New Jersey ha stabilito standard di formazione in tutto lo stato per i telecommunicators che lavorano presso i punti di risposta di sicurezza pubblica, o PSAP; questi sono i centri in cui le chiamate 911 vengono ricevuti prima. In alcuni casi, questi mandati di formazione si applicano anche agli spedizionieri che lavorano presso i punti di spedizione di pubblica sicurezza o PSDP.
Alcuni mandati riguardano un tipo specifico di invio di emergenza: Emergency Medical Dispatch (EMD). EMDs inviare servizi medici di emergenza e anche effettuare protocolli pre-arrivo.
La formazione obbligatoria può svolgersi su un arco di giorni. Un individuo può essere assunto come tirocinante prima di completare la formazione, anche se alcune agenzie di assunzione possono indicare una preferenza per gli individui che già detengono la certificazione.
Prima di assumere, l’individuo dovrà soddisfare i requisiti stabiliti dalla singola agenzia. In molti casi, questa è un’autorità governativa. La maggior parte dei PSAP e PSDP del New Jersey operano a livello di contea. La maggioranza è nelle forze dell’ordine, anche se ci sono varie impostazioni possibili, compresi i college. Alcuni spedizionieri lavorano per la polizia di stato. Alcuni lavorano per i sistemi sanitari. In alcune impostazioni, un individuo risponderà alle chiamate di emergenza e non di emergenza o eseguirà la spedizione e altri compiti relativi alla sicurezza.
L’istruzione superiore, come il diploma di associato o di laurea, può offrire ulteriori opportunità e status nel campo del Dispatcher di emergenza.
Seleziona un argomento del dispatcher New Jersey 911:
- Meeting del Entrata-Livello Requisiti
- Telecommunicator Requisiti di Formazione
- Ulteriori Requisiti per l’Emergenza Medica
- a Lungo Termine le Opportunità di Carriera
- Ulteriori Informazioni: Contatti per le Agenzie Statali e Locali, possibilità di Istruzione & Altre Risorse Utili
Meeting del Entrata-Livello Requisiti
gli Spedizionieri, in genere è necessario un diploma di scuola superiore o GED. Occasionalmente, un datore di lavoro indicherà una preferenza per gli individui che hanno avuto alcuni corsi universitari. Occasionalmente, un servizio EMD indicherà una preferenza per le persone che hanno avuto esperienza come tecnici medici di emergenza.
Il dispatcher di pubblica sicurezza avrà bisogno di un ampio set di competenze, qualunque sia il suo livello di istruzione. La Commissione del servizio civile del New Jersey elenca i titoli di lavoro e i requisiti di base per le posizioni di servizio civile statali e locali. Le competenze includono l’interazione con le persone in circostanze difficili, l’applicazione di leggi e regolamenti, l’utilizzo di programmi e attrezzature, la preparazione di report e dati e la comunicazione efficace. La knowledge base comprende la geografia locale così come la polizia, fuoco, e la terminologia medica, apparecchiature di comunicazione, procedure di spedizione, procedure di gestione delle emergenze, e catene di comando.
Il bilinguismo può essere un vantaggio. Alcuni codici di lavoro sono utilizzati solo per coloro che sono bilingue in spagnolo e inglese.
Un potenziale telecommunicator può avere bisogno di fare una prova di battitura e / o una prova attitudinale.
Requisiti di formazione per i Telecommunicator
Gli spedizionieri che lavorano presso PSAPs devono completare i corsi di telecommunicator approvati. Corsi di copertura, al minimo, i seguenti contenuti:
- La comunicazione interpersonale
- Telecommunicator di pubblica sicurezza di ruolo
- Telecommunicator sistemi
- tecniche del Telefono
- Radio broadcasting
- servizi medici di Emergenza la funzione
- servizi Antincendio funzione
- servizi di Polizia in funzione di
- Enhanced 911 sistemi
- Pubblica sicurezza di mantenere record
- questioni Legali
La Commissione ha fornito un elenco approvato i programmi di formazione (http://www.nj.gov/911/instructor/). A partire dal 2015, l’elenco include i corsi dei seguenti fornitori:
- Association of Public Safety Communications Officials (APCO)
- International Academy of Emergency Dispatch (IAED)
- National Emergency Communications Institute (NECI)
Tutti e tre i fornitori sono approvati per offrire programmi in luoghi fisici. APCO offre anche un programma di formazione per telecomunicazioni online approvato. La certificazione APCO è definita “Public Safety Telecommunicator”; la certificazione IAED, “Emergency Telecommunicator”, il corso NECI, “Basic 9-1-1”.
I corsi possono essere offerti attraverso vari sponsor, ad esempio, consulenti di sicurezza Jersey Shore.
Un elenco delle classi imminenti è disponibile sul sito web (http://www.state.nj.us/911/home/highlights/classes.html). L’elenco potrebbe non includere tutti i corsi.
Un dispatcher avrà bisogno di otto ore di formazione all’anno per mantenere la certificazione New Jersey.
Secondo il codice amministrativo dello stato, i dispatcher che lavorano con PSDP possono essere certificati o completare programmi di formazione locali specifici per il tipo di spedizione che forniscono; questo può essere fuoco, polizia o servizi medici di emergenza (http://www.state.nj.us/911/resource/reg/index.html#3).
Un programma di telecomunicazione di base è di circa 40 ore, o una settimana.
Alcune agenzie hanno i propri programmi di formazione in atto. Questi possono essere significativamente più lunghi. Il New Jersey State Police Operational Dispatch Bureau ha un programma di formazione di cinque settimane (http://www.newjersey.gov/njoem/odb.html).
Requisiti aggiuntivi per gli spedizionieri medici di emergenza
In molti casi, sarà richiesta anche la certificazione EMD (Emergency Medical Dispatch). Lo stato del New Jersey richiede ai dipendenti di PSAPs di possedere la certificazione EMD. C’è un’eccezione: quando un PSAP trasferisce direttamente le chiamate mediche di emergenza a un PDSP che impiega personale certificato.
Il New Jersey Office of Emergency Telecommunications Services ha approvato quattro fornitori di formazione. Gli spedizionieri medici possono essere certificati da APCO, IAED, o NECI o dal New Jersey Office of Emergency Telecommunications Services (NJOETS) stesso. La certificazione NECI è definita “EMD Communications Officer”. La maggior parte delle altre certificazioni sono definite ‘Emergency Medical Dispatcher’.
L’agenzia che impiega probabilmente avrà un particolare fornitore che utilizza.
Un EMD dovrà ricertificare periodicamente. Lui o lei utilizzerà il programma di ricertificazione del fornitore se ce n’è uno in atto. Altrimenti, la ricertificazione avverrà attraverso NJOETS.
Il dispatcher medico di emergenza dovrà possedere la certificazione CPR attraverso l’American Heart Association, la Croce Rossa americana o il National Safety Council.
I chiamanti o gli spedizionieri che non sono certificati come EMDS possono sostituire in caso di malattia o emergenza. Tuttavia, dovranno ancora soddisfare i requisiti descritti nel codice amministrativo dello stato (http://www.nj.gov/911/resource/reg/index.html).
Opportunità di carriera a lungo termine
La spedizione fa parte di un campo molto più ampio: la gestione delle emergenze.
Gli spedizionieri qualificati possono assumere posizioni di vigilanza sulla base dell’esperienza e delle competenze acquisite sul posto di lavoro o attraverso la formazione continua o corsi accademici.
Le posizioni di livello superiore nelle comunicazioni di emergenza e nella gestione delle emergenze richiedono in genere gradi. La pubblica amministrazione e la gestione delle emergenze sono tra le opzioni.