Wireshark permite capturar e analisar o tráfego de rede VoIP e dados de pacotes do NEC SL2100 e SL1100. Esta é uma leitura obrigatória para instaladores que trabalham ou solucionam problemas de VoIP.

Requisitos de Hardware

• NEC SL2100 KSU ou NEC SL1100 KSU com o VoIP placa-filha Cartão de
• NEC Telefone IP
• Half Duplex ligações não são suportados
• de Preferência um computador portátil com uma Ethernet 10/100 ou 10/100/1000 placa de interface
• Um switch gerenciado capaz de espelhamento de porta
• (3) Cat5e ou Cat6 Cabos Ethernet

Requisitos de Software

Wireshark Windows Installer

Notas

• Se esta é uma captura de uma conexão entre um telefone e um sistema de telefone VoIP, simultânea em tempo real de captura de ambas as extremidades serão necessárias para solução de problemas.
• um Hub não pode ser usado porque o daughterboard VoIP requer uma conexão Ethernet Full duplex 100/1000. Todos os Hubs são dispositivos half duplex e a maioria são dispositivos apenas de 10mbps.

Antes De Capturar Dados

1. Certifique-se de que o sistema telefônico esteja ligado e configurado na mesma rede em que você capturará tráfego em

2. Instalar e abrir Wireshark

3. Selecione a interface em que deseja capturar (ie. Conexão Local)

4. Clique.

5. Você deve ver pacotes de dados sendo capturados na janela de captura do Wireshark

garantir que o tráfego RTP e/ou SIP esteja sendo capturado

1. Pare a captura e use o filtro para procurar ” rtp “e / ou” sip ” (apenas em minúsculas)

2. Digite ” rtp ” na caixa de texto do filtro e clique em Aplicar. Confirmar que o tráfego RTP está sendo capturado

3. Digite ” sip ” na caixa de texto do filtro e clique em Aplicar. Confirme se o tráfego SIP está sendo capturado. (se aplicável)

4. Feche a captura(arquivo – > Fechar)

5. Clique em “Continuar sem salvar”

capturando os dados

1. Inicie uma nova captura

2. Faça chamadas de teste e execute todas as ações necessárias para reproduzir o problema que você está tendo

Nota: Se esta for uma captura de uma conexão entre um sistema telefônico e um telefone VoIP remoto, capturas simultâneas em tempo real de ambas as extremidades serão necessárias para solução de problemas.

3. Clique no botão parar após dados suficientes terem sido capturados

4. Salve a captura(arquivo – > Salvar como)

5. Envie-nos um e-mail para a captura em [email protected] junto com uma descrição do problema que você está enfrentando

6. Por fim, a NEC precisará de todos e quaisquer recursos de gerenciamento SIP com SIP ALG em particular para ser desativada em todos os modems e roteadores/switches envolvidos.