metas estratégicas representam conquistas críticas ou importantes em sua estratégia organizacional. Eles são objetivos a serem alcançados nos próximos três a cinco anos, que se ligam às suas medidas e iniciativas. Aqui estão alguns exemplos:

• equilibrar o orçamento: um orçamento equilibrado reflete disciplina no planejamento, orçamento e gestão. Normalmente é visto no setor público, ou dentro de divisões ou departamentos do setor privado.
• aumento da quota de mercado: Essa estratégia do cliente se concentra em vender para mais clientes, aumentando assim a participação de mercado. Por exemplo, uma empresa de paisagismo pode querer chegar a mais famílias; um hospital pode querer atender uma maior parte da população local.
• aumente a porcentagem de vendas de novos produtos: esse objetivo se concentra no resultado de vendas que sua organização espera alcançar. Ele enfatiza a inovação constante, mesmo em seus produtos de maior sucesso.
• crie uma cultura focada no desempenho: Esse objetivo pode ser usado se sua organização quiser mudar sua cultura para uma que se concentre mais na gestão de desempenho ou incentivos. Esse objetivo aparece muito em organizações governamentais e sem fins lucrativos.

(veja 52 exemplos objetivos estratégicos adicionais neste artigo.)

esses objetivos identificarão em que você está trabalhando como organização. O processo de definição de metas de negócios inclui três fases: pré-trabalho antes da definição de metas, definição de metas em si e gerenciamento contínuo após a definição de metas. As 18 dicas de definição de metas de Negócios abaixo são divididas por etapa, para ajudá-lo a realizar esse processo passo a passo.

18 princípios a seguir para a definição de metas de negócios

antes do exercício de definição de metas de negócios

• conclua uma análise SWOT.O SWOT é um modelo de planejamento estratégico de alto nível que o ajudará a identificar onde sua organização pode melhorar e onde está indo bem. É um acrônimo para “pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças.”Este modelo detalhado de análise SWOT fornece os detalhes de como conduzir a análise. Fazer a análise primeiro ajudará você a pensar em seus desafios e oportunidades estratégicas antes de tentar definir metas.
  • executar benchmarking interno e competitivo.

  esses exercícios ajudarão você a comparar o desempenho em várias áreas da sua organização e nas organizações de seus concorrentes ou colegas. Essas informações serão úteis durante o processo de definição de metas de negócios, mostrando onde você é forte ou fraco.

  • faça uma análise de mercado.

  para onde você vê sua indústria indo? O que é tendência para organizações em seu espaço? Uma análise completa do mercado o ajudará a responder a essas perguntas.

  • Revise seu desempenho anterior.

  sem saber de onde você veio, é difícil decidir para onde você deveria estar indo. O desempenho passado pode ajudar a informar vários de seus objetivos de negócios futuros.

  • Solicitar informações dos funcionários.

  obter insights dos funcionários é uma estratégia inteligente, pois dará à sua equipe de liderança uma visão daqueles no “andar térreo” da organização. Mas se você pedir informações, esteja aberto para realmente usá-las-caso contrário, os funcionários terão menos probabilidade de oferecer suas opiniões no futuro.

  • Determine quem participará do exercício de definição de metas.

  determinar quem deve fazer parte dessa conversa é amplamente baseado no tamanho da sua organização. Você envolverá gerentes de nível médio ou apenas liderança sênior? E o seu conselho de administração?

  • dê a todos os participantes algumas tarefas de pré-leitura para que eles possam vir preparados.

  você quer que todos na sala estejam na mesma página e prontos para ir assim que a reunião começar.

  durante o exercício de definição de metas de negócios

  • certifique-se de que cada meta esteja ligada à sua missão e à sua visão.

  garante que cada objetivo seja orientado para onde sua organização está indo a longo prazo, não apenas algo em que você está pensando no momento.

  • faça seus objetivos descritivos.

  quanto mais específico e descritivo você puder ser, mais provável é que todos entendam cada objetivo da mesma maneira. Por exemplo, uma meta como “obter pelo menos seis novas Contas Corporativas por trimestre” é mais transparente e facilmente compreendida do que “aumentar nossa base de clientes.”

  • tenha certeza de que seus objetivos são realistas.

  todos os seus objetivos são alcançáveis? Existem alguns que simplesmente não estão dentro do reino da possibilidade? É ótimo ter metas alongadas, mas você deve ser capaz de alcançá – las dentro de um período de três a cinco anos.

  • certifique-se de que seus objetivos sejam de tamanho adequado.

  se você tiver metas muito grandes ou muito longas, divida as metas em várias etapas e aplique datas-alvo para cada componente.

  • considere se seus objetivos são mensuráveis.

  você não criará medidas que coincidam com seus objetivos ainda (discutiremos isso um pouco mais tarde), mas tenha certeza de que seus objetivos podem ser rastreados, medidos e analisados de alguma forma.

  • considere quais ações você tomará para atingir esses objetivos.

  às vezes, evitar contradições em seus objetivos é mais fácil dizer do que fazer. Por exemplo, um objetivo pode ser ter 100% de satisfação do cliente, enquanto outro pode ser maximizar o lucro. Essas duas coisas podem ser incongruentes, então pode-se ter que dar um pouco para ser realista.

  • Examine quem será responsável por cada um de seus objetivos.

  quem garantirá que todos permaneçam no caminho certo? Quem garantirá que os relatórios sobre o progresso ocorram a cada mês ou a cada trimestre? Considere os papéis e responsabilidades necessários para garantir o avanço contínuo.

  • identifique os recursos necessários para atingir esses objetivos.

  por exemplo, se um de seus objetivos é desenvolver e usar um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), você tem os fundos apropriados para isso? As limitações orçamentárias também devem ser consideradas durante o processo de definição de metas.

  após o exercício de definição de metas de negócios

  • reunir-se regularmente para verificar o seu progresso.

  isso garante que todos os envolvidos permaneçam na tarefa, não importa quanto tempo passe. Lembre-se de que alguns ajustes podem ser necessários à medida que sua equipe começa a perseguir esses objetivos. Não tenha medo de se ajustar conforme necessário!

  • comunique seus objetivos internamente (e possivelmente externamente).

  todos na sua organização entendem os objetivos e por que você os selecionou? Toda a empresa está envolvida em alcançá—los, então cada departamento e cada indivíduo devem entender como seu desempenho afeta os objetivos-e, portanto, o sucesso geral da empresa.

  • certifique-se de ter bons dados para as medidas relacionadas.

  uma vez que suas metas foram definidas, selecione medidas (também conhecidas como indicadores-chave de desempenho) que o ajudarão a monitorar o desempenho em direção a cada meta. Garantir que você tenha dados que informem cada medida é imperativo.

  não se esqueça de recompensar sua organização ao atingir seus objetivos!

  o processo de definição de metas de negócios pode ser desafiador, mas realmente realizar uma meta de negócios é ainda mais! Portanto, quando sua organização atingir uma meta, reserve um tempo para reconhecê-la. Saber que as “vitórias” são celebradas, não negligenciadas, trará motivação renovada a todos os envolvidos. Boa sorte definir-e alcançar-seus objetivos!