Bagagli smarriti: ecco cosa fare se il tuo bagaglio viene perso

Sei appena sceso dall’aereo e sei in un nuovo paese, pronto per una vacanza incredibile! Puoi già immaginare le persone fantastiche che incontrerai, il cibo che stai per concederti, forse qualche sera tardi e alcune storie indimenticabili. Aspettando la giostra dei bagagli, stai solo aspettando che la tua valigia venga scaricata prima di poter iniziare le tue avventure: il tempo passa e le borse del tuo volo smettono di arrivare. Una realizzazione terribile colpisce la tua mente jetlagged: la mia borsa è mancante! Lo sappiamo. Bagaglio perso è il peggiore.

Cosa succede ai bagagli smarriti?

Anche se è una paura comune, bagaglio perso è in realtà piuttosto raro. Le probabilità di ottenere bagagli smarriti indietro è in realtà piuttosto buona—di tutti i bagagli trasportati attraverso le compagnie aeree ogni anno, meno dell ‘ 1% sono persi, ritardati o danneggiati. Bagagli smarriti di solito non è nemmeno perso—la stragrande maggioranza dei bagagli “perso” è in realtà solo in ritardo. Se la tua borsa non arriva a destinazione con te, le compagnie aeree di solito sono in grado di localizzarla abbastanza rapidamente e prenderla sul prossimo volo. Circa il 97% dei bagagli smarriti viene restituito al proprietario entro 2 giorni e meno del 5% di tutti i bagagli smarriti viene effettivamente perso, ovvero mai restituito.

Come posso trovare il mio bagaglio smarrito?

1. Stai calmo

Stai calmo! Il panico non ti aiuterà. Sì, questa situazione è stressante e terribile, ma si sta andando a ottenere attraverso di essa. Le probabilità sono che la vostra borsa era semplicemente fuori luogo e può essere messo sul prossimo volo a destinazione. Fai un respiro profondo e stabilizzati. Ricorda anche che le compagnie aeree oggi hanno metodi sofisticati per localizzare i bagagli. Stai calmo, ce la farai!

2. Vai all’ufficio ritiro bagagli.

Se il carosello bagagli è vuoto e la tua borsa non è visibile, vai direttamente all’ufficio ritiro bagagli dell’aeroporto e presenta un rapporto sul tuo bagaglio smarrito. Non passare andare, non raccogliere $200. Alcune compagnie aeree richiedono che si segnala una borsa persa entro un certo numero di ore, quindi non aspettare. Assicurati di includere i numeri di identificazione dai tuoi biglietti di reclamo.

La presentazione di un rapporto compie due cose importanti. Uno, consente alla compagnia aerea di sapere che hanno bisogno di localizzare la tua borsa. In secondo luogo, crea una traccia cartacea che ti consentirà, se necessario, di ricevere il rimborso per gli articoli acquistati a causa della tua borsa mancante. Chiedi una copia del rapporto, annota il nome della persona che ti ha aiutato, ottieni un numero di telefono di follow-up (utile per tornare in contatto se la tua borsa non viene trovata) e tieni i biglietti per i bagagli. Ecco alcune domande importanti da porre:

• Puoi localizzare la mia borsa?
• Quale numero devo chiamare per gli aggiornamenti sulla mia borsa mancante?
• Quando posso aspettarmi un aggiornamento dalla compagnia aerea sulla mia borsa mancante?
• Se la mia borsa viene trovata, la tua azienda pagherà per farmi consegnare i bagagli nel mio ostello / hotel?

3. Check in tuo ostello / hotel

Dopo aver fatto il vostro rapporto, non c’è molto di più si può fare in aeroporto, così ora è un buon momento per andare a controllare nel vostro ostello o hotel. Si consiglia di acquistare alcuni elementi essenziali, come alcuni articoli da toeletta e vestiti di base, per sostituire quelli mancanti. Chiedete al vostro hotel dove si possono trovare tali elementi a buon mercato o se li fornirà a voi. (Scusa, ma un nuovo iPad non conta come un elemento essenziale, a meno che non hai confezionato un iPad nella valigia mancante e può dimostrarlo.) Essere sicuri di tenere un elenco di spese, e tenere premuto per eventuali ricevute! Sui voli nazionali degli Stati Uniti, il costo massimo delle “spese ragionevoli” che puoi sostenere a causa della tua borsa mancante è di $3,500; sui voli internazionali, è di circa $1,500. Mantenere le spese ragionevoli in modo che non è necessario negoziare con la compagnia aerea.

4. Follow-up con la compagnia aerea

Non aspettare per loro di chiamare, essere proattivi e ottenere aggiornamenti. Si può anche chiedere (bene!) per essere rimborsato per la tassa sul bagaglio registrato. Hai pagato la tassa per assicurarti di avere la tua borsa quando sei arrivato, ma la compagnia aerea non ha trattenuto la loro parte dell’affare! Alcune compagnie aeree lo rimborseranno per te se la tua borsa viene persa o ritardata. È inoltre possibile verificare con la vostra società di carta di credito, dal momento che possono dare un rimborso per la vostra borsa persa. Basta fare in modo che hai usato la loro carta per acquistare il volo, quindi chiamare la società di carta e scoprire.

Il Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti stabilisce le leggi sui bagagli smarriti sui voli nazionali americani; per i voli internazionali, è la Convenzione di Montreal. Secondo entrambi, se la tua borsa è veramente persa, la compagnia aerea deve compensare te e i tuoi oggetti smarriti. Non sarà possibile ottenere il prezzo pieno degli oggetti smarriti, ma un importo ammortizzato, a meno che non si può dimostrare gli elementi che hai perso erano nuovi di zecca.

Come assicurarsi che il vostro bagaglio non si perde

Quando si viaggia, è sempre una buona idea per cercare di essere preparati per lo scenario peggiore. Cosa succede se la mia borsa è in ritardo? Come posso trovare i miei bagagli se la compagnia aerea li perde? Cosa succede se la mia borsa viene rubata? Ma per mitigare questi stress” what-if ” nella vita reale, prova i seguenti suggerimenti:

Tieni con te l’essenziale

Porta sempre caricabatterie, adattatori e convertitori di ricambio per tutta l’elettronica essenziale (per non parlare dell’elettronica stessa) nel tuo bagaglio a mano. Quando manca la borsa, è necessario almeno un telefono funzionante e carico. In quale altro modo la compagnia aerea ti contatterà quando avrà localizzato la tua borsa? Inoltre, imballare alcuni elementi essenziali che possono contenere per un paio di giorni fino ad arrivare a un negozio o (si spera!) la tua borsa riappare. Alcuni elementi generali potrebbero essere: articoli da toeletta da viaggio come shampoo, balsamo, sapone, un piccolo pettine e pennello, spazzolino da denti e dentifricio, un costume da bagno (se si sta andando in un luogo caldo), calze, pigiami e un set di ricambio o due di vestiti leggeri.

Non perdere i biglietti di ritiro bagagli

Se sei incline a perdere cose o semplicemente stai attento, scatta una foto dei biglietti con il tuo telefono. Se i biglietti di ritiro bagagli sono adesivi (come spesso lo sono), puoi anche incollarli sul tuo passaporto o su un altro oggetto che non perderai. Scatta una foto della tua borsa, in modo da poter mostrare a qualsiasi agente di compagnia aerea esattamente come appare il tuo bagaglio smarrito.

Sapere che cosa avete imballato.

Prima di partire per l’aeroporto, scatta una foto di ciò che è all’interno del tuo bagaglio registrato. In alternativa, avere un elenco di elementi che hai confezionato in valigia prima di controllarlo. Nel peggiore dei casi, se una compagnia aerea perde davvero la borsa, saprai esattamente di cosa hanno bisogno per rimborsarti.

Effettua il check-in anticipato per il tuo volo.

Non c’è bisogno di arrivare a livello di papà e presentarsi per il volo con quattro ore di anticipo, ma il check-in all’ultimo minuto aumenta le probabilità che la borsa non ce la farà sul volo con voi. Se stai controllando una borsa, assicurati di presentarti almeno 90 minuti prima del volo per i voli nazionali. Per i voli internazionali, concediti almeno 2,5 ore. Se stai viaggiando per le vacanze, pianifica linee extra-lunghe e più ritardi e concediti del tempo aggiuntivo.

Viaggia su voli nonstop ed evita brevi soste.

Certo, le cose accadono, ma in generale, è molto raro perdere il bagaglio se si dispone di un volo diretto. Le connessioni sono dove le cose tendono ad andare in tilt. Se il tempo di connessione è molto breve (meno di un’ora), aumentano le probabilità che i bagagli possano essere ritardati. Tieni presente che meno tempo devi passare da un volo all’altro è anche meno tempo per trasferire la tua borsa al tuo prossimo volo.

Prepara le tue borse da viaggio.

Prima del viaggio, assicurarsi di rimuovere eventuali vecchi adesivi e etichette bagaglio da viaggi precedenti sulla borsa. Questi contengono informazioni di routing e potrebbero inviare la tua borsa da qualche altra parte. Secondo: molte valigie si assomigliano e talvolta le persone prendono la borsa sbagliata. Segna le tue valigie come le tue: compra una valigia o dipingi una in un colore o un motivo distintivo, lega una bandana colorata al manico, tutto ciò che urla, ” EHI IDIOTA, QUESTA NON È LA TUA BORSA!”a compagni di viaggio stanchi. Inoltre, assicurati di avere un tag bagaglio sulla tua borsa che porta il tuo nome, indirizzo email e numero di telefono. Non mettere il tuo indirizzo sul tag: non vuoi dare a qualcuno indicazioni su dove vivi.

Finalmente: mai (MAI!) metti tutto nel tuo bagaglio registrato che sia sentimentale, di grande valore o insostituibile. Il posto più sicuro per i tuoi articoli è con te. Anche se il bagaglio veramente perso è estremamente raro, non si vuole correre il rischio.

Le compagnie aeree ti rimborsano i bagagli smarriti?

La compensazione dei bagagli smarriti varia a seconda della compagnia aerea. In generale, sui voli nazionali degli Stati Uniti, il costo massimo di ciò per cui puoi essere rimborsato a causa della tua borsa mancante è di $3.500. Sui voli internazionali, è di circa $1.500. Ricorda, non è una garanzia, è quello che le compagnie aeree devono pagare al massimo se puoi dimostrare che il contenuto del tuo bagaglio era più prezioso di quello. Anche tenere a mente che l’ammortamento è un fattore anche qui. Se hai acquistato una configurazione GoPro di fantasia cinque anni fa per $1.000, la compagnia aerea non ti darà now 1.000 per ora.

Alcune compagnie aeree offrono un rimborso forfettario per i bagagli in caso di smarrimento. In entrambi i casi, è necessario contattare direttamente la compagnia aerea per presentare un reclamo per il risarcimento. Inoltre, tieni presente che il tuo bagaglio non è considerato “perso” a meno che non sia stato circa 1-2 settimane dopo il tuo volo.

Quanto compensano le compagnie aeree per i bagagli smarriti?

Sebbene il tuo bagaglio non sia considerato “perso” fino a circa 1-2 settimane dopo il volo, la compagnia aerea è comunque responsabile di aiutarti anche se il tuo bagaglio è solo in ritardo. Ciò significa, secondo il Dipartimento dei Trasporti negli Stati Uniti, che le compagnie aeree possono essere tenute a rimborsarti per “spese accessorie ragionevoli, verificabili ed effettive” che si verificano mentre il tuo bagaglio è in ritardo. Tenere su tutte le ricevute di rivendicare queste spese. Ricorda che dovranno anche essere ragionevoli-cioè hai bisogno di un maglione perché ti sei presentato da qualche parte freddo senza abbastanza strati poiché i tuoi vestiti caldi erano imballati, non sei uscito e hai comprato diverse paia di nuove Nike perché il tuo bagaglio era in ritardo e tu “non avevi le scarpe.”Tienilo ragionevole se non vuoi dividere i capelli più tardi con la compagnia aerea.

Mentre trattare con bagagli smarriti non è ovviamente una situazione ideale, vi promettiamo che ce la farà attraverso questo. Ci sono un sacco di cose che puoi fare per aiutare ad alleviare lo stress di questa situazione, o evitarlo del tutto, come viaggiare sempre con un giorno in più nel tuo bagaglio a mano. In questo modo, si può viaggiare con la pace della mente, sapendo che si avrà una cosa in meno di cui preoccuparsi se la borsa va MIA. E ricordate, assicuratevi di contattare immediatamente la compagnia aerea per ottenere il vostro bagaglio perso indietro. Sii proattivo e starai bene!

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