care este prima imagine care vă vine în minte când vă gândiți la un consultant în relații publice? Este purtătorul de cuvânt bâlbâială eliberarea unei declarații back-pedalare după indiscrețiile unui oficial ales devin publice?
sau poate că sunt „armele închiriate” angajate de un politician care proclamă că noua lege de creștere a impozitelor și de ucidere a locurilor de muncă ne va salva planeta, ne va proteja copiii și va aduce pacea mondială. Chiar termenul „Relații Publice” poate, uneori, să aibă o conotație negativă – o rotire pentru a face ceva neplăcut să pară nevinovat sau înțeles greșit.
cu toate acestea, PR-ul este considerabil mai amplu în funcție și scop. În calitate de firmă de PR sau profesionist independent, puteți face sau rupe modul în care o companie este privită de piața țintă și de public și, adesea, afectează dramatic (pozitiv sau negativ) rentabilitatea.
o disciplină cu mai multe fațete
scopul principal al relațiilor publice este de a aduce o organizație și publicul său în armonie, profesionistul PR fiind legătura dintre cele două. Wikipedia definește PR ca ” practica de gestionare a fluxului de informații între o organizație și publicul său.”Pur și simplu, ca profesionist în consultanță în PR, este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că o organizație și publicul său sunt de aceeași parte. În funcție de situație, acest lucru se poate face prin intermediul mass-media, planificarea evenimentelor, vorbirea în public, promoțiile etc.
există mai multe caracteristici ale unei activități de PR care sunt esențiale pentru succesul dvs. ca consultant de încredere:
planificat: o activitate de PR eficientă este deliberată, bine planificată și bine organizată. Este conceput pentru a influența, informa și obține acceptarea.
bazat pe performanță: dacă mesajul proclamat în activitatea de PR nu este susținut de comportamentul organizației, este inutil. O companie de cherestea din nord-vest a purtat sloganul: „pentru noi, fiecare zi este Ziua Pământului.”Din păcate, compania a devenit foarte urâtă pentru că a devastat pădurile vechi și le-a buldozat drumul de acces printr-un habitat de elani. Punct făcut.
interes Public: activitățile de PR ar trebui să fie o situație win-win atât pentru organizație, cât și pentru publicul său. Atunci când companii precum Liberty Mutual sponsorizează programe de calitate la televiziunea publică, acestea își îmbunătățesc imaginea, în timp ce piața țintă beneficiază de programe. Cheia aici este că interesele companiilor sunt aliniate cu interesele publicului.
comunicare bidirecțională: Un braț critic al oricărei activități de PR este solicitarea de feedback. Nu este suficient să difuzăm pur și simplu informații. Echipa de management a clientului dvs. are nevoie de o înțelegere clară a sentimentului public.
funcția de Management: am afirmat mai devreme că consultantul de relații publice este o legătură între o organizație și publicul său. Cu toate acestea, clientul dvs. va obține cel mai mare beneficiu prin implicarea dvs. în procesul de luare a deciziilor la nivel înalt, mai degrabă decât obținerea informațiilor după luarea deciziilor, învingându-le astfel scopul.
procesul de Relații Publice este unul interactiv care, atunci când este utilizat Competent de un bun consultant de PR, poate avea un efect dramatic asupra liniei de fund a unei organizații.