strategiska mål representerar kritiska eller viktiga prestationer i din organisationsstrategi. De är mål som ska uppnås under de kommande tre till fem åren, som länkar till dina åtgärder och initiativ. Här är några exempel:

• balansera budgeten: en balanserad budget återspeglar disciplin i planering, budgetering och förvaltning. Det ses vanligtvis i den offentliga sektorn, eller inom divisioner eller avdelningar inom den privata sektorn.
• öka marknadsandelen: Denna kundstrategi fokuserar på att sälja till fler kunder, vilket ökar marknadsandelen. Till exempel kan ett landskapsföretag vilja nå fler hushåll; ett sjukhus kanske vill tjäna en större del av lokalbefolkningen.
• öka andelen försäljning från nya produkter: detta mål fokuserar på försäljningsresultatet som din organisation hoppas uppnå. Det betonar ständig innovation, även på dina mest framgångsrika produkter.
• skapa en prestationsfokuserad kultur: Detta mål kan användas om din organisation vill ändra sin kultur till en som fokuserar mer på prestationshantering eller incitament. Detta mål dyker upp mycket i statliga och ideella organisationer.

(se 52 ytterligare strategiska objektiva exempel i denna artikel.)

dessa mål kommer att identifiera vad du arbetar mot som en organisation. Affärsmålsprocessen omfattar tre faser: pre-work före målsättning, målsättning själv och pågående hantering efter målsättning. De 18 affärsmålsinställningstipsen nedan är uppdelade efter steg, för att hjälpa dig att ta denna process steg för steg.

18 principer att följa för Affärsmålsinställning

innan Affärsmålsinställningsövningen

• slutför en SWOT-analys.

SWOT är en strategisk planeringsmodell på hög nivå som hjälper dig att identifiera var din organisation kan förbättra och var det går bra. Det är en akronym för ” styrkor, svagheter, möjligheter och Hot.”Denna detaljerade SWOT-analysmall ger detaljer om hur man utför analysen. Att göra analysen först hjälper dig att tänka igenom dina strategiska utmaningar och möjligheter innan du försöker sätta upp mål.

• kör Intern och konkurrenskraftig benchmarking.

dessa övningar hjälper dig att jämföra prestanda inom olika områden i din organisation och över dina konkurrenters eller kamraters organisationer. Denna information kommer att vara till hjälp under affärsmålsprocessen genom att visa var du är stark eller svag.

• gör en marknadsanalys.

Var ser du din bransch på väg? Vad är trend för organisationer i ditt utrymme? En grundlig marknadsanalys hjälper dig att svara på dessa frågor.

• granska dina tidigare resultat.

utan att veta var du har kommit ifrån är det svårt att bestämma vart du ska vara på väg. Tidigare resultat kan hjälpa till att informera ett antal av dina framtida affärsmål.

• värva input från anställda.

att få insikt från anställda är en smart strategi, eftersom det kommer att ge ditt ledningsgrupp insikt från dem på ”bottenvåningen” i organisationen. Men om du ber om input, var öppen för att faktiskt använda den—annars kommer anställda att vara mindre benägna att ge upp sina åsikter i framtiden.

• Bestäm vem som ska delta i målinställningen.

att bestämma vem som ska vara en del av denna konversation baseras till stor del på storleken på din organisation. Kommer du att involvera chefer på mellannivå eller bara ledande ledarskap? Vad sägs om din styrelse?

• ge alla deltagare några läxor före läsningen så att de kan komma förberedda.

du vill att alla i rummet ska vara på samma sida och redo att gå när mötet börjar.

under verksamheten målsättning övning

• se till att varje mål band tillbaka till ditt uppdrag och din vision.

det säkerställer att varje mål är inriktat på vart din organisation är på väg på lång sikt, inte bara något du tänker på just nu.

• gör dina mål beskrivande.

ju mer specifik och beskrivande du kan vara, desto mer sannolikt är det att alla förstår varje mål på samma sätt. Till exempel, ett mål som ”få minst sex nya företagskonton per kvartal” är mer transparent och lätt att förstå än ”växa vår kundbas.”

• var säker på att dina mål är realistiska.

är alla dina mål uppnåbara? Finns det några som helt enkelt inte ligger inom möjligheten? Det är bra att ha stretchmål, men du borde kunna nå dem inom en tre – till femårsperiod.

• se till att dina mål är lämpliga.

om du har några mål som är för stora eller för långa, dela upp målen i flera steg och använd måldatum för varje komponent.

• Tänk på om dina mål är mätbara.

du kommer inte att skapa åtgärder som sammanfaller med dina mål ännu (vi diskuterar det lite senare), men var säker på att dina mål kan spåras, mätas och analyseras på något sätt.

• Tänk på vilka åtgärder du ska vidta för att uppnå dessa mål.

ibland är det lättare sagt än gjort att undvika motsägelser över dina mål. Till exempel kan ett mål vara att ha 100% kundnöjdhet medan en annan kan vara att maximera vinsten. Dessa två saker kan vara inkongruenta, så man kan behöva ge lite för att vara realistisk.

• Undersök vem som kommer att ansvara för vart och ett av dina mål.

vem kommer att se till att alla stannar på rätt spår? Vem kommer att se till att rapportering om framsteg sker varje månad eller varje kvartal? Tänk på de roller och ansvarsområden som krävs för att säkerställa kontinuerlig utveckling.

• identifiera de resurser du behöver för att uppnå dessa mål.

till exempel, om ett av dina mål är att utveckla och använda ett CRM-system (customer relationship management), har du de medel som anslagits för det? Budgetbegränsningar bör också beaktas under målsättningsprocessen.

efter Affärsmålsövningen

• träffas regelbundet för att checka in på dina framsteg.

detta säkerställer att alla inblandade förblir på uppgift oavsett hur mycket tid som går. Tänk på att vissa justeringar kan krävas när ditt team börjar sträva efter dessa mål. Var inte rädd för att justera efter behov!

• kommunicera dina mål internt (och eventuellt externt).

förstår alla i din organisation målen och varför du valde dem? Hela företaget är involverat i att nå dem, så varje avdelning och varje individ bör förstå hur deras resultat påverkar målen—och därmed företagets övergripande framgång.

• se till att du har bra data för de relaterade åtgärderna.

när dina mål har ställts in väljer du åtgärder (även kända som nyckeltal) som hjälper dig att övervaka prestanda mot varje mål. Att se till att du har data som informerar varje åtgärd är absolut nödvändigt.

glöm inte att belöna din organisation när du når dina mål!

processen med att sätta affärsmål kan vara utmanande, men att faktiskt förverkliga ett affärsmål är ännu mer! Så när din organisation uppnår ett mål, ta dig tid att erkänna det. Att veta att’ vinsterna ’ firas, inte förbises, kommer att ge förnyad motivation till alla inblandade. Lycka till att sätta—och nå-dina mål!