Strategische Ziele stellen kritische oder wichtige Erfolge in Ihrer Unternehmensstrategie dar. Es sind Ziele, die in den nächsten drei bis fünf Jahren erreicht werden sollen und die mit Ihren Maßnahmen und Initiativen verknüpft sind. Hier einige Beispiele:

• Ausgeglichenes Budget: Ein ausgeglichenes Budget spiegelt die Disziplin in Planung, Budgetierung und Management wider. Es wird typischerweise im öffentlichen Sektor oder in Abteilungen oder Abteilungen des privaten Sektors gesehen.
• Marktanteil erhöhen: Diese Kundenstrategie konzentriert sich auf den Verkauf an mehr Kunden und erhöht so den Marktanteil. Beispielsweise möchte ein Landschaftsunternehmen möglicherweise mehr Haushalte erreichen; Ein Krankenhaus möchte möglicherweise einen größeren Teil der lokalen Bevölkerung bedienen.
• Steigerung des Prozentsatzes des Umsatzes durch neue Produkte: Dieses Ziel konzentriert sich auf das Verkaufsergebnis, das Ihre Organisation erzielen möchte. Es betont ständige Innovation, auch bei Ihren erfolgreichsten Produkten.
• Schaffen Sie eine leistungsorientierte Kultur: Dieses Ziel kann verwendet werden, wenn Ihre Organisation ihre Kultur in eine Kultur ändern möchte, die sich mehr auf Leistungsmanagement oder Anreize konzentriert. Dieses Ziel zeigt sich viel in Regierungs- und gemeinnützigen Organisationen.

( Siehe 52 weitere Beispiele für strategische Ziele in diesem Artikel.)

Diese Ziele identifizieren, worauf Sie als Organisation hinarbeiten. Der Geschäftszielsetzungsprozess umfasst drei Phasen: Vorarbeit vor der Zielsetzung, Zielsetzung selbst und laufendes Management nach der Zielsetzung. Die folgenden 18 Tipps zur Festlegung von Geschäftszielen sind nach Phasen unterteilt, damit Sie diesen Prozess Schritt für Schritt durchführen können.

18 Prinzipien zur Festlegung von Geschäftszielen

Vor der Übung zur Festlegung von Geschäftszielen

• Führen Sie eine SWOT-Analyse durch.

SWOT ist ein strategisches Planungsmodell auf hoher Ebene, mit dem Sie ermitteln können, wo sich Ihr Unternehmen verbessern kann und wo es gut läuft. Es ist ein Akronym für „Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen.“ Diese detaillierte SWOT-Analysevorlage enthält die Details zur Durchführung der Analyse. Wenn Sie zuerst die Analyse durchführen, können Sie Ihre strategischen Herausforderungen und Chancen durchdenken, bevor Sie versuchen, Ziele zu setzen.

• Führen Sie internes und wettbewerbsfähiges Benchmarking durch.

Mit diesen Übungen können Sie die Leistung in verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens und in den Organisationen Ihrer Mitbewerber oder Kollegen vergleichen. Diese Informationen sind während des Geschäftszielsetzungsprozesses hilfreich, indem Sie zeigen, wo Sie stark oder schwach sind.

• Führen Sie eine Marktanalyse durch.

Wohin sehen Sie Ihre Branche? Was ist der Trend für Organisationen in Ihrem Bereich? Eine gründliche Marktanalyse hilft Ihnen, diese Fragen zu beantworten.

• Überprüfen Sie Ihre vergangene Leistung.

Ohne zu wissen, woher Sie kommen, ist es schwer zu entscheiden, wohin Sie gehen sollen. Die Wertentwicklung in der Vergangenheit kann dazu beitragen, eine Reihe Ihrer zukünftigen Geschäftsziele zu bestimmen.

• Erbitten Sie Beiträge von Mitarbeitern.

Einblicke von Mitarbeitern zu gewinnen, ist eine kluge Strategie, da sie Ihrem Führungsteam Einblicke von denen im „Erdgeschoss“ der Organisation geben. Aber wenn Sie um Input bitten, seien Sie offen dafür, ihn tatsächlich zu nutzen — andernfalls werden die Mitarbeiter in Zukunft weniger wahrscheinlich ihre Meinung äußern.

• Bestimmen Sie, wer an der Zielsetzungsübung teilnehmen wird.

Die Entscheidung, wer an dieser Konversation teilnehmen soll, hängt weitgehend von der Größe Ihrer Organisation ab. Werden Sie Mid-Level-Manager oder nur Senior Leadership einbeziehen? Was ist mit Ihrem Board of Directors?

• Geben Sie allen Teilnehmern Hausaufgaben vor dem Lesen, damit sie vorbereitet sein können.

Sie möchten, dass alle im Raum auf derselben Seite sind und bereit sind, sobald das Meeting beginnt.

Während der Übung zur Festlegung von Geschäftszielen

• Stellen Sie sicher, dass jedes Ziel an Ihre Mission und Ihre Vision gebunden ist.

Es stellt sicher, dass jedes Ziel darauf ausgerichtet ist, wohin Ihre Organisation langfristig geht, und nicht nur auf etwas, an das Sie gerade denken.

• Machen Sie Ihre Ziele beschreibend.

Je spezifischer und beschreibender Sie sein können, desto wahrscheinlicher ist es, dass jeder jedes Ziel auf die gleiche Weise versteht. Zum Beispiel ist ein Ziel wie „mindestens sechs neue Unternehmenskonten pro Quartal erhalten“ transparenter und verständlicher als „unseren Kundenstamm vergrößern.“

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Ziele realistisch sind.

Sind alle Ihre Ziele erreichbar? Gibt es einige, die einfach nicht im Bereich des Möglichen liegen? Es ist großartig, Stretch Goals zu haben, aber Sie sollten in der Lage sein, sie innerhalb von drei bis fünf Jahren zu erreichen.

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Ziele angemessen groß sind.

Wenn Sie Ziele haben, die zu groß oder zu lang sind, teilen Sie die Ziele in mehrere Schritte auf und wenden Sie Zieldaten für jede Komponente an.

• Überlegen Sie, ob Ihre Ziele messbar sind.

Sie werden noch keine Maßnahmen erstellen, die mit Ihren Zielen übereinstimmen (wir werden das später besprechen), aber stellen Sie sicher, dass Ihre Ziele auf irgendeine Weise verfolgt, gemessen und analysiert werden können.

• Überlegen Sie, welche Maßnahmen Sie ergreifen werden, um diese Ziele zu erreichen.

Manchmal ist es leichter gesagt als getan, Widersprüche zwischen Ihren Zielen zu vermeiden. Zum Beispiel könnte ein Ziel sein, 100% Kundenzufriedenheit zu haben, während ein anderes sein könnte, den Gewinn zu maximieren. Diese beiden Dinge können inkongruent sein, daher muss man möglicherweise ein wenig geben, um realistisch zu sein.

• Untersuche, wer für jedes deiner Ziele verantwortlich ist.

Wer sorgt dafür, dass alle auf Kurs bleiben? Wer stellt sicher, dass die Berichterstattung über die Fortschritte jeden Monat oder jedes Quartal erfolgt? Berücksichtigen Sie die Rollen und Verantwortlichkeiten, die erforderlich sind, um einen kontinuierlichen Fortschritt sicherzustellen.

• Identifizieren Sie die Ressourcen, die Sie zum Erreichen dieser Ziele benötigen.

Wenn eines Ihrer Ziele beispielsweise darin besteht, ein Customer Relationship Management (CRM) -System zu entwickeln und zu verwenden, verfügen Sie über die dafür vorgesehenen Mittel? Bei der Zielsetzung sollten auch Haushaltsbeschränkungen berücksichtigt werden.

Nach der Übung zur Festlegung von Geschäftszielen

• Treffen Sie sich regelmäßig, um Ihre Fortschritte zu überprüfen.

So bleiben alle Beteiligten bei der Arbeit, egal wie viel Zeit vergeht. Denken Sie daran, dass einige Anpassungen erforderlich sein können, wenn Ihr Team beginnt, diese Ziele zu verfolgen. Haben Sie keine Angst, sich nach Bedarf anzupassen!

• Kommunizieren Sie Ihre Ziele intern (und möglicherweise extern).

Versteht jeder in Ihrer Organisation die Ziele und warum Sie sie ausgewählt haben? Das gesamte Unternehmen ist daran beteiligt, sie zu erreichen, daher sollte jede Abteilung und jeder Einzelne verstehen, wie sich ihre Leistung auf die Ziele auswirkt — und damit auf den Gesamterfolg des Unternehmens.

• Stellen Sie sicher, dass Sie über gute Daten für die zugehörigen Maßnahmen verfügen.

Sobald Ihre Ziele festgelegt wurden, wählen Sie Maßnahmen (auch als Key Performance Indicators bezeichnet) aus, mit denen Sie die Leistung in Bezug auf jedes Ziel überwachen können. Es ist unerlässlich sicherzustellen, dass Sie über Daten verfügen, die jede Maßnahme informieren.

Vergessen Sie nicht, Ihre Organisation zu belohnen, wenn Sie Ihre Ziele erreichen!

Der Prozess der Festlegung von Geschäftszielen kann eine Herausforderung sein, aber die tatsächliche Verwirklichung eines Geschäftsziels ist noch mehr! Wenn Ihre Organisation also ein Ziel erreicht, nehmen Sie sich Zeit, es anzuerkennen. Zu wissen, dass die Siege gefeiert und nicht übersehen werden, wird allen Beteiligten neue Motivation bringen. Viel Glück beim Setzen — und Erreichen – Ihrer Ziele!