strategické cíle představují kritické nebo důležité úspěchy ve vaší organizační strategii. Jsou to cíle, kterých má být dosaženo během příštích tří až pěti let, které se vztahují k vašim opatřením a iniciativám. Zde je několik příkladů:

• vyrovnejte rozpočet: vyrovnaný rozpočet odráží disciplínu v plánování, rozpočtování a řízení. To je obvykle vidět ve veřejném sektoru, nebo v divizích nebo odděleních soukromého sektoru.
• zvýšení podílu na trhu: Tato zákaznická strategie se zaměřuje na prodej více zákazníkům, čímž se zvyšuje podíl na trhu. Například krajinná společnost může chtít oslovit více domácností; nemocnice může chtít sloužit větší části místního obyvatelstva.
• růst procenta prodeje z nových produktů: tento cíl se zaměřuje na výsledek prodeje, který vaše organizace doufá dosáhnout. Klade důraz na neustálé inovace, a to i na vaše nejúspěšnější produkty.
• Vytvořte kulturu zaměřenou na výkon: Tento cíl lze použít, pokud vaše organizace chce změnit svou kulturu na kulturu, která se více zaměřuje na řízení výkonu nebo pobídky. Tento cíl se hodně projevuje ve vládních a neziskových organizacích.

(viz 52 další příklady strategických cílů v tomto článku.)

tyto cíle identifikují, na čem pracujete jako organizace. Proces stanovování obchodních cílů zahrnuje tři fáze: předběžnou práci před stanovením cílů, samotné stanovení cílů a průběžnou správu po stanovení cílů. 18 níže uvedených tipů pro stanovení obchodních cílů je rozděleno podle fází, které vám pomohou postupovat krok za krokem.

18 zásady, které je třeba dodržovat pro stanovení obchodních cílů

před cvičením pro stanovení obchodních cílů

• dokončete SWOT analýzu.

SWOT je model Strategického plánování na vysoké úrovni, který vám pomůže určit, kde se vaše organizace může zlepšit a kde se jí daří dobře. Je to zkratka pro “ silné stránky, slabé stránky, příležitosti, a hrozby.“Tato podrobná šablona SWOT analýzy poskytuje podrobnosti o tom, jak provést analýzu. První provedení analýzy vám pomůže promyslet vaše strategické výzvy a příležitosti, než se pokusíte stanovit cíle.

• spusťte interní a konkurenční benchmarking.

tato cvičení vám pomohou porovnat výkon v různých oblastech napříč vaší organizací a napříč organizacemi vašich konkurentů nebo vrstevníků. Tyto informace budou užitečné během procesu stanovení obchodních cílů tím, že představí, kde jste silní nebo slabí.

• proveďte analýzu trhu.

kam vidíte své odvětví? Co je trendy pro organizace ve vašem prostoru? Důkladná analýza trhu vám pomůže odpovědět na tyto otázky.

• zkontrolujte svůj minulý výkon.

aniž byste věděli, odkud jste přišli, je těžké se rozhodnout, kam byste měli směřovat. Minulý výkon může pomoci informovat řadu vašich budoucích obchodních cílů.

• vyžádejte si vstup od zaměstnanců.

získání vhledu od zaměstnanců je inteligentní strategie, protože poskytne vašemu vedoucímu týmu přehled od těch, kteří jsou v „přízemí“ organizace. Pokud však požádáte o vstup, buďte otevřeni skutečnému použití-jinak bude méně pravděpodobné, že zaměstnanci v budoucnu nabídnou své názory.

• určete, kdo se bude účastnit cvičení stanovování cílů.

určení, kdo by měl být součástí této konverzace, je do značné míry založeno na velikosti vaší organizace. Zapojíte manažery střední úrovně, nebo jen vyšší vedení? A co vaše představenstvo?

• dejte všem účastníkům nějaké domácí úkoly před čtením, aby mohli přijít připraveni.

chcete, aby všichni v místnosti byli na stejné stránce a připraveni jít, jakmile začne Schůzka.

během cvičení pro stanovení obchodních cílů

• ujistěte se, že každý cíl se váže zpět k vaší misi a vaší vizi.

zajišťuje, že každý cíl je orientován na to, kam je vaše organizace dlouhodobě vedena, nejen na něco, o čem v tuto chvíli přemýšlíte.

• aby vaše cíle popisné.

čím konkrétnější a popisnější můžete být, tím je pravděpodobnější, že každý chápe každý cíl stejným způsobem. Například cíl jako „získat alespoň šest nových firemních účtů za čtvrtletí“ je transparentnější a snadněji pochopitelný než “ růst naší zákaznické základny.“

• ujistěte se, že vaše cíle jsou realistické.

jsou všechny vaše cíle dosažitelné? Existují některé, které prostě nejsou v oblasti možností? Je skvělé mít strečové cíle,ale měli byste být schopni je dosáhnout během tří až pěti let.

• ujistěte se, že vaše cíle jsou vhodné velikosti.

pokud máte nějaké cíle, které jsou příliš velké nebo příliš dlouhé, rozdělte cíle do několika kroků a použijte cílová data pro každou komponentu.

• zvažte, zda jsou vaše cíle měřitelné.

nebudete vytvářet opatření, která se shodují s vašimi cíli (o tom budeme diskutovat o něco později), ale ujistěte se, že vaše cíle mohou být nějakým způsobem sledovány, měřeny a analyzovány.

• zvažte, jaké kroky podniknete k dosažení těchto cílů.

někdy se vyhýbání se rozporům mezi vašimi cíli snadněji řekne, než udělá. Jedním z cílů může být například 100% spokojenost zákazníků, zatímco jiným může být maximalizace zisku. Tyto dvě věci mohou být nesourodé, takže člověk může muset trochu dát, aby byl realistický.

• Zkontrolujte, kdo bude zodpovědný za každý z vašich cílů.

kdo zajistí, že všichni zůstanou na trati? Kdo zajistí, aby podávání zpráv o pokroku probíhalo každý měsíc nebo každé čtvrtletí? Zvažte role a odpovědnosti potřebné k zajištění neustálého pokroku.

• Identifikujte zdroje, které budete potřebovat k dosažení těchto cílů.

pokud je například jedním z vašich cílů vyvinout a používat systém řízení vztahů se zákazníky (CRM), máte na něj vyčleněné finanční prostředky? Rozpočtová omezení by měla být rovněž zvážena během procesu stanovování cílů.

po cvičení pro stanovení obchodních cílů

• se pravidelně setkávejte a kontrolujte svůj pokrok.

tím je zajištěno, že všichni zúčastnění zůstanou na úkolu bez ohledu na to, kolik času uplyne. Mějte na paměti, že jakmile váš tým začne tyto cíle sledovat, mohou být vyžadovány určité úpravy. Nebojte se přizpůsobit podle potřeby!

• komunikujte své cíle interně (a možná i externě).

rozumí všichni ve vaší organizaci cílům a proč jste je vybrali? Na jejich dosažení se podílí celá společnost, takže každé oddělení a každý jednotlivec by měli pochopit, jak jejich výkon ovlivňuje cíle-a tedy i celkový úspěch společnosti.

• ujistěte se, že máte dobré údaje pro související opatření.

jakmile jsou vaše cíle nastaveny, vyberte opatření (známá také jako klíčové ukazatele výkonu), která vám pomohou sledovat výkon ke každému cíli. Je nezbytné zajistit, abyste měli údaje, které informují o každém opatření.

nezapomeňte odměnit svou organizaci, když dosáhnete svých cílů!

proces stanovení obchodních cílů může být náročný,ale ve skutečnosti realizace obchodního cíle je ještě více! Takže když vaše organizace dosáhne cíle, udělejte si čas, abyste to uznali. Vědomí, že „vítězství“ se slaví, není přehlíženo, přinese obnovenou motivaci všem zúčastněným. Hodně štěstí nastavení – a dosažení-vašich cílů!