vanliga frågor om satellitkommunikation & användning

– vanliga frågor om Inmarsat BGAN

– vanliga frågor om Inmarsat satellittelefon

– vanliga frågor om Inmarsat FLEETBROADBAND

– vanliga frågor om Inmarsat Fleet One

– vanliga frågor om Inmarsat IsatPhone link

– vanliga frågor om Inmarsat IsatHub

– om Inmarsat-nätverket

vanliga frågor om Inmarsat Bgan
vilken kod ringer någon för att ringa min BGAN?

ring som för BGAN till BGAN ovan. Till exempel: 00-870-XXX-XXX-XXXX#

kan jag förhindra att min BGAN överför data automatiskt?

BGAN-användning mäts och du bör inaktivera alla program som automatiskt uppdaterar sig själva. Till exempel Windows Update.

är nätverket säkert?

Ja. Inmarsat har inbyggd kodning som skyddar nätverkstrafik från tillfällig övervakning.

vilken täckning finns tillgänglig?

Inmarsat BGAN-nätverket ger global täckning, utom vid de extrema polerna, via tre geostationära satelliter.

kan någon i världen ringa mitt Bgan-röstnummer?

Ja, men vissa länder dirigerar Inmarsat BGAN-samtal annorlunda och det uppringande numret kanske inte visas.

kan någon veta min exakta GPS-plats?

Inmarsat-nätverket behöver veta din GPS-plats men detta överförs inte till någon tredje part.

kan jag ringa ett röstsamtal samtidigt som jag skickar/tar emot data?

Ja.

ringer jag samma koder för varje utgående samtal?

BGAN till det allmänna telefonnätet (fasta telefoner och GSM) : 00 (landskod) (Riktnummer mindre 0) XXX-XXXX#. Till exempel är full uppringning för AST-kundservice 0044-1493-441485#

BGAN till Iridium: slå Iridiumnumret med en 00 pre-fix. Till exempel, 00-8816-XXX-XXXXX#

BGAN till BGAN dial: 00-870-XXX-XXX-XXXX#

Bgan till AST kundservice: dial: 33#

Var Kan jag få programuppdateringar och drivrutiner för min BGAN?

dessa är tillgängliga från www.astextranet.com

vanliga frågor om Inmarsat satellittelefon
hur ringer jag med min Inmarsat satellittelefon?

Förläng antennen till sitt fulla läge och rikta den rakt upp mot himlen. Tryck på strömbrytaren på telefonen och vänta tills registreringen är klar.

hur ringer jag ett fast telefonnummer eller mobilnummer med en Inmarsat-satellittelefon?

tryck på 0 tills + visas eller slå ”00”. Slå landskod, riktnummer och telefonnummer.

hur ringer jag en annan Inmarsat satellittelefon?

från din Inmarsat IsatPhone, Ring ” 00 ” eller håll ned 0-tangenten tills + visas följt av 870 Inmarsat-telefonnumret.

stöder Inmarsat satellittelefoner textmeddelanden?

Ja, det är enkelt att skicka ett textmeddelande och inkommande textmeddelanden är gratis. Besök vår skicka en gratis SMS webbsida.

Hur tar jag emot samtal på min Inmarsat satellittelefon?

Inmarsat IsatPhone-telefonantennen måste utökas helt med fri utsikt över himlen för att få ett samtal.

Hur skickar jag ett e-postmeddelande till en Inmarsat satellittelefon?

skicka din e-post till [email protected] (där 870xxxxxxxxx är IsatPhone mobilnummer)

Hur kontrollerar jag mitt saldo?

du kan kontrollera saldot på ditt IsatPhone förbetalda SIM-kort genom att helt enkelt ringa 591, gratis. För att visa ditt saldo på skärmen Ring * 106 #

om jag har ett förbetald Inmarsat-satellitavtal, hur kan jag fylla på mitt saldo?

lätt! Besök bara AST: s top-up portal och top-up när och när du behöver.

hur kan jag testa min Inmarsat satellittelefon?

Inmarsat postbetalda och förbetalda kunder kan ringa ett gratis samtal till +870-776-999-999 för att testa sin telefon. Ett automatiskt meddelande kommer att spela om att samtalet lyckades. Om ett felmeddelande spelas eller om samtalet inte ansluter alls, kontakta AST Global kundsupport.

vanliga frågor om Inmarsat FLEETBROADBAND

vilka funktioner har FleetBroadband (FB)?

samtidig röst och data, crew calling-alternativ, SMS-tjänst och ett vänligt programmerbart användargränssnitt.

kan någon i världen kalla FleetBroadband?

ja, vissa leverantörer blockerar samtal till satellittelefoner och olika leverantörer Ringer olika, så användar-ID kanske inte visas. All Inmarsat-utrustning har ett prefix på +870

ringer jag samma kod för varje utgående samtal från FB?

Nej, det fullständiga internationella numret ska ringas för varje samtal. Prefixet ändras beroende på vilket land du försöker ringa.

hur bra är röstkvaliteten?

FleetBroadband använder en 4 kbps röstkodek som ligger över 2.4-standarden som används i majoriteten av satellitkommunikation och säkerställer ett högkvalitativt röstsamtal.

hur pålitligt är nätverket?

FleetBroadband använder Inmarsat-4-satelliterna för att ge global täckning. Det finns en minimal chans för ett tappat samtal eller nätverksavbrott.

kommer min GPS-position att vara tillgänglig för andra?

Inmarsat-nätverket behöver veta din GPS-plats men detta överförs inte till någon tredje part.

vilka språk stöds på FleetBroadband?

de språk som stöds är engelska, franska, spanska, kinesiska, ryska och nederländska.

vilka kabellängder finns tillgängliga?

kabellängder kan variera men maximum är: RG 223 – 25m, RG 213/4-50m, LMR600-95m. kabeln får inte överstiga 20 dB, inklusive kontakter.

vanliga frågor om Inmarsat FLEET ONE

Vad är Fleet One-tjänsten?

Fleet One använder en ny Maritim användarterminal (ut) som fungerar över Inmarsats befintliga BGAN-nätverk. Tjänsten erbjuder både röst-och IP-dataanslutning via den befintliga FleetBroadband-distributionsmodellen.

vilka är de viktigaste funktionerna?

genomströmning på upp till 100 kbps, fungerar ner till en 5 graders antennhöjd, trådbunden och trådlös anslutning stöds och röst och data samtidigt.

vad är rösttjänsten?

detta är en kretskopplad telefonitjänst, som använder komprimeringsteknik för att leverera röst av fast telefonkvalitet över en bandbreddseffektiv 4 kbps-anslutning.

är det möjligt att använda röst och data samtidigt?

Ja det är möjligt att ringa ett vanligt röstsamtal samtidigt som du använder IP-datatjänster, men flera samtidiga röstsamtal stöds inte.

vad är datatjänsten?

standard background class IP data service erbjuder en genomströmning på upp till 100 kbps via en delad, hävdad IP-kanal.

hur många tecken kan jag skicka i ett SMS?

160 tecken SMS. Sammanlänkade SMS stöds.

vilken utrustning stöds?

Inmarsat Fleet One och SAILOR Fleet One.

finns det några servicebegränsningar?

Ja, det stöder inte streamingtjänster (därför ingen multi-voice). Nej 64 kbps CS Service ISDN och 3.1 kHz ljudtjänster, den är utformad för enanvändarmiljöer.

vilka funktioner har Fleet One?

röst, röstbrevlåda, text-och e-postmeddelanden, nödsamtal 505, IP-Data upp till 100 kbps, WiFi, Ethernet, RJ11 och RJ45-anslutning.

kan någon i världen kalla flottan en?

ja, även om vissa länder kan dirigera samtal annorlunda och därför inte visa nummerpresentation.

vilken kod ska jag ringa för att ringa utgående samtal?

Ring 00 XXX-XXX-XXXX#

ringer jag samma kod för varje utgående samtal från telefonen?

slå den fullständiga internationella koden på Fleet One till det allmänna telefonnätet (PSTN). T. ex. slå 00-(landskod)-(Riktnummer utan första noll)-(telefonnummer).

vad är täckningsområdet?

som visas på Inmarsat karta, notera högre samtalsavgifter gäller om de används ’out-of-zone’.

vanliga frågor om INMARSAT ISATPHONE LINK ’ s

vilka funktioner har IsatPhone-länken?

röst, röstbrevlåda, text-och e-postmeddelanden, Data, Crew Calling, RJ11 och USB-anslutning.

kan någon i världen ringa IsatPhone-länken?

ja, även om vissa länder kan dirigera samtal annorlunda och därför inte visa nummerpresentation.

vilken kod ska jag ringa för att ringa utgående samtal?

Ring 00 870 XXX-XXX-XXXX#

ringer jag samma kod för varje utgående samtal från telefonen?

slå den fullständiga internationella koden på IsatPhone-länken till det offentliga switchade telefonnätet (PSTN). Ex. Ring 00-(landskod)-(Riktnummer utan första noll) – (telefonnummer).

hur bra är röstkvaliteten?

IsatPhone Link innehåller en 2,4 kbps röstkodek som säkerställer tydlig röstkvalitet och detta gör tal lätt att förstå.

vilka språk stöds på IsatPhone-länken?

de 8 språk som stöds är arabiska, kinesiska, engelska, franska, japanska, portugisiska, ryska och spanska.

vilka kabellängder finns tillgängliga?

10m / 20m lager och 30m/40m / 50m på specialbeställning.

vanliga frågor om INMARSAT ISATHUB

vilka funktioner har IsatHub?

röstsamtal med VoIP, SMS (via app och webbgränssnitt), data upp till 240/384kbps (skicka/ta emot), trådlös anslutning för smarta enheter inom 30metres.

kan jag använda min smarta telefon med IsatHub?

IsatHub fungerar med Apple och Android smarta enheter. iOS 6 eller högre krävs för Apple-enheter (minimikrav: iPhone 4/iPad 3) och Android-enheter kräver 4.1 eller högre.

hur fungerar IsatHub?

din smarta enhet ansluts via Wi-Fi till IsatHub-terminalen, som i sin tur ansluter till Inmarsat-nätverket, vilket ger en global 3G-tjänst.

Hur får min smarta enhet tillgång till röst -, data-och texttjänster?

tjänsten nås via kontroll-och röstappar, laddas ner till en smartphone eller surfplatta.

Var Kan jag få kontroll-och röstapparna från?

kontroll – och röstapparna är tillgängliga för nedladdning från Google Play store och Apple App store-Sök efter IsatHub.

Hur ansluter jag min enhet till iSatHub?

du kan ansluta till din iSatHub via Wi-Fi genom att välja den från listan över tillgängliga Wi-Fi-enheter på din smartphone eller surfplatta. Standardnamnet för Wi-Fi-nätverk (SSID) och lösenordet kan erhållas från produktetiketten på baksidan av terminalen.

kan jag hantera de smarta enheter som är anslutna till min iSatHub?

du kan hantera varje ansluten enhet med serviceåtkomstkontroller och användarräknare.

hur bra är röstkvaliteten när du använder röstappen?

röstappen är optimerad för användning över den dedikerade röstlinjen för inkommande och utgående röstsamtal av hög kvalitet. Voice-appen fungerar också med dina smarta enhetskontakter och ger möjlighet att skicka och ta emot textmeddelanden.

hur säker är iSatHub Wi-Fi?

du kan ställa in ditt eget Wi-Fi-lösenord och konfigurera MAC-adressfiltrering. Terminalen har en 30 meter Wi-Fi-räckvidd och flera enheter kan dela samma anslutning.

kan jag konfigurera iSatHub med en bärbar dator eller PC?

du kan använda vilken webbläsare som helst för att styra din iSavi-satellitterminal. Öppna en webbläsare och skriv http://192.168.1.35 i adressfältet med följande inloggningsuppgifter:

användarnamn: admin
lösenord: 1234

om Inmarsat-nätverket
hur många Inmarsat-satelliter finns det?

Inmarsat äger och driver 13 satelliter i geostationär bana 35,786 km (22,236 miles) ovanför jorden. Varje satellit kan generera upp till 19 breda strålar och mer än 200 smala spotstrålar.

besök vår Inmarsat-sida för att ta reda på mer om tillgängliga nätverk, täckningsområden och produkter.