bagagem perdida: aqui está o que fazer se sua bagagem for perdida

você acabou de sair do avião e está em um novo país, pronto para umas férias incríveis! Você já pode imaginar as pessoas incríveis que você vai conhecer, a comida que você está prestes a entrar, talvez algumas noites e algumas histórias inesquecíveis. Esperando pelo carrossel de bagagem, você está apenas esperando que sua mala seja descarregada antes de começar suas aventuras—o tempo passa e as malas da parada do seu voo chegam. Uma terrível realização atinge sua mente cheia de jetlagged: minha bolsa está faltando! Nós sabemos. A bagagem perdida é a pior.

o que acontece com a bagagem perdida?

embora seja um medo comum, a bagagem perdida é realmente muito incomum. As chances de recuperar a bagagem perdida são muito boas—de todas as malas transportadas pelas companhias aéreas a cada ano, menos de 1% são perdidas, atrasadas ou danificadas. A bagagem perdida geralmente nem é perdida—A grande maioria da bagagem “perdida” está realmente atrasada. Se sua bolsa não chegar ao seu destino com você, as companhias aéreas geralmente podem localizá-la rapidamente e obtê-la no próximo voo. Cerca de 97% da bagagem perdida é devolvida ao seu proprietário dentro de 2 dias, e menos de 5% de toda a bagagem perdida é realmente perdida, também conhecida como nunca devolvida.

Como posso encontrar minha bagagem perdida?

1. Fique calmo

fique calmo! Entrar em pânico não vai te ajudar. Sim, esta situação é estressante e horrível, mas você vai passar por isso. As Chances são de que sua bolsa foi simplesmente extraviado e pode ser colocado no próximo voo para o seu destino. Respire fundo e mantenha-se firme. Lembre-se também de que as companhias aéreas hoje têm métodos sofisticados de localização de bagagem. Fique calmo, você vai passar por isso!

2. Vá para o escritório de retirada de bagagem.

se o carrossel de bagagem estiver vazio e sua bolsa não estiver em lugar algum, vá diretamente ao escritório de retirada de bagagem do aeroporto e registre um relatório de sua bagagem perdida. Não passe go, não colete $200. Algumas companhias aéreas exigem que você relate uma bolsa perdida dentro de um certo número de horas, então não espere. Certifique-se de incluir os números de identificação dos seus bilhetes de reclamação.

a apresentação de um relatório realiza duas coisas importantes. Um, ele permite que a companhia aérea saiba que eles precisam localizar sua bolsa. Em segundo lugar, cria uma trilha de papel que lhe permitirá, se necessário, receber reembolso pelos itens que você compra por causa da sua bolsa que falta. Peça uma cópia do relatório, anote o nome da pessoa que o ajudou, obtenha um número de telefone de acompanhamento (útil para voltar a entrar em contato se sua bolsa não for encontrada) e segure seus bilhetes de bagagem. Aqui estão algumas perguntas importantes a serem feitas:

• consegues localizar a minha mala?
• qual o número que devo chamar para atualizações sobre o meu saco ausente?
• Quando posso esperar uma atualização da companhia aérea sobre minha mala perdida?
• se minha bolsa for encontrada, sua empresa pagará para que a bagagem seja entregue no meu albergue / hotel?

3. Verifique em seu Albergue/hotel

depois de ter feito o seu relatório, não há muito mais que você pode fazer no aeroporto, então agora é um bom momento para ir check-in em seu albergue ou hotel. Você pode querer comprar alguns itens essenciais, como alguns produtos de higiene pessoal e roupas básicas, para substituir os que faltam. Pergunte ao seu hotel onde você pode encontrar esses itens baratos ou se eles os fornecerão a você. (Desculpe, mas um novo iPad não conta como essencial, a menos que você tenha embalado um iPad na mala que falta e possa provar isso.) Certifique-se de manter uma lista de despesas e manter todos os recibos! Em voos domésticos nos EUA, o custo máximo de “despesas razoáveis” que você pode incorrer por causa de sua bolsa perdida é de US $3.500; em voos internacionais, é de cerca de US $1.500. Mantenha seus gastos razoáveis para que você não precise negociar com a companhia aérea.

4. Acompanhe a companhia aérea

não espere que eles liguem, sejam proativos e recebam atualizações. Você também pode perguntar (bem!) para ser reembolsado pela sua taxa de bagagem despachada. Você pagou a taxa para garantir que tinha sua bolsa quando chegou, mas a companhia aérea não aguentou o fim do negócio! Algumas companhias aéreas o reembolsarão se sua bolsa for perdida ou atrasada. Você também pode verificar com sua empresa de cartão de crédito, uma vez que eles podem lhe dar um reembolso para o seu saco perdido. Apenas certifique-se de que você usou seu cartão para comprar o voo, em seguida, ligue para a sua empresa de cartão e descobrir.

o Departamento de transporte dos EUA estabelece leis sobre bagagem perdida em voos domésticos Americanos; para voos internacionais, é a Convenção de Montreal. De acordo com ambos, se sua bolsa realmente for perdida, a companhia aérea deve compensá-lo e seus itens perdidos. Você não receberá o preço total dos itens perdidos, mas um valor depreciado, a menos que possa provar que os itens perdidos eram novos.

Como garantir que sua bagagem não se perca

ao viajar, é sempre uma boa ideia tentar estar preparado para o pior cenário. E se minha bolsa estiver atrasada? Como posso encontrar minhas malas se a companhia aérea as perder? E se a minha mala for roubada? Mas para mitigar esses estresses “e se” na vida real, Tente as seguintes dicas:

mantenha o essencial com você

sempre leve carregadores, Adaptadores e conversores de reposição para todos os seus eletrônicos essenciais (para não mencionar os próprios eletrônicos) em sua bolsa de mão. Quando sua bolsa está faltando, um telefone funcionando e carregado é necessário, no mínimo. De que outra forma a companhia aérea entrará em contato com você quando tiver localizado sua bolsa? Além disso, leve alguns itens essenciais que podem mantê-lo por alguns dias até chegar a uma loja ou (espero!) sua bolsa reaparece. Alguns itens gerais podem ser: produtos de higiene pessoal de tamanho de viagem, como shampoo, condicionador, sabão, um pequeno pente e escova, escova de dentes e pasta de dente, um maiô (se você estiver indo para um local quente), meias, Pijamas e um conjunto sobressalente ou duas roupas leves.

não perca seus bilhetes de retirada de bagagem

se você está propenso a perder coisas ou apenas como ter cuidado, tire uma foto dos bilhetes com o seu telefone. Se os bilhetes de retirada de bagagem forem adesivos( como costumam ser), você também pode colá-los no seu passaporte ou em outro item que não perderá. Tire uma foto da sua bolsa também, para que você possa mostrar a qualquer agente da companhia aérea exatamente como é sua bagagem perdida.

saiba o que você embalou.

antes de Partir para o aeroporto, tire uma foto do que está dentro da sua bagagem despachada. Alternativamente, tenha uma lista de itens que você embalou na mala antes de verificá-la. Na pior das hipóteses, se uma companhia aérea realmente perder sua bolsa, você saberá exatamente pelo que eles precisam reembolsá-lo.

Check-in mais cedo para o seu voo.

não há necessidade de chegar ao nível do Pai e aparecer para o seu voo quatro horas mais cedo, mas o check-in No último minuto aumenta suas chances de que sua bolsa não chegue no voo com você. Se você estiver verificando uma bolsa, certifique-se de aparecer pelo menos 90 minutos antes do seu voo para voos domésticos. Para voos internacionais, dê a si mesmo pelo menos 2,5 horas. Se você estiver viajando pelas férias, planeje filas extra longas e mais atrasos e reserve mais tempo.

viaje em voos sem escalas e evite escalas curtas.

claro, as coisas acontecem, mas em geral, é muito raro perder sua bagagem se você tiver um voo direto. As conexões são onde as coisas tendem a dar errado. Se o seu tempo de conexão for muito curto (menos de uma hora), as chances aumentam de que suas malas possam ser atrasadas. Lembre-se de que quanto menos tempo você tiver para ir de um voo para outro também será menor o tempo para que sua bolsa seja transferida para o próximo voo.

Prepare suas malas de viagem.

Antes de sua viagem, certifique-se de remover todos os adesivos antigos e etiquetas de bagagem de viagens anteriores em sua bolsa. Eles contêm informações de roteamento e podem enviar sua bolsa para outro lugar. Segundo: muitas malas são parecidas e, às vezes, as pessoas pegam a bolsa errada. Marque suas malas como suas: compre uma mala ou pinte uma em uma cor ou padrão distinto, amarre uma bandana colorida na alça, qualquer coisa que grite: “ei Idiota, esta não é sua bolsa!”em companheiros de viagem cansados. Além disso, certifique-se de ter uma etiqueta de bagagem em sua bolsa que leva seu nome, endereço de E-mail e número de telefone. Não coloque seu endereço na etiqueta: você não quer dar instruções a alguém para onde mora.

finalmente: nunca (nunca!) coloque qualquer coisa em sua bagagem despachada que seja sentimental, altamente valiosa ou insubstituível. O lugar mais seguro para seus itens está com você. Embora a bagagem realmente perdida seja extremamente rara, você não quer aproveitar a chance.

as companhias aéreas reembolsam você por bagagem perdida?

a compensação de bagagem perdida varia de acordo com a companhia aérea. Em geral, em voos domésticos nos EUA, o custo máximo do que você pode ser reembolsado por causa de sua bolsa perdida é de US $3.500. Em voos internacionais, são cerca de US $1.500. Lembre-se, isso não é uma garantia, é isso que as companhias aéreas devem pagar no máximo se você puder provar que o conteúdo da sua bagagem era mais valioso do que isso. Lembre-se também de que a depreciação também é um fator aqui. Se você comprou uma configuração sofisticada da GoPro há cinco anos por US $1.000, a companhia aérea não lhe dará US $1.000 por isso agora.

algumas companhias aéreas oferecem reembolso de taxa fixa para sua bagagem se ela for perdida. De qualquer forma, você precisará entrar em contato diretamente com a companhia aérea para fazer um pedido de indenização. Lembre-se também de que sua bagagem não é considerada “perdida”, A menos que ocorra de 1 A 2 semanas após o voo.

quanto as companhias aéreas compensam a bagagem perdida?

embora sua bagagem não seja considerada “perdida” até geralmente cerca de 1-2 semanas após o seu voo, a companhia aérea ainda é responsável por ajudá-lo, mesmo que sua bagagem esteja atrasada. Isso significa, de acordo com o Departamento de transporte dos EUA, que as companhias aéreas podem ser obrigadas a reembolsá-lo por “despesas incidentais razoáveis, verificáveis e reais” que ocorrem enquanto sua bagagem está atrasada. Mantenha todos os seus recibos para reivindicar essas despesas. Lembre—se de que eles também precisarão ser razoáveis-ou seja, você precisa de um suéter porque apareceu em algum lugar frio sem camadas suficientes desde que suas roupas quentes foram embaladas, você não saiu e comprou vários pares de novos Nikes porque sua bagagem estava atrasada e você “não tinha sapatos.”Mantenha-o razoável se você não quiser dividir os cabelos mais tarde com a companhia aérea.

embora lidar com a bagagem perdida obviamente não seja uma situação ideal, prometemos que você passará por isso. Há muitas coisas que você pode fazer para ajudar a aliviar o estresse desta situação, ou evitá-lo inteiramente, como sempre viajar com uma roupa extra de um dia em sua bagagem de mão. Dessa forma, você pode viajar com paz de espírito, sabendo que terá uma coisa a menos com que se preocupar se sua bolsa for MIA. E lembre-se, certifique-se de entrar em contato com a companhia aérea imediatamente para recuperar sua bagagem perdida. Seja proativo e você ficará bem!

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