New Jersey heeft in de hele staat opleidingsnormen vastgesteld voor telecommunicatieers die werken op Antwoordpunten voor openbare veiligheid, of PSAP ‘ s; Dit zijn de centra waar 911 oproepen voor het eerst worden ontvangen. In sommige gevallen zijn deze opleidingsmandaten ook van toepassing op dispatchers die werkzaam zijn op de meldpunten van Openbare Veiligheid of Psdp ‘ s.
sommige mandaten hebben betrekking op een specifiek type nooduitzending: medische Nooduitzending (Emergency Medical Dispatch-EMD). EMDs verzenden medische nooddiensten en voeren ook pre-arrival protocollen uit.
gemandateerde opleidingen kunnen over een aantal dagen worden gegeven. Een individu kan worden ingehuurd als een stagiair voor het voltooien van de opleiding, hoewel sommige uitzendbureaus kan een voorkeur voor individuen die al in het bezit van certificering.
voordat de persoon wordt aangenomen, moet hij voldoen aan de eisen die door het individuele agentschap zijn vastgesteld. In veel gevallen is dit een overheidsinstantie. Een meerderheid van de PSAP ’s en Psdp’ s van New Jersey opereert op county-niveau. Een meerderheid zijn in wetshandhavingsinstanties, hoewel er verschillende mogelijke instellingen, met inbegrip van hogescholen. Sommige dispatchers werken voor de staatspolitie. Sommigen werken voor de gezondheidszorg. In sommige instellingen beantwoordt een persoon noodoproepen en niet-noodoproepen of voert hij verzendings-en andere veiligheidsgerelateerde taken uit.
hoger onderwijs, zoals een associate ’s of bachelor’ s degree, kan extra mogelijkheden en status bieden op het gebied van Noodoproepers.
selecteer een New Jersey 911 Dispatcher Topic:
- voldoen aan toelatingseisen
- opleidingseisen voor telecommunicatie
- aanvullende eisen voor medische noodoproepen
- loopbaanmogelijkheden op lange termijn
- aanvullende informatie: Contacten voor nationale en lokale instanties, Onderwijsopties & andere nuttige middelen
voldoen aan toelatingseisen
Dispatchers hebben doorgaans een middelbare schooldiploma of GED nodig. Af en toe, een werkgever zal een voorkeur voor individuen die wat college cursussen hebben gehad vermelden. Af en toe zal een EMD-dienst een voorkeur geven aan personen die ervaring hebben gehad als medisch noodtechnicus.
de dispatcher voor openbare veiligheid heeft een brede kennis nodig, ongeacht zijn of haar opleidingsniveau. De New Jersey Civil Service Commission lijsten functietitels en basisvereisten voor staats-en lokale ambtenarenfuncties. Vaardigheden omvatten interactie met mensen in moeilijke omstandigheden, het toepassen van wet-en regelgeving, operationele programma ‘ s en apparatuur, het opstellen van rapporten en gegevens, en effectief communiceren. De kennisbank omvat lokale geografie, politie, brandweer en medische terminologie, communicatieapparatuur, verzendprocedures, procedures voor noodbeheer en commandoketens.
tweetaligheid kan een pluspunt zijn. Sommige job codes worden alleen gebruikt voor degenen die tweetalig zijn in het Spaans en Engels.
een aspirant-telecommunicatiebedrijf kan een typeproef en/ of een proeve van bekwaamheid moeten afleggen.
opleidingseisen voor telecommunicatie
Dispatchers die bij PSAP ‘ s werken, moeten goedgekeurde telecommunicatiecursussen volgen. Cursussen dekken minimaal de volgende inhoud:
- Interpersoonlijke communicatie
- Telecommunicator de openbare veiligheid rol
- Telecommunicator systemen
- Telefoon technieken
- Radio
- Emergency medical services functie
- Brandweer functie
- Politiediensten functie
- Verbeterde 911 systemen
- Openbare veiligheid bijhouden
- Juridische zaken
De Commissie heeft een lijst van erkende opleidingen (http://www.nj.gov/911/instructor/). Vanaf 2015, de lijst bevat cursussen van de volgende aanbieders:
- Association of Public Safety Communications Officials (APCO)
- International Academy of Emergency Dispatch (IAED)
- National Emergency Communications Institute (NECI))
alle drie de providers zijn goedgekeurd om programma ‘ s aan te bieden op fysieke locaties. APCO biedt ook een goedgekeurd online Telecommunicatie trainingsprogramma. De APCO-certificering wordt “Public Safety Telecommunicator” genoemd; de IAED-certificering, “Emergency Telecommunicator”, de NECI-cursus, “Basic 9-1-1”.
cursussen kunnen worden aangeboden door verschillende sponsors, bijvoorbeeld Jersey Shore Safety Consultants.
een lijst van komende klassen is beschikbaar op de website (http://www.state.nj.us/911/home/highlights/classes.html). De lijst kan niet alle cursussen bevatten.
een dispatcher heeft acht uur opleiding per jaar nodig om de New Jersey-certificering te behouden.
volgens de administratieve code van de staat kunnen dispatchers die Psdp ’s in dienst hebben, worden gecertificeerd door of kunnen zij lokale opleidingsprogramma’ s volgen die specifiek zijn voor het soort verzending dat zij aanbieden; Dit kan brandweer, politie of medische nooddiensten zijn (http://www.state.nj.us/911/resource/reg/index.html#3).
een basisch telecommunicatieprogramma duurt ongeveer 40 uur, of een week.
sommige agentschappen hebben hun eigen opleidingsprogramma ‘ s. Deze kunnen aanzienlijk langer zijn. Het New Jersey State Police Operational Dispatch Bureau heeft een trainingsprogramma van vijf weken (http://www.newjersey.gov/njoem/odb.html).
aanvullende eisen voor medische Noodoproepers
in veel gevallen is ook een EMD-certificering vereist. De staat New Jersey vereist dat werknemers van PSAP ‘ s in het bezit zijn van EMD-certificering. Er is een uitzondering: wanneer een PSAP direct medische noodoproepen doorstuurt naar een PDSP die gecertificeerd personeel in dienst heeft.
het New Jersey Office of Emergency Telecommunications Services heeft vier aanbieders van opleidingen goedgekeurd. Medische dispatchers kunnen worden gecertificeerd door APCO, IAED, of NECI of door de New Jersey Office of Emergency Telecommunications Services (NJOETS) zelf. NECI-certificering wordt ‘EMD Communications Officer’genoemd. De meeste andere certificeringen worden ‘Emergency Medical Dispatcher’genoemd.
het uitzendbureau zal waarschijnlijk een bepaalde verkoper hebben die het gebruikt.
een EMD moet periodiek opnieuw worden gecertificeerd. Hij of zij zal het hercertificeringsprogramma van de leverancier gebruiken als er een is. Anders, hercertificering zal worden door middel van NJOETS.
de medische noodoproep moet een reanimatiecertificaat hebben via de American Heart Association, Het Amerikaanse Rode Kruis of de National Safety Council.
oproep-of dispatchers die niet als EMD zijn gecertificeerd, kunnen in geval van ziekte of noodsituatie in de plaats treden. Zij zullen echter nog steeds moeten voldoen aan de vereisten die zijn beschreven in de administratieve code van de staat (http://www.nj.gov/911/resource/reg/index.html).
carrièremogelijkheden op lange termijn
Dispatch maakt deel uit van een veel breder gebied: noodbeheer.
geschoolde dispatchers kunnen op basis van ervaring en vaardigheden die op het werk of door middel van bij-en nascholing of academische cursussen zijn verworven, een leidinggevende functie bekleden.
hogere posities in noodcommunicatie en noodbeheer vereisen doorgaans graden. Openbaar bestuur en noodbeheer behoren tot de opties.