strategische doelen zijn kritische of belangrijke prestaties in uw organisatiestrategie. Het zijn doelstellingen die de komende drie tot vijf jaar bereikt moeten worden en die aansluiten bij uw maatregelen en initiatieven. Hier zijn een paar voorbeelden:

• Balance the budget: een evenwichtige begroting weerspiegelt discipline in planning, budgettering en beheer. Het wordt meestal gezien in de publieke sector, of binnen afdelingen of afdelingen van de particuliere sector.
• marktaandeel vergroten: Deze klantstrategie richt zich op de verkoop aan meer klanten, waardoor het marktaandeel toeneemt. Een landschapsbedrijf zou bijvoorbeeld meer huishoudens willen bereiken; een ziekenhuis zou een groter deel van de lokale bevolking willen bedienen.
• groeipercentage van de verkoop van nieuwe producten: deze doelstelling richt zich op het verkoopresultaat dat uw organisatie hoopt te bereiken. Het benadrukt constante innovatie, zelfs op uw meest succesvolle producten.
• een prestatiegerichte cultuur creëren: Deze doelstelling kan worden gebruikt als uw organisatie haar cultuur wil veranderen in een die zich meer richt op performance management of incentives. Deze doelstelling komt veel voor in overheids-en non-profit organisaties.

(zie 52 aanvullende strategische objectieve voorbeelden in dit artikel.)

deze doelen identificeren waar u als organisatie naar toe werkt. Het business-doel-setting proces omvat drie fasen: Pre-work Voor het stellen van doelen, het stellen van doelen zelf, en doorlopend management na het stellen van doelen. De 18 business goal-setting tips hieronder zijn verdeeld per fase, om u te helpen dit proces stap-voor-stap.

18 principes die moeten worden gevolgd voor het bepalen van zakelijke doelen

vóór de oefening voor het bepalen van zakelijke doelen

• maken een SWOT-analyse af.

SWOT is een strategisch planningsmodel op hoog niveau dat u helpt te bepalen waar uw organisatie kan verbeteren en waar het goed gaat. Het is een acroniem voor “sterke punten, zwakke punten, kansen, en bedreigingen.”Deze gedetailleerde SWOT analyse template geeft de details van hoe de analyse uit te voeren. Als u de analyse eerst doet, kunt u beter nadenken over uw strategische uitdagingen en kansen voordat u doelen probeert te stellen.

• interne en concurrerende benchmarking uitvoeren.

deze oefeningen zullen u helpen de prestaties op verschillende gebieden in uw organisatie en in de organisaties van uw concurrenten of collega’ s te vergelijken. Deze informatie zal nuttig zijn tijdens het zakelijke doelstellingsproces door te laten zien waar je sterk of zwak bent.

• voer een marktanalyse uit.

waar ziet u uw industrie naartoe? Wat is trending voor organisaties in uw ruimte? Een grondige marktanalyse zal u helpen deze vragen te beantwoorden.

• Controleer uw prestaties in het verleden.

zonder te weten waar u vandaan komt, is het moeilijk om te beslissen waar u naartoe moet. Prestaties uit het verleden kunnen helpen bij het informeren van een aantal van uw toekomstige zakelijke doelen.

• vraag input van werknemers.

inzicht krijgen van werknemers is een slimme strategie, omdat het uw leiderschapsteam inzicht zal geven van degenen op de” begane grond ” van de organisatie. Maar als je om input vraagt, sta dan open voor het daadwerkelijk gebruiken ervan-anders zullen werknemers in de toekomst minder geneigd zijn om hun mening te geven.

• bepalen wie zal deelnemen aan de doelstellingoefening.

bepalen wie deel moet uitmaken van dit gesprek is grotendeels gebaseerd op de grootte van uw organisatie. Betrek je mid-level managers, of alleen senior leiderschap? En je raad van bestuur?

• geef Alle deelnemers wat huiswerk voor het lezen, zodat ze voorbereid kunnen zijn.

u wilt dat iedereen in de kamer op dezelfde pagina staat en klaar is om te gaan zodra de vergadering begint.

tijdens de business Goal-Setting-oefening

• zorg ervoor dat elk doel terug is op uw missie en uw visie.

het zorgt ervoor dat elk doel is gericht op waar uw organisatie op de lange termijn naar toe gaat, niet alleen iets waar u op het moment aan denkt.

• maak uw doelen beschrijvend.

hoe specifieker en beschrijvend u kunt zijn, hoe waarschijnlijker het is dat iedereen elk doel op dezelfde manier begrijpt. Bijvoorbeeld, een doel als” het verkrijgen van ten minste zes nieuwe corporate accounts per kwartaal “is transparanter en gemakkelijker te begrijpen dan” groeien ons klantenbestand.”

• zorg ervoor dat uw doelen realistisch zijn.

zijn al uw doelen haalbaar? Zijn er sommige die gewoon niet binnen het rijk van de mogelijkheid vallen? Het is geweldig om stretch doelen te hebben, maar je moet in staat zijn om ze te bereiken binnen een periode van drie tot vijf jaar.

• zorg ervoor dat uw doelen de juiste grootte hebben.

als u doelen hebt die te groot of te lang zijn, splits de doelen in meerdere stappen en pas streefdata toe voor elk onderdeel.

• Overweeg of uw doelen meetbaar zijn.

u zult nog geen maatregelen maken die samenvallen met uw doelen (we zullen dat later bespreken), maar wees er zeker van dat uw doelen op een of andere manier kunnen worden gevolgd, gemeten en geanalyseerd.

• bedenk welke acties u zult ondernemen om deze doelen te bereiken.

soms is het vermijden van tegenstrijdigheden tussen uw doelen makkelijker gezegd dan gedaan. Bijvoorbeeld, een doel zou kunnen zijn om 100% klanttevredenheid, terwijl een ander zou kunnen zijn om de winst te maximaliseren. Deze twee dingen kunnen tegenstrijdig zijn, dus men kan een beetje moeten geven om realistisch te zijn.

• onderzoek wie verantwoordelijk is voor elk van uw doelen.

wie zorgt ervoor dat iedereen op koers blijft? Wie zorgt ervoor dat er elke maand of elk kwartaal verslag wordt uitgebracht over de voortgang? Denk aan de rollen en verantwoordelijkheden die nodig zijn om continue vooruitgang te verzekeren.

• Identificeer de middelen die u nodig hebt om deze doelen te bereiken.

bijvoorbeeld, als een van uw doelen het ontwikkelen en gebruiken van een CRM-systeem (customer relationship management) is, beschikt u dan over de daarvoor uitgetrokken middelen? Bij het vaststellen van de doelstellingen moet ook rekening worden gehouden met budgettaire beperkingen.

na de business Goal-Setting oefening

• kom regelmatig bijeen om uw voortgang te controleren.

dit zorgt ervoor dat alle betrokkenen op hun taak blijven, ongeacht hoeveel tijd er verstrijkt. Houd er rekening mee dat sommige aanpassingen nodig kunnen zijn als uw team begint om deze doelen na te streven. Wees niet bang om aan te passen als dat nodig is!

• communiceer uw doelen intern (en mogelijk extern).

begrijpt iedereen in uw organisatie de doelen en waarom u ze hebt geselecteerd? Het hele bedrijf is betrokken bij het bereiken van hen, dus elke afdeling en elk individu moet begrijpen hoe hun prestaties van invloed zijn op de doelstellingen—en dus, het algemene succes van het bedrijf.

• zorg ervoor dat u goede gegevens hebt voor de gerelateerde maatregelen.

zodra uw doelen zijn vastgesteld, selecteert u maatregelen (ook bekend als key performance indicators) die u helpen de prestaties in de richting van elk doel te monitoren. Ervoor zorgen dat u gegevens die elke maatregel informeert is noodzakelijk.

vergeet niet uw organisatie te belonen als u uw doelen bereikt!

het proces van het stellen van zakelijke doelen kan een uitdaging zijn, maar het realiseren van een zakelijke doelstelling is nog meer zo! Dus als uw organisatie een doel bereikt, neem dan de tijd om het te erkennen. Weten dat de ‘overwinningen’ worden gevierd, niet over het hoofd gezien, zal hernieuwde motivatie brengen aan alle betrokkenen. Veel succes met het instellen-en bereiken-van uw doelen!