**ezt a bejegyzést 2019.február óta frissítettük**

marketingszakemberként a promóciós e-mailek küldése valószínűleg általános jövedelemtermelő taktika a marketing eszköztárban.

az e-mailek küldésének gyakorisága jelentős hatással lehet A vállalat bevételére és az e-mail elkötelezettség arányára. De ez nem olyan egyszerű, mint csak több e-mailt küldeni, hogy több bevételt generáljon.

ebben a bejegyzésben meglepő adatokat tárunk fel arról, hogy milyen gyakran kell promóciós e-maileket küldenie, és mit kell figyelembe venni, amikor eldönti, hogy milyen gyakran küldje el a sajátját.

a promóciós e-maileket promóciónak kell tekinteni?

mielőtt megvitatnánk az adatokat, fontos megfontolni, hogy mi is valójában a promóciós e-mailek. Ha az e-mailjei hirdetéseknek tűnnek? Amennyiben robbanás előfizetők tartalmat a legújabb termék?

a válasz természetesen nem. A promóciós e-mailek illusztrálhatják a termék értékét, de ezt átgondolt és organikus módon kell megtenniük.

a termék szerves módon történő népszerűsítésének módjai:

• érdekes blogbejegyzések
• Vásárlói történetek
• beszámolók
• frissítések
• születésnapi e-mailek

érdekes blogbejegyzések

érdekes blog tartalom egy egyszerű módja annak, hogy emelje fel a márka. Ha az e-mail azt ígéri, hogy megválaszolja az előfizetőinek releváns kérdését, akkor nagyobb valószínűséggel nyitják meg az üzenetet, és kattintanak a tartalmára.

ez nem csak növeli a márka ismertségét, de ha a felhasználók úgy érzik, hogy kedvelik a márkáját, vagy tudják, milyen szolgáltatásokat kínálnak, akkor nagyobb valószínűséggel vásárolnak tőled a jövőben.

ügyfél történetek

ügyfél történetek egy módja annak, hogy megosszák hiteles példák közvetlenül az előfizetők. Az ügyfelek történeteinek megosztásával az előfizetők azonnal láthatják, hogy mit kapnak a márkáddal, valamint mi hiányzik.

ráadásul, ha ismerős cégeket mutat be, az előfizetők hajlamosabbak lehetnek arra, hogy bízzanak a vállalkozásában és abban, amit kínál.

néha még az ügyfelek történeteit is belefoglaljuk a saját márkánkba, mert valóban működnek. Lásd a Morning Brew ügyfél történet egy példát, hogyan lehet létrehozni a saját.

ajánlások

a vásárlói történetekhez hasonlóan az ajánlások valódi történeteket nyújtanak valódi ügyfelektől. Az ajánlások azonban gyakran snackelhetőbbek. A mélyreható adatmerülés helyett az ajánlások gyors betekintést nyújtanak az előfizetőknek arra, hogy miért használják a terméket.

a beszámolók lehetnek olyan egyszerűek, mint egy gondolatvezető idézete, vagy mögöttük rengeteg termelési érték állhat. A videó ajánlások nagyszerű példa a snackelhető, értékes tartalomra, magas termelési értékkel.

frissítések

nemrégiben frissítette webhelyét, új termékeket adott ki, vagy izgalmas híreket fedezett fel az üzletről? Ha igen, ez egy tökéletes frissítés, amelyet megoszthat az ügyfelekkel.

a hosszú formátumú tartalmak, például a fehér oldalak és a blogbejegyzések nagyszerűek a frissítésekhez, de a híreket nem kell így megosztani. Könnyedén megoszthatja a frissítést néhány mondatban, és párosíthatja üzenetét egy erőteljes CTA-val a nagyszerű eredmények érdekében.

születésnapi e-mailek

születésnapi e-mailek egy vidám módja annak, hogy reklámozza a terméket oly módon, hogy nem érzi túl salesy.

annak érdekében, hogy megszerezzék az előfizetők születésnapi adatok, egyszerűen csak egy birthdate szakasz a regisztrációs űrlapot. Alternatív megoldásként felmérést küldhet előfizetőinek, akik ezt az információt kérik.

miután megkapta a születésnapokat, küldjön egy automatikus e-mailt az előfizetők születési dátumai alapján. Ennek az e-mailnek tartalmaznia kell egy freebie-t vagy kupont. Nem csak ez a show ügyfelek érdekel, de ösztönzi az értékesítés.

most, hogy megbeszéltük a promóciós e-mailek néhány organikus módját, beszéljük meg az adatokat: hogyan érzik az előfizetők az e-mailek gyakoriságát és a promóciókat.

hogyan reagálnak az előfizetők az e-mailek gyakoriságának változásaira?

az e-mail előfizető négy általános módon reagálhat az e-mail gyakoriságának változásaira:

1) leiratkoznak/megjelölik az e-maileket spam.

ez a rettegett eredmény, amelyet egyetlen marketingszakember sem akar megtörténni. De találd ki, mi az #1 ok, amiért az emberek leiratkoznak az e-mailekről? Ez azért van, mert a feladó túl gyakran e-mailt küld. A TechnologyAdvice által az év elején végzett felmérés 472 amerikai felnőttet kérdezett meg: “milyen okokból jelölte meg egy vállalkozás e-mailjeit spamként?”

így válaszoltak:

az e-mail gyakorisága ismét felmerült ugyanabban a tanulmányban, amikor a válaszadókat megkérdezték, hogy a marketingszakemberek hogyan javíthatják e-mailjeiket. A #1 válasz erre a kérdésre volt ” ritkább e-maileket.”

több mint kétszer annyi ember választotta a “kevésbé gyakori e-maileket”, mint bármely más lehetőség. Az e-mail gyakorisága az előfizetők számára fontos. Sokat.

lecke: a frekvencia szögezése, az elküldött tartalom értékének biztosítása és az üzenetek személyre szabása mind fontos, de minden visszatér a tisztelethez. A spray és pray marketing napjai véget értek, és a mai fogyasztók nagyon célzott üzeneteket várnak el, amelyek megadják nekik, amit akarnak, amikor akarják. Mielőtt e-mailt küldene, kérdezd meg magadtól: “milyen értéket nyer az előfizetőm az üzenet fogadásával?”és” hogyan biztosíthatom a legtöbb értéket az előfizetőnek azáltal, hogy ezt relevánssá teszem számukra?”

2) kikapcsolnak.

ha túl sok alacsony értékű e-mailt kezd el küldeni, a leggyakoribb hatás az, hogy a megnyitási és átkattintási arány csökken. De más mutatók is hatással lehetnek, is.

visszatérési útvonal a közelmúltban közzétett adatok arról, hogy a levelezési gyakoriság hogyan befolyásolja az olvasási arányokat és a panaszok arányát. Az alábbi táblázatok a legutóbbi e-könyvükből származnak, ” a frekvencia számít: Az e-mail küldési frekvencia optimalizálásának kulcsai.”

mint látható a grafikonok, sok, mint az e-mail gyakorisága nőtt, így nem a panaszok. Az olvasási sebesség pedig csökkent a frekvencia növekedésével. Az olvasók egyszerűen nem tartottak lépést a hangerővel.

lecke: tesztelje a küldési gyakoriságot a lista kisebb részein a hatás mérésére. Ne feledje, hogy a látogatások vagy a bevételek változása nélkül több nyitás és kattintás nem feltétlenül jelent semmit kézzelfoghatónak, ezért mindig tesztelje, mielőtt először merülne.

3) nincs észrevehető változás.

az e-mail küldések megduplázása és az észrevehető változás látása kissé cserbenhagyásnak tűnik, igaz? De előfordul.

gyakran az előfizetők egy része jól reagál a frekvencia növekedésére. Egy kicsit növelni fogja az értékesítést és az elkötelezettséget. De a lista másik része dönthet úgy, hogy beállítja a további e-maileket, törölve a másik csoporttól elért nyereséget. Az eredmény alapvetően mosás lenne.

lecke: ennek hatékony módja a szegmentálás használata. A szegmentálás lehetővé teszi, hogy a tartalmat pontosan a megfelelő közönségre irányítsa. Szegmenseket is létrehozhat egyéni adatok alapján, amelyeket a kapcsolattartók megosztanak veled.

4) több eladást és elkötelezettséget kap.

ez az eredmény, amit mindenki remél. Ez történt az AVIVA Brit biztosítótársasággal. És nem csak megduplázták az e – mail küldéseiket, hanem közel tizenkétszeresére növelték őket.

az Aviva évente csak egyszer küldött levelet, általában az ügyfél éves házirendjének lejártát megelőző hónapban. De miután felvette az Egyesült Királyság Alchemy Worx e-mail ügynökségét, kidolgoztak egy tervet további e-mailek küldésére. Aviva ezt nagyon óvatosan tette, miután:

• az előfizetők felmérése, hogy milyen tartalmakat szeretnének leginkább kapni
• lassan növeli az e-mail frekvenciát

az eredmény?

• 48% további kért biztosítási idézetek
• 304% – kal több egyedi kattintás
• 45% – kal több e-mail bevétel

egy másik példa arra, hogy a küldési arány növelése növelheti az elkötelezettséget, a simplerelevance digitális marketing cég növelte az utazási oldalak küldési gyakoriságát havonta kétszerről heti e-mailekre. Dinamikus sablonokat is hozzáadtak a testreszabott tartalomhoz.

az eredmény?

• 278% az átlagos havi oldalmegtekintések növekedése
• 60% – kal kevesebb visszapattanás az e-mail küldésekben

fontos közös nevező van a két sikeres kampány között, és nem csak a Küldés gyakoriságának növelése. Mindkét kampány jelentős optimalizáláson ment keresztül a megnövekedett levelezési gyakorisággal párhuzamosan. Az Aviva előfizetőit felmérték, hogy megtudják, milyen tartalmat akarnak. Az Avivia átalakította hírlevelüket is. A SimpleRelevance kliense számára előfizetőik egy mindenki számára megfelelő sablonról dinamikus tartalomra váltottak annak alapján, hogy az előfizetők hogyan reagáltak több csatornára, nem csak az e-mailre.

lecke: ha kísértésbe esik a küldési gyakoriság növelése (különösen az ünnepi vásárlás idején), okos lehet, ha egyszerre átgondolja az elküldött e-maileket. Az előfizetők nem bánják, ha gyakrabban hallanak rólad, mindaddig, amíg az üzeneteid értékesek.

milyen gyakran küldenek más e-mail marketingszakemberek e-maileket?

a legjobb és legfrissebb adatok, amelyekre válaszolni lehet, az Egyesült Királyság közvetlen Marketing Szövetségének 2015-ös nemzeti ügyfél e-mail jelentéséből származnak.

mint látható, a havonta küldött e-mailek száma meglehetősen változó. De a marketingszakemberek legnagyobb csoportja – 39% -havonta 2-3 alkalommal küld.

bár a jó tanulmányok mindig érvényesek, nem a legfontosabb listán készültek: a tiéd.

milyen gyakran kell promóciós e-maileket küldeni?

áttekintettük, mi történik, ha túl vagy alul küld e – maileket. Szóval, hol van az édes hely? A MarketingSherpa alábbi táblázata ötletet ad az optimális küldési gyakoriságról.

ebben a 2015. januári felmérésben 2057 felnőtt válaszolt a kérdésre: “Milyen gyakran, ha valaha is szeretne promóciós e-maileket kapni (pl. kuponok, értékesítési értesítések) olyan vállalatoktól, amelyekkel üzleti kapcsolatban áll?”

a négy legjobb választás a legtöbbtől a legkisebbig: “legalább havi”, “Legalább heti”, “heti” és “havi”.

a heti e-mailek annyira hatékonyak, hogy ez a marketingszakembereknél a leggyakoribb. A havi e-mailek is hatékonyak lehetnek. De mindig aggodalomra ad okot, hogy a havi levelezés olyan ritka lehet, hogy az előfizetők elfelejthetik, hogy ki vagy, és így nagyobb valószínűséggel törlik az üzeneteit.

hagyja, hogy az előfizetők válasszanak.

digitális Marketingszakemberekként tudjuk, hogy ezek az adatok a sikeres e-mail marketing Szent Grálja. A mutatók őrült összeget mondhatnak nekünk a közönségünkről, de sokat tanulhatunk a megközelítésünk testreszabásáról közvetlenül az előfizetőktől.

egy jó lehetőség az, hogy minden előfizető szabályozhatja, hogy milyen gyakran kap e-maileket egy preferenciaközponton keresztül.

videó marketing blog Tubular Insights jó munkát végez ebben.

az e-mailek alja így néz ki:

amikor egy előfizető rákattint az “előfizetési beállítások frissítése” hivatkozásra, akkor egy ilyen preferenciaoldalra kerül:

a preferenciaközpont segítségével az előfizetők egyszerűen kiválaszthatják, milyen gyakran szeretnének e-maileket kapni, és irányíthatják a kommunikációt.

ez néhány okból hasznos:

1. ez lehetővé teszi a közönség számára, hogy elkötelezze magát—és ezért fektesse idejét, még akkor is, ha csak néhány másodpercről van szó—a márkájával.
2. tart a találgatás ki lista szegmentálás. Hagyja, hogy az előfizető elmondja, mit akar a cégétől, mielőtt eljutna hozzájuk a leiratkozás vagy a túl gyakori e-mailezés bármely más szerencsétlen következménye.
3. ez azt mutatja, hogy tiszteletben tartja őket és preferenciáikat. A kapcsolatépítés sarokköve, hogy tudatja a közönséggel, hogy törődik az igényeikkel és kívánságaikkal.

Wrap up

változó, hogy milyen gyakran e-mailt az előfizetők változatos hatások, mind pozitív, mind negatív. Az előfizetők lehet:

• Leiratkozás
• vegyen részt ritkábban
• vegyen részt gyakrabban
• vegyen részt további e-mailekkel ugyanolyan ütemben, mint korábban

nem valószínű, hogy minden előfizetője úgy dönt, hogy csak egy ilyen dolgot tesz. Kevert eredményeket fog kapni. A legjobb megoldás az, ha gondosan teszteli, mi működik a legjobban a listájához.

használja az egyedi közönség adatait az e-mail tartalmának és gyakoriságának optimalizálásához. Ne feledje, hogy az előfizetők számára nagy értékű tartalom megadása, amikor azt akarják, a kulcs ahhoz, hogy a lehető legtöbbet hozza ki az e-mail marketing erőfeszítéseiből.

szeretne többet a promóciós e-mailekről? Nézze meg az e-mail marketing essentials a gombóc minden más szempontból irányítja a hatalmas, sikeres kampány.

* * ez a cikk eredetileg írt szeptember 1, 2015 * *