Qual é a primeira imagem que vem à mente quando você pensa em um consultor de Relações Públicas? É o porta-voz gaguejando liberando uma declaração de pedalada após as indiscrições de um funcionário eleito se tornar público?Ou talvez sejam as “armas contratadas” engajadas por um político proclamando que a recém-introduzida lei de arrecadação de impostos e morte de empregos salvará nosso planeta, protegerá nossos filhos e trará a paz mundial. O próprio termo “Relações Públicas” pode, às vezes, levar uma conotação negativa – um giro para fazer algo desagradável parecer inocente ou incompreendido.
no entanto, o PR é consideravelmente mais abrangente em função e propósito. Como uma empresa de Relações Públicas ou profissional freelance, você pode fazer ou quebrar como uma empresa é vista por seu mercado-alvo e pelo público, e muitas vezes afetar drasticamente (positiva ou negativamente) a lucratividade.
uma Disciplina multifacetada
o principal objetivo das Relações Públicas é harmonizar uma organização e seu público, sendo o profissional de RP a ligação entre os dois. Wikipedia define PR como ” a prática de gerenciar o fluxo de informações entre uma organização e seu público.”Simplificando, como profissional de consultoria de Relações Públicas, é sua responsabilidade garantir que uma organização e seu público estejam do mesmo lado. Dependendo da situação, isso pode ser feito através da mídia, planejamento de eventos, falar em público, promoções, etc.
existem várias características de uma atividade de Relações Públicas que são críticas para o seu sucesso como consultor confiável:
planejado: uma atividade de Relações Públicas eficaz é deliberada, bem planejada e bem organizada. Ele é projetado para influenciar, informar e obter aceitação.
baseado em desempenho: se a mensagem proclamada na atividade de RP não é suportada pelo comportamento da organização, é inútil. Uma empresa de madeira do Noroeste carregava o slogan: “para nós, todos os dias é o Dia da Terra.”Infelizmente, a empresa tornou-se amplamente odiada por devastar florestas antigas e demolir sua estrada de acesso através de um habitat nobre de alces. Ponto feito.
interesse público: as atividades de RP devem ser uma situação ganha-ganha tanto para a organização quanto para o público. Quando empresas como a Liberty Mutual patrocinam programas de qualidade na televisão pública, elas estão aprimorando sua imagem enquanto seu mercado-alvo se beneficia dos programas. A chave aqui é que os interesses das empresas estão alinhados com os interesses do público.
comunicação bidirecional: Um braço crítico de qualquer atividade de Relações Públicas é a solicitação de feedback. Não basta simplesmente divulgar informações. A equipe de gerenciamento do seu cliente precisa de uma compreensão clara do sentimento público.
função de gestão: afirmei anteriormente que o consultor de Relações Públicas é uma ligação entre uma organização e seu público. No entanto, seu cliente obterá o maior benefício envolvendo você no processo de tomada de decisão de alto nível, em vez de obter as informações após a tomada de decisões, derrotando assim seu propósito.
o processo de Relações Públicas é interativo que, quando usado com competência por um bom consultor de Relações Públicas, pode ter um efeito dramático no resultado final de uma organização.