zagubiony bagaż: oto, co zrobić, jeśli twój bagaż się zgubił

właśnie wysiadłeś z samolotu i jesteś w nowym kraju, gotowy na niesamowite wakacje! Możesz już sobie wyobrazić wspaniałych ludzi, których spotkasz, jedzenie, które zamierzasz oddać się, może kilka późnych nocy i niezapomniane historie. Czekając przy karuzeli bagażowej, po prostu czekasz, aż twoja walizka zostanie rozładowana, zanim zaczniesz przygodę—czas mija, a torby z twojego lotu przestają nadchodzić. Przerażająca realizacja uderza w twój umysł: moja torba zaginęła! Wiemy. Zgubiony bagaż jest najgorszy.

co się dzieje z zagubionym bagażem?

chociaż jest to powszechny strach, zagubiony bagaż jest dość rzadki. Szanse na zagubienie bagażu z powrotem są całkiem spore – ze wszystkich toreb transportowanych przez linie lotnicze każdego roku mniej niż 1% jest zagubionych, opóźnionych lub uszkodzonych. Zagubiony bagaż zwykle nie jest nawet zagubiony—zdecydowana większość bagażu „zagubionego” jest tak naprawdę po prostu opóźniona. Jeśli twój bagaż nie dotrze z tobą do miejsca docelowego, linie lotnicze zazwyczaj są w stanie zlokalizować go dość szybko i zabrać go na następny lot. Około 97% zagubionego bagażu jest zwracane właścicielowi w ciągu 2 dni, a mniej niż 5% wszystkich utraconych bagaży jest faktycznie utracone, czyli nigdy nie zwrócone.

Jak mogę znaleźć zgubiony bagaż?

1. Spokojnie

spokojnie! Panika Ci nie pomoże. Tak, ta sytuacja jest stresująca i okropna, ale poradzisz sobie z tym. Są szanse, że twoja torba została po prostu zagubiona i można ją umieścić w następnym locie do miejsca docelowego. Weź głęboki oddech i uspokój się. Pamiętaj również, że linie lotnicze mają dziś wyrafinowane metody lokalizowania bagażu. Spokojnie, przejdziesz przez to!

2. Idź do biura odbioru bagażu.

jeśli Karuzela bagażowa jest pusta, a bagażu nigdzie nie widać, udaj się bezpośrednio do biura odbioru bagażu na lotnisku i złóż raport o zagubionym bagażu. Nie przekazuj go, nie zbieraj 200$. Niektóre linie lotnicze wymagają zgłoszenia zagubionej torby w ciągu określonej liczby godzin, więc nie czekaj. Pamiętaj, aby dołączyć numery identyfikacyjne z biletów claim.

złożenie raportu osiąga dwie ważne rzeczy. Po pierwsze, informuje linie lotnicze, że muszą zlokalizować Twoją torbę. Po drugie, tworzy papierową ścieżkę, która pozwoli Ci, w razie potrzeby, otrzymać zwrot kosztów za zakupione przedmioty z powodu brakującej torby. Poproś o kopię raportu, Zapisz imię i nazwisko osoby, która ci pomogła, uzyskaj kolejny numer telefonu (przydatny do nawiązania kontaktu, jeśli nie znajdziesz torby) i zatrzymaj bilety na bagaż. Oto kilka ważnych pytań, które należy zadać:

• możesz zlokalizować moją torbę?
• pod jaki numer mam dzwonić w sprawie aktualizacji mojej brakującej torby?
• kiedy mogę oczekiwać od linii lotniczych informacji o mojej zaginionej torbie?
• czy jeśli moja torba zostanie znaleziona, Twoja firma zapłaci za dostarczenie mi bagażu w moim hostelu / hotelu?

3. Zameldować się w swoim hostelu / hotelu

po dokonaniu raportu, nie ma wiele więcej można zrobić na lotnisku, więc teraz jest dobry czas, aby sprawdzić się w swoim hostelu lub hotelu. Możesz kupić kilka podstawowych rzeczy, takich jak przybory toaletowe i podstawowe ubrania, aby zastąpić brakujące. Zapytaj swój hotel, gdzie można znaleźć takie przedmioty za tanie lub czy będą one dostarczyć je do ciebie. (Przepraszam, ale nowy iPad nie liczy się jako niezbędny, chyba że spakowałeś iPada do brakującej Walizki i możesz to udowodnić.) Pamiętaj, aby zachować listę wydatków i trzymać się wszelkich wpływów! W przypadku lotów krajowych w USA maksymalny koszt „rozsądnych wydatków”, które możesz ponieść ze względu na brakującą torbę, wynosi $3,500; w przypadku lotów międzynarodowych jest to około $1,500. Zachowaj rozsądne wydatki, aby nie trzeba było negocjować z linią lotniczą.

4. Skontaktuj się z linią lotniczą

nie czekaj, aż zadzwonią, bądź proaktywny i otrzymuj aktualizacje. Możesz też poprosić (ładnie!) do zwrotu opłaty za bagaż rejestrowany. Uiściłeś opłatę, aby upewnić się, że masz swoją torbę, gdy przyjechałeś, ale linia lotnicza nie dotrzymała swojej części umowy! Niektóre linie lotnicze zwrócą Ci je, jeśli twoja torba zostanie zgubiona lub opóźniona. Możesz również skontaktować się z firmą obsługującą kartę kredytową, ponieważ może ona zwrócić utraconą torbę. Po prostu upewnij się, że użyłeś ich karty do zakupu lotu, a następnie zadzwoń do firmy obsługującej karty i dowiedz się.

amerykański Departament Transportu ustanawia przepisy dotyczące zagubionego bagażu podczas amerykańskich lotów krajowych; w przypadku lotów międzynarodowych jest to konwencja Montrealska. Według obu, jeśli twoja torba naprawdę się zgubiła, linia lotnicza musi zrekompensować Ci ją i utracone przedmioty. Nie otrzymasz pełnej ceny utraconych przedmiotów, ale zamortyzowaną kwotę, chyba że możesz udowodnić, że utracone przedmioty były fabrycznie nowe.

jak się upewnić, że bagaż się nie zgubi

podczas podróży zawsze dobrze jest przygotować się na najgorszy scenariusz. Co jeśli moja torba jest opóźniona? Jak mogę znaleźć bagaże, jeśli linia lotnicza je zgubi? Co jeśli moja torba zostanie skradziona? Ale aby złagodzić te stresy „co-jeśli” w prawdziwym życiu, wypróbuj następujące wskazówki:

miej przy sobie niezbędne rzeczy

Zawsze miej zapasowe Ładowarki, Adaptery i konwertery do wszystkich niezbędnych urządzeń elektronicznych (nie wspominając o samej elektronice) w torbie podręcznej. Gdy brakuje twojej torby, niezbędny jest przynajmniej działający i naładowany telefon. Jak inaczej linia lotnicza skontaktuje się z tobą, gdy zlokalizuje Twoją torbę? Ponadto, spakuj kilka niezbędnych rzeczy, które mogą pomieścić Cię przez kilka dni, aż dojdziesz do sklepu lub (miejmy nadzieję!) torba pojawia się ponownie. Niektóre ogólne elementy mogą być: kosmetyki w rozmiarze podróżnym, takie jak szampon, odżywka, mydło, mały grzebień i szczoteczka, szczoteczka do zębów i pasta do zębów, kostium kąpielowy (Jeśli wybierasz się do ciepłego miejsca), skarpetki, piżama i zapasowy zestaw lub dwa lekkie ubrania.

nie trać biletów na odbiór bagażu

jeśli masz skłonność do utraty rzeczy lub po prostu jesteś ostrożny, zrób zdjęcie biletów telefonem. Jeśli bilety na odbiór bagażu są naklejkami (jak to często bywa), możesz również przykleić je do paszportu lub innego przedmiotu, którego nie zgubisz. Zrób również zdjęcie swojej torby, aby pokazać każdemu agentowi linii lotniczych dokładnie, jak wygląda zagubiony bagaż.

wiedz, co spakowałeś.

zanim wyruszysz na lotnisko, zrób zdjęcie tego, co znajduje się w bagażu rejestrowanym. Ewentualnie przed sprawdzeniem należy sporządzić listę rzeczy spakowanych do walizki. W najgorszym przypadku, jeśli linia lotnicza naprawdę zgubi Twoją torbę, będziesz dokładnie wiedzieć, za co musi Ci zwrócić pieniądze.

odprawa przed lotem.

nie ma potrzeby, aby dostać się do poziomu taty i pojawić się na lot cztery godziny wcześniej, ale meldowanie się w ostatniej chwili zwiększa szanse, że twoja torba nie dotrze z Tobą na lot. Jeśli sprawdzasz torbę, upewnij się, że pojawisz się co najmniej 90 minut przed lotem w przypadku lotów krajowych. W przypadku lotów międzynarodowych daj sobie co najmniej 2,5 godziny. Jeśli podróżujesz po wakacjach, zaplanuj bardzo długie kolejki i więcej opóźnień i daj sobie dodatkowy czas.

Podróżuj bez przerwy i unikaj krótkich przesiadek.

oczywiście, rzeczy się zdarzają, ale ogólnie rzecz biorąc, bardzo rzadko można stracić bagaż, jeśli masz bezpośredni lot. Połączenia są tam, gdzie rzeczy mają tendencję do szału. Jeśli czas połączenia jest bardzo krótki (mniej niż godzina), zwiększa się szansa, że twoje torby mogą zostać opóźnione. Pamiętaj, że im mniej czasu musisz przebyć z jednego lotu na drugi, tym mniej czasu na przeniesienie torby na następny lot.

przygotuj torby podróżne.

przed podróżą upewnij się, że usunąłeś na torbie wszystkie stare naklejki i przywieszki bagażowe z poprzednich podróży. Zawierają one informacje o routingu i mogą wysłać torbę w inne miejsce. Po drugie: wiele walizek wygląda podobnie, a czasami ludzie biorą złą torbę. Oznacz walizki jako swoje: kup walizkę lub pomaluj ją w charakterystycznym kolorze lub wzorze, przywiąż kolorową chustkę do uchwytu, cokolwiek, co krzyczy: „Hej kretynie, to nie jest twoja torba!”na zmęczonych towarzyszy podróży. Pamiętaj również, aby mieć przywieszkę bagażową na torbie, która nosi twoje imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu. Nie umieszczaj swojego adresu w tagu: nie chcesz podawać komuś wskazówek, gdzie mieszkasz.

wreszcie: nigdy (przenigdy!) umieścić w bagażu rejestrowanym wszystko, co jest sentymentalne, bardzo cenne lub niezastąpione. Najbezpieczniejsze miejsce dla Twoich przedmiotów jest z Tobą. Chociaż naprawdę zagubiony bagaż jest niezwykle rzadki, nie chcesz ryzykować.

czy linie lotnicze zwracają ci za zagubiony bagaż?

odszkodowanie za utracony bagaż zależy od linii lotniczych. Ogólnie rzecz biorąc, w przypadku lotów krajowych w USA maksymalny koszt tego, co możesz otrzymać ze względu na brakującą torbę, wynosi 3500 USD. W lotach międzynarodowych kosztuje około 1500 dolarów. Pamiętaj, że to nie jest gwarancja, to jest to, co linie lotnicze muszą zapłacić maksymalnie, jeśli można udowodnić, że zawartość bagażu były bardziej wartościowe niż to. Należy również pamiętać, że amortyzacja jest tu również czynnikiem. Jeśli pięć lat temu kupiłeś za 1000 dolarów, linie lotnicze nie dadzą ci za to teraz 1000 dolarów.

niektóre linie lotnicze oferują zwrot zryczałtowanej opłaty za bagaż w przypadku jego zagubienia. Tak czy inaczej, musisz skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą, aby złożyć wniosek o odszkodowanie. Należy również pamiętać, że bagaż nie jest uważany za „zagubiony”, chyba że minęło około 1-2 tygodni po locie.

ile linie lotnicze rekompensują za zagubiony bagaż?

chociaż twój bagaż nie jest uważany za” zagubiony ” do czasu około 1-2 tygodni po locie, linia lotnicza jest nadal odpowiedzialna za pomoc, nawet jeśli bagaż jest po prostu opóźniony. Oznacza to, zgodnie z Departamentem transportu w USA, że linie lotnicze mogą być zobowiązane do zwrotu „uzasadnionych, możliwych do zweryfikowania i rzeczywistych kosztów ubocznych”, które występują podczas opóźnienia bagażu. Trzymaj wszystkie pokwitowania, aby odzyskać te wydatki. Pamiętaj, że będą również musiały być rozsądne – tj. potrzebujesz swetra, ponieważ pojawiłeś się gdzieś zimno bez wystarczającej ilości warstw, ponieważ twoje ciepłe ubrania były zapakowane, a nie wyszedłeś i kupiłeś kilka par nowych Nike, ponieważ twój bagaż był opóźniony i ” nie miałeś butów.”Zachowaj rozsądek, jeśli nie chcesz później dzielić włosów z liniami lotniczymi.

chociaż radzenie sobie z zagubionym bagażem nie jest oczywiście idealną sytuacją, obiecujemy, że poradzisz sobie z tym. Jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby złagodzić stres związany z tą sytuacją lub całkowicie go uniknąć, na przykład zawsze podróżując z dodatkowym dziennym strojem w bagażu podręcznym. W ten sposób możesz podróżować spokojnie, wiedząc, że będziesz miał o jedną rzecz mniej zmartwień, jeśli twoja torba zniknie. Pamiętaj, aby natychmiast skontaktować się z linią lotniczą, aby odzyskać utracony bagaż. Bądź proaktywny, a wszystko będzie dobrze!

chcesz zarezerwować lot? Mamy zniżki dla studentów i młodych podróżników, bez względu na to, gdzie trzeba iść.