I robot stanno prendendo i nostri posti di lavoro-o lo sono? Questo è stato uno degli argomenti più discussi degli ultimi anni, poiché i sorprendenti salti di sviluppo fatti in tecnologie come l’intelligenza artificiale (AI) e la robotica continuano a rendere l’automazione più senziente, efficiente e produttiva. E man mano che diventano più capaci di svolgere compiti tradizionalmente assegnati ai lavoratori umani—anzi, spesso lo fanno con molta più velocità ed efficienza in molti casi—la questione dei robot che sostituiscono i lavoratori diventa meno una questione di “se” e più di “quando”.

Si ipotizzano ora molte stime di quanto significativamente l’automazione sarà presente nella forza lavoro esistente. McKinsey, ad esempio, stima che circa la metà delle attività che le persone sono pagate per fare a livello globale potrebbe teoricamente essere automatizzata utilizzando tecnologie attualmente dimostrate, anche se meno del 5 per cento dei posti di lavoro può essere “completamente automatizzato” e circa il 60 per cento dei posti di lavoro vedrà almeno un terzo delle loro attività costituenti essere Uno studio di giugno 2019 di Oxford Economics, “How Robots Change the World-What Automation Really Means for Jobs and Productivity”, nel frattempo, ha suggerito che i robot potrebbero assumere 20 milioni di posti di lavoro in tutto il mondo entro il 2030, con 14 milioni di robot messi al lavoro solo in Cina. E per quanto riguarda gli Stati Uniti, un rapporto del Brookings Institute prevedeva circa 36 milioni di americani che detenevano posti di lavoro con “alta esposizione” all’automazione, in modo tale che almeno il 70% dei loro compiti potrebbe presto essere svolto da macchine che utilizzano la tecnologia attuale, come quelle di cuochi, camionisti e impiegati d’ufficio.

Ma non è solo l’automazione che sta avendo un impatto drammatico sulle abitudini di lavoro tradizionali. Advanced manufacturing sta integrando nuove tecnologie innovative nel processo di produzione e nei prodotti finali e pone quindi domande esistenziali simili sull’utilità e sulla natura del capitale umano. La gig economy sta anche trasformando radicalmente ciò che significa essere un lavoratore nel mercato del lavoro di oggi. Tutti questi fattori, quindi, sono destinati a cambiare la natura del lavoro nel prossimo decennio, il che significa che i lavoratori di praticamente tutti i settori industriali dovranno prepararsi di conseguenza.

a parte gli anticipi del calibro di AI e di machine learning (ML), inoltre, l’Ufficio Internazionale del Lavoro (OIL), il segretariato permanente delle Nazioni Unite’ Organizzazione Internazionale del Lavoro (anche ILO), definisce cinque altre “dimensioni” che sarà pesantemente il futuro del lavoro:

1. creazione di posti di Lavoro: il tasso di automazione superare il tasso di creazione di posti di lavoro? Molti si aspettano che la distruzione di posti di lavoro accelererà sotto l’attuale ritmo dei cambiamenti tecnologici. “Pertanto, il numero di posti di lavoro potrebbe diminuire più velocemente della forza lavoro globale quando i posti di lavoro esistenti vengono sostituiti dall’automazione e da altri sistemi gestiti dall’intelligenza artificiale.”
2. Qualità dei posti di lavoro: L’aumento di forme di occupazione non standard in tutto il mondo negli ultimi anni-come la gig economy che coinvolge l’occupazione temporanea, il lavoro a tempo parziale, il lavoro di agenzia a breve termine e il lavoro autonomo—ha importanti ripercussioni sul futuro del lavoro, sollevando serie preoccupazioni per la sicurezza del lavoro e la qualità delle condizioni di lavoro. A breve termine, tuttavia, potrebbe beneficiare i datori di lavoro attraverso una maggiore flessibilità dei lavoratori e risparmi sui costi, in particolare se tali accordi di lavoro sono esenti dai contributi previdenziali e da altri benefici per i dipendenti.
3. Protezione sociale: la crescita dei lavoratori della gig-economy potrebbe anche confondere le definizioni tradizionali di ciò che costituisce occupazione. A sua volta, la mancanza di sicurezza, protezione e certezza del diritto associati con l’occupazione gig rimarrà una zona grigia per qualche tempo a venire.
4. Disparità salariali e di reddito: Cresce il timore che le disuguaglianze continuino a peggiorare in quanto le famiglie a basso reddito potrebbero trovare più difficile adattarsi al nuovo mondo del lavoro e perpetuare così un circolo vizioso di crescenti disuguaglianze.
5. Dialogo sociale e relazioni industriali: come potrebbero cambiare le istituzioni organizzate per l’occupazione nei prossimi anni? Mentre in molti paesi oggi è possibile per i lavoratori negoziare aumenti salariali, accesso all’assistenza sanitaria e miglioramento delle condizioni di lavoro, tali istituzioni organizzate saranno meno efficaci nel raggiungere questi obiettivi poiché più lavoro viene spostato sulle macchine? Il crescente uso di macchine industriali e la globalizzazione hanno “reso più difficile per i sindacati regolare il lavoro”, secondo l’oil, che identifica anche i cambiamenti demografici attraverso la migrazione e l’invecchiamento della forza lavoro; i progressi tecnologici attraverso la gig economy e la digitalizzazione; e l’impatto della transizione verso l’economia verde sull’occupazione come sfide specifiche per il dialogo sociale e le relazioni industriali in futuro.

Naturalmente, COVID-19 sta lanciando la propria serie di sfide al modello tradizionale di lavoro. Grazie a un virus che è diventato una pandemia globale a marzo, oltre un terzo della popolazione globale è andato in lockdown. Un mese dopo, l’OIL ha registrato che 1,6 miliardi di lavoratori nell’economia informale—o quasi la metà della forza lavoro mondiale—correvano il pericolo immediato di avere i loro mezzi di sussistenza distrutti. In effetti, la pandemia ha già introdotto cambiamenti drammatici al tradizionale ” posto di lavoro “in modo tale che il” futuro del lavoro ” sembra già aver luogo in questo momento. Del calibro di lavoro a distanza, riunioni Zoom, videochiamate e messaggistica online sono ora la norma come molti lavoratori continuano a rifugiarsi dal virus.

E sembrerebbe che la situazione non stia per tornare alla vecchia maniera in qualunque momento presto. Un sondaggio condotto nel mese di giugno da McKinsey di 800 dirigenti di una gamma diversificata di settori e le dimensioni aziendali, negli Stati Uniti (il 50% degli intervistati), in Australia, Canada, Cina, Francia, Germania, India, Spagna e Regno Unito suggerisce che, grazie alla pandemia, ci sarà un importante periodo di cambiamento dirompente del luogo di lavoro che ha davanti. Circa l ‘ 85% degli intervistati ha anche affermato che le loro aziende hanno in qualche modo o notevolmente accelerato l’implementazione di tecnologie che consentono digitalmente l’interazione e la collaborazione dei dipendenti, come la videoconferenza e la condivisione di file. E circa la metà degli intervistati ha segnalato una crescente digitalizzazione dei canali dei clienti tramite e-commerce, app mobili o chatbot, mentre il 35% ha ulteriormente digitalizzato le proprie supply chain collegando i propri fornitori con piattaforme digitali nella gestione della supply chain.

In effetti, la COVID-19 ha già stimolato cambiamenti drammatici, costringendo aziende e consumatori a trasformare le loro abitudini di routine e, come tale, la crisi sta accelerando alcune tendenze mutevoli della forza lavoro come la digitalizzazione e l’automazione, nonché l’aumento della domanda di lavoratori flessibili e remoti. Ma non solo la pandemia ha gettato milioni di individui senza lavoro, McKinsey osservato, il mix di posti di lavoro che è emerso da questa crisi è probabile che sia nettamente diverso dalla composizione di quelli che sono stati persi. “Le persone con i redditi più bassi e il livello di istruzione sono state colpite in modo sproporzionato, mettendo a dura prova il raggiungimento di una crescita inclusiva e potenzialmente aumentando la disuguaglianza di reddito”, ha recentemente dichiarato la società di consulenza. “Le piccole e medie imprese e le comunità di colore, già più gravemente colpite dalla COVID-19, sono anche più vulnerabili alle interruzioni derivanti da una maggiore automazione.”

Tra i cambiamenti più profondi che vengono propagandati per emergere a seguito della pandemia c’è il lavoro “ibrido”, che garantisce maggiore autonomia e flessibilità ai lavoratori per quanto riguarda dove e quando preferiscono lavorare, piuttosto che la routine tipicamente irreggimentata di lavorare in ufficio dal lunedì al venerdì. Già, la maggior parte delle aziende ha adottato un certo tipo di politica di “lavoro da casa”, con una ricerca di Gartner a luglio che mostra che l ‘ 82% dei leader aziendali intende consentire il lavoro a distanza una parte del tempo in cui i dipendenti tornano sul posto di lavoro e il 47% per consentire ai dipendenti di lavorare in remoto

Dal lato dei dipendenti, allo stesso modo, c’è una crescente percezione che il lavoro ibrido diventerà un modo permanente di lavorare, con uno studio di luglio di Lenovo che rivela che la percentuale di 52 crede che lavorerà da casa più che in passato anche una volta che le cose iniziano a tornare alla normalità post-COVID-19. In effetti, stiamo già vedendo le aziende adottare il modello ibrido durante la pandemia designando giorni specifici durante i quali i dipendenti devono essere in ufficio, ad esempio, per incontri di persona e altri esercizi di collaborazione e team building, mentre durante il resto della settimana, possono lavorare da casa.

La tecnologia svolgerà indubbiamente un ruolo cruciale nel rendere tali accordi di lavoro accettabili sia per i datori di lavoro che per i dipendenti. Dal punto di vista della produttività, hardware di calcolo sufficientemente potente, programmi di comunicazione efficaci relativi alla messaggistica e alle videochiamate e cuffie con cancellazione del rumore sono probabilmente molto richiesti. Per quanto riguarda i datori di lavoro, dovranno pensare a fare i migliori investimenti per garantire che i dipendenti non siano solo altamente produttivi e reattivi, ma anche sufficientemente confortevoli e soddisfatti dei loro nuovi ambienti di lavoro.

I datori di lavoro possono anticipare questi cambiamenti preparandosi ora? Secondo PwC (PricewaterhouseCoopers), le aziende dovrebbero prendere in considerazione cinque priorità chiave che li aiuteranno a prepararsi per il futuro del lavoro con successo:

1. Strategia aziendale: i leader aziendali dovrebbero rimanere adattabili e resilienti di fronte a questi cambiamenti.
2. Pianificazione dei talenti: Le aziende dovrebbero reclutare bene concentrandosi sull’inclusione e la diversità, nonché assumere in linea con i valori e le missioni, mantenere il talento concentrandosi sulla costruzione di competenze dei dipendenti e rimanere adattabile considerando altri modelli di lavoro, come i lavoratori gig, piuttosto che concentrarsi semplicemente sul raggiungimento degli obiettivi sul posto di lavoro.
3. Apprendimento e innovazione: con le competenze digitali e umane destinate a essere molto richieste in futuro, le imprese dovrebbero promuovere una cultura dell’apprendimento e dell’upskilling—come i programmi di alfabetizzazione digitale e di pensiero critico-nella forza lavoro.
4. Esperienza dei dipendenti: Le aziende devono aumentare la loro attenzione sulla costruzione di una forza lavoro impegnata e sostenere le esigenze e il benessere dei dipendenti.
5. Ambiente di lavoro: poiché gli accordi di lavoro flessibili diventano parte integrante della nuova normalità, i manager dovrebbero sostenere i lavoratori che preferiscono lavorare dove e quando vogliono lavorare.

“Molte aziende si concentrano solo su due o tre delle priorità di cui sopra”, ha osservato PwC, “ma l’allineamento di tutti e cinque sarà cruciale per il futuro del lavoro.”Dato che un pieno ritorno alle normali condizioni pre-pandemiche è apparentemente improbabile, è forse comprensibile il motivo per cui vengono raccomandate così tante misure per adattarsi con successo alla “nuova normalità”.