hvor meget koster et 1300-nummer?

lad os se på de fleste udbydere og forklare, hvordan omkostningerne fungerer.

der er 3 vigtigste omkostningskomponenter, som en person, der leder efter et 1300-nummer til deres virksomhed, bør overveje.

1. købsprisen for nummeret
2. Månedlig hosting/plan omkostninger
3. indgående opkaldsafgifter

1. Købsprisen
der er mange måder at købe et 1300-nummer til din virksomhed.

de fleste udbydere vil tilbyde 1300 numre fra en begrænset pulje på deres netværk. Omkostningerne ved 1300-nummeret vil enten blive inkluderet i den månedlige planpris eller vil koste ekstra. Typisk beregnes 1300-omkostninger baseret på kvaliteten af nummeret (for eksempel vil et 1300-tal, der staver et ord eller har gentagne cifre, koste mere at købe).

2. Det månedlige hostinggebyr
et 1300-nummer, der ikke er forbundet til en plan (eller ‘service’), er lidt som en mobiltelefon uden SIM. Et 1300-nummer skal tilsluttes et netværk, så opkald kan modtages og omdirigeres til din mobil eller fastnet – dette kaldes ‘hosting’ – gebyret.

nogle udbydere inkluderer routingfunktioner eller andre bonuselementer (såsom inkluderede opkaldsminutter) i det månedlige hostinggebyr.

3. Indgående opkaldsafgifter
1300 nummertjenester er en omdirigeringstjeneste, så ejeren af 1300-nummeret betaler for at modtage et opkald, der omdirigeres fra 1300 til deres modtagende telefonnummer (medmindre du selvfølgelig vælger en 1300-nummerplan med $0 opkaldspriser).

den måde, som opkaldsafgifter er struktureret på, kan variere meget på tværs af udbydere. Typisk vil du se en variation på en model, der kaldes en “kilde/destination” opladningsmodel. Denne model har forskellige satser baseret på:

• den geografiske placering af den, der ringer op
• den enhed, der bruges til at foretage opkaldet (fastnet eller mobil)
• den enhed, der bruges til at modtage opkaldet (fastnet eller mobil))

1300 minut, så hvis du modtager mange telefonopkald, får du en høj regning.

andre 1300 omkostninger
der er to andre omkostninger at overveje, når du køber et 1300-nummer.

• opsætningsgebyrer
• gebyrer for at skifte funktioner til/fra

de fleste 1300-nummerplaner har et engangsopsætningsgebyr inkluderet i den første faktura. Typisk koster dette ikke mere end $ 25 dollars, selvom nogle udbydere også opkræver et højere installationsgebyr, hvis du vælger en kompleks routingstruktur (såsom postnummerbaseret routing).

1300 numre har også en række funktioner fra IVR, til voicemail, data rapportering og analyse, omdirigering til flere telefonnumre, og mange flere. Nogle udbydere opkræver ekstra for at tænde for disse funktioner, så det anbefales typisk at købe en 1300-nummerplan med alle funktioner inkluderet i prisen for monhtly hosting-gebyret.

1300 smartnumber omkostninger

1300 Smart numbers er en ACMA varemærkebeskyttet marketingbetegnelse for et 1300-nummer, der staver et ord eller har en mindeværdig sekvens af cifre. Eksempel på smarte tal er 1300 nummer og 1300 987 654.

Smartnumber-databasen er den største database med 1300 numre, der i øjeblikket er tilgængelig i Australien, fordi den ikke er begrænset af transportør/udbyder. 1300 numre købt direkte fra en udbyder (og ikke ACMA) er normalt allerede aktive på udbyderens netværk, selvom de også kan aktivere ACMA Smartnumber, hvis det kræves.

den eneste forskel i prisen på et Smartnumber vs et normalt 1300-nummer er, at et Smartnumber har en regeringsmandateret købspris. ACMA indstiller købsprisen på et 1300 Smartnumber, der koster mellem $250 og $20.000.

Smartnumbers kan købes direkte hos ACMA og knyttes til din 1300 service. Bemærk, at købsprisen for nummeret i dette tilfælde er indstillet af ACMA og ikke din 1300-tjenesteudbyder.

du søger og køber et 1300 Smart-nummer direkte fra ACMA ‘ s Nummereringssystemets hjemmeside, så skal du finde en 1300-nummerudbyder (som os hos os) for at aktivere dit Smartnumber på det australske netværk.

hvem betaler for et 1300 opkald?

der opkræves to helt separate omkostningskomponenter for et 1300-opkald.

• gebyrer, der opkræves til den, der ringer op af deres egen telefonudbyder
• gebyrer, der opkræves til ejeren (eller modtageren) af 1300-nummeropkaldet

omkostningerne for ejeren af 1300-nummeret for at modtage opkaldet bestemmes af den 1300-plan, som nummeret er tilsluttet. Afsnittet nedenfor har flere detaljer om dette.

da den, der ringer op, debiteres af deres egen telefonudbyder, har den specifikke 1300-nummerplan, som en virksomhed abonnerer på, ingen indflydelse på det beløb, der debiteres den, der ringer op. Omkostningerne til at ringe til et 1300-nummer er enten inkluderet i opkalderens Telefonplan uden ekstra omkostninger eller opkræves med en begrænset sats på omkring 25-40 cent. Se her for flere detaljer om opkaldsomkostninger.

hvordan beregnes 1300 opkaldsomkostninger?

omkostningerne ved at modtage et opkald til et 1300-nummer varierer afhængigt af din specifikke plan og udbyder.

de fleste udbydere vil opkræve en per-minut sats for opkald modtaget på din 1300 nummer og er forskellig for hver type opkald modtaget. Dette kaldes en “kilde/destination” opladningsmodel.

denne model har forskellige satser baseret på:

• den geografiske placering af den, der ringer
• telefonen type af den, der ringer (fastnet eller mobil)
• telefonen type af modtageren (du)

ud over dette kan omkostningerne ved opkaldet variere baseret på:

• Peak/off spidsbelastningstider
• flagfall-eller forbindelsesomkostninger
• yderligere funktioner, der medfører en højere minutafgift

alle disse omkostninger bestemmes af den pågældende 1300-nummerudbyder og-plan, så tjek disse detaljer, når du sammenligner planer og opkaldspriser. Eller vælg blot en 1300 nummerplan med $ 0 opkaldspriser og alle funktioner inkluderet gratis.

skjulte gebyrer på 1300 numre

nogle udbydere opkræver også ‘skjulte’ gebyrer, der er begravet dybt i deres omfattende dokumentation. Du kan blive opkrævet for at slå 1300-nummerfunktioner til og fra, for at ændre din routing (eller svarpunkt), for eventuelle supportforespørgsler, gebyrer, når du annullerer eller porterer dit 1300-nummer og et hvilket som helst antal andre gebyrer og afgifter.

her er hvad telekommunikationsindustrien Ombudsmanden har at sige om skjulte 1300 nummer plan gebyrer.

du bør kontrollere den kritiske Informationsoversigt (“CIS”) for din plan for at bekræfte, hvad alle gebyrer er (bemærk, at nogle udbydere vil have links inden for deres CIS til yderligere gebyrer og tjenester i stedet for at lægge disse gebyrer inden for CIS).

sådan sammenlignes 1300 nummerplaner

det kan være vanskeligt at sammenligne 1300 nummerplaner, da der er mange tjenesteudbydere i Australien, og de opkræver alle lidt anderledes. Den bedste måde at sammenligne de forskellige 1300 planer på er at læse den kritiske Informationsoversigt (også kaldet en “CIS”).

CIS blev designet specielt til at eliminere forbrugerforvirring mellem 1300 nummerplaner ved at gøre det lettere at sammenligne alle de tilgængelige muligheder. Hver telco er forpligtet ved lov til at give et kritisk Informationsoversigt, og de skal alle indeholde de samme oplysninger i et foreskrevet format (eller layout).

1300 omkostninger at overveje

du bør overveje følgende omkostninger og servicevilkår, når du sammenligner 1300 nummerplaner.

• hvor meget er det månedlige hostinggebyr (dvs. den månedlige plan eller administrationsgebyr for at være vært for 1300-nummeret)?
• Hvad er de 1300 call rates?
• hvordan opkræves de 1300 opkaldssatser? Opkaldsomkostninger vil være højere, hvis udbyderen opkræver opkaldssatser i intervaller på ti sekunder, så se efter en 1300-plan, der opkræves i intervaller pr.sekund. Eller endnu bedre, få en 1300 nummer plan med $0 opkald satser!
• hvor meget er opsætningsgebyret? Du skal virkelig ikke betale mere end $25 for et 1300 nummeropsætningsgebyr.
• hvor meget koster det, hvis du har brug for at ændre konfigurationen af dit 1300-nummer?
• hvis der er en kontraktperiode eller en minimumsforpligtelse, hvad er strafgebyret eller kontraktudkøbsgebyret?
• kan du foretage ændringer i din 1300 nummeropsætning gratis via en online portal?
• er der nogen afbestillingsgebyrer, hvis du ikke længere har brug for 1300-nummeret eller vil portere det væk til en anden udbyder?
• hvilke kortbehandlingsgebyrer opkræves, hvis du betaler med debet-eller kreditkort?
• hvis din betaling afvises af en eller anden grund, vil du blive opkrævet gebyrer for vanære eller kontoadministrator?

endelig kan du komme på tværs af inkluderet værdi 1300 nummerplaner eller planer med begrænsede opkaldspriser. Hvordan sammenligner du 1300 nummerplaner, der gør eller ikke tilbyder dette? Vi forklarer mere om dette i næste afsnit.

Læs mere om, hvordan du får et 1300-nummer her.

Sådan fungerer 1300 opkaldsomkostninger

omkostningerne for en opkalder til at ringe til et 1300-nummer bestemmes udelukkende af den specifikke Telefonplan, du er tilsluttet. Afgiften svinger ikke for dig at ringe til forskellige 1300 numre – det skal være det samme over hele linjen.

generelt finder vi, at med den udbredte brug af alle inkluderede mobiltelefonplaner er omkostningerne til opkald gratis for de fleste opkaldere.

ejeren af et 1300-nummer kan blive opkrævet forskellige priser baseret på hvor du ringer fra. Men igen afhænger dette af den specifikke plan, som 1300-nummeret er forbundet til, og påvirker ikke det beløb, som den, der ringer op, debiteres for at foretage opkaldet på nogen måde.

hvordan beregnes 1300 opkaldsomkostninger for den, der ringer op?

den person, der ringer til et 1300-nummer, opkræves en fast sats fra hvor som helst i Australien. Omkostningerne er typisk begrænset til omkring 25 cent, selvom dette kan variere (for eksempel opkræver en af Telstras billigste telefonplaner opkald til et 1300-nummer ved 40 cent).

hvis du ringer til et Australien 1300-nummer fra udlandet, varierer satserne afhængigt af din oversøiske udbyder. Du kan blive opkrævet for et internationalt opkald (eller højere), og opkaldet er muligvis ikke et fast opkald.

hvor meget vil opkalderen blive opkrævet?

omkostningerne ved at foretage et opkald til et 1300-nummer bestemmes af opkalderens egen Telefonplan med deres udbyder.

som et generelt princip:

• opkald opkræves med en fast sats pr. opkald (ikke pr.minut)
• satsen er typisk 25-40 cent pr. opkald (ca.)
• satsen varierer ikke baseret på geografisk placering

også med udbredelsen af “alle inkluderede” telefonplaner finder vi, at flertallet af opkaldere ikke oplever nogen gebyrer for at ringe til et 1300-nummer.

1300 vs 1800 nummeropkaldsomkostninger

omkostningerne til den, der ringer op, når du foretager opkald til et 1800-nummer, skal være gratis. I 2020 inkluderer flertallet af udbydere også opkald til 1300 numre i deres planer uden ekstra omkostninger – selvom dette varierer på tværs af udbydere og planer.

Hvordan kan jeg finde ud af mere?

det første sted at starte er ved at komme i kontakt med din nuværende telefonudbyder. Du kan muligvis finde disse oplysninger i den kritiske Informationsoversigt (CIS), som du modtog, da du startede din tjeneste. Alternativt kan oplysningerne være tilgængelige på deres hjemmeside.