**dette innlegget har blitt oppdatert per februar 2019**

som markedsfører er sending av salgsfremmende e-post sannsynligvis en felles inntektsgenererende taktikk i markedsføringsverktøyet ditt.

Hvor ofte du sender e-post kan ha en betydelig effekt på bedriftens inntekter og e-engasjement priser. Men det er ikke så enkelt som bare å sende flere e-poster for å generere mer inntekter.

i dette innlegget avslører vi noen overraskende data om hvor ofte du bør sende salgsfremmende e-post og hva du bør vurdere når du bestemmer hvor ofte du skal sende din.

Skal reklame e-post føles som kampanjer?

før vi diskuterer dataene, er det viktig å vurdere hva salgsfremmende e-poster egentlig er. Skal e-postene dine føles som annonser? Skal du sprenge abonnenter med innhold om ditt nyeste produkt?

svaret er selvfølgelig nei. Salgsfremmende e-post kan og bør illustrere verdien av produktet, men de bør gjøre det på en gjennomtenkt og organisk måte.

måter å markedsføre produktet på en organisk måte:

• Interessante blogginnlegg
• Kundehistorier
• Testimonials
• Oppdateringer
• Bursdag e-post

Interessante blogginnlegg

Interessant blogginnhold er en enkel måte å heve merkevaren på. Hvis e-posten din lover å svare på et relevant spørsmål abonnentene dine har, er det mer sannsynlig at de åpner meldingen og klikker seg videre til innholdet ditt.

ikke bare øker dette merkekjennskap, men hvis brukerne føler seg elsket av merkevaren din eller vet hva slags tjenester du tilbyr, vil de være mer sannsynlig å kjøpe fra deg i fremtiden.

Kundehistorier

Kundehistorier er en måte å dele autentiske eksempler direkte til abonnentene dine. Ved å dele kundehistorier kan abonnentene dine umiddelbart se hva de får med merkevaren din, så vel som hva de mangler.

pluss, hvis du har kjente selskaper, abonnenter kan være mer tilbøyelig til å stole på din bedrift og hva du tilbyr.

noen ganger inkluderer vi til og med kundehistorier i vår egen merkevarebygging, fordi de virkelig fungerer. Se Vår Morning Brew kundehistorie for et eksempel på hvordan du lager din egen.

Testimonials

i Likhet med kundehistorier, gir testimonials ekte historier fra ekte kunder. Men attester er ofte mer snackable. I stedet for en grundig data dykk, attester gi abonnenter rask innsikt i hvorfor de bør bruke produktet.

Attester kan være så enkelt som et sitat fra en tanke leder, eller de kan ha massevis av produksjonsverdi bak dem. Video attester er et godt eksempel på snackable, verdifullt innhold med høy produksjonsverdi.

Oppdateringer

har du nylig oppdatert nettstedet ditt, lansert nye produkter eller oppdaget spennende nyheter om virksomheten? I så fall er dette en perfekt oppdatering for å dele med kundene dine.

langformet innhold som hvite sider og blogginnlegg er bra for oppdateringer, men nyheter trenger ikke å deles på denne måten. Du kan enkelt dele en oppdatering i noen få setninger og par meldingen med en kraftig CTA for gode resultater.

Bursdag e-post

Bursdag e-post er en fengende måte å markedsføre produktet på en måte som ikke føles for salesy.

for å få abonnentenes bursdag data, bare inkludere en fødselsdato delen i registreringsskjemaet. Alternativt kan du sende en undersøkelse til abonnentene dine og be om denne informasjonen.

når du har fødselsdager, send en automatisk e-post basert på abonnentens fødselsdatoer. Denne e-posten skal inneholde en freebie eller kupong. Ikke bare vil dette vise kundene du bryr deg, men det oppfordrer salg.

Nå som vi har diskutert noen organiske veier for salgsfremmende e-post, la oss diskutere dataene: hvordan abonnenter føler om e-postfrekvens og kampanjer.

hvordan abonnenter svare på endringer i e-frekvens?

det er fire vanlige måter en e-abonnent kan reagere på endringer i e-frekvens:

1) de unsubscribe / merke din e-post spam.

Dette er det fryktede resultatet som ingen markedsfører vil skje. Men gjett hva #1 grunnen til at folk abonnerer på e-post er? Det er fordi avsenderen e-post for ofte. En undersøkelse Gjort Av TechnologyAdvice tidligere i år spurte 472 AMERIKANSKE voksne, » av hvilke grunner har du merket en bedrifts e-post som spam?»

her er hvordan de svarte:

E-postfrekvens kom opp igjen i den samme studien da respondentene ble spurt om hvordan markedsførere kunne forbedre seg i e-postene sine. #1 svaret på det spørsmålet var » mindre hyppige e-poster.»

mer enn dobbelt så mange mennesker valgte «mindre hyppige e-poster» enn noen av de andre alternativene som ble gitt. E-post frekvens er noe abonnenter bryr seg om. Mye.

Leksjon: Spikre frekvensen din, gi verdi i innholdet du sender og tilpasse meldingene dine er alle viktige, men alt kommer tilbake til respekt. Dagene med spray og pray markedsføring er over, og dagens forbrukere forventer svært målrettede meldinger som gir dem det de vil ha når de vil ha det. Før du sender en e-post, spør deg selv: «hvilken verdi får abonnenten min fra å motta denne meldingen?»og» Hvordan kan jeg gi mest mulig verdi til abonnenten ved å gjøre dette relevant for dem?»

2) de løsner.

hvis du begynner å sende for mange e-poster med lav verdi, er den vanligste effekten at du vil se åpne og klikkfrekvenser slippe. Men andre beregninger kan også påvirkes.

Return Path nylig publiserte data om hvordan mailing frekvens påvirker lese priser og klage priser. Diagrammene nedenfor er fra deres siste ebok, » Frequency Matters: Nøklene Til Å Optimalisere E-Post Send Frekvens.»

som du kan se Fra diagrammene, for mange, da e-postfrekvensen økte, gjorde det også klager. Lesehastigheten gikk ned etter hvert som frekvensen økte. Lesernes rett og slett ikke holde tritt med volumet.

Leksjon: Test sendefrekvensen på mindre deler av listen din for å måle effekten. Husk at å få flere åpner og klikk uten endring i besøk eller inntekter, kan ikke likestille noe konkret, så test alltid før du dykker det først.

3) det er ingen merkbar endring.

Dobling av e-postsendingene dine og ser ingen merkbar endring, virker som litt av en nedtur, ikke sant? Men det skjer.

ofte en del av abonnenter vil svare godt til en økning i frekvens. De vil øke salget og engasjementet litt. Men den andre delen av listen kan velge å tune ut flere e-poster, slette gevinster du har gjort fra den andre gruppen. Resultatet vil i utgangspunktet være en vask.

Leksjon: en effektiv måte å bekjempe dette på er å bruke segmentering. Segmentering gjør det mulig å målrette innhold til nøyaktig riktig målgruppe. Du kan også opprette segmenter basert på egendefinerte data kontaktene dine deler med deg.

4) Du får mer salg og engasjement.

dette er resultatet alle håper på. Det er det SOM skjedde FOR DET BRITISKE forsikringsselskapet Aviva. Og de doblet ikke bare e-postsendingene sine – de økte dem med nesten tolv ganger.

Aviva hadde bare sendt e-post en gang i året, vanligvis i måneden før en kundes årlige policy utløp. Men etter å ha ansatt DET BRITISKE e-postbyrået Alchemy Worx, utviklet de en plan for å sende flere e-poster ut. Aviva gjorde dette veldig nøye, etter:

• Surveying abonnenter å se hva slags innhold de ønsker mest å motta
• Øke postfrekvensen sakte

resultatet?

• 48% flere forespurte forsikringstilbud
• 304% flere unike klikk
• 45% flere e-postinntekter

i et annet eksempel på hvordan økende sendefrekvens kan øke engasjementet, økte Det digitale markedsføringsselskapet SimpleRelevance sendefrekvensen til et reisenettsted fra to ganger i måneden til ukentlig e-post. De har også lagt dynamiske maler for tilpasset innhold.

resultatet?

• 278% økning i gjennomsnittlig månedlig sidevisning
• 60% færre spretter i e-postsendinger

det er en viktig fellesnevner mellom de to vellykkede kampanjene, og det øker ikke bare sendefrekvensen. Begge kampanjene gjennomgikk betydelig optimalisering i takt med den økte postfrekvensen. Avivas abonnenter ble undersøkt for å lære hvilket innhold de ønsket. Avivia redesignet også sitt nyhetsbrev. For SimpleRelevance klient, sine abonnenter gikk fra en one-size-fits-all mal til dynamisk innhold basert på hvordan abonnenter svart på flere kanaler, ikke bare e-post.

Leksjon: hvis du er fristet til å øke sendefrekvensen (spesielt i tide for feriehandelen), kan det være smart å revurdere e-postene du sender samtidig. Abonnenter har kanskje ikke noe imot å høre fra deg oftere, så lenge meldingene dine er verdifulle.

hvor ofte sender andre e-postmarkedsførere e-postene sine?

de beste og nyeste dataene for å svare på det, er FRA UK Direct Marketing Association ‘ S 2015 National Client Email report.

som du kan se, varierer antall e-poster sendt per måned ganske mye. Men den største gruppen av markedsførere-39% – send 2-3 ganger i måneden.

mens gode studier alltid er gyldige, har de ikke blitt gjort på listen som betyr mest: Din.

hvor ofte bør du sende reklame e-post?

Vi har dekket hva som skjer når du over – eller under-sender e-post. Hvor er sweet spot? Diagrammet nedenfor fra MarketingSherpa gir deg en ide om optimal sendefrekvens.

i denne januar 2015-undersøkelsen besvarte 2,057 voksne spørsmålet: «Hvor ofte, hvis noen gang, vil du motta salgsfremmende e-poster (f. eks. kuponger, salgsvarsler) fra selskaper du gjør forretninger med?»

de fire beste valgene i rekkefølge fra mest til minst var: «minst månedlig», «minst ukentlig», «ukentlig» og «månedlig».

Ukentlig e-post er så effektiv at dette er mest vanlig med markedsførere. Månedlige e-poster kan også være effektive. Men det er alltid en bekymring for at mailing månedlig kan være så sjeldne at abonnenter kan glemme hvem du er, og dermed være mer sannsynlig å slette meldingene dine.

la abonnentene velge.

Som Digitale Markedsførere vet vi at dataene er den hellige gral av vellykket e-postmarkedsføring. Beregninger kan fortelle oss en gal mengde om publikum, men vi kan lære mye om å skreddersy vår tilnærming direkte fra abonnenter.

Et godt alternativ er å la hver abonnent kontrollere hvor ofte de får e-post gjennom et preferansesenter.

Video marketing blog Tubular Insights gjør en god jobb med dette.

bunnen av e-postene deres ser slik ut:

når en abonnent klikker på lenken som leser «oppdater abonnementspreferanser», lander de på en preferanseside som ser slik ut:

preferansesenteret gir abonnenter en enkel måte å velge hvor ofte de vil motta e-post og gir dem kontroll over kommunikasjon.

Dette er nyttig av noen grunner:

1. det gjør at publikum kan engasjere seg—og derfor investere sin tid, selv om det bare er noen få sekunder-med merkevaren din.
2. det tar gjetting ut av listesegmentering. La en abonnent fortelle deg hva de ønsker fra firmaet før det kommer til dem avslutte abonnementet eller noen av de andre uheldige konsekvensene av for hyppig e-post.
3. det viser at du respekterer dem og deres preferanser. La publikum vite at du bryr deg om deres behov og ønsker er hjørnesteinen i relasjonsbygging.

Bryte opp

Endre hvor ofte du e-abonnenter kan ha varierte effekter, både positive og negative. Abonnentene dine kan:

• Unsubscribe
• Engasjer sjeldnere
• Engasjer oftere
• Engasjer deg med flere e-poster i samme takt som de hadde før

det er usannsynlig at alle abonnentene dine vil bestemme seg for å gjøre bare en av disse tingene. Du kommer til å få blandede resultater. Den beste løsningen er å nøye teste hva som fungerer best for listen.

Bruk data på ditt unike publikum for å optimalisere e-postinnhold og frekvens. Husk at å gi abonnentene innhold med høy verdi når de vil ha det, er nøkkelen til å få MEST MULIG AVKASTNING på e-postmarkedsføringen din.

Vil du ha mer om salgsfremmende e-poster? Sjekk ut vår e-post markedsføring essentials for scoop på alle andre aspekter av regi en kraftig, vellykket kampanje.

* * denne artikkelen ble opprinnelig postet September 1, 2015 * *