roboții ne iau locurile de muncă—sau sunt? Acesta a fost unul dintre cele mai discutate subiecte din ultimii ani, deoarece salturile uimitoare de dezvoltare realizate în tehnologii precum inteligența artificială (AI) și robotica continuă să facă automatizarea mai sensibilă, mai eficientă și mai productivă. Și pe măsură ce devin mai capabili să îndeplinească sarcini atribuite în mod tradițional lucrătorilor umani—într—adevăr, adesea făcând acest lucru cu mult mai mare viteză și eficiență în multe cazuri-problema roboților care înlocuiesc lucrătorii devine mai puțin o chestiune de „dacă” și mai mult de „când”.

există acum o mulțime de estimări fiind postulat de cât de semnificativ automatizare va caracteristică în forța de muncă existentă. McKinsey, de exemplu, estimează că aproximativ jumătate din activitățile pe care oamenii sunt plătiți să le facă la nivel global ar putea fi teoretic automatizate folosind tehnologii demonstrate în prezent, deși mai puțin de 5% din locurile de muncă pot fi „complet automatizate” și aproximativ 60% din locurile de muncă vor vedea cel puțin o treime din activitățile lor constitutive fiind potențial automatizate, ceea ce implică transformări substanțiale la locul de muncă. Un studiu din iunie 2019 realizat de Oxford Economics, „cum roboții schimbă lumea – ce înseamnă cu adevărat automatizarea pentru locuri de muncă și productivitate”, între timp, a sugerat că roboții ar putea prelua peste 20 de milioane de locuri de muncă în producție în întreaga lume până în 2030, 14 milioane de roboți fiind puși să lucreze doar în China. În ceea ce privește Statele Unite, un raport al Institutului Brookings prevedea că aproximativ 36 de milioane de americani dețin locuri de muncă cu „expunere ridicată” la automatizare, astfel încât cel puțin 70% din sarcinile lor ar putea fi îndeplinite în curând de mașini care folosesc tehnologia actuală, precum cele ale bucătarilor, șoferilor de camioane și lucrătorilor din birouri.

dar nu numai automatizarea are un impact dramatic asupra obiceiurilor tradiționale de lucru. Producția avansată integrează tehnologii noi și inovatoare atât în procesul de producție, cât și în produsele finale și pune astfel întrebări existențiale similare cu privire la utilitatea și natura capitalului uman. Economia gigantului transformă, de asemenea, în mod fundamental ceea ce înseamnă să fii lucrător pe piața muncii de astăzi. Prin urmare, toți acești factori vor schimba natura muncii în deceniul următor, ceea ce înseamnă că lucrătorii din aproape fiecare industrie vor trebui să se pregătească în consecință.

în afară de progresele în genul AI și machine learning (ML), în plus, Biroul Internațional al Muncii (OIM), Secretariatul permanent al Organizației Internaționale a muncii a Națiunilor Unite (de asemenea, OIM), definește cinci „dimensiuni” suplimentare care vor modela puternic viitorul muncii:

1. crearea de locuri de muncă: rata automatizării va depăși rata creării de locuri de muncă? Mulți se așteaptă ca distrugerea locurilor de muncă să se accelereze în ritmul actual al schimbărilor tehnologice. „Prin urmare, numărul locurilor de muncă ar putea scădea mai repede decât forța de muncă globală atunci când locurile de muncă existente sunt înlocuite de automatizare și alte sisteme operate de inteligență artificială.”
2. calitatea locurilor de muncă: creșterea formelor non-standard de ocupare a forței de muncă în întreaga lume în ultimii ani—cum ar fi economia concertului care implică ocuparea forței de muncă temporare, munca cu fracțiune de normă, munca pe termen scurt și munca independentă-are repercusiuni majore pentru viitorul muncii, ridicând îngrijorări serioase cu privire la securitatea locului de muncă și calitatea condițiilor de muncă. Cu toate acestea, aceasta ar putea aduce beneficii angajatorilor pe termen scurt printr-o mai mare flexibilitate a lucrătorilor și prin economii de costuri, în special dacă astfel de contracte de muncă sunt scutite de contribuțiile la asigurările sociale și de alte beneficii ale angajaților.
3. protecția socială: creșterea lucrătorilor din economia gigantului ar putea, de asemenea, să tulbure definițiile tradiționale ale ceea ce constituie ocuparea forței de muncă. La rândul său, lipsa de Securitate, Protecție și securitate juridică asociate ocupării forței de muncă va rămâne o zonă gri pentru o perioadă de timp.
4. inegalitățile salariale și de venituri: Există o teamă din ce în ce mai mare că inegalitatea va continua să se înrăutățească, deoarece gospodăriile cu venituri mai mici ar putea ajunge să găsească cel mai dificil să se adapteze la noua lume a muncii și astfel să perpetueze un cerc vicios de inegalități în creștere.
5. dialogul Social și relațiile industriale: cum s-ar putea schimba instituțiile de ocupare a forței de muncă organizate în următorii câțiva ani? În timp ce în multe țări de astăzi este posibil ca lucrătorii să negocieze pentru creșterea salariilor, accesul la asistență medicală și îmbunătățirea condițiilor de muncă, vor fi astfel de instituții organizate mai puțin eficiente în atingerea acestor obiective, pe măsură ce munca este mutată mai mult către mașini? Utilizarea din ce în ce mai mare a mașinilor industriale și globalizarea au „îngreunat sindicatele să reglementeze munca”, potrivit OIM, care identifică, de asemenea, schimbările demografice prin migrație și o forță de muncă îmbătrânită; progresele tehnologice prin economia gigantului și digitalizarea; și impactul tranziției către economia ecologică asupra locurilor de muncă ca provocări specifice pentru dialogul social și relațiile industriale în viitor.

desigur, COVID-19 își aruncă propriul set de provocări modelului tradițional de lucru. Datorită unui virus care a devenit o pandemie globală în martie, peste o treime din populația globală a intrat în blocare. O lună mai târziu, OIM a înregistrat că 1,6 miliarde de lucrători din economia informală—sau aproape jumătate din forța de muncă din lume—se aflau în pericolul imediat de a-și distruge mijloacele de trai. Într-adevăr, Pandemia A introdus deja schimbări dramatice la „locul de muncă” tradițional, astfel încât „viitorul muncii” pare deja să aibă loc chiar acum. Cum ar fi munca la distanță, întâlnirile Zoom, apelurile video și mesageria online sunt acum norma, deoarece mulți lucrători continuă să se adăpostească de virus.

și s-ar părea că situația nu este pe cale să se schimbe înapoi la vechiul mod oricând în curând. Un sondaj realizat în iunie de McKinsey pe 800 de directori dintr-o gamă diversă de industrii și dimensiuni de afaceri din Statele Unite (50 la sută dintre respondenți), Australia, Canada, China, Franța, Germania, India, Spania și Regatul Unit a sugerat că, datorită pandemiei, va exista o perioadă majoră de schimbare perturbatoare la locul de muncă. Aproximativ 85% dintre respondenți au spus, de asemenea, că afacerile lor au accelerat oarecum sau foarte mult implementarea tehnologiilor care permit interacțiunea și colaborarea digitală a angajaților, cum ar fi videoconferința și partajarea fișierelor. Și aproximativ jumătate dintre cei chestionați au raportat creșterea digitalizării canalelor clienților prin intermediul comerțului electronic, al aplicațiilor mobile sau al chatbot-urilor, în timp ce 35% și-au digitalizat în continuare lanțurile de aprovizionare prin conectarea furnizorilor cu platformele digitale în gestionarea lanțului de aprovizionare.

într-adevăr, COVID-19 a stimulat deja schimbări dramatice, forțând companiile și consumatorii să-și transforme obiceiurile de rutină și, ca atare, criza accelerează unele tendințe de schimbare a forței de muncă, cum ar fi digitalizarea și automatizarea, precum și creșterea cererii de lucrători flexibili și la distanță. Dar nu numai că Pandemia A aruncat milioane de indivizi fără loc de muncă, a observat McKinsey, amestecul de locuri de muncă care a ieșit din această criză este probabil să fie semnificativ diferit de compoziția celor pierdute. „Persoanele cu cele mai mici venituri și rezultate educaționale au fost afectate în mod disproporționat, punând presiune pe realizarea unei creșteri incluzive și potențial creșterea inegalității veniturilor”, a declarat recent firma de consultanță. „Întreprinderile mici și mijlocii și comunitățile de culoare, deja mai grav afectate de COVID-19, sunt, de asemenea, mai vulnerabile la perturbările cauzate de automatizarea sporită.”

printre cele mai profunde schimbări care vor apărea ca urmare a pandemiei se numără munca „hibridă”, care acordă mai multă autonomie și flexibilitate lucrătorilor în ceea ce privește locul și momentul în care preferă să lucreze, mai degrabă decât rutina tipic regimentată de lucru în birou de luni până vineri. Deja, majoritatea companiilor au adoptat un anumit tip de politică de” muncă de acasă”, cercetările efectuate de Gartner în iulie arătând că 82% dintre liderii companiei intenționează să permită munca la distanță o parte din timp pe măsură ce angajații se întorc la locul de muncă și 47% pentru a permite angajaților să lucreze la distanță cu normă întreagă înainte.

în ceea ce privește angajații, în mod similar, există o percepție din ce în ce mai mare că munca hibridă va deveni un mod permanent de lucru, un studiu din iulie realizat de Lenovo dezvăluind că 52 la sută cred că vor lucra de acasă mai mult decât în trecut, chiar și odată ce lucrurile încep să revină la normal post-COVID-19. Într-adevăr, vedem deja companii care adoptă modelul hibrid în timpul pandemiei, desemnând anumite zile în care angajații trebuie să fie la birou, să zicem, pentru întâlniri în persoană și alte exerciții de colaborare și team-building, în timp ce în restul săptămânii, pot lucra de acasă.

tehnologia va juca, fără îndoială, un rol crucial în a face astfel de aranjamente de lucru acceptabile atât pentru angajator, cât și pentru angajat. Din punct de vedere al productivității, hardware-ul de calcul suficient de puternic, programele de comunicații eficiente legate de mesagerie și apeluri video și căștile de anulare a zgomotului sunt susceptibile de a avea o cerere mare. În ceea ce privește angajatorii, aceștia vor trebui să se gândească la realizarea celor mai bune investiții pentru a se asigura că angajații sunt nu numai foarte productivi și receptivi, ci și suficient de confortabili și mulțumiți de noile medii de lucru.

pot angajatorii să anticipeze aceste schimbări pregătindu-se acum? Potrivit PwC (PricewaterhouseCoopers), întreprinderile ar trebui să ia în considerare cinci priorități cheie care le vor ajuta să se pregătească pentru viitorul muncii cu succes:

1. strategia de afaceri: liderii de afaceri ar trebui să rămână adaptabili și rezistenți în fața acestor schimbări.
2. planificarea talentelor: Companiile ar trebui să recruteze bine concentrându-se pe incluziune și diversitate, precum și angajarea în conformitate cu valorile și misiunile, să păstreze talentul concentrându-se pe construirea competențelor angajaților și să rămână adaptabile luând în considerare alte modele de angajare, cum ar fi lucrătorii de concert, mai degrabă decât să se concentreze pur și simplu pe atingerea obiectivelor la locul de muncă.
3. învățare și inovare: având în vedere că atât competențele digitale, cât și cele umane vor fi foarte solicitate în viitor, întreprinderile ar trebui să promoveze o cultură a învățării și a perfecționării—cum ar fi programele de alfabetizare digitală și de gândire critică-în forța de muncă.
4. experiența angajaților: Companiile trebuie să se concentreze mai mult pe construirea unei forțe de muncă angajate și pe sprijinirea nevoilor și bunăstării angajaților.
5. mediul de lucru: întrucât aranjamentele de lucru flexibile devin o parte integrantă a noii normalități, managerii ar trebui să sprijine lucrătorii care preferă să lucreze unde și când doresc să lucreze.

„multe companii se concentrează doar pe două sau trei dintre prioritățile de mai sus”, a remarcat PwC, „dar alinierea tuturor celor cinci va fi crucială pentru viitorul muncii.”Având în vedere că o revenire completă la condițiile normale de pre-pandemie este aparent puțin probabilă, este probabil de înțeles de ce se recomandă atât de multe măsuri pentru a se adapta cu succes la „noul normal”.