obiectivele strategice reprezintă realizări critice sau importante în strategia organizațională. Acestea sunt obiective care trebuie atinse în următorii trei până la cinci ani, care se leagă de măsurile și inițiativele dvs. Iată câteva exemple:

• echilibrarea bugetului: un buget echilibrat reflectă disciplina în planificare, bugetare și management. Este de obicei văzut în sectorul public sau în cadrul diviziilor sau departamentelor din sectorul privat.
• creșterea cotei de piață: Această strategie pentru clienți se concentrează pe vânzarea către mai mulți clienți, crescând astfel cota de piață. De exemplu, o companie de peisaj ar putea dori să ajungă la mai multe gospodării; un spital ar putea dori să deservească o parte mai mare a populației locale.
• creșteți procentul de vânzări din produse noi: acest obiectiv se concentrează pe rezultatul vânzărilor pe care organizația dvs. speră să îl atingă. Subliniază inovația constantă, chiar și pe cele mai de succes produse.
• creați o cultură axată pe performanță: Acest obiectiv poate fi utilizat dacă organizația dvs. dorește să-și schimbe cultura într-una care se concentrează mai mult pe managementul performanței sau stimulente. Acest obiectiv apare foarte mult în organizațiile guvernamentale și nonprofit.

(a se vedea 52 de exemple obiective strategice suplimentare în acest articol.)

aceste obiective vor identifica ceea ce lucrați ca organizație. Procesul de stabilire a obiectivelor de afaceri include trei faze: pre-muncă înainte de stabilirea obiectivelor, stabilirea obiectivelor în sine și gestionarea continuă după stabilirea obiectivelor. Cele 18 sfaturi de stabilire a obiectivelor de afaceri de mai jos sunt împărțite pe etape, pentru a vă ajuta să faceți acest proces pas cu pas.

18 principii de urmat pentru stabilirea obiectivelor de afaceri

înainte de exercițiul de stabilire a obiectivelor de afaceri

• finalizați o analiză SWOT.

SWOT este un model de planificare strategică la nivel înalt care vă va ajuta să identificați unde se poate îmbunătăți organizația dvs. și unde se descurcă bine. Este un acronim pentru ” Puncte tari, Puncte slabe, oportunități și amenințări.”Acest șablon detaliat de analiză SWOT oferă detalii despre modul de efectuare a analizei. Efectuarea analizei mai întâi vă va ajuta să vă gândiți la provocările și oportunitățile strategice înainte de a încerca să stabiliți obiective.

• rulați benchmarking intern și competitiv.

aceste exerciții vă vor ajuta să comparați performanța în diferite domenii ale organizației dvs. și în organizațiile concurenților sau ale colegilor. Aceste informații vor fi utile în timpul procesului de stabilire a obiectivelor de afaceri, prezentând unde sunteți puternic sau slab.

• faceți o analiză de piață.

încotro vă îndreptați industria? Ce este trending pentru organizațiile din spațiul tău? O analiză aprofundată a Pieței vă va ajuta să răspundeți la aceste întrebări.

• examinați performanțele anterioare.

fără să știi de unde ai venit, este greu să decizi încotro ar trebui să te îndrepți. Performanțele anterioare vă pot ajuta să informați o serie de obiective viitoare de afaceri.

• Solicitați contribuții de la angajați.

obținerea de informații de la angajați este o strategie inteligentă, deoarece va oferi echipei dvs. de conducere informații de la cei de la „parterul” organizației. Dar dacă cereți informații, fiți deschiși să le utilizați efectiv—în caz contrar, angajații vor avea mai puține șanse să-și ofere opiniile în viitor.

• stabiliți cine va participa la exercițiul de stabilire a obiectivelor.

determinarea cine ar trebui să facă parte din această conversație se bazează în mare măsură pe dimensiunea organizației dvs. Veți implica manageri de nivel mediu sau doar conducere superioară? Cum rămâne cu Consiliul de administrație?

• dați tuturor participanților câteva teme de pre-citire, astfel încât să poată veni pregătiți.

vrei ca toată lumea din cameră să fie pe aceeași pagină și gata de plecare odată ce începe întâlnirea.

în timpul exercițiului de stabilire a obiectivelor de afaceri

• asigurați-vă că fiecare obiectiv se leagă de misiunea și viziunea voastră.

se asigură că fiecare obiectiv este orientat spre locul în care se îndreaptă organizația dvs. pe termen lung, nu doar la ceva la care vă gândiți în acest moment.

• Faceți-vă obiectivele descriptive.

cu cât poți fi mai specific și mai descriptiv, cu atât este mai probabil ca toată lumea să înțeleagă fiecare obiectiv în același mod. De exemplu, un obiectiv precum „obțineți cel puțin șase conturi corporative noi pe trimestru” este mai transparent și mai ușor de înțeles decât „creșteți baza noastră de clienți.”

• asigurați-vă că obiectivele dvs. sunt realiste.

toate obiectivele tale sunt realizabile? Există unele care pur și simplu nu sunt în domeniul posibilității? Este minunat să ai obiective întinse, dar ar trebui să le poți atinge într – o perioadă de trei până la cinci ani.

• asigurați-vă că obiectivele dvs. sunt dimensionate corespunzător.

dacă aveți obiective prea mari sau prea lungi, împărțiți obiectivele în mai mulți pași și aplicați datele țintă pentru fiecare componentă.

• luați în considerare dacă obiectivele dvs. sunt măsurabile.

nu veți crea încă măsuri care coincid cu obiectivele dvs. (vom discuta acest lucru puțin mai târziu), dar asigurați-vă că obiectivele dvs. pot fi urmărite, măsurate și analizate într-un fel.

• luați în considerare acțiunile pe care le veți întreprinde pentru a atinge aceste obiective.

uneori, evitarea contradicțiilor între obiectivele dvs. este mai ușor de spus decât de făcut. De exemplu, un obiectiv ar putea fi acela de a avea 100% satisfacție a clienților, în timp ce altul ar putea fi maximizarea profitului. Aceste două lucruri pot fi incongruente, deci este posibil să trebuiască să dai un pic pentru a fi realist.

• examinați cine va fi responsabil pentru fiecare dintre obiectivele dvs.

cine se va asigura că toată lumea rămâne pe drumul cel bun? Cine se va asigura că raportarea privind progresele are loc în fiecare lună sau în fiecare trimestru? Luați în considerare rolurile și responsabilitățile necesare pentru a asigura avansarea continuă.

• identificați resursele de care aveți nevoie pentru a atinge aceste obiective.

de exemplu, dacă unul dintre obiectivele dvs. este să dezvoltați și să utilizați un sistem de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM), aveți fondurile alocate pentru acesta? Limitările bugetare ar trebui, de asemenea, luate în considerare în timpul procesului de stabilire a obiectivelor.

după exercițiul de stabilire a obiectivelor de afaceri

• întâlniți-vă în mod regulat pentru a vă verifica progresul.

acest lucru asigură tuturor celor implicați rămâne pe sarcină, indiferent de cât de mult timp trece. Rețineți că pot fi necesare unele ajustări pe măsură ce echipa dvs. începe să urmărească aceste obiective. Nu vă fie teamă să vă ajustați după cum este necesar!

• comunicați-vă obiectivele pe plan intern (și, eventual, extern).

toată lumea din organizația dvs. înțelege obiectivele și de ce le-ați selectat? Întreaga companie este implicată în atingerea acestora, astfel încât fiecare departament și fiecare individ ar trebui să înțeleagă modul în care performanța lor afectează obiectivele—și, prin urmare, succesul general al companiei.

• asigurați-vă că aveți date bune pentru măsurile aferente.

după ce obiectivele dvs. au fost stabilite, selectați măsuri (cunoscute și sub numele de indicatori cheie de performanță) care vă vor ajuta să monitorizați performanța către fiecare obiectiv. Asigurarea că aveți date care informează fiecare măsură este imperativă.

nu uitați să vă recompensați organizația pe măsură ce vă atingeți obiectivele!

procesul de stabilire a obiectivelor de afaceri poate fi o provocare, dar realizarea unui obiectiv de afaceri este cu atât mai mult! Deci, atunci când organizația dvs. atinge un obiectiv, luați timp pentru a-l recunoaște. Știind că ‘victoriile’ sunt celebrate, nu trecute cu vederea, va aduce o motivație reînnoită tuturor celor implicați. Mult noroc stabilirea—și atingerea-obiectivele!