bent u ooit verdwaald in het struikgewas van unieke bezoekers, nieuwe gebruikers, pageviews en sessies in Google Analytics?
In dit artikel gaan we bespreken wat deze getallen eigenlijk betekenen en hoe je ze kunt analyseren om betere beslissingen te nemen.
maar laten we eerst duidelijk maken wat een unieke bezoeker is in Google Analytics: Unieke bezoekers, of nieuwe gebruikers, beschrijven het aantal ongeupliceerde bezoekers aan uw website gedurende een bepaalde periode. Google gebruikt een unieke identificatiecode (meestal gebaseerd op een first-party cookie) om gebruikers bij te houden en terugkerende bezoekers te identificeren Versus unieke bezoekers over een specifieke periode.
wanneer u Google Analytics opent, zijn de eerste statistieken die u zult opmerken “gebruikers” en “sessies”.”Voor 2014 noemde Google gebruikers als unieke bezoekers en sessies Als bezoeken.
de terminologie kan een beetje verwarrend zijn als u net begint met Google Analytics, maar neem een kijkje op de screenshot hieronder om een beter begrip te krijgen van wat deze metrics betekenen:
om dingen te vereenvoudigen en te begrijpen unieke bezoekers (gebruikers) en bezoeken (sessies), laten we aannemen dat vier mensen – Ben, Eva, Matt, en Cindy bezoek een café voor de lunch. In dit voorbeeld komt het bezoeken van een café overeen met het bezoeken van uw website. Later op de avond, Vallen Ben en Eva weer in dat café voor koffie.In de veronderstelling dat er geen andere bezoekers zijn, is het unieke aantal bezoekers aan het café op die specifieke dag vier. Google noemt deze gebruikers in de meeste rapporten.
het totale aantal bezoeken is zes en Google verwijst meestal naar deze tijdens sessies. Als u een nog duidelijker uitsplitsing van uw unieke bezoeken wilt zien, kunt u het standaardrapport bekijken onder Audience > Behavior > New vs Returning.
merk op dat alle statistieken, inclusief gebruikers en sessies, veranderen wanneer we de periode wijzigen. Wanneer u voor het eerst inlogt bij Google Analytics, wordt het datumbereik standaard ingesteld op de meest recente zeven dagen, te beginnen met de datum van gisteren.
u kunt de datums eenvoudig wijzigen met behulp van het keuzevakje datum linksonder.
in het bovenstaande voorbeeld kun je zien dat het aantal unieke bezoekers in de afgelopen zeven dagen 12k is, terwijl het omhoog schiet naar 42k wanneer we de periode verhogen tot de laatste 28 dagen.
door de mogelijkheid om bezoekersgegevens in verschillende tijdframes te bekijken, kunt u meer inzicht krijgen in het gedrag van gebruikers-vooral tijdens evenementen, marketingcampagnes, vakanties en speciale dagen gedurende het jaar.
evenzo, in Google Analytics 4 (GA4), kunt u een snelle blik op het aantal bezoekers in de afgelopen zeven dagen te nemen. Zoals je kunt zien in het bovenstaande voorbeeld, richten de rapporten in GA4 zich minder op sessie, maar meer op gebruikers.
standaard kunt u alle bezoekers (gebruikers) eenvoudig naast elkaar vergelijken met nieuwe bezoekers (nieuwe gebruikers).
unieke bezoekers vinden in Google Analytics
de standaard Home sectie van het Google Analytics dashboard toont het aantal unieke bezoekers of gebruikers over een bepaalde tijd. Het is leuk om te weten hoeveel unieke bezoekers je hebt, maar het is nog nuttiger om de aard van het verkeer te kennen.
in het gedeelte Audience van Google Analytics kunt u gebruikersgegevens analyseren op basis van meerdere parameters, zoals verkeersbron, Demografie, besturingssysteem, browser en serviceprovider.
u kunt ook analyseren hoe websitebezoekers omgaan met uw webpagina ‘ s met behulp van statistieken zoals sessies per gebruiker, pageviews per sessie, gemiddelde sessieduur en bounce rate.
in Google Analytics 4 kunt u uw bezoekers analyseren door te kijken naar het Acquisitieverslag > publiek. U kunt de statistieken te zien, zoals gebruikers, nieuwe gebruikers, betrokken sessies, Engagement rate, betrokken sessies, enz. U kunt op het ” + ” – teken drukken om gebruikerssegmenten toe te voegen voor vergelijking.
u kunt ook extra dimensies toevoegen om u meer details over de doelgroepen te geven.
Hoe Houdt Google Analytics Unieke Bezoekers Bij?
wanneer een gebruiker uw website voor het eerst bezoekt, wordt een unieke tekenreeks willekeurig gegenereerd en opgeslagen als een cookie in de browser van de gebruiker. De informatie die in de cookie wordt opgeslagen, helpt Google Analytics onderscheid te maken tussen een nieuwe gebruiker en een terugkerende gebruiker en bij te houden hoe vaak elke gebruiker uw website bezoekt.
aangezien Google Analytics browsercookies gebruikt om unieke bezoekers bij te houden, zijn er bepaalde situaties waarin gebruikersgegevens onnauwkeurig zijn. Terugkerende gebruikers zullen waarschijnlijk worden geteld als nieuwe gebruikers als ze:
- bladeren door de website in incognitomodus
- cookies wissen in hun browser
- toegang tot de website via meerdere apparaten
- gebruik verschillende browsers op hetzelfde apparaat
aan de andere kant kunnen veel unieke bezoekers worden geteld als één gebruiker, bijvoorbeeld een familie van drie met één apparaat of een groep studenten die toegang hebben tot een gedeelde computer.
hoewel Google Analytics unieke bezoekers niet perfect kan volgen, is de afwijking verwaarloosbaar en zou het niet veel verschil moeten maken, tenzij u met een zeer kleine steekproefgrootte werkt.
verschil tussen gebruikers (unieke bezoekers) en nieuwe gebruikers
Weet je nog toen Ben, Eva, Matt en Cindy naar het café gingen voor de lunch? Het blijkt dat ze zo blij waren met het eten dat ze de volgende dag nog twee vrienden, Mike en Jo, meebrachten voor een speciale zondagse brunch.
omdat unieke bezoekers worden geteld voor een bepaalde datumperiode, is het aantal unieke bezoekers aan het café op zondag zes, terwijl er twee nieuwe bezoekers zijn. Ook nieuwe gebruikers in Google Analytics zijn mensen die uw website voor het eerst hebben bezocht, ongeacht het datumbereik.
merk op dat nieuwe gebruikers een subset zijn van unieke bezoekers of gebruikers. Dit betekent dat unieke bezoekers de som is van nieuwe gebruikers en terugkerende gebruikers die een nieuwe sessie starten binnen een bepaald datumbereik.
de nieuwe gebruikersgegevens zijn van groot belang bij het uitvoeren van een marketingcampagne – zoals een influencer – marketingcampagne of social media-reclame-om de effectiviteit van nieuwe gebruikersacquisitie te meten en te vergelijken.
de terugkerende gebruikers-indicator is vooral handig wanneer uw marketinginspanningen gericht zijn op uw inhoud en u aanzienlijke nieuwsbrief-abonnees of social media-volgers hebt.
Wat betekenen Pageviews en unieke Pageviews in Google Analytics?Toen Ben, Eva, Matt en Cindy het café bezochten, bestelden ze allemaal een hamburger en frisdrank. Ben en Cindy hadden ook een dessert elk, terwijl Matt koos voor een andere frisdrank in plaats van een dessert. Hier komen de verschillende bestelde artikelen in het café overeen met gebruikers die verschillende webpagina ‘ s op uw website bekijken.
om pageviews en unieke pageviews voor uw individuele webpagina ’s te bekijken, klikt u op gedrag in het menu aan de rechterkant, gaat u naar de inhoud van de Site en selecteert u alle pagina’ s.
in Google Analytics betekent pageviews het totale aantal afzonderlijke pagina ‘ s of berichten dat op uw site wordt bekeken. Als de bestelde artikelen in het restaurant pageviews waren, zou het totaal aantal 11 (4 hamburgers, 4 frisdranken, 2 desserts, en 1 meer frisdrank).
aan de andere kant geven unieke paginaweergaven alleen het aantal unieke pagina ‘ s aan dat een gebruiker in één sessie heeft bezocht. Unieke pageviews weed out verfrist en herziet en schetst een duidelijker beeld van het webverkeer en uw content engagement.
in het algemeen houden nieuwe gebruikers zich meer bezig met uw webpagina ‘ s omdat de inhoud in wezen nog steeds nieuw voor hen is. Aan de andere kant hebben terugkerende gebruikers uw website al minstens één keer bezocht en waarschijnlijk uw vorige berichten gelezen.
vandaar dat hun gemiddelde pageviews per sessie meestal lager zijn dan terugkerende gebruikers.
Google Analytics expert Eddie Lee legt uit dat in Google Analytics 4, ” dingen zijn een beetje anders. Alles is een evenement – inclusief paginaweergaven. Standaard worden paginaweergave, scrolls, clicks, site search, Video engagement en bestand downloads automatisch bijgehouden op een standaard installatie.”
dat maakt eigenlijk veel dingen veel gemakkelijker in vergelijking met eerdere versies van Google Analytics. Om de prestaties van verschillende pagina ‘ s te bekijken, kunt u een kijkje nemen in het rapport “Engagement > Pages and Screens”. Best presterende pagina ‘ s worden weergegeven met de paginatitel en prestatiemetingen.
Waarom Zou Je Geven Om Unieke Bezoekers?
met dat alles in het achterhoofd, wat is de werkelijke use case voor unieke bezoekers?
stel dat je een website hebt die een product verkoopt en je hebt ook een grote e-maillijst waaraan je regelmatig verkoopt.
bij het bekijken van uw conversieratio merkt u dat uw totale conversieratio voor januari 8%
niet slecht is!
maar als je kijkt naar je conversiepercentage voor unieke bezoekers merk je dat het slechts 0,5% is.
Auw. Wat is hier aan de hand?
hoewel u een hogere conversieratio mag verwachten van mensen die al bezig zijn met uw merk (waarvan de meeste afkomstig kunnen zijn van uw e-maillijst), kan de conversieratio voor unieke bezoekers afhankelijk van uw product te laag zijn.
door unieke bezoekers te segmenteren, kunt u zien hoe mensen die gloednieuw zijn op uw site met uw merk communiceren en beter begrijpen hoe ze die kant van het bedrijf kunnen laten groeien. In plaats van alleen het zien van uw geweldige totale conversiepercentage en verder gaan.
Closing Thoughts
unieke bezoekers is slechts een van de vele eenvoudige, maar uiterst krachtige concepten binnen Google Analytics. Door aandacht te besteden aan unieke bezoekers, kunt u waardevolle gegevens die u kunnen helpen bij het identificeren van de juiste problemen op te lossen krijgen!