New Jersey har satt statewide utbildningsstandarder för telekommunikatörer som arbetar på allmän säkerhet Svarspunkter, eller larmcentraler; dessa är de centra där 911 samtal Först emot. I vissa fall gäller dessa utbildningsmandat också för avsändare som arbetar vid allmänna säkerhetspunkter eller PSDPs.
vissa mandat avser en viss typ av Nödsändning: Emergency Medical Dispatch (EMD). EMDs skickar akutmedicinska tjänster och utför även protokoll före ankomst.
obligatorisk utbildning kan äga rum under en kurs av dagar. En individ kan anställas som praktikant innan Utbildningen avslutas, även om vissa anställningsbyråer kan ange en preferens för personer som redan har certifiering.
innan hyra måste individen uppfylla kraven som ställs av den enskilda byrån. I många fall är detta en statlig myndighet. En majoritet av New Jerseys larmcentraler och Psdp arbetar på länsnivå. En majoritet är i brottsbekämpande organ, även om det finns olika möjliga inställningar, inklusive högskolor. Vissa avsändare arbetar för statspolisen. En del arbete för hälso-och sjukvårdssystemen. I vissa inställningar svarar en individ nödsamtal och icke-nödsamtal eller utför leverans och andra säkerhetsrelaterade uppgifter.
högre utbildning, till exempel en associerad eller kandidatexamen, kan erbjuda ytterligare möjligheter och status i fältet nödsändare.
välj en New Jersey 911 Dispatcher ämne:
- Möte nybörjar krav
- Telekommunikationsutbildningskrav
- ytterligare krav för akut medicinsk trafikledare
- långsiktiga karriärmöjligheter
- ytterligare Information: kontakter för statliga och lokala myndigheter, utbildningsalternativ & andra användbara resurser
Möte nybörjar krav
dispatchers behöver vanligtvis ett gymnasieexamen eller GED. Ibland, en arbetsgivare kommer att ange en preferens för personer som har haft några college kurser. Ibland kommer en EMD-tjänst att ange en preferens för individer som har haft erfarenhet som akutmedicinska tekniker.
public safety dispatcher kommer att behöva en bred kompetens, oavsett hans eller hennes Utbildningsnivå. New Jersey Civil Service Commission listar jobbtitlar och grundläggande krav för statliga och lokala tjänstemän. Färdigheter inkluderar att interagera med människor under svåra omständigheter, tillämpa lagar och förordningar, driftsprogram och utrustning, förbereda rapporter och data och kommunicera effektivt. Kunskapsbasen omfattar lokal geografi samt Polis, Brand och medicinsk terminologi, kommunikationsutrustning, sändningsförfaranden, nödhanteringsförfaranden och kommandokedjor.
tvåspråkighet kan vara ett plus. Vissa jobbkoder används endast för dem som är tvåspråkiga på spanska och engelska.
en prospektiv telekommunikator kan behöva ta ett skrivtest och / eller lämplighetsprov.
krav på Telekommunikationsutbildning
Dispatchers som arbetar på PSAPs måste slutföra godkända telekommunikationskurser. Kurser täcker åtminstone följande innehåll:
- interpersonell kommunikation
- telekommunikator allmän säkerhet Roll
- telekommunikationssystem
- telefonteknik
- radiosändningar
- Nödläkarfunktion
- brandfunktion
- polisens funktion
- förbättrade 911-system
- registrering av allmän säkerhet
- rättsliga frågor
kommissionen har lagt fram en förteckning över godkända utbildningsprogram (http://www.nj.gov/911/instructor/). Från och med 2015 innehåller listan kurser av följande leverantörer:
- Association of Public Safety Communications Officials (APCO)
- International Academy of Emergency Dispatch (Iaed)
- National Emergency Communications Institute (NECI)
alla tre leverantörer är godkända för att erbjuda program på fysiska platser. APCO erbjuder också ett godkänt online-utbildningsprogram för telekommunikation. APCO-certifieringen kallas ’Public Safety Telecommunicator’ ; iaed-certifieringen, ’Emergency Telecommunicator’, NECI-kursen,’Basic 9-1-1′.
kurser kan erbjudas genom olika sponsorer, till exempel Jersey Shore Safety Consultants.
en lista över kommande klasser finns på webbplatsen (http://www.state.nj.us/911/home/highlights/classes.html). Listan kanske inte innehåller alla kurser.
en avsändare behöver åtta timmars utbildning per år för att upprätthålla New Jersey-certifiering.
enligt statlig administrativ kod kan avsändare som personal PSDPs certifieras av eller kan slutföra lokala utbildningsprogram som är specifika för den typ av sändning de tillhandahåller; detta kan vara brand -, polis-eller akutmedicinska tjänster (http://www.state.nj.us/911/resource/reg/index.html#3).
ett grundläggande telekommunikationsprogram är cirka 40 timmar eller en vecka.
vissa byråer har egna utbildningsprogram på plats. Dessa kan vara betydligt längre. New Jersey State Police Operational Dispatch Bureau har ett fem veckors utbildningsprogram (http://www.newjersey.gov/njoem/odb.html).
ytterligare krav för akutmedicinska avsändare
i många fall krävs också Emergency Medical Dispatch (EMD) – certifiering. Staten New Jersey kräver att anställda i larmcentraler håller EMD-certifiering. Det finns ett undantag: när en PSAP direkt överför akutmedicinska samtal till en PDSP som använder certifierad personal.
New Jersey Office of Emergency Telecommunications Services har godkänt fyra utbildningsleverantörer. Medicinska avsändare kan certifieras av APCO, IAED eller NECI eller av New Jersey Office of Emergency Telecommunications Services (njoets) själv. NECI-certifiering kallas ’EMD Communications Officer’. De flesta andra certifieringar kallas ’Emergency Medical Dispatcher’.
anställningsbyrån kommer sannolikt att ha en viss leverantör som den använder.
en EMD måste omcertifieras regelbundet. Han eller hon kommer att använda säljarens omcertifieringsprogram om det finns en på plats. Annars kommer omcertifiering att ske genom NJOETS.
den akuta medicinska avsändaren måste hålla HLR-certifiering genom American Heart Association, amerikanska Röda Korset eller National Safety Council.
Call-takers eller avsändare som inte är certifierade som EMD kan ersätta i fall av sjukdom eller nödsituation. De kommer dock fortfarande att behöva uppfylla kraven som beskrivs i statlig administrativ kod (http://www.nj.gov/911/resource/reg/index.html).
långsiktiga karriärmöjligheter
Dispatch är en del av ett mycket bredare fält: nödhantering.
skickliga avsändare kan flytta in i tillsynspositioner på styrkan av erfarenhet och färdigheter som uppnåtts på jobbet eller genom fortbildning eller akademiska kurser.
högre nivåer i nödkommunikation och nödhantering kräver vanligtvis grader. Offentlig förvaltning och akuthantering är bland alternativen.