¿Recuerdas el fuego en la barriga que sentiste en el camino hacia el logro de una meta? El objetivo podría haber involucrado la ejecución de un proyecto, el avance profesional o un campeonato deportivo. Viniste al trabajo cada día concentrado y con energía. Sin embargo, a medida que alcanzas tu objetivo, es probable que un proceso sutil comience a afianzarse, uno que comúnmente veo como entrenador de rendimiento. ¿Empezaste a relajarte y a disfrutar de las trampas del éxito? ¿Descubriste que no trabajabas con la misma «ventaja»? ¿Te sientes como el cazado en lugar del cazador? Probablemente nada parecía mal o roto. A menudo, en estas situaciones, no percibirá ninguna alarma o señal de advertencia importante. Pero un día te das cuenta de que ya no estás en la cima del montón. La autocomplacencia se ha instalado insidiosamente.
Busquemos en los deportes profesionales ejemplos de por qué es difícil permanecer en la cima de la montaña que has escalado. En más de cincuenta años de historia del Super Bowl, solo ocho equipos han reclamado el trofeo dos años seguidos; ningún equipo ha ganado el Super Bowl tres años seguidos. ¿O qué tal las Grandes Ligas de Béisbol? Con la excepción de los Yankees de Nueva York, solo ocho equipos han ganado la Serie Mundial consecutiva, con los Atléticos de Oakland logrando una turba de tres entre 1972 y 1974. Incluyendo a los Yankees, solo catorce equipos han ganado campeonatos repetidos en los 120 años del deporte en nuestro país.
¿Por qué es tan inusual que los principales equipos deportivos reclamen dos campeonatos consecutivos? ¿Por qué es prácticamente imposible ganar los máximos honores en cualquier campo más de dos veces seguidas? Las respuestas son complicadas, pero al menos parte de la culpa puede atribuirse a la complacencia. Los equipos alcanzan su cima, disfrutan de la gloria y pierden el hambre que los llevó al éxito en primer lugar.
Los mismos principios se aplican a cualquier tipo de artista, no solo a los atletas. Empresarios, artistas y líderes son algunos ejemplos más.
Estos son cinco pasos para evitar la complacencia una vez que haya logrado la meta de sus sueños.
1. Empieza todos los días desde cero.
La excelencia sostenible se trata de mejorar cada día. Los grandes artistas no piensan en logros pasados. No se toman días libres cuando se presentan al trabajo. Vienen a trabajar todos los días con el objetivo de mejorar. Los mejores con los que he trabajado se han entrenado para establecer metas para cada sesión de práctica, reunión importante o presentación. La mejora continua no es un cliché, sino una forma de vida.
2. Rodéate de gente que te dirá como es.
Las personas exitosas a menudo atraen seguidores que quieren asociarse con el éxito pero no están dispuestas a pagar el precio para lograrlo por sí mismas. Su atención aduladora se siente halagadora, pero tiene un gran precio. Debido a que están motivados para permanecer en el centro de atención de otra persona, estos aduladores no se arriesgarán (o no son capaces de) dar comentarios honestos. Temen que al decir la verdad, serán reemplazados en el círculo del éxito. Confiar en estos individuos como un barómetro ha causado la caída de muchos individuos, equipos y organizaciones exitosos. Note que comencé este párrafo con » personas exitosas «en lugar de» personas excelentes.»Las personas de excelencia sostenible reconocen esta puerta trampa potencial de antemano y se resisten a caer en el agujero, mientras que las personas que están motivadas únicamente por el éxito a menudo no lo hacen. (Ver ‘La diferencia entre el éxito y la Excelencia’.)
3. Enfócate en el proceso en lugar del resultado.
Personas y organizaciones excelentes desarrollan un proceso para lograr y mantener la excelencia. Siguen este enfoque establecido con disciplina. Si no logran sus objetivos, ajustan el proceso. Las personas que se centran solo en los resultados pueden lograr un éxito limitado, pero no será sostenible. No hay manera de repetir el éxito de manera consistente sin un método, fórmula o enfoque, es decir, un proceso. (Véase «Comprender el proceso y el resultado».)
4. Aprender y adaptarse continuamente.
Muchas personas y organizaciones exitosas confían en los mismos métodos que los llevaron a la cima para mantenerlos allí. Este es a menudo el comienzo del ciclo de autocomplacencia. Si bien necesita filosofías y valores fundamentales para guiar la toma de decisiones, también debe adaptar técnicas y enfoques para mantenerse actualizado con las mejores prácticas y las tendencias del mercado para ser excelente de manera sostenible. Por ejemplo, incluso las empresas más conservadoras del mundo tienen una estrategia de redes sociales. Pueden haber dudado cuando comenzó el fenómeno, pero las organizaciones excelentes entendieron que sus empleados y clientes se comunican a través de las redes sociales y esperan que las organizaciones que patrocinan hagan lo mismo.
5. Recarga las baterías.
Las personas excelentes son extremadamente motivadas. No trabajan un día de 9 a 5, y a menudo soportan largos períodos de tiempo sin lo que la mayoría de la gente llamaría «equilibrio entre el trabajo y la vida personal».»Para llegar a la cima, a veces puede ser necesario un desequilibrio. Pero para evitar la complacencia, debe acumular tiempo para el descanso, la relajación, los pasatiempos, la reflexión y el tiempo de calidad con la familia y los amigos. Esto alimenta la energía necesaria para seguir innovando y teniendo éxito. De lo contrario, te conviertes en el hámster proverbial en la rueda. La rueda, o el hámster, finalmente se rompe.
el Éxito no tiene que convertirse en complaciente. Acepte el desafío de ser excelente en lugar de simplemente exitoso y no tendrá que preocuparse por mantenerse en la cima una vez que llegue.