Bagaje pierdute: Iată ce trebuie să faceți dacă bagajul dvs. este pierdut

tocmai ați coborât din avion și sunteți într-o țară nouă, pregătită pentru o vacanță uimitoare! Vă puteți imagina deja oamenii minunați pe care îi veți întâlni, mâncarea pe care urmează să o răsfățați, poate câteva nopți târzii și câteva povești de neuitat. Așteptând lângă caruselul de bagaje, aștepți doar ca valiza să fie descărcată înainte de a putea începe aventurile—timpul trece și pungile din zborul tău nu mai vin. O realizare îngrozitor hit-uri mintea ta jetlagged: geanta mea lipsește! Știm. Bagajul pierdut este cel mai rău.

ce se întâmplă cu bagajele pierdute?

deși este o teamă comună, bagajele pierdute sunt de fapt destul de neobișnuite. Șansele de a obține bagajele pierdute înapoi este de fapt destul de bun—din toate bagajele transportate prin intermediul companiilor aeriene în fiecare an, mai puțin de 1% sunt pierdute, întârziate sau deteriorate. Bagajele pierdute nu sunt de obicei pierdute-marea majoritate a bagajelor „pierdute” sunt într-adevăr întârziate. Dacă geanta dvs. nu ajunge la destinație cu dvs., companiile aeriene sunt de obicei capabile să o localizeze destul de repede și să o obțină la următorul zbor acolo. Aproximativ 97% din bagajele pierdute sunt returnate proprietarului său în termen de 2 zile, iar mai puțin de 5% din toate bagajele pierdute sunt de fapt pierdute, de asemenea niciodată returnate.

Cum pot găsi bagajele pierdute?

1. Stai calm

stai calm! Panica nu te va ajuta. Da, această situație este stresantă și îngrozitoare, dar veți trece prin ea. Șansele sunt că geanta dvs. a fost pur și simplu deplasată și poate fi pusă pe următorul zbor către destinație. Respirați adânc și asigurați-vă. Amintiți-vă, de asemenea, că companiile aeriene au astăzi metode sofisticate de localizare a bagajelor. Stai calm, vei trece peste asta!

2. Mergeți la biroul de revendicare a bagajelor.

dacă Caruselul pentru bagaje este gol și geanta dvs. nu poate fi văzută nicăieri, mergeți direct la biroul de recuperare a bagajelor Din aeroport și depuneți un raport al bagajului pierdut. Nu trece du-te, nu colectează $200. Unele companii aeriene solicită să raportați o geantă pierdută într-un anumit număr de ore, așa că nu așteptați. Asigurați-vă că includeți numerele de identificare din biletele dvs. de revendicare.

depunerea unui raport realizează două lucruri importante. Unu, permite companiei aeriene să știe că trebuie să-ți localizeze geanta. În al doilea rând, creează o pistă de hârtie care vă va permite, dacă este necesar, să primiți rambursarea pentru articolele pe care le achiziționați din cauza pungii lipsă. Cereți o copie a raportului, scrieți numele persoanei care v-a ajutat, obțineți un număr de telefon de urmărire (util pentru a reveni în contact dacă geanta dvs. nu este găsită) și țineți-vă biletele pentru bagaje. Iată câteva întrebări importante de pus:

• poți să-mi localizezi geanta?
• ce număr ar trebui să sun pentru actualizări pe geanta mea lipsă?
• când mă pot aștepta la o actualizare de la compania aeriană cu privire la geanta mea lipsă?
• dacă geanta mea este găsită, compania dvs. va plăti pentru a-mi livra bagajele la Pensiune/hotel?

3. Verificați în pensiune / hotel

după ce ați făcut raportul dvs., nu există mult mai multe puteți face la aeroport, asa ca acum este un moment bun pentru a merge verifica în pensiune sau hotel. Poate doriți să cumpărați câteva elemente esențiale, cum ar fi unele articole de toaletă și haine de bază, pentru a le înlocui pe cele lipsă. Întrebați-vă hotelul unde puteți găsi astfel de articole ieftine sau dacă vi le vor oferi. (Ne pare rău, dar un nou iPad nu contează ca esențial, cu excepția cazului în care ați ambalat un iPad în valiza lipsă și o puteți dovedi.) Asigurați-vă că pentru a păstra o listă de cheltuieli, și țineți pe orice chitanțe! La zborurile interne din SUA, costul maxim al „cheltuielilor rezonabile” pe care le puteți suporta din cauza pungii lipsă este de 3.500 USD; la zborurile internaționale, este de aproximativ 1.500 USD. Păstrați-vă cheltuielile rezonabile, astfel încât să nu fie nevoie să negociați cu compania aeriană.

4. Urmăriți compania aeriană

nu așteptați să sune, să fie proactivi și să primească actualizări. De asemenea, puteți întreba (frumos!) pentru a fi rambursat pentru taxa de bagaj de cală. Ați plătit taxa pentru a vă asigura că aveți geanta când ați ajuns, dar compania aeriană nu și-a ținut partea de afacere! Unele companii aeriene vă vor rambursa dacă geanta dvs. este pierdută sau întârziată. De asemenea, puteți consulta compania dvs. de carduri de credit, deoarece acestea vă pot oferi o rambursare pentru geanta pierdută. Doar asigurați-vă că ați folosit cardul lor pentru a achiziționa zborul, apoi sunați compania dvs. de carduri și aflați.

Departamentul Transporturilor din SUA stabilește legi despre bagajele pierdute pe zborurile interne americane; pentru zborurile internaționale, este Convenția de la Montreal. Potrivit ambelor, dacă geanta dvs. este cu adevărat pierdută, compania aeriană trebuie să vă compenseze pentru ea și obiectele pierdute. Nu veți obține prețul integral al articolelor pierdute, ci o sumă depreciată, cu excepția cazului în care puteți dovedi că articolele pe care le-ați pierdut au fost noi.

cum să vă asigurați că bagajele nu se pierd

când călătoriți, este întotdeauna o idee bună să încercați să fiți pregătiți pentru cel mai rău caz. Ce se întâmplă dacă geanta mea este întârziată? Cum îmi pot găsi bagajele dacă compania aeriană le pierde? Ce se întâmplă dacă geanta mea este furat? Dar pentru a atenua aceste stresuri „ce se întâmplă dacă” în viața reală, încercați următoarele sfaturi:

păstrați elementele esențiale cu dvs.

purtați întotdeauna Încărcătoare, adaptoare și convertoare de rezervă pentru toate componentele electronice esențiale (ca să nu mai vorbim de electronice în sine) în geanta de mână. Când geanta lipsește, este necesar cel puțin un telefon funcțional și încărcat. Cum altfel vă va contacta compania aeriană când v-au localizat geanta? De asemenea, împachetați câteva elemente esențiale care vă pot ține câteva zile până când ajungeți la un magazin sau (sperăm!) geanta ta reapare. Unele elemente generale ar putea fi: articole de toaletă de dimensiuni de călătorie, cum ar fi șampon, balsam, săpun, un pieptene și o perie mică, periuță de dinți și pastă de dinți, un costum de baie (dacă mergeți într-o locație caldă), șosete, pijamale și un set de rezervă sau două haine ușoare.

nu vă pierdeți biletele de revendicare a bagajelor

dacă sunteți predispus să pierdeți lucruri sau pur și simplu doriți să fiți atenți, faceți o fotografie a biletelor cu telefonul. Dacă biletele de revendicare a bagajelor sunt autocolante (așa cum sunt adesea), le puteți lipi și de pașaport sau de un alt articol pe care nu îl veți pierde. Faceți și o poză cu geanta dvs., astfel încât să puteți arăta oricărui agent aerian exact cum arată bagajele pierdute.

știi ce ai împachetat.

înainte de a pleca la aeroport, faceți o fotografie a ceea ce se află în bagajul dvs. înregistrat. Alternativ, aveți o listă de articole pe care le-ați ambalat în valiză înainte de a le verifica. În cel mai rău caz, dacă o companie aeriană vă pierde cu adevărat geanta, veți ști exact pentru ce trebuie să vă ramburseze.

Check-in devreme pentru zborul.

nu este nevoie să ajungeți la nivelul Tatălui și să vă prezentați la zbor cu patru ore mai devreme, dar verificarea în ultimul moment crește șansele ca geanta dvs. să nu ajungă în zbor cu dvs. Dacă verificați o geantă, asigurați-vă că vă prezentați cu cel puțin 90 de minute înainte de zborul dvs. pentru zboruri interne. Pentru zborurile internaționale, acordați-vă cel puțin 2,5 ore. Dacă călătoriți în jurul sărbătorilor, planificați Linii extra-lungi și mai multe întârzieri și acordați-vă timp suplimentar.

călătoriți pe zboruri non-stop și evitați escalele scurte.

desigur, lucrurile se întâmplă, dar, în general, este foarte rar să vă pierdeți bagajele dacă aveți un zbor direct. Conexiunile sunt în cazul în care lucrurile tind să meargă razna. Dacă timpul de conectare este foarte scurt (mai puțin de o oră), șansele cresc ca gențile dvs. să poată fi întârziate. Rețineți că mai puțin timp trebuie să obțineți de la un zbor la altul este, de asemenea, mai puțin timp pentru ca geanta dvs. să fie transferată la următorul zbor.

pregătește-ți bagajele de călătorie.

înainte de călătorie, asigurați-vă că eliminați orice autocolante vechi și etichete de bagaje din călătoriile anterioare de pe geantă. Acestea conțin informații de rutare și ar putea trimite geanta în altă parte. În al doilea rând: multe valize arată la fel și, uneori, oamenii iau geanta greșită. Marcați-vă valizele ca ale voastre: cumpărați o valiză sau vopsiți una într-o culoare sau model distinctiv, legați o bandană colorată de mâner, orice lucru care țipă: „Hei cretinule, asta nu este geanta ta!”la colegii obosiți. De asemenea, asigurați-vă că aveți o etichetă de bagaje pe geantă care vă poartă numele, adresa de e-mail și numărul de telefon. Nu puneți adresa dvs. pe etichetă: nu doriți să oferiți cuiva indicații către locul în care locuiți.

în sfârșit: niciodată (niciodată!) pune ceva în bagajele verificate, care este sentimental, extrem de valoros sau de neînlocuit. Cel mai sigur loc pentru articolele tale este cu tine. Deși bagajele cu adevărat pierdute sunt extrem de rare, nu doriți să riscați.

vă rambursează companiile aeriene bagajele pierdute?

compensarea bagajelor pierdute variază în funcție de compania aeriană. În general, pe zborurile interne din SUA, costul maxim pentru ceea ce puteți fi rambursat din cauza pungii lipsă este de 3.500 USD. La zborurile internaționale, este de aproximativ 1.500 de dolari. Amintiți-vă, aceasta nu este o garanție, asta trebuie să plătească companiile aeriene maxim dacă puteți dovedi că conținutul bagajelor dvs. a fost mai valoros decât acesta. De asemenea, rețineți că deprecierea este un factor și aici. Dacă ați cumpărat o configurație GoPro fantezistă acum cinci ani pentru 1.000 de dolari, compania aeriană nu vă va oferi 1.000 de dolari pentru asta acum.

unele companii aeriene oferă rambursarea forfetară a bagajului dvs. dacă este pierdut. În orice caz, va trebui să contactați direct compania aeriană pentru a face o cerere de despăgubire. De asemenea, rețineți că bagajele dvs. nu sunt considerate „pierdute” decât dacă au trecut aproximativ 1-2 săptămâni după zbor.

cât compensează companiile aeriene pentru bagajele pierdute?

deși bagajele dvs. nu sunt considerate” pierdute ” decât în general la aproximativ 1-2 săptămâni după zbor, compania aeriană este în continuare responsabilă să vă ajute, chiar dacă bagajele dvs. sunt întârziate. Aceasta înseamnă, potrivit Departamentului de transport din SUA, că companiile aeriene pot fi obligate să vă ramburseze pentru „cheltuieli accidentale rezonabile, verificabile și reale” care apar în timp ce bagajele dvs. sunt întârziate. Țineți-vă toate chitanțele pentru a solicita aceste cheltuieli. Amintiți—vă că vor trebui, de asemenea, să fie rezonabile-adică aveți nevoie de un pulover pentru că ați apărut undeva rece, fără suficiente straturi, deoarece hainele calde au fost ambalate, nu ați ieșit și ați cumpărat mai multe perechi de Nikes noi, deoarece bagajele dvs. au fost întârziate și „nu ați avut pantofi.”Păstrați-l rezonabil dacă nu doriți să împărțiți firele de păr mai târziu cu compania aeriană.

în timp ce se ocupă cu bagajele pierdute nu este, evident, o situație ideală, vă promitem va face prin asta. Există o mulțime de lucruri pe care le puteți face pentru a ajuta la atenuarea stresului acestei situații sau pentru a o evita în întregime, cum ar fi întotdeauna călătoria cu o ținută suplimentară de o zi în bagajul dvs. În acest fel, puteți călători cu liniște sufletească, știind că veți avea un lucru mai puțin de care să vă faceți griji dacă geanta dvs. va dispărea. Și amintiți-vă, asigurați-vă că contactați imediat Compania aeriană pentru a vă recupera bagajele pierdute. Fii proactiv și vei fi bine!

trebuie să rezervați un zbor? Avem reduceri pentru studenți și tineri călători, indiferent unde trebuie să mergeți.