New Jersey stanovila celostátní vzdělávací standardy pro telekomunikátory, kteří pracují na veřejných bezpečnostních odpovědí bodů, nebo PSAP; to jsou centra, kde 911 hovory jsou nejprve přijaty. V některých případech, tyto výcvikové mandáty platí také pro dispečery, kteří pracují na Dispečincích veřejné bezpečnosti, nebo Psdp.
některé mandáty se týkají konkrétního typu nouzového odeslání: Emergency Medical Dispatch (EMD). EMDs vysílá pohotovostní lékařské služby a také provádí protokoly před příjezdem.
nařízené školení může probíhat v průběhu dnů. Jednotlivec může být najat jako stážista před dokončením školení, ačkoli některé náborové agentury mohou upřednostňovat jednotlivce, kteří již mají certifikaci.
před pronájmem musí jednotlivec splnit požadavky stanovené jednotlivou agenturou. V mnoha případech se jedná o vládní orgán. Většina PSAP a Psdp v New Jersey působí na úrovni kraje. Většina je v donucovacích orgánech, i když existují různá možná nastavení, včetně vysokých škol. Někteří dispečeři pracují pro státní policii. Někteří pracují pro zdravotnické systémy. V některých nastaveních, jednotlivec odpoví na tísňová a Ne-tísňová volání nebo provede odeslání a další bezpečnostní povinnosti.
Vysokoškolské vzdělání, jako je přidružený nebo bakalářský titul, může nabídnout další příležitosti a postavení v oblasti nouzového dispečera.
vyberte téma dispečera New Jersey 911:
- splnění požadavků na základní úroveň
- požadavky na školení telekomunikačních pracovníků
- další požadavky na pohotovostní lékařské dispečery
- dlouhodobé pracovní příležitosti
- další informace: kontakty na státní a místní agentury, možnosti vzdělávání & další užitečné zdroje
splnění požadavků na základní úroveň
dispečeři obvykle potřebují středoškolský diplom nebo GED. Občas, zaměstnavatel uvede přednost jednotlivcům,kteří měli nějaké vysokoškolské studium. Občas, služba EMD uvede přednost jednotlivcům, kteří měli zkušenosti jako pohotovostní zdravotničtí technici.
dispečer veřejné bezpečnosti bude potřebovat širokou sadu dovedností bez ohledu na jeho úroveň vzdělání. Komise pro státní službu v New Jersey uvádí pracovní tituly a základní požadavky na pozice státní a místní státní služby. Dovednosti zahrnují interakci s lidmi v obtížných podmínkách, uplatňování zákonů a předpisů, provozní programy a vybavení, příprava zpráv a dat, a efektivní komunikace. Znalostní báze zahrnuje místní Geografii i policii, oheň, a lékařská terminologie, komunikační zařízení, postupy odeslání, postupy řízení mimořádných událostí, a řetězce velení.
dvojjazyčnost může být plus. Některé pracovní kódy se používají pouze pro ty, kteří jsou dvojjazyční ve španělštině a angličtině.
potenciální telekomunikační operátor může potřebovat provést typizační test a / nebo test způsobilosti.
požadavky na školení Telekomunikátorů
dispečeři, kteří pracují v PSAPs, musí absolvovat schválené telekomunikační kurzy. Kurzy pokrývají minimálně následující obsah:
- mezilidská komunikace
- úloha veřejné bezpečnosti Telekomunikátorů
- telekomunikační systémy
- telefonní techniky
- rozhlasové vysílání
- funkce zdravotnické záchranné služby
- funkce hasičských služeb
- funkce policejních služeb
- vylepšené systémy 911
- vedení záznamů o veřejné bezpečnosti
- právní otázky
komise poskytla seznam schválených vzdělávacích programů (http://www.nj.gov/911/instructor/). Od roku 2015 seznam obsahuje kurzy následujících poskytovatelů:
- Association of Public Safety Communications Officials (APCO)
- International Academy of Emergency Dispatch (IAED)
- National Emergency Communications Institute (NECI)
všichni tři poskytovatelé jsou schváleni nabízet programy na fyzických místech. APCO také nabízí schválený online telekomunikační vzdělávací program. Certifikace APCO se nazývá „Public Safety Telecommunicator“; certifikace IAED, „Emergency Telecommunicator“, kurz NECI, „Basic 9-1-1“.
kurzy mohou být nabízeny prostřednictvím různých sponzorů, například Jersey Shore Safety Consultants.
seznam připravovaných tříd je k dispozici na webových stránkách (http://www.state.nj.us/911/home/highlights/classes.html). Seznam nemusí obsahovat všechny kurzy.
dispečer bude potřebovat osm hodin školení ročně k udržení certifikace New Jersey.
podle správního řádu státu mohou být dispečeři, kteří pracují s Psdp, certifikováni nebo mohou absolvovat místní vzdělávací programy specifické pro typ odeslání, které poskytují; může to být požární, policejní nebo pohotovostní lékařská služba (http://www.state.nj.us/911/resource/reg/index.html#3).
základní telekomunikační program je asi 40 hodin, nebo jeden týden.
některé agentury mají své vlastní vzdělávací programy. Ty mohou být výrazně delší. New Jersey State Police Operational Dispatch Bureau má pětitýdenní tréninkový program (http://www.newjersey.gov/njoem/odb.html).
další požadavky na pohotovostní lékařské dispečery
v mnoha případech bude vyžadována také certifikace EMD (EMD). Stát New Jersey vyžaduje, aby zaměstnanci společnosti PSAPs měli certifikaci EMD. Existuje výjimka: když PSAP přímo přenáší tísňová lékařská volání na PDSP, která zaměstnává certifikovaný personál.
Úřad pro nouzové telekomunikační služby v New Jersey schválil čtyři dodavatele školení. Lékařští dispečeři mohou být certifikováni APCO, IAED nebo NECI nebo samotným Úřadem pro nouzové telekomunikační služby v New Jersey (NJOETS). Certifikace NECI se nazývá „EMD Communications Officer“. Většina ostatních certifikací se nazývá „pohotovostní lékařský Dispečer“.
zaměstnávající agentura bude pravděpodobně mít konkrétního dodavatele, který využívá.
EMD bude muset pravidelně recertifikovat. On nebo ona bude používat recertifikační program dodavatele, pokud existuje na místě. V opačném případě bude recertifikace prostřednictvím NJOETS.
pohotovostní lékařský dispečer bude muset držet certifikaci CPR prostřednictvím American Heart Association, amerického Červeného kříže nebo národní Rady bezpečnosti.
volající nebo dispečeři, kteří nejsou certifikováni jako EMD, mohou nahradit v případě nemoci nebo nouze. Stále však budou muset splňovat požadavky popsané ve správním řádu státu (http://www.nj.gov/911/resource/reg/index.html).
dlouhodobé kariérní příležitosti
expedice je součástí mnohem širšího oboru: nouzové řízení.
kvalifikovaní dispečeři se mohou přesunout na kontrolní pozice na základě zkušeností a dovedností získaných v práci nebo prostřednictvím dalšího vzdělávání nebo akademického kurzu.
pozice vyšší úrovně v nouzových komunikacích a nouzovém řízení obvykle vyžadují stupně. Mezi možnosti patří Veřejná správa a krizové řízení.