PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE COMUNICACIONES POR satélite & USO
– PREGUNTAS FRECUENTES DE INMARSAT BGAN
– PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE TELÉFONOS POR SATÉLITE DE INMARSAT
– PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE BANDA DE BANDA FLEETBAND DE INMARSAT
– PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE INMARSAT FAQ de FLEET ONE
– FAQ DE INMARSAT ISATPHONE LINK
– FAQ DE INMARSAT ISATHUB
– ACERCA DE LA RED INMARSAT
FAQ de INMARSAT BGAN
¿Qué código marca alguien para llamar a mi BGAN?
Marque como de BGAN a BGAN arriba. Por ejemplo: 00-870-XXX-XXX-XXXX #
¿Puedo evitar que mi BGAN transfiera datos automáticamente?
El uso de BGAN se mide y debe deshabilitar cualquier programa que se actualice automáticamente. Por ejemplo, Windows Update.
¿La red es segura?
Sí. Inmarsat ha incorporado codificación que protege el tráfico de red de la supervisión ocasional.
¿Qué cobertura está disponible?
La red BGAN de Inmarsat proporciona cobertura mundial, excepto en los polos extremos, a través de tres satélites geoestacionarios.
¿Puede alguien en el mundo llamar a mi número de voz BGAN?
Sí, pero algunos países enrutan las llamadas de Inmarsat BGAN de manera diferente y es posible que el número de llamada no se muestre.
¿Puede alguien saber mi ubicación GPS exacta?
La red Inmarsat necesita conocer su ubicación GPS, PERO ESTO NO SE TRANSMITE A TERCEROS.
¿Puedo hacer una llamada de voz al mismo tiempo que envío/recibo datos?
Sí.
¿Marco los mismos códigos para cada llamada saliente?
Marcación BGAN a Red Telefónica Pública Conmutada (Líneas fijas y GSM) : 00 (Código de país) (Código de área menos 0) XXX-XXXX#. Por ejemplo, la marcación completa para el Servicio de Atención al Cliente de AST es 0044-1493-441485#
BGAN a Iridium: Marque el número de Iridium con un preajuste 00. Por ejemplo, 00-8816-XXX-XXXXX#
BGAN A BGAN marque: 00-870-XXX-XXX-XXXX #
Servicio de atención al cliente de BGAN a AST marque: 33#
¿Dónde puedo obtener actualizaciones de software y controladores para mi BGAN?
Estos están disponibles en www.astextranet.com
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE el TELÉFONO SATELITAL INMARSAT
¿Cómo hago una llamada con mi teléfono satelital Inmarsat?
Extienda la antena a su posición completa y apunte directamente hacia el cielo. Pulsa el botón de encendido del teléfono y espera a que se complete el registro.
¿Cómo puedo llamar a un teléfono fijo o móvil con un teléfono satelital Inmarsat?
Pulse la tecla 0 hasta que aparezca el + o marque «00». Marque el código de país, el código de área y el número de teléfono.
•Ejemplo: + 1 416 253 6008
¿Cómo puedo llamar a otro teléfono satelital Inmarsat?
Desde su teléfono Inmarsat Isat, marque » 00 » o mantenga pulsada la tecla 0 hasta que aparezca el + seguido del número de teléfono 870 de Inmarsat.
¿Los teléfonos satelitales Inmarsat admiten mensajes de texto?
Sí, es fácil enviar un mensaje de texto y los mensajes de texto entrantes son gratuitos. Visita nuestra página web de envío de SMS gratis.
¿Cómo recibo llamadas en mi teléfono satelital Inmarsat?
La antena de teléfono Inmarsat IsatPhone necesita estar completamente extendida con una vista sin obstrucciones del cielo para recibir una llamada.
¿Cómo envío un correo electrónico a un teléfono satelital Inmarsat?
Envíe su correo electrónico a [email protected] (donde 870xxxxxxxxx es el número de teléfono móvil IsatPhone)
¿Cómo compruebo mi saldo?
Puede consultar el saldo de su tarjeta SIM prepagada IsatPhone marcando el 591 de forma gratuita. Para mostrar su saldo, marque en pantalla * 106 #
Si tengo un contrato de pago por satélite Inmarsat, ¿cómo puedo recargar mi saldo?
Fácil! Simplemente visite el portal de recarga y recarga de AST cuando lo necesite.
¿Cómo puedo probar mi teléfono satelital Inmarsat?
Los clientes de Inmarsat de pago por adelantado y por correo postal pueden realizar una llamada gratuita al +870-776-999-999 para probar su teléfono. Se reproducirá un mensaje automático que indica que la llamada se realizó correctamente. Si se reproduce un mensaje de error o si la llamada no se conecta en absoluto, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de AST Global.
PREGUNTAS frecuentes de INMARSAT FLEETBROADBAND
¿Qué características tiene la FleetBroadband (FB)?
Voz y datos simultáneos, opción de llamadas a la tripulación, servicio de SMS y una interfaz de usuario programable amigable.
¿Puede alguien en el mundo llamar a la FleetBroadband?
Sí, algunos proveedores bloquean las llamadas a teléfonos satelitales y diferentes proveedores enrutan las llamadas de manera diferente, por lo que es posible que no se muestre el ID de usuario. Todos los equipos Inmarsat tienen un prefijo de +870
¿Marco el mismo código para cada llamada saliente del FB?
No, se debe marcar el número internacional completo para cada llamada realizada. El prefijo cambiará dependiendo del país que esté tratando de marcar.
¿Qué tan buena es la calidad de la voz?
FleetBroadband utiliza un códec de voz de 4 kbps que está por encima del estándar 2.4 utilizado en la mayoría de las comunicaciones por satélite y garantiza una llamada de voz de alta calidad.
¿Qué tan confiable es la red?
FleetBroadband utiliza los satélites Inmarsat – 4 para proporcionar cobertura mundial. Hay una probabilidad mínima de que se caiga una llamada o se corte la red.
¿Mi ubicación GPS estará disponible para otros?
La red Inmarsat necesita conocer su ubicación GPS, PERO ESTO NO SE TRANSMITE A TERCEROS.
¿Qué idiomas son compatibles con FleetBroadband?
Los idiomas admitidos son Inglés, Francés, Español, Chino, Ruso y Holandés.
¿Qué longitudes de cable están disponibles?
Las longitudes de los cables pueden variar, pero los máximos son: RG 223-25m, RG 213/4-50m, LMR600-95m. El cable NO DEBE exceder los 20 dB, incluidos los conectores.
Preguntas frecuentes de INMARSAT FLEET ONE
¿Qué es el servicio Fleet One?
Fleet One utiliza una nueva terminal de usuario marítimo (UT) que opera a través de la red BGAN existente de Inmarsat. El servicio ofrece conectividad de voz e IP de datos a través del modelo de distribución de banda ancha Fleet existente.
¿Cuáles son las características clave?
Rendimiento de hasta 100 kbps, funciona hasta una elevación de antena de 5 grados, admite conexión por cable e inalámbrica y voz y datos simultáneamente.
¿Qué es el servicio de voz?
Este es un servicio de telefonía con conmutación de circuitos, que utiliza tecnología de compresión para ofrecer voz de calidad de línea fija a través de una conexión de 4 kbps eficiente en ancho de banda.
¿Es posible usar voz y datos simultáneamente?
Sí, es posible realizar una llamada de voz estándar mientras se utilizan simultáneamente servicios de datos IP, sin embargo, no se admiten múltiples llamadas de voz simultáneas.
¿Qué es el servicio de datos?
El servicio de datos IP de clase en segundo plano estándar ofrece un rendimiento de hasta 100 kbps a través de un canal IP compartido y disputado.
¿Cuántos caracteres puedo enviar un SMS?
SMS de 160 caracteres. SMS concatenado es compatible.
¿Qué equipo es compatible?
Flota Inmarsat Uno y Flota Marinera Uno.
¿Existen limitaciones de servicio?
Sí, no admite servicios de transmisión (por lo tanto, no admite múltiples voces). No hay servicio de RDSI de CS de 64 kbps y servicios de audio de 3,1 kHz, está diseñado para entornos de un solo usuario.
¿Qué características tiene Fleet One?
Voz, correo de voz, mensajes de texto y correo electrónico, llamadas de emergencia 505, Datos IP de hasta 100 kbps, conexión WiFi, Ethernet, RJ11 y RJ45.
¿Puede alguien en el mundo llamar a Fleet One?
Sí, aunque algunos países pueden enrutar las llamadas de manera diferente y, por lo tanto, no mostrar el identificador de llamadas.
¿Qué código debo marcar para hacer llamadas salientes?
MARQUE 00 XXX-XXX-XXXX #
¿Marco el mismo código para cada llamada saliente desde el teléfono?
Marque el código internacional completo del Fleet One a la red telefónica pública conmutada (PSTN). Por ejemplo, Marque 00-(código de país)-(código de área sin el primer cero)-(número de teléfono).
¿Cuál es el área de cobertura?
Como se muestra en el mapa de Inmarsat, tenga en cuenta que se aplican cargos por llamadas más altos si se usa «fuera de zona».
PREGUNTAS frecuentes de INMARSAT ISATPHONE LINK
¿Qué características tiene IsatPhone Link?
Voz, correo de voz, mensajes de texto y correo electrónico, Datos, Llamadas a la tripulación, RJ11 y conexión USB.
¿Puede alguien en el mundo llamar al Enlace IsatPhone?
Sí, aunque algunos países pueden enrutar las llamadas de manera diferente y, por lo tanto, no mostrar el identificador de llamadas.
¿Qué código debo marcar para hacer llamadas salientes?
MARQUE 00 870 XXX-XXX-XXXX #
¿Marco el mismo código para cada llamada saliente desde el teléfono?
Marque el código internacional completo en el Enlace IsatPhone a la red telefónica pública conmutada (PSTN). P. ej. Marque 00 – (código de país)-(código de área sin primer cero) – (número de teléfono).
¿Qué tan buena es la calidad de la voz?
IsatPhone Link incorpora un códec de voz de 2,4 kbps que garantiza una calidad de voz clara y esto hace que el habla sea fácil de entender.
¿Qué idiomas son compatibles con el enlace IsatPhone?
Los 8 idiomas admitidos son Árabe, Chino, Español, Francés, Inglés, Japonés, Portugués y Ruso.
¿Qué longitudes de cable están disponibles?
stock de 10 m/20 m y 30 m/40 m/50 m en pedido especial.
Preguntas frecuentes de INMARSAT ISATHUB
¿Qué características tiene el IsatHub?
Llamadas de voz con VoIP, SMS (a través de la aplicación y la interfaz de usuario web), datos de hasta 240/384 kbps (envío/recepción), conectividad inalámbrica para dispositivos inteligentes a menos de 30 metros.
¿Puedo usar mi teléfono inteligente con el IsatHub?
El IsatHub funciona con dispositivos inteligentes Apple y Android. Se requiere iOS 6 o superior para los dispositivos Apple (requisito mínimo: iPhone 4/iPad 3) y los dispositivos Android requieren 4.1 o superior.
¿Cómo funciona IsatHub?
Su dispositivo inteligente se conecta a través de Wi-Fi al terminal IsatHub, que a su vez se conecta a la red Inmarsat, proporcionando un servicio global 3G.
¿Cómo accede mi dispositivo inteligente a los servicios de voz, datos y texto?
Se accede al servicio a través de aplicaciones de control y voz, descargadas en un teléfono inteligente o tableta.
¿De dónde puedo obtener las aplicaciones de control y voz?
Las aplicaciones de control y voz están disponibles para su descarga en Google Play Store y Apple App store: busque IsatHub.
¿Cómo puedo conectar mi dispositivo al IsatHub?
Puede conectarse a su IsatHub a través de Wi-Fi seleccionándolo de la lista de dispositivos Wi-Fi disponibles en su teléfono inteligente o tableta. El nombre de red Wi-Fi (SSID) y la contraseña predeterminados se pueden obtener de la etiqueta del producto en la parte posterior del terminal.
¿Puedo administrar los dispositivos inteligentes conectados a mi IsatHub?
Puede administrar cada dispositivo conectado con controles de acceso al servicio y contadores de uso.
¿Qué tan buena es la calidad de voz cuando se usa la aplicación de voz?
La aplicación de voz está optimizada para su uso a través de la línea de voz dedicada para llamadas de voz entrantes y salientes de alta calidad. La aplicación de voz también funcionará con los contactos de su dispositivo inteligente y ofrece la capacidad de enviar y recibir mensajes de texto.
¿Qué tan seguro es el Wi-Fi IsatHub?
Puede establecer su propia contraseña de Wi-Fi y configurar el filtrado de direcciones MAC. El terminal tiene un alcance Wi-Fi de 30 metros y varios dispositivos pueden compartir la misma conexión.
¿Puedo configurar el IsatHub con un ordenador portátil o PC?
Puede utilizar cualquier navegador web para controlar su terminal satélite iSavi. Abra cualquier navegador web y escriba http://192.168.1.35 en la barra de direcciones, con los siguientes datos de inicio de sesión:
NOMBRE DE usuario: admin
CONTRASEÑA: 1234
ACERCA DE LA RED INMARSAT
¿Cuántos satélites Inmarsat hay?
Inmarsat posee y explota 13 satélites en órbita geoestacionaria a 35.786 km (22.236 millas) sobre la Tierra. Cada satélite puede generar hasta 19 haces anchos y más de 200 haces de punto estrecho.
Visite nuestra página de Inmarsat para obtener más información sobre la red, las áreas de cobertura y los productos disponibles.