hur mycket kostar ett 1300-nummer?

Låt oss ta en titt på de flesta leverantörer och förklara hur kostnaderna fungerar.

det finns 3 huvudkostnadskomponenter som någon som letar efter ett 1300-nummer för sin verksamhet bör överväga.

1. inköpspriset för numret
2. månatlig värd / plankostnad
3. inkommande samtalsavgifter

1. Inköpspriset
det finns många sätt att köpa ett 1300-nummer för ditt företag.

majoriteten av leverantörerna kommer att erbjuda 1300 nummer från en begränsad pool i sitt nätverk. Kostnaden för 1300-numret kommer antingen att ingå i den månatliga plankostnaden eller kommer att kosta extra. Vanligtvis beräknas 1300 kostnader baserat på kvaliteten på numret (till exempel kostar ett 1300-nummer som stavar ett ord eller har upprepade siffror mer att köpa).

2. Den månatliga värdavgiften
ett 1300-nummer som inte är anslutet till en plan (eller ’tjänst’) är lite som en mobiltelefon utan SIM. Ett 1300-nummer måste anslutas till ett nätverk så att samtal kan tas emot och vidarekopplas till din mobil eller fasta telefon – Detta kallas värdavgift.

vissa leverantörer kommer att inkludera routingfunktioner eller andra bonuselement (som inkluderade samtalsminuter) i den månatliga värdavgiften.

3. Inkommande samtalsavgifter
1300-nummertjänster är en avledningstjänst, så ägaren till 1300-numret betalar för att ta emot ett samtal som avleds från 1300 till deras mottagande telefonnummer (såvida du naturligtvis inte väljer en 1300-nummerplan med $0-samtalspriser).

hur samtalsavgifterna är strukturerade kan variera mycket mellan leverantörer. Vanligtvis ser du en variation på en modell som kallas en ”källa/destination” laddningsmodell. Denna modell har olika priser baserat på:

• den geografiska platsen för den som ringer
• enheten som används för att ringa samtalet (fast eller mobil)
• enheten som används för att ta emot samtalet (fast eller mobil)

1300 samtalspriser debiteras vanligtvis per minut, så om du får många telefonsamtal får du en hög räkning.

andra 1300-kostnader
det finns två andra kostnader att tänka på när man köper ett 1300-nummer.

• installationsavgifter
• avgifter för att slå på/av funktioner

de flesta 1300-nummerplaner har en engångsinställningsavgift inkluderad i den första fakturan. Vanligtvis kostar detta inte mer än $ 25 dollar även om vissa leverantörer också tar ut en högre startavgift om du väljer en komplex routingstruktur (till exempel postnummerbaserad routing).

1300-nummer har också en rad funktioner från IVR, till röstbrevlåda, datarapportering och analys, vidarekoppling till flera telefonnummer och många fler. Vissa leverantörer debiterar extra för att slå på dessa funktioner, så det rekommenderas vanligtvis att köpa en 1300-nummerplan med alla funktioner som ingår i kostnaden för monhtly hosting-avgiften.

1300 smartnumber kostnader

1300 Smart numbers är en ACMA varumärke marknadsföring term för en 1300 nummer som stavar ett ord eller har en minnesvärd sekvens av siffror. Exempel på smarta nummer är 1300 nummer och 1300 987 654.

smartnumber-databasen är den största databasen med 1300 nummer som för närvarande finns i Australien eftersom den inte är begränsad av operatör/leverantör. 1300 nummer som köps direkt från en leverantör (och inte ACMA) är vanligtvis redan aktiva i leverantörens nätverk även om de också kan aktivera ACMA Smartnumber om det behövs.

den enda skillnaden i kostnaden för ett Smartnumber jämfört med ett normalt 1300-nummer är att ett Smartnumber har ett statligt mandat köpeskilling. ACMA sätter inköpspriset för ett 1300 Smartnumber som kostar mellan $250 och $20,000.

Smartnumbers kan köpas direkt från ACMA och kopplas till din 1300-tjänst. Observera att i detta fall ställs inköpspriset för numret av ACMA och inte din 1300-tjänsteleverantör.

du söker och köper ett 1300 Smart-nummer direkt från ACMAS webbplats för numreringssystemet, då måste du hitta en 1300-nummerleverantör (som oss på Communiqa) för att aktivera ditt Smartnummer i det australiensiska nätverket.

vem betalar för ett 1300-samtal?

det finns två helt separata kostnadskomponenter som debiteras för ett 1300-samtal.

• avgifter som tas ut till den som ringer av sin egen telefonleverantör
• avgifter som tas ut till ägaren (eller mottagaren) av 1300-nummersamtalet

kostnaden för ägaren av 1300-numret för att ta emot samtalet bestäms av 1300-planen som numret är anslutet till. Avsnittet nedan har mer detaljer om detta.

eftersom den som ringer debiteras av sin egen telefonleverantör, har den specifika 1300-nummerplanen som ett företag prenumererar på ingen betydelse för det belopp som kommer att debiteras den som ringer. Kostnaden för att ringa ett 1300-nummer ingår antingen i uppringarens Telefonplan utan extra kostnad eller debiteras med en begränsad hastighet på cirka 25-40 cent. Se här för mer information om samtalskostnader.

hur beräknas 1300 samtalskostnader?

kostnaden för att ta emot ett samtal till ett 1300-nummer varierar beroende på din specifika plan och leverantör.

majoriteten av leverantörerna tar ut en minutshastighet för samtal som tas emot på ditt 1300-nummer och är olika för varje typ av samtal som tas emot. Detta kallas en ”källa/destination” laddningsmodell.

denna modell har olika priser baserat på:

• den geografiska platsen för den som ringer
• telefontypen för den som ringer (fast telefon eller mobil)
• telefontypen för mottagaren (du)

utöver detta kan kostnaden för samtalet variera beroende på:

• topp/lågtrafik
• Flagfall eller anslutningskostnader
• ytterligare funktioner som medför en högre avgift per minut

alla dessa kostnader bestäms av den specifika 1300-nummerleverantören och planen, så kontrollera dessa detaljer när du jämför planer och samtalspriser. Eller välj helt enkelt en Communiqa 1300-nummerplan med $0-samtalspriser och alla funktioner ingår Gratis.

dolda avgifter på 1300 nummer

vissa leverantörer tar också ut ’dolda’ avgifter som är begravda djupt i deras omfattande dokumentation. Du kan debiteras för att aktivera och inaktivera 1300-nummerfunktioner, för att ändra din routing (eller answerpoint), för eventuella supportförfrågningar, avgifter när du avbryter eller porterar ditt 1300-nummer och valfritt antal andra avgifter och avgifter.

här är vad Telekommunikationsindustrins Ombudsman har att säga om dolda 1300-nummerplanavgifter.

du bör kontrollera sammanfattningen av kritisk Information (”CIS”) för din plan för att bekräfta vad alla avgifter är (observera att vissa leverantörer kommer att ha länkar inom sina CIS till ytterligare avgifter och tjänster snarare än att lägga ut dessa avgifter inom CIS).

hur man jämför 1300 nummerplaner

det kan vara svårt att jämföra 1300 nummerplaner eftersom det finns många tjänsteleverantörer i Australien och de tar alla lite annorlunda ut. Det bästa sättet att jämföra de olika 1300-planerna är att läsa sammanfattningen av kritisk Information (även kallad ”CIS”).

CIS utformades speciellt för att eliminera konsumentförvirring mellan 1300-nummerplaner genom att göra det lättare att jämföra alla tillgängliga alternativ. Varje telco är enligt lag skyldig att tillhandahålla en kritisk Informationssammanfattning, och de måste alla innehålla samma information i ett föreskrivet format (eller layout).

1300 kostnader att överväga

du bör överväga följande kostnader och servicevillkor när du jämför 1300 nummerplaner.

• hur mycket är den månatliga värdavgiften (dvs. månadsplanen eller förvaltningsavgiften för att vara värd för 1300-numret)?
• Vad är 1300 samtalspriser?
• hur debiteras 1300 samtalspriser? Samtalskostnaderna blir högre om leverantören tar ut samtalspriser i steg om tio sekunder, så leta efter en 1300-plan som tar ut i steg per sekund. Eller ännu bättre, få en 1300 nummerplan med $ 0 samtalspriser!
• hur mycket är startavgiften? Du borde verkligen inte betala mer än $25 för en startavgift på 1300 nummer.
• hur mycket kostar det om du behöver ändra konfigurationen för ditt 1300-nummer?
• om det finns en kontraktsperiod eller ett minimiåtagande, vad är straffavgiften eller kontraktsutköpsavgiften?
• kan du göra ändringar i din 1300-nummerinställning gratis via en onlineportal?
• finns det några avbokningsavgifter om du inte längre behöver 1300-numret eller vill Porta det till en annan leverantör?
• vilka kortavgifter debiteras om du betalar via betalkort eller kreditkort?
• om din betalning avvisas av någon anledning, kommer du att debiteras några avgifter för dishonour eller account admin?

slutligen kan du komma över inkluderat värde 1300 nummerplaner eller planer med begränsade samtalspriser. Hur jämför du 1300 nummerplaner som gör eller inte erbjuder detta? Vi förklarar mer om detta i nästa avsnitt.

Läs mer om hur du får ett 1300-nummer här.

hur 1300 samtalskostnader fungerar

kostnaden för en uppringare att ringa ett 1300-nummer bestäms helt av den specifika telefonplanen som du är ansluten till. Avgiften fluktuerar inte för att du ska ringa till olika 1300 – nummer-det borde vara detsamma över hela linjen.

generellt finner vi att med den utbredda användningen av alla inkluderade mobiltelefonplaner är kostnaden för att ringa gratis för de flesta som ringer.

ägaren av ett 1300-nummer kan debiteras olika priser baserat på var du ringer från. Men igen beror det på den specifika planen som 1300-numret är anslutet till, och kommer inte att påverka det belopp som uppringaren debiteras för att ringa på något sätt.

hur beräknas 1300 samtalskostnader för den som ringer?

personen som ringer till ett 1300-nummer debiteras en schablonbelopp var som helst i Australien. Kostnaden är vanligtvis begränsad till cirka 25 cent, även om detta kan variera (till exempel en av Telstras Billigaste telefonplaner tar ut samtal till ett 1300-nummer på 40 cent).

om du ringer ett Australien 1300-nummer från utlandet, varierar priserna beroende på din utländska leverantör. Du kan debiteras för ett internationellt samtal (eller högre), och samtalet kanske inte är ett schablonsamtal.

hur mycket debiteras den som ringer?

kostnaden för att ringa till ett 1300-nummer bestäms av den som ringer sin egen Telefonplan med sin leverantör.

som en allmän princip:

• samtal debiteras med ett schablonbelopp per samtal (inte per minut)
• priset är vanligtvis 25-40 cent per samtal (ungefär)
• priset varierar inte beroende på geografisk plats

även med förekomsten av ”alla inkluderade” telefonplaner finner vi att majoriteten av de som ringer inte upplever några avgifter för att ringa ett 1300-nummer.

1300 vs 1800 nummer samtalskostnader

kostnaden för den som ringer när man ringer till ett 1800-nummer ska vara gratis. År 2020 inkluderar majoriteten av leverantörerna också samtal till 1300 nummer i sina planer utan extra kostnad – även om detta varierar mellan leverantörer och planer.

Hur kan jag ta reda på mer?

det första stället att börja är genom att komma i kontakt med din nuvarande telefonleverantör. Du kanske kan hitta den här informationen i den kritiska Informationssammanfattningen (CIS) som du fick när du startade din tjänst. Alternativt kan informationen finnas tillgänglig på deras hemsida.