förlorat bagage: här är vad du ska göra om ditt bagage är förlorat

du har precis kommit av planet och du är i ett nytt land, redo för en fantastisk semester! Du kan redan föreställa dig de fantastiska människorna du ska träffa, maten du ska njuta av, kanske några sena nätter och några oförglömliga historier. Väntar vid bagagekarusellen väntar du bara på att din resväska ska lossas innan du kan börja dina äventyr—tiden går och påsarna från ditt flyg slutar komma. En hemsk insikt träffar ditt jetlagged sinne: min väska saknas! Vi vet. Förlorat bagage är värst.

vad händer med förlorat bagage?

även om det är en vanlig rädsla, förlorat bagage är faktiskt ganska ovanligt. Chanserna att gå vilse bagage tillbaka är faktiskt ganska bra – av alla väskor som transporteras via flygbolag varje år är mindre än 1% förlorade, försenade eller skadade. Förlorat bagage är vanligtvis inte ens förlorat—den stora majoriteten av bagaget ”förlorat” är egentligen bara försenat. Om din väska inte kommer till din destination med dig, kan flygbolagen vanligtvis hitta den ganska snabbt och få den på nästa flygning där. Cirka 97% av förlorat bagage returneras till sin ägare inom 2 dagar, och mindre än 5% av allt förlorat bagage är faktiskt förlorat, aka återvände aldrig.

Hur hittar jag mitt förlorade bagage?

1. Håll dig lugn

Håll dig lugn! Panik hjälper dig inte. Ja, den här situationen är stressande och hemsk, men du kommer att komma igenom det. Chansen är stor att din väska helt enkelt var felplacerad och kan sättas på nästa flyg till din destination. Ta ett djupt andetag och håll dig själv. Kom också ihåg att flygbolagen idag har sofistikerade metoder för att lokalisera bagage. Håll dig lugn, du kommer igenom det här!

2. Gå till bagageutlämningen.

om bagagekarusellen är tom och din väska inte finns någonstans att se, gå direkt till flygplatsens bagageutlämningskontor och lämna in en rapport om ditt förlorade bagage. Passera inte gå, samla inte $200. Vissa flygbolag kräver att du rapporterar en förlorad väska inom ett visst antal timmar, så vänta inte. Var noga med att inkludera identifikationsnumren från dina reklamationsbiljetter.

arkivering av en rapport åstadkommer två viktiga saker. Ett, det låter flygbolaget veta att de behöver hitta din väska. För det andra skapar det ett pappersspår som gör att du vid behov kan få ersättning för de varor du köper på grund av din saknade väska. Be om en kopia av rapporten, skriv ner namnet på den person som hjälpte dig, få ett uppföljningsnummer (användbart för att komma tillbaka i kontakt om din väska inte hittas) och håll fast vid dina bagagebiljetter. Här är några viktiga frågor att ställa:

• kan du hitta min väska?
• vilket nummer ska jag ringa efter uppdateringar på min saknade väska?
• När kan jag förvänta mig en uppdatering från flygbolaget om min saknade väska?
• om min väska hittas, kommer ditt företag att betala för att få bagaget levererat till mig på mitt vandrarhem/hotell?

3. Checka in på ditt vandrarhem/hotell

när du har gjort din rapport finns det inte mycket mer du kan göra på flygplatsen, så nu är det en bra tid att checka in på ditt vandrarhem eller hotell. Du kanske vill köpa några väsentligheter, som vissa toalettartiklar och baskläder, för att ersätta dina saknade. Fråga ditt hotell där du kan hitta sådana objekt för billig eller om de kommer att ge dem till dig. (Tyvärr, men en ny iPad räknas inte som en nödvändig, om du inte packade en iPad i din saknade resväska och kan bevisa det.) Var noga med att hålla en lista över utgifter, och hålla fast vid eventuella kvitton! På inhemska amerikanska flygningar är den maximala kostnaden för” rimliga utgifter ” du kan ådra dig på grund av din saknade väska $3,500; på internationella flygningar handlar det om $1,500. Håll dina utgifter rimliga så att du inte behöver förhandla med flygbolaget.

4. Följ upp med flygbolaget

vänta inte på att de ska ringa, vara proaktiva och få uppdateringar. Du kan också fråga (snyggt!) för att få ersättning för din incheckade bagageavgift. Du betalade avgiften för att säkerställa att du hade din väska när du kom, men flygbolaget höll inte upp sin del av affären! Vissa flygbolag kommer att ersätta det för dig om din väska är förlorad eller försenad. Du kan också kolla med ditt kreditkortsföretag, eftersom de kan ge dig en ersättning för din förlorade väska. Se bara till att du använde deras kort för att köpa flygningen, ring sedan ditt kortföretag och ta reda på det.

US Department of Transportation fastställer lagar om förlorat bagage på amerikanska inrikesflyg; för internationella flygningar är det Montrealkonventionen. Enligt båda, om din väska verkligen går förlorad, måste flygbolaget kompensera dig för det och dina förlorade föremål. Du kommer inte att få det fulla priset på de förlorade föremålen men ett avskrivet belopp, om du inte kan bevisa att de föremål du förlorade var helt nya.

hur man ser till att ditt bagage inte går vilse

när du reser är det alltid bra att försöka vara beredd på det värsta fallet. Vad händer om min väska är försenad? Hur hittar jag mina väskor om flygbolaget förlorar dem? Vad händer om min väska blir stulen? Men för att mildra dessa ”vad-om” – påfrestningar i verkligheten, prova följande tips:

håll det väsentliga med dig

bär alltid reservladdare, adaptrar och omvandlare för all din väsentliga elektronik (för att inte tala om elektroniken själva) i din väska. När din väska saknas behövs åtminstone en fungerande och laddad telefon. Hur annars kommer flygbolaget att kontakta dig när de har hittat din väska? Packa också några väsentliga saker som kan hålla dig i några dagar tills du kommer till en butik eller (förhoppningsvis!) din väska dyker upp igen. Vissa allmänna saker kan vara: toalettartiklar i resestorlek som schampo, balsam, tvål, en liten kam och borste, tandborste och tandkräm, baddräkt (om du ska till en varm plats), strumpor, pyjamas och en extra uppsättning eller två lätta kläder.

förlora inte dina bagageutlämningsbiljetter

om du är benägen att förlora saker eller precis som att vara försiktig, ta en bild av biljetterna med din telefon. Om bagageutlämningsbiljetterna är klistermärken (som de ofta är) kan du också fästa dem i ditt pass eller ett annat föremål som du inte kommer att förlora. Ta en bild av din väska också, så att du kan visa alla flygbolag agent exakt vad din förlorade bagage ser ut.

vet vad du packade.

innan du åker till flygplatsen, ta en bild av vad som finns i ditt incheckade bagage. Alternativt kan du ha en lista över saker du packade i resväskan innan du kontrollerar den. I värsta fall, om ett flygbolag verkligen förlorar din väska, vet du exakt vad de behöver ersätta dig för.

checka in tidigt för ditt flyg.

du behöver inte komma till Pappanivå och dyka upp för ditt flyg fyra timmar tidigt, men checkar in i sista minuten ökar dina chanser att din väska inte kommer att göra det på flygningen med dig. Om du checkar en väska, var noga med att dyka upp minst 90 minuter före ditt flyg för inrikesflyg. För internationella flygningar, ge dig själv minst 2,5 timmar. Om du reser runt semestern, planera för extra långa linjer och fler förseningar och ge dig själv ytterligare tid.

resa på nonstop flyg och undvika korta layovers.

naturligtvis händer saker, men i allmänhet är det väldigt sällsynt att förlora ditt bagage om du har ett direktflyg. Anslutningar är där saker tenderar att gå haywire. Om din anslutningstid är mycket kort (mindre än en timme) ökar chansen att dina väskor kan försenas. Tänk på att ju mindre tid du har att få från en flygning till en annan är också mindre tid för din väska att överföras till din nästa flygning.

Förbered dina resväskor.

innan din resa, se till att du tar bort gamla klistermärken och bagagetaggar från tidigare resor på din väska. Dessa innehåller routinginformation och kan skicka din väska någon annanstans. För det andra: många resväskor ser likadana ut, och ibland tar människor fel väska. Markera dina resväskor som din: köp en resväska eller måla en i en distinkt färg eller mönster, binda en färgstark bandana till handtaget, allt som skriker, ”Hej MORON, det här är inte din väska!”på trötta medresenärer. Se också till att ha en bagagelapp på din väska som bär ditt namn, e-postadress och telefonnummer. Lägg inte din adress på taggen: du vill inte ge någon vägbeskrivning till var du bor.

slutligen: aldrig (någonsin!) lägg allt i ditt incheckade bagage som är sentimentalt, mycket värdefullt eller oersättligt. Den säkraste platsen för dina föremål är med dig. Även om verkligen förlorat bagage är extremt sällsynt, vill du inte ta chansen.

ersätter flygbolagen dig för förlorat bagage?

ersättning för förlorat bagage varierar beroende på flygbolag. I allmänhet, på inhemska amerikanska flygningar, är den maximala kostnaden för vad du kan få ersättning för på grund av din saknade väska 3 500 dollar. På internationella flygningar är det cirka 1500 dollar. Kom ihåg att det inte är en garanti, det är vad flygbolagen måste betala maximalt om du kan bevisa att innehållet i ditt bagage var mer värdefullt än så. Tänk också på att avskrivningar också är en faktor här. Om du köpte en snygg GoPro-installation för fem år sedan för $1000, kommer flygbolaget inte att ge dig $1000 för det nu.

vissa flygbolag erbjuder ersättning för fast avgift för ditt bagage om det går förlorat. Hur som helst måste du kontakta flygbolaget direkt för att göra anspråk på ersättningen. Tänk också på att ditt bagage inte anses vara ”förlorat” om det inte har gått 1-2 veckor efter ditt flyg.

hur mycket kompenserar flygbolagen för förlorat bagage?

även om ditt bagage inte anses vara ”förlorat” förrän i allmänhet cirka 1-2 veckor efter ditt flyg, är flygbolaget fortfarande ansvarigt för att hjälpa dig även om ditt bagage bara är försenat. Detta innebär, enligt Department of Transportation i USA, att flygbolagen kan krävas för att ersätta dig för ”rimliga, verifierbara och faktiska oförutsedda utgifter” som uppstår när ditt bagage är försenat. Håll fast vid alla dina kvitton för att kräva dessa utgifter. Kom ihåg att de också måste vara rimliga-dvs du behöver en tröja eftersom du visade upp någonstans kallt utan tillräckligt lager eftersom dina varma kläder var packade, inte du gick ut och köpte flera par nya Nikes eftersom ditt bagage var försenat och du ”hade inte skor.”Håll det rimligt om du inte vill dela hår senare med flygbolaget.

även om det handlar om förlorat bagage är uppenbarligen inte en idealisk situation, lovar vi att du kommer att göra det genom detta. Det finns många saker du kan göra för att lindra stressen i denna situation, eller undvika det helt som att alltid resa med en extra dags outfit i din carry-on. På så sätt kan du resa med sinnesfrid och veta att du kommer att ha en sak mindre att oroa dig för om din väska går MIA. Och kom ihåg, se till att du kontaktar flygbolaget omedelbart för att få tillbaka ditt förlorade bagage. Var proaktiv och du kommer att bli bra!

behöver du boka ett flyg? Vi har rabatter för studenter och unga resenärer oavsett var du behöver gå.