wilt u uw basiskennis op het gebied van IT in 2021 opbouwen? In deze post zullen we een aantal algemene netwerk monitoring en netwerkbeheer best practices die MSP ‘ s en IT-afdelingen gebruiken om hun organisaties te ondersteunen.Elke discussie hierover zal uiteindelijk leiden tot monitoring en beheer van het netwerk. Al met al, een van de meest begrepen rollen van een IT-afdeling of IT-provider is die van het houden van essentiële systemen van een bedrijf up and running.

netwerkbewaking is een cruciaal onderdeel van die rol, waarbij ervoor wordt gezorgd dat alle netwerkcomponenten zoals routers, switches, servers, firewalls en virtuele machines continu worden gevolgd, geëvalueerd en geoptimaliseerd. Proactieve monitoring kan netwerkstilstand of storingen voorkomen, en remote management vermindert de tijd en middelen die nodig zijn om kritieke updates uit te voeren of on-the-fly wijzigingen aan te brengen in een IT-omgeving.

Wat is netwerkbewaking?

Netwerkbewakingssystemen geven inzicht in apparaten en verbindingen, waardoor IT-professionals storingen kunnen detecteren en rapporteren, herstelplannen kunnen opstellen en compliance-en beveiligingsnormen kunnen handhaven. Dergelijke systemen hebben verschillende belangrijke componenten, waaronder:

• monitoring van netwerkapparaten: wanneer netwerkapparaten falen, ontstaan downtime, verlies van productiviteit of zelfs beveiligingsrisico ‘ s. Hardwareproblemen en fouten kunnen de hele infrastructuur tot stilstand brengen, terwijl een hoog CPU-of netwerkgebruik operaties tot een pijnlijke grind kan vertragen. Een netwerkbewakingssysteem maakt het mogelijk om deze probleempunten snel te identificeren en aan te pakken. Veel netwerkbewakingsoplossingen bieden ook toegevoegde waarde door automatisch nieuwe apparaten toe te voegen, netwerktopologie in kaart te brengen en kwaadaardige activiteiten of mogelijke inbreuken aan het licht te brengen.
• waarschuwingssystemen: wanneer problemen worden vastgesteld door het netwerkbewakingssysteem, worden waarschuwingen automatisch naar het IT-personeel gestuurd om te worden geëvalueerd. Zodra het probleem is gevalideerd als een geloofwaardige fout of bedreiging, kunnen technici aan de slag met herstelwerkzaamheden.
• rapportage: De meeste netwerk monitoring software kan rapporten over bevindingen in de tijd te genereren.

Wat is netwerkbeheer?

Netwerkbeheersystemen gaan een stap verder dan het bewaken van een netwerk tot het daadwerkelijk controleren van vele aspecten ervan. Dergelijke systemen kunnen netwerkapparaten zoals switches, routers, toegangspunten en draadloze controllers beheren vanaf een centrale locatie of op afstand.

Remote access maakt netwerkbeheer zeer eenvoudig, omdat apparaten, clients en toepassingen op het netwerk gegevens verzenden naar een centrale server met statusupdates of waarschuwingen. Netwerkbeheerders of MSP ‘ s kunnen de netwerkactiviteiten controleren door toegang te krijgen tot deze server, waardoor ze een grote hoeveelheid controle hebben zonder ooit op locatie te hoeven gaan.

gegevensverzameling is een groot deel van dit proces. Netwerkapparaten en netwerkeindpunten-alles van switches en routers tot computers, smartphones, camera ‘ s en printers, meestal gegevens verzenden naar het systeem op een van de twee manieren:

• SNMP: het eenvoudige Netwerkbeheerprotocol is al tientallen jaren het standaard netwerkbeheerprotocol. SNMP wordt gebruikt door de meeste fabrikanten van netwerkapparaten en eindpunten. Het netwerkbeheersysteem gebruikt SNMP om elementen in het netwerk te pingen waardoor ze een statusupdate naar het systeem sturen.
• telemetrie: een softwareagent die de automatische overdracht van gegevens in real time mogelijk maakt. Telemetrie vervangt SNMP in veel IT-omgevingen, omdat het gedetailleerder en schaalbaarder is.

Wat is SNMP en hoe werkt het?

voordat we ingaan op de moeren en bouten van SNMP, moeten we een paar meer belangrijke termen bekijken. De volgende zijn integraal voor een volledig begrip van SNMP:

• Object Identifier (oid): denk aan een oid als een aangepast MAC-adres gemaakt door de MSP om niet-standaard apparaten te controleren via een oid poller.
• SNMP-peilingen: tijdens regelmatig geplande peilingen haalt een netwerkbeheerstation gegevens op voor statusupdates.
• Management Information Base (MIBs): de informatie die via SNMP-peilingen wordt aangemaakt, wordt een MIB genoemd. Het bevat kritische prestatiemetingen voor ondervraagde apparaten-met inbegrip van die niet-standaard apparaten die OID ‘ s zijn toegewezen.
• SNMP-Traps: SNMP-traps zijn automatische waarschuwingen die worden geactiveerd door bepaalde gebeurtenissen — zoals schijfstoringen of oververhitting van het apparaat — die naar het SNMP-beheerstation worden verzonden.

Nu u bekend bent met deze termen, laten we SNMP nader onderzoeken.

simpel gezegd, je zou kunnen denken aan SNMP als een manier voor verschillende apparaten op een netwerk om informatie te delen. Het fungeert als een tussenpersoon of vertaler, waardoor talloze apparaten om te communiceren, zelfs als ze verschillende hardware en draaien verschillende software.

SNMP is ook een middel waarmee netwerkbeheerprogramma ‘ s apparaten identificeren, de netwerkprestaties bewaken, wijzigingen in het netwerk bijhouden of de status van netwerkapparaten in real time bepalen. Er is natuurlijk geen inheemse manier om dit te laten gebeuren. Zonder een protocol als SNMP zou het ondenkbaar zijn om zoveel verschillende apparaten van ver te beheren en te monitoren.

Waarom hebben we netwerkbeheer nodig?

bedrijfsnetwerken moeten hoogwaardige activiteiten ondersteunen die privégegevens opslaan, communicatiekanalen bieden en elk aspect van de organisatie ondersteunen. IT-professionals moeten hoge netwerkserviceniveaus, strakke beveiliging en constante zichtbaarheid in de IT-infrastructuur handhaven. Dankzij de wijdverbreide digitale transformatie is het moderne bedrijfsnetwerk voor IT-afdelingen steeds uitdagender geworden om te beheren.

best practices voor netwerkbewaking & technieken

een goed netwerkbeheersysteem zal de IT-afdelingen van bedrijven en MSP ‘ s voorzien van de instrumenten die nodig zijn voor de zorg en optimalisatie van bedrijfsnetwerken zonder excessieve handmatige interventie en hoge arbeidskosten. Complexe netwerken kunnen volledig worden beheerd, van begin tot eind, via geïntegreerde bedrade en draadloze beheermogelijkheden.

verschillende oplossingen voor netwerkbeheer bevatten mogelijk niet per se alle functies die we hierboven hebben besproken, dus wees grondig bij het doorlichten van de softwareopties die mogelijk aan uw behoeften voldoen. Een moderne oplossing voor beheer op afstand moet de volgende best practices voor netwerkbeheer mogelijk maken:

• duidelijke zichtbaarheid in het netwerk: De IT-professional moet een duidelijk beeld krijgen van alle aangesloten apparaten in het netwerk, de gegevensstroom observeren en snel problemen identificeren en oplossen die de netwerkprestaties verlagen en mogelijk tot uitval leiden.
• efficiënter gebruik van IT-middelen: misschien wel het belangrijkste vanuit het oogpunt van MRO of IT-afdeling, verminderen de tools in een netwerkbewakingsoplossing de hoeveelheid handmatig werk die nodig is. Dit verlaagt de arbeidskosten en maakt technici vrij voor kritischer projectwerk of andere taken.
• schalen en toekomstige infrastructuurbehoeften: Netwerkbewakingssystemen laten zien hoe netwerkcomponenten gedurende een bepaalde periode hebben gepresteerd en geven inzicht in de toekomst. Deze rapporten kunnen worden geanalyseerd om te helpen anticiperen wanneer de organisatie kan nodig zijn om te overwegen upgraden of implementeren van nieuwe IT-infrastructuur.
• betere bescherming tegen veiligheidsbedreigingen: Netwerkmonitoring stelt een basisniveau van prestaties op een netwerk vast. Dit maakt het gemakkelijker om ongebruikelijke veranderingen in netwerkgedrag, zoals onverklaarbare toename van netwerkverkeer niveaus te herkennen. Wanneer het potentiële cybersecurity problemen snel kan identificeren, kunnen ze vaak ingrijpen voordat de dreiging kostbaar wordt.

hoe de netwerkprestaties te monitoren

proactieve monitoring van netwerken is een goede praktijk en een hoeksteen van instrumenten zoals NinjaOne. “Proactief” is inderdaad een sleutelwoord van de moderne IT-industrie, die leunt op hun vermogen om problemen aan te pakken voordat ze een netwerk neerhalen als een belangrijke waardepropositie.

Proactief netwerk monitoring wordt meestal uitgevoerd door middel van complexe SNMP-systemen, het geven van tools zoals NinjaOne een aantal belangrijke mogelijkheden:

• Real-time opvragen en controle
• de prestaties van de Hardware data
• Device discovery en geautomatiseerde configuratie
• Netflow verkeersgegevens
• Aanpasbare waarschuwingen

het beheren van een netwerk: Noodzakelijke tools voor msp ‘s

Op het hoogste niveau van een MSP’ s software stack, kunt u meestal vinden een van de PSA (professional services automation) tool. PSA tools zijn essentieel voor het beheren van klanten, het bijhouden van service tickets, en het genereren van facturen. Beschouw de PSA tool als de centrale repository voor arbeidstoewijzing, klanten, inventaris, timesheets en al het andere met betrekking tot de werking van de MSP.

RMM gereedschappen zitten naast de PSA, dienen als het gereedschap voor het uitvoeren van het werk dat wordt gevolgd door de PSA. Deze RMM-tools zijn de werkpaarden van netwerkbeheer, die door MSP ‘ s worden gebruikt om op afstand verbinding te maken met clients en het werk te voltooien.

er is natuurlijk een grote verscheidenheid aan aanvullende instrumenten die MSP ‘ s gebruiken, waarbij stapels met de dag groter en complexer worden. U kunt een lijst zien van producten

hoe u de juiste tools voor netwerkmonitoring en-beheer kiest

zoals we eerder al zeiden, zou het niveau van best practices voor netwerkmonitoring en-beheer, vereist in de moderne, complexe IT-omgeving, zelfs niet mogelijk zijn zonder de hulp van automatisering en geavanceerde software en tools voor netwerkmonitoring. Dit nieuwe type essentieel systeem moet in staat zijn om tal van netwerkproblemen, real-time prestatiebeoordelingen en remote managementfuncties aan te pakken. Met een dergelijke toegenomen behoefte aan dit soort oplossingen, hebben veel kanshebbers de markt betreden, waardoor IT-managers en managed service providers zich afvragen welke netwerk monitoring en management tool is de beste?

onthoud dat een effectief netwerkbeheersysteem een gedetailleerde tool voor netwerkbewaking zal bevatten en u de mogelijkheid biedt om eenvoudige probleemoplossingstaken te automatiseren. U moet ook rekening houden met de voordelen van het hebben van functies zoals deze:

• de mogelijkheid om de volledige IT-infrastructuur te visualiseren voor proactief onderhoud en het voorspellen van toekomstige IT-behoeften voor individuele klanten.
• actieve monitoring van netwerk -, server-en toepassingsprestaties om downtime te voorkomen en het risico op cyberaanvallen te verminderen.
• automatische apparaatconfiguratie met behulp van vooraf gedefinieerde sjablonen.
• geavanceerde rapportagefuncties met aanpassing voor elke client, evenals de mogelijkheid om geautomatiseerde rapporten in te plannen die direct naar de eindgebruiker worden verzonden.

SNMP is een cruciaal onderdeel van de IT-puzzel, dus het is geen verrassing dat er verschillende opties voor SNMP-monitoring beschikbaar zijn. Dat gezegd hebbende, kan het moeilijk zijn om te beslissen welke het beste is voor uw managed services business. Verschillende tools bieden verschillende functies, en wat je nodig hebt zal variëren afhankelijk van hoe — en met wie — u van plan bent om het te gebruiken.

er zijn enkele veelvoorkomende functies die u moet zoeken vanuit elk SNMP-monitoringprogramma:

• eenvoudige waarschuwingen: U moet in staat zijn om aangepaste SNMP-Valwaarschuwingen in te stellen om ervoor te zorgen dat u altijd inzicht hebt in de netwerken en apparaten van uw klanten. Hoe meer u deze waarschuwingen kunt afstemmen op de specifieke behoeften van uw klanten, hoe beter.
• Device Discovery: SNMP polling maakt het scannen van de netwerkomgeving en het identificeren van alle apparaten mogelijk-iets dat u niet handmatig kunt doen en hetzelfde niveau van nauwkeurigheid en detail kunt verwachten. SNMP-scanners kunnen het netwerk scannen om nieuwe apparaten te identificeren die worden weergegeven. Je moet in staat zijn om op de hoogte te blijven van alles wat nieuw is toegevoegd aan het netwerk.
• Foutmonitoring: met Foutmonitoring kunnen systeembeheerders snel problemen detecteren en oplossen die een netwerk in gevaar kunnen brengen. Met de juiste SNMP-monitoringtool kunt u de huidige knooppuntstatus bekijken en snel vaststellen hoe belangrijk een fout is.

dit zijn slechts enkele van de belangrijkste kwaliteiten die u moet zoeken in een SNMP monitoring tool.NinjaOne ‘ s network management suite maakt gebruik van de Ninja NMS Agent om SNMP Monitoring te bieden die eenvoudig te gebruiken is.

krijg zichtbaarheid met één paneel op al uw SNMP-apparaten-routers, switches, firewalls, printers, IoT-apparaten en meer.

onze SNMP monitoring en management mogelijkheden omvatten:

• Monitor alle SNMP-apparaten
• wizard Ontdekking
• Real-time polling en monitoring
• SNMP-de prestaties van de hardware drempels
• Ping en latency test
• de status van de haven in kaart monitoring, en SNMP-traps
• reservekopie van de Configuratie-en monitoring –
• de prestaties van de Hardware data
• Netflow verkeersgegevens
• SNMP v1, v2, v3 ondersteuning

NinjaOne de SNMP-monitoring in combinatie met onze remote monitoring en management (RMM) platform, NinjaOne biedt een gecentraliseerde en actiegericht dashboard voor uw de hele IT-organisatie.

uw SNMP-discovery-tool is uw levenslijn naar de netwerken en apparaten van uw clients. Als het tijd is om te kiezen, kies dan verstandig.

voor een bredere lijst van netwerk monitoring oplossingen, inclusief meer robuuste en gespecialiseerde tools, zie onze Ninja Guide to MSP Software.