Ønsker du at opbygge din grundlæggende IT-viden i 2021? I dette indlæg dækker vi nogle generelle netværksovervågnings-og netværksadministrations bedste praksis, som MSP ‘ er og IT-afdelinger bruger til at støtte deres organisationer.

enhver diskussion om det vil i sidste ende føre til netværksovervågning og styring. Alt i alt er en af de mest forståede roller for en IT-afdeling eller IT-udbyder at holde en virksomheds væsentlige systemer i gang.

Netværksovervågning er en kritisk del af denne rolle, hvilket sikrer, at alle netværkskomponenter som routere, afbrydere, servere, brandvægge og virtuelle maskiner spores, evalueres og optimeres kontinuerligt. Proaktiv overvågning kan forhindre netværksstop eller fejl, og fjernstyring reducerer den tid og de ressourcer, der er nødvendige for at udføre kritiske opdateringer eller foretage ændringer i et IT-miljø.

hvad er netværksovervågning?

netværksovervågningssystemer giver indsigt i enheder og forbindelser, så IT-fagfolk kan opdage og rapportere fejl, planlægge afhjælpning og opretholde overholdelses-og sikkerhedsstandarder. Sådanne systemer har flere vigtige komponenter, herunder:

• overvågning af netværksenheder: når netværksenheder fejler, opstår nedetid, produktivitetstab eller endda sikkerhedsrisici. Maskinproblemer og fejl kan stoppe hele infrastrukturen, mens høj CPU-eller netværksforbrug kan bremse driften til en smertefuld slibning. Et netværksovervågningssystem gør det muligt hurtigt at identificere og adressere disse problemer. Mange netværksovervågningsløsninger giver også merværdi ved automatisk at tilføje nye enheder, kortlægge netværkstopologi og afsløre ondsindet aktivitet eller mulige overtrædelser.
• Alarmeringssystemer: når problemer identificeres af netværksovervågningssystemet, sendes alarmer automatisk til IT-personalet, der skal evalueres. Når problemet er valideret som en troværdig fejl eller trussel, kan teknikere komme i gang med afhjælpning.
• rapportering: De fleste netværksovervågningsprogrammer kan generere rapporter om resultater over tid.

hvad er netværksstyring?

netværksstyringssystemer går et skridt ud over at holde øje med et netværk for faktisk at kontrollere mange aspekter af det. Sådanne systemer kan styre netværksenheder såsom afbrydere, routere, adgangspunkter og trådløse controllere fra et centraliseret sted eller via fjernbetjening.

fjernadgang gør netværksstyring meget enkel, da enheder, klienter og applikationer på netværket sender data til en central server med statusopdateringer eller advarsler. Netværksadministratorer eller MSP ‘ er kan overvåge netværksoperationer ved at få adgang til denne server, hvilket giver dem en stor mængde kontrol uden nogensinde at skulle gå på stedet.

dataindsamling er en stor del af denne proces. Netværksenheder og netværksendepunkter-alt fra afbrydere og routere til computere, smartphones, kameraer og printere sender typisk data til systemet på en af to måder:

• SNMP: den enkle Netværksstyringsprotokol har været standard netværksstyringsprotokollen i årtier. SNMP bruges af de fleste producenter af netværksenheder og slutpunkter. Netværksstyringssystemet bruger SNMP til at pinge elementer i netværket, hvilket får dem til at sende en statusopdatering til systemet.
• telemetri: et programagent, der muliggør automatisk transmission af data i realtid. Telemetri erstatter SNMP i mange IT-miljøer, da det er mere detaljeret og mere skalerbart.

hvad er SNMP og hvordan virker det?

før vi kommer ind i SNMP ‘ s møtrikker og bolte, bør vi gennemgå nogle få vigtige vilkår. Følgende er integreret i en fuld forståelse af SNMP:

• Object Identifier (OID): tænk på en OID som en brugerdefineret MAC-adresse oprettet af MSP til at overvåge ikke-standardiserede enheder gennem en OID-poller.
• SNMP-afstemning: under regelmæssigt planlagt afstemning henter en netværksstyringsstation data til statusopdateringer.
• Management Information Base (MIBs): de oplysninger, der oprettes gennem SNMP polling kaldes en MIB. Den indeholder kritiske præstationsmålinger for undersøgte enheder-herunder de ikke-standardiserede enheder, der er tildelt OID ‘ er.
• SNMP-fælder: SNMP-fælder er automatiske alarmer udløst af visse begivenheder-såsom drevfejl eller overophedning af enheden-som sendes til SNMP-styringsstationen.

nu hvor du er bekendt med disse vilkår, lad os udforske SNMP i større dybde.

kort sagt kan du tænke på SNMP som en måde for forskellige enheder på et netværk at dele information. Det fungerer som en mellemmand eller oversætter, så utallige enheder kan kommunikere, selvom de er forskellige udstyr og køre forskellige programmer.

SNMP er også et middel, hvormed netværksadministrationsværktøjer identificerer enheder, overvåger netværksydelse, holder styr på ændringer i netværket eller bestemmer status for netværksenheder i realtid. Der er selvfølgelig ingen indfødt måde for dette at ske. Uden en protokol som SNMP ville det være utænkeligt at styre og overvåge så mange forskellige enheder langt væk.

Hvorfor har vi brug for netværksstyring?

forretningsnetværk skal understøtte operationer af høj værdi, der gemmer private data, leverer kommunikationskanaler og understøtter alle aspekter af organisationen. It-fagfolk skal opretholde høje netværkstjenesteniveauer, stram sikkerhed og konstant synlighed i IT-infrastruktur. Takket være udbredt digital transformation er det moderne virksomhedsnetværk blevet mere og mere udfordrende for IT-afdelinger at styre.

Netværksovervågning bedste praksis & teknikker

et ordentligt netværksstyringssystem vil udstyre virksomhedens IT-afdelinger og MSP ‘ er med de nødvendige værktøjer til pleje og optimering af virksomhedsnetværk uden overdreven manuel indgriben og høje lønomkostninger. Komplekse netværk kan styres fuldt ud, fra ende til ende, via integrerede kablede og trådløse styringsfunktioner.

forskellige netværksstyringsløsninger inkluderer muligvis ikke nødvendigvis alle de funktioner, vi har diskuteret ovenfor, så vær grundig, når du undersøger de programmuligheder, der kan passe til dine behov. En moderne fjernstyringsløsning skal muliggøre følgende bedste praksis for netværksstyring:

• klar synlighed i netværket: IT-professionelle skal få et klart billede af alle de tilsluttede enheder i netværket, observere strømmen af data og hurtigt identificere og afhjælpe problemer, der sænker netværksydelsen og potentielt fører til afbrydelser.
• mere effektiv anvendelse af IT-ressourcer: måske vigtigst fra MSP-eller IT-afdelingens synspunkt reducerer værktøjerne i en netværksovervågningsløsning mængden af manuelt arbejde, der er nødvendigt. Dette reducerer arbejdsomkostningerne og frigør teknikere til mere kritisk projektarbejde eller andre opgaver.
• skalering og fremtidige infrastrukturbehov: Netværksovervågningssystemer viser, hvordan netværkskomponenter har fungeret over en periode, hvilket giver indsigt i fremtiden. Disse rapporter kan analyseres for at hjælpe med at forudse, hvornår organisationen muligvis skal overveje at opgradere eller implementere ny IT-infrastruktur.
• større beskyttelse mod sikkerhedstrusler: Netværksovervågning etablerer en basislinje for ydeevne på et netværk. Dette gør det lettere at få øje på usædvanlige ændringer i netværksadfærd, såsom uforklarlige stigninger i netværkstrafikniveauer. Når det hurtigt kan identificere potentielle cybersikkerhedsproblemer, kan de ofte gribe ind, før truslen bliver dyr.

sådan overvåges netværkets ydeevne

proaktiv overvågning af netværk er en bedste praksis og en hjørnestenfunktion af værktøjer som NinjaOne. Faktisk er “proaktiv” et nøgleord for den moderne IT-industri, der læner sig på deres evne til at løse problemer, før de nedbringer et netværk som et stort værdiproposition.

proaktiv netværksovervågning udføres typisk gennem komplekse SNMP-systemer, hvilket giver værktøjer som NinjaOne flere vigtige muligheder:

• real-time polling and monitoring
• Udstyrsydelsesdata
• enhedsopdagelse og automatiseret konfiguration
• Netstrømstrafikdata
• tilpassede alarmer

Sådan administreres et netværk: nødvendige værktøjer til MSP ‘er

på det højeste niveau i en MSP’ s programstak finder du typisk et PSA-værktøj (professional services Automation). PSA-værktøjer er vigtige for at styre klienter, spore servicebilletter og generere fakturaer. Overvej PSA-værktøjet det centrale lager for arbejdsallokering, klienter, lager, timesedler og alt andet relateret til MSP ‘ s drift.

RMM-værktøjer sidder ved siden af PSA og fungerer som værktøjet til udførelse af det arbejde, der spores gennem PSA. Disse RMM-værktøjer er arbejdsheste i netværksstyring, der bruges af MSP ‘ er til fjernforbindelse til klienter og komplet arbejde.

der er selvfølgelig en lang række ekstra værktøjer, som MSP ‘ er bruger, hvor stakke vokser og bliver mere komplekse om dagen. Du kan se en liste over produkter

Sådan vælger du de rigtige netværksovervågnings-og styringsværktøjer

som vi sagde tidligere, ville niveauet for netværksovervågning og styring af bedste praksis, der kræves i det moderne, komplekse IT-miljø, ikke engang være muligt uden hjælp af automatisering og avancerede netværksovervågningsprogrammer og-værktøjer. Denne nye type vigtige system skal være i stand til at tackle adskillige netværksproblemer, præstationsvurderinger i realtid og fjernstyringsfunktioner. Med et så øget behov for disse typer løsninger er mange kandidater kommet ind på markedet, hvilket efterlader IT-ledere og administrerede tjenesteudbydere spekulerer på, hvilket netværksovervågnings-og styringsværktøj der er bedst?

Husk, at et effektivt netværksstyringssystem vil indeholde et detaljeret netværksovervågningsværktøj og give dig mulighed for at automatisere grundlæggende fejlfindingsopgaver. Du bør også overveje fordelene ved at have funktioner som disse:

• evnen til at visualisere hele IT-infrastrukturen til proaktiv vedligeholdelse og forudsige fremtidige IT-behov for individuelle kunder.
• aktiv overvågning af netværks -, server-og applikationsydelse for at forhindre nedetid og reducere risikoen for cyberangreb.
• automatisk enhedskonfiguration ved hjælp af foruddefinerede skabeloner.
• avancerede rapporteringsfunktioner med tilpasning for hver klient samt muligheden for at planlægge automatiserede rapporter, der straks sendes til slutbrugeren.

SNMP er et kritisk stykke af IT-puslespillet, så det kommer ikke som nogen overraskelse, at flere muligheder for SNMP-overvågning er tilgængelige. Når det er sagt, kan det være svært at beslutte, hvilken der er bedst for din managed services-forretning. Forskellige værktøjer tilbyder forskellige funktioner, og hvad du har brug for, varierer afhængigt af hvordan — og med hvem — du har til hensigt at bruge det.

der er nogle fælles funktioner, som du skal kigge efter fra enhver SNMP overvågning værktøj:

• enkle advarsler: Du skal være i stand til at oprette brugerdefinerede SNMP Trap alerts for at sikre, at du altid har indsigt i dine kunders netværk og enheder. Jo mere du kan skræddersy disse advarsler til dine kunders specifikke behov, jo bedre.
• Enhedsopdagelse: SNMP-afstemning tillader scanning af netværksmiljøet og identifikation af alle enheder-noget du ikke kan gøre manuelt og forvente det samme niveau af nøjagtighed og detaljer. SNMP-scannere kan scanne netværket for at identificere nye enheder, der vises. Du bør være i stand til at bo på toppen af noget nyt, der er tilføjet til netværket.
• Fejlovervågning: Fejlovervågning giver systemadministratorer mulighed for hurtigt at registrere og løse eventuelle problemer, der kan bringe et netværk i fare. Med det rigtige SNMP-overvågningsværktøj kan du se den aktuelle nodestatus og hurtigt identificere, hvor kritisk en fejl er.

dette er blot nogle af de vigtigste kvaliteter, du skal kigge efter i et SNMP-overvågningsværktøj.

Ninjaones netværksadministrationssuite bruger Ninja NMS-agenten til at levere SNMP-overvågning, der er nem at bruge.

få synlighed i en enkelt rude på tværs af alle dine SNMP-enheder — routere, afbrydere, brandvægge, printere, IoT-enheder og mere.

vores SNMP overvågning og forvaltning kapaciteter omfatter:

• Overvåg alle SNMP-enheder
• Opdagelsesguiden
• realtids afstemning og overvågning
• SNMP-ydelsestærskler
• Ping-og latensprøver
• Portstatus, overvågning af portkort og SNMP-fælder
• konfiguration backup og overvågning
• udstyrsydelsesdata
• netstrømstrafikdata
• SNMP v1, v2, v3 support

ninjaones SNMP-overvågning kombineret med vores platform til fjernovervågning og styring (RMM) giver ninjaone et centraliseret og handlingsbart dashboard til din computer, så du kan hele IT-organisationen.

dit SNMP-opdagelsesværktøj er din livline til dine kunders netværk og enheder. Når det er tid til at vælge, skal du vælge klogt.

for en bredere liste over netværksovervågningsløsninger, herunder mere robuste og specialiserede værktøjer, Se vores Ninja Guide til MSP-programmer.