně, může to být problém. Systematizujte své postupy a postupy tak, aby podnikání mohlo být provozováno samo o sobě pohodlně. Vaše postupy musí být dobře zdokumentovány a přístupné celému týmu. V těchto postupech musí být dobře vyškolen i samotný tým. Podnikání, které je provozováno na systémech, nikoli na jednotlivcích, je mnohem snazší škálovat a / nebo replikovat v nové praxi.
Klikněte zde a přečtěte si více o strukturování zubní skupiny.
buďte vždy připraveni prodat
ale pak z ničeho nic … nezapomeňte být vždy flexibilní.
oslovila nás přední Zdravotní pojišťovna, která nás chtěla vykoupit. Opět jsme byli 50/50, ale nakonec v květnu 2013 jsme prodali náš areál Canary Wharf. Nebylo to v našich plánech ,ale dávalo to značný smysl pro naše osobní potřeby (koneckonců máme malé děti) a to pro nás fungovalo i finančně.
koncem listopadu 2015 se zrodila naše Fleet Street practice a o rok později se otevřela i Notting Hill gate. Oba ve fantastických místech pro praxi sloužit mnoha pracujícím lidem ve svých oblastech. Naše schopnost otevřít se na takovém místě pochází z toho, že jsme udělali velký krok zpět v roce 2004 do neznáma. Značka Neem Tree roste s partnery po celé Velké Británii, takže pokud chcete být její součástí, kontaktujte nás.
Learning Point 10: Vždy být připraven k prodeji, a my jsme byli v tomto případě. V té době jsme ani neuvažovali o prodeji, pokud však přijde správná nabídka, je někdy mnohem lepší nápad získat mnohem více,než jste si mysleli, že získáte a zajistíte si finanční situaci. Přece jen rozvíjíte byznys a je důležité o něm přemýšlet z obchodního hlediska. Maximalizací obratu a snížením nákladů můžete rozšířit svou praxi do bodu, kdy její prodej vrátí obrovský zisk z vašich původních investic.
Klikněte zde a přečtěte si více o prodeji zubní ordinace.
žít a učit se
udělali bychom to všechno znovu? Rozhodně!
naučili jsme se tolik, pracovali jsme s některými úžasnými lidmi a pomohli jsme zajistit finanční budoucnost naší rodiny. Dosáhli jsme toho, když jsme čelili tolika výzvám, ale to nás učinilo silnějšími a vhodnějšími a připravenými na nové výzvy, které nás všechny čekají.
bod učení 12: Žijte život bez lítosti a poučte se ze všeho, co děláte! Očekávejte problémy, očekávejte selhání, očekávejte překážky. Nic, co by stálo za to mít v životě, není snadné. To je v pořádku, aby se věci špatně (v rozumných mezích!), pokud se z těchto chyb poučíte a uděláte, co můžete, abyste se jim v budoucnu znovu vyhnuli. Více o pěti rysech neúspěšných zubařských start-upů si můžete přečíst zde.
Klikněte zde, abyste se poučili z našich chyb a sledovali náš webinář o chybách, kterým je třeba se při nastavování praxe vyhnout.
buďte připraveni na výzvu
takže je zřízení zubní ordinace pro každého?
upřímná odpověď; pravděpodobně ne. Vyžaduje to mnohokrát vystoupit z vaší komfortní zóny. Práce velmi tvrdě, přijímání rozhodnutí, která mají dopad nejen na vás, ale na mnoho dalších, a v podstatě se vžijete do řady. Pokud si vychutnáte tento druh výzvy a máte chuť na vypočítané riskování, pak si pravděpodobně budete muset založit vlastní zubní praxi!
bod učení 13: Pokud chcete růst, musíte riskovat, takže pokud máte chuť být svým vlastním šéfem, Staňte se sériovým (ale vypočítaným) příjemcem rizik.
klikněte sem a podívejte se na náš webinář o tom, jak zahájit zubní praxi během pandemie.
nastavení v praxi Bootcamp
pokud se chcete dozvědět více o tom, jak úspěšně zahájit zubní praxi, přihlaste se k našemu dalšímu nastavení v praxi Bootcamp. Tento celodenní, napěchovaný webinář stanoví vše, co potřebujete vědět, abyste mohli zřídit dentální ordinaci.
Připojte se ke skupině nákupu zubů zdarma
skupina nákupu zubů Samera se může připojit ke všem našim začínajícím klientům-a první 3 měsíce jsou zdarma pro všechny ostatní!
když se připojíte k zubní Nákupní skupině, získáte exkluzivní slevy na spotřební materiál, produkty a vybavení, které potřebujete k vybudování a rozvoji své zubní praxe.
jednoduše se připojte ke skupině zdarma a budete mít prospěch ze snížených cen. Je to opravdu tak jednoduché!
další informace o zahájení zubní praxe
pomáháme zubním lékařům ve Velké Británii zahájit vlastní praxi téměř 20 let a víme přesně, co je zapotřebí k tomu, aby vaše praxe byla úspěšná! Pro všechny rady, podporu a odborné znalosti, které kdy budete potřebovat, kontaktujte nás ještě dnes a dozvíte se více o zahájení zubní praxe se Samerou.
další informace naleznete v článcích a webinářích v sekci start a dental practice našeho vzdělávacího centra, jako je náš průvodce, Jak zahájit zubní praxi ve 13 krocích.
u všech našich předchozích článků, webinářů a aktualizací videa se přihlaste k odběru našeho kanálu YouTube a sledujte nás na Facebook a Instagram.