pozornost je nezbytnou složkou pro efektivní marketing.

v minulosti bylo snadné získat něčí pozornost na událost nebo zvláštní věc, protože soutěž byla stále pod vlnou.

čas plyne a on-line obchodní skoky učinily trh divokějším; pozornost lze považovat za měnu.

dnes si každý obchodník staví hlavu, aby vytvořil marketingovou strategii, která může mít dopad na zákazníky. Ale dříve, než zákazníci mohou být skutečně ovlivněny, je třeba nejprve věnovat pozornost.

ať už prodáváte technologické produkty, sportovní oblečení, oblečení nebo cokoli jiného, je důležité, aby vaše publikum bylo zvědavé na to, co říkáte.

tento článek vám má v tomto ohledu pomoci.

obsah

• Bitva o pozornost zákazníků
• 10 killing steps to get customer attention
  • 1. Sestavte si svůj jedinečný hodnotový návrh
  • 2. Budujte důvěru
  • 3. Mají křišťálově čistý plán
  • 4. Zjistěte, kdo jsou správní zákazníci
  • 5. Pochopit vyhlídky
  • 6. Vytvořte spojení s potenciálními zákazníky
  • 7. Oslovte vyhlídky prostřednictvím různých komunikačních kanálů
  • 8. Informovat zákazníky o důležitých informacích
  • 9. Nekopírujte ostatní, buďte jedineční
  • 10. Buďte nadšeni, abyste získali pozornost
• užitečné triky od odborníků, jak získat pozornost zákazníka
  • vyprávět přesvědčivý příběh značky
  • pákový obsah marketing
    • 1. Vytvořte strategii virového obsahu
    • 2. Použijte snackable obsah
    • 3. Použijte memy v obsahu
    • 4. Vytvořit interaktivní obsah
    • 5. Sledujte trend
  • značka s influencery

Bitva o pozornost zákazníků

výzva většiny organizací dnes není schopna zachytit a porozumět pozornosti zákazníků žádnou strategií. Neschopnost upoutat pozornost zákazníků je znepokojující; Nicméně, pokud víte, proč se to děje, může být snazší předělat.

prvním velkým důvodem je nárůst rozptýlení. Přetížení informací způsobuje, že se pozornost člověka zmenšuje. Zdá se, že záplava informací, která denně zaplavuje lidi, způsobuje více bolesti než zisku. Pro firmy je náročné zaujmout pozici v pozornosti zákazníků a postavit je do čela.

tento obsah se stává stále důležitějším při řízení chování zákazníků, vyžaduje, aby značky byly kreativní a nenapodobitelné, aby vynikly mezi oceánem obsahu. A vítězové jsou ti, kteří produkují obsah, který se většinou týká ideálních vyhlídek, a apeluje na ně, aby podnikli kroky.

pasivní kroky podniků k oslovení zákazníků také zdržují jejich přilákání zákazníky. Nemůžete tam jen tak sedět a lidé přijdou najít vaši značku. Průzkum zákazníků zjistí, že rozpětí pozornosti zákazníka je jen kolem 8 sekund. Takže pokud nechcete prodávat svou značku a zvýšit povědomí o značce, nikdo nebude vědět, kdo jste.

zákazníci mají dnes mnoho možností a podniky, které jdou po zákaznících, budou s větší pravděpodobností prosperovat. Musíte být proaktivní a přidat sílu vaší značce každý den, aby bylo snazší si toho všimnout.

ještě jedna věc, která v této bitvě ztrácí značky, je špatné porozumění jejich cílovému publiku. Prováděli strategie, které berou obrovské množství peněz, ale nechápou, co publikum skutečně potřebuje. Špatný výzkum cílového trhu je vede k nesprávnému řetězci nedodávání zpráv, které vyhlídky potřebují slyšet, aby podnikly kroky.

je to vlastně Bitva, protože je stále těžší získat pozornost zákazníků.

ale stále máte čas obrátit věci kolem.

následující bezpečné způsoby a tipy vám pomohou získat pozornost zákazníků a usnadnit vám život. Pokračujte ve čtení a odhalte užitečné techniky, jak přilákat zákazníky do vašeho podnikání.

10 killing steps to get customer attention

Sestavte si svůj jedinečný hodnotový návrh

mezi mnoha zavedenými značkami je jednou z nejdůležitějších věcí, díky nimž přežijete, originalita. Pokud nemůžete nabídnout jedinečné výhody, nemáte prostor konkurovat těmto značkám.

podnik bez hřiště a apelů konkurovat stávajícím solidním konkurentům bude vyrovnaný bez pozornosti. Je nezbytné navrhnout jedinečnou hodnotovou nabídku pro vaše podnikání. Odpovězte na některé otázky, abyste to usnadnili: „jak můžete pomoci lidem, kterým chcete být zákazníky, vyřešit jejich problémy a dosáhnout jejich cílů?“, „Co můžete udělat pro své zákazníky, zatímco vaši konkurenti nemohou?“

je nezbytné, abyste se zaměřili na svou jedinečnou hodnotu místo toho, abyste si na internetu nárokovali vágní sliby.

příklad: Apple iPhone-zážitek je produkt.

i na dnešním přesyceném elektronickém trhu zůstává Apple vedoucí značkou v oboru, přičemž celkový čistý prodej společnosti dosáhl 2274.52 miliard amerických dolarů ve finančním roce 2020. Takže to, co dělá Apple společnost pevně opakuje svou hodnotovou nabídku v kopii o své řadě produktů iPhone. Společnost buduje svou hodnotovou nabídku vytvářením jedinečných zážitků pro zákazníky.

proč není nic jako iPhone?

“ každý iPhone, který jsme vyrobili-byl postaven na stejné víře. Že telefon by měl být více než sbírka funkcí. Především by měl být telefon naprosto jednoduchý,krásný a magický.“

budujte důvěru

nikdy nelžete svému publiku, i když se ještě nestali vašimi zákazníky.

lidé mohou číst zprávu, kterou píšete na sociálních médiích, ale jediná věc, která je udržuje, aby vás nadále sledovala, je neuvěřitelnost, kterou zapojujete do jejich myslí. Buďte upřímní při komunikaci se svým publikem. Pokud si můžete vybudovat důvěru se svým publikem od prvního okamžiku, kdy vás uvidí, polovina bitvy je vyhrána.

protože čas zákazníků je cenný, aby se cítili naplněni, když s vámi tráví čas poskytováním cenných informací a zdrojů, které řeší jejich potřeby.

můžete si vybudovat důvěru v publikum tím, že se stanete odborníkem ve svém oboru, poskytnete jim cenné zdroje a zajistíte jim jistotu při používání vašeho produktu.

Stručně řečeno, Zde je několik tipů, jak získat důvěru publika, které můžete použít právě teď:

• poznejte své publikum
• buďte důvěryhodní a užiteční
• ukažte úspěšné výsledky (skutečné případové studie)
• buďte lidé

Přečtěte si více: 7 způsobů, jak získat důvěru zákazníků, když máte nulový prodej

mít křišťálově čistý plán

nikdy špatně plánovat, jak můžete přilákat zákazníky do svého podnikání. Získání pozornosti zákazníků je cesta, a proveditelný plán vás provede každým krokem této cesty.

nemůžete naplánovat vše, ale při kreslení plánu budete muset předvídat nejdůležitější věci, které musíte udělat, abyste zachytili zájem zákazníků. Zjistíte více způsobů a příležitostí, jak přilákat své potenciální zákazníky.

křišťálový a důkladný plán vám pomůže získat pozornost zákazníků systematickým přístupem a vědět, co dělat krok za krokem. Ve svém plánu můžete vyzkoušet různé techniky a vybrat, co nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.

Zjistěte, kdo jsou správní zákazníci

konečným cílem je získat zákazníky, neznamená, že budete budovat vztahy nebo mluvit se všemi. Je důležité se rozhodnout, s kým budete trávit čas, a také ty, které očekáváte, že strávíte svůj čas s vaším podnikáním. Jinými slovy, najděte správný cílový trh, na kterém se můžete zaměřit na konkrétní skupinu zákazníků.

proto nezaměřujte své zákazníky příliš obecně. Musíte určit konkrétní segment trhu, který budete pronásledovat. Vyberte si ty, kteří budou mít prospěch z toho, co nabízíte. Pokud například otevřete restauraci rychlého občerstvení, Vaši zákazníci budou ti, kteří nemají čas vařit nebo nemohou sedět v restauraci k jídlu. Pak budete vědět, že Vaše produkty by měly být přizpůsobeny tak, aby bylo pro tyto zákazníky výhodné plnit své jídlo, aniž by spotřebovávaly příliš mnoho času.

porozumět vyhlídkám

existují desítky způsobů, jak získat pozornost zákazníků, ale jedním z kritických kroků je porozumět lidem, od kterých potřebujete pozornost. Než budete chtít, aby vám někdo věnoval pozornost, musíte jim porozumět, abyste věděli, co potřebují nebo co může skutečně zahrnout do jejich okruhu zájmu.

před doručením zprávy je nezbytné porozumět publiku z mnoha důvodů. Když opravdu znáte své publikum, budete přesně vědět, co ve své zprávě říci, aby lidé chtěli číst, poslouchat a věnovat pozornost tomu, aby se dozvěděli více o vaší značce.

kromě běžných informací o demografii, umístění nebo koníčcích je zde několik otázek, které můžete položit, abyste jasně porozuměli svému publiku:

• jaké jsou problémy, které se snaží vyřešit?
• jaké funkce vaše cílové publikum potřebuje?
• jak jste se o nás dozvěděli?

vytvořte spojení s potenciálními zákazníky

každá značka potřebuje k vytvoření spojení se zákazníky. Pokud si myslíte, že spojení je nezbytné pouze poté, co se někdo stal vaším zákazníkem, je to úplně špatné. Je důležité ukázat lidskou stránku vašeho podnikání, která vám pomůže přiblížit se vašim zákazníkům.

myslete na situaci, kdy můžete mluvit se svými zákazníky, jako byste mluvili se svými přáteli. Je třeba vybudovat spojení mezi vámi a vašimi potenciálními zákazníky, aby se více zapojili do toho, co říkáte. Postupně se můžete přiblížit svým vyhlídkám tím, že se zeptáte více na jejich koníčky a zájmy.

ujistěte se, že zasáhnete místo, protože by vám to pomohlo vytvořit emocionální spojení mezi vaší firmou a vašimi vyhlídkami. Z dlouhodobého hlediska to pomůže při budování loajality ke značce, která upevňuje dlouhodobé spojení s vašimi zákazníky.

zde je několik tipů, jak se spojit s publikem:

• buďte empatičtí a ukažte, že vám záleží na vašem publiku
• upřímně se zajímejte o to, co vaše publikum říká
• Sestavte si svůj sebevědomý
• ujistěte se, že konverzace, kterou máte s publikem, je obousměrná

oslovte vyhlídky prostřednictvím různých komunikačních kanálů

vaše vyhlídky mohou být dnes všude online, takže je proaktivně oslovte různými kanály chytit vysokou šanci získat pozornost zákazníků. Jinými slovy, využijete omnichannel marketing, abyste získali pozornost zákazníků.

pokud chcete vědět, který kanál je pro vaši firmu nejúčinnější volbou, vyzkoušejte je a vyberte si to nejlepší. Podle studie Small Business Trends je seznam marketingových kanálů, které můžete použít k přilákání zákazníků, až 50 možností. Můžete použít tradiční kanály, jako jsou televizní reklamy, novinové reklamy, rozhlasové reklamy, letáky, veřejné mluvení, billboardová reklama nebo digitální marketingové kanály, jako jsou reklamy Google, platformy sociálních médií (Facebook, Instagram, Youtube, Twitter atd.).

sociální média jsou dnes nezbytná, takže nezapomeňte vytvořit vynikající online přítomnost pro vaše podnikání na platformách sociálních médií, které jsou vaši zákazníci nejaktivnější. Používání různých kanálů sociálních médií dává zákazníkům větší možnost oslovit vás uživatelsky přívětivým způsobem, který by pro ně byl vhodný.

například, pokud vaše publikum je nejvíce Gen Z – nejsilnější generace na sociálních médiích. Proto máte více příležitostí otestovat různé platformy, od Facebook, Instagram, na Twitter, protože mají „domov“ na všech těchto platformách.

příklad: Nike-získejte pozornost zákazníků napříč platformami sociálních médií.

značky také provádějí mnoho různých virových kampaní na Facebook nebo Youtube v různých formách obsahu. Nike je opravdu úspěšná v dotyku srdcí lidí a v tom, že se stanou hrdinou příběhu.

zde je kampaň“ nemůžete nás zastavit “ na Youtube od společnosti Nike:

informujte zákazníky o důležitých informacích

co vás opravdu odlišuje od ostatních nebo jaké tajemství chcete sdílet se svými zákazníky, abyste zlepšili jejich život?Sdílejte s nimi, pokud již máte odpovědi na tyto otázky. Tyto informace by měly být to, co chtějí slyšet nejvíce a co je nutí okamžitě otevřít dveře vašemu podnikání.

riziko, že to uděláte, je, že vás vaši konkurenti mohou objevit a zkopírovat vaši práci. Ale někdy musíte riskovat, abyste získali konkurenční výhodu na trhu a získali pozornost zákazníků.

nekopírujte ostatní, buďte jedineční

nezapomeňte, že vaši potenciální zákazníci jsou příliš otráveni záplavou informací, se kterými se každý den setkávají ve svých novinkách, takže buďte jedineční, abyste svým potenciálním zákazníkům přinesli čerstvý vzduch.

pokud vaši konkurenti udělali dobře s jejich marketingovou strategií, mohli byste se od nich naučit vytvořit úspěšnou pro vaše podnikání. Ale nekopírujte je. Vaše jedinečnost je nejdůležitějším způsobem, jak přilákat potenciální zákazníky.

Vyberte si svůj vlastní hlas a vytvořte si vlastní nenapodobitelný a přidejte reputaci své značce důsledným používáním tohoto tónu hlasu. Nebojte se nechat“ skutečné “ zářit.

Uber je vynikajícím příkladem jedinečnosti v tom, co dodávají svým zákazníkům. Hlas značky Uber je ohleduplný, jednoduchý, tučný, a konzistentní. Vyjadřuje přesně to, co je značka a co to znamená.

ideální příklad Uberu. Vytvářejí svůj vlastní tón hlasu a důsledně jej používají pro jakýkoli obsah nebo informace, které dodávají zákazníkům.

buďte nadšeni, abyste získali pozornost

získáte pozornost zákazníků, pokud věnujete pozornost jejich problémům. Takže nepřestávejte, pokud nemáte „jako“ z vašich vyhlídek. Může to chvíli trvat. Pokud však svým potenciálním zákazníkům věnujete pozornost, je pravděpodobnější, že vám zase poskytnou více pozornosti, kterou chcete.

komunikace je nanejvýš důležitá pro získání pozornosti zákazníka. Takže pokud nejste nadšeni svými produkty, službou a zprávami, které sdělujete, jak můžete očekávat, že ostatní věnují svou pozornost? Vyjádřete, že jste vždy ochotni naslouchat jejich obavám a mít řešení, která je třeba řešit.

užitečné triky od odborníků k získání pozornosti zákazníků

vyprávějte přesvědčivý příběh značky

vyprávění je umění přilákat zákazníky.

protože spojuje lidi a zaujme lidi a zajímá je.

ať už prodáváte auta, tréninkové nástroje nebo oblečení, vyprávění příběhů může oživit vaše podnikání.

poutavý příběh udrží vaše publikum v záběru a označí vaši značku v jejich myslích živěji. Když to uděláte správně, příběh vám pomůže získat pozornost zákazníků a udržet je v návratu.

existuje několik technik, které vám pomohou stát se dobrým vypravěčem.

• Přizpůsobte si svůj příběh
• studujte své publikum
• Udržujte své příběhy krátké
• Udržujte své příběhy zaměřené na postavy
• Udržujte své příběhy vizuální
• řekněte pravdu
• vložte do svého příběhu emocionální faktory

příkladem geniálního vyprávění je mouthfoods. Společnost vypráví svůj příběh značky prostřednictvím nezávislých tvůrců všeho od řemeslných čokolád a ručně vyráběných sušenek, na bonbóny s kombinací ručně pražených arašídů, hedvábná hořká čokoláda, a kropení mořské soli.

společnost prodává tyto produkty jako dárkové balíčky a předplatné na svých stránkách elektronického obchodu. Zveřejněním osobních příběhů malých podniků, Mouth Foods přidává větší hodnotu tomu, co prodávají.

využijte marketing obsahu

obsahový marketing je výkonný marketingový kanál, který můžete použít k přilákání potenciálních zákazníků. Obsah je o kreativitě, takže můžete používat obsahový marketing různými kreativními způsoby, aby fungoval pro vaše podnikání.

1. Vytvořte strategii virového obsahu

nejlepší způsob, jak získat pozornost zákazníků, je vytvořit něco virového.

takže to, co dělá věci virové, zatímco jiné ne? Jonah Berger, docent marketingu na Wharton School, uvedl, že praktický obsah, který vyvolává emoce s vysokým vzrušením, se nejvíce sdílí. Pokud používáte sociální média, budete vědět, že lidé budou s větší pravděpodobností sdílet obsah, který je baví, a rozesmát je.

Mějte však na paměti, že hodnota, kterou poskytnete svým zákazníkům, je nejdůležitější.

2. Použijte snackable obsah

Snackable obsah je přímočarý, krátký a snadno stravitelný obsah. To má tendenci být vizuálně poutavý, mohou být zveřejněny důsledně, a snadné pro zákazníky sdílet, zejména na sociálních médiích.

Snackable obsah se obvykle používá nabídnout okamžitou zábavu, obohacení, rychlé sociální interakce, a samozřejmě, přilákat nové zákazníky. Takže pokud to uděláte správně, může vám pomoci získat spoustu pozornosti zákazníků.

3. Použijte memy v obsahu

Jedná se o trik, který můžete použít k přilákání lidí k tomu, co zveřejňujete na sociálních médiích. Memy, které vytvářejí smysl pro humor, učiní lidi více zapojenými a existuje vysoká šance, že budou sdílet váš obsah. Jedna věc, kterou je třeba mít na paměti, je, že memy, které používáte, jsou vhodné pro zprávy, které chcete doručit, a ne urážlivé pro publikum.

4. Vytvořit interaktivní obsah

interaktivní obsah je obsah, na kterém se publikum aktivně podílí, místo aby jen pasivně četlo, sledovalo nebo poslouchalo. Tento druh obsahu si publikum pravděpodobně všimne, protože pocit zapojení do obsahu je stimuluje, aby se stali jeho součástí.

5. Sledujte trend

měli byste se podívat na trend nebo horké téma, že lidé jsou virální na internetu a mohou být aplikováni na to, o čem mluvíte. Tento obsah není jen sdílený, ale také snadno přitahuje pozornost zákazníků, protože se týká toho, o čem již mluví.

značka s influencery

Influencer marketing se vyvíjí silněji než kdy jindy napříč platformami sociálních médií. Je to skvělý způsob, jak získat pozornost zákazníků. Spoluprací se známými průmyslovými ovlivňovateli si můžete efektivně všimnout lidí a zvýšit jejich povědomí o vaší značce.

měli byste si vybrat ovlivňovatele, kteří mají následovníky, kteří odpovídají vašemu cílovému publiku a mohou vaši značku přivést k většímu publiku. Instagram je jedním z nejdůležitějších a nejefektivnějších kanálů pro influencery, kde většina marketérů utratí za Instagram nejvíce peněz za influencer marketing.

Sečteno a podtrženo

v dnešním informačním věku není pochyb o tom, že získání pozornosti zákazníků je pro každé podnikání stále náročnější. Jedním z nejjednodušších způsobů, jak být úspěšný, je vyniknout z davu tím, že vaše zprávy budou vzrušující, čerstvý, a relevantní. Tento článek se zabýval osvědčenými postupy, jak získat pozornost zákazníků, která skutečně funguje pro mnoho značek. Vyzkoušejte je, abyste zjistili, zda pracují pro vaše podnikání, a podělte se s námi o svůj úspěch. Díky za přečtení!