Turistguider I Sør-Afrika er noen av de viktigste personene i reisebransjen. De samhandler på et personlig nivå daglig med turister, og en god turistguide kan gjøre et feriebesøk virkelig minneverdig. I denne artikkelen undersøker vi hvordan man blir turistguide I Sør-Afrika, hva som gjør en god turistguide, og hvordan og hvor de finner arbeid.

Hva er En Guide?

enhver person som, for penger eller andre belønninger, følger med folk som reiser gjennom eller besøker et sted i et land, og som gir dem informasjon eller kommentarer om et sted eller gjenstander besøkt, er Definert som Turistguide. Mange turistguider kan også ønske å kjøre sin egen tur operasjoner der de er både guide og turoperatør.

kategorier av reiseguider

det er tre kategorier av turistguider:
Site Guides – disse turistguidene har oppnådd minimumskvalifikasjonen for å veilede i et «begrenset geografisk område», dvs. Fotturer I Drakensberg, besøke Natal Slagmarkene, ta en dagstur I Cape Town, besøke Soweto;
Provinsielle Guider-er kvalifisert til å ta turister rundt en hel provins, Dvs. Limpopo eller Gauteng;
Nasjonale Guider – har lov til å gjennomføre turer rundt Sør-Afrika, krysser alle provinsielle grenser. Disse guidene vil følge folk å ta en omfattende tur Til Sør-Afrika, si, med buss.

Klassifisering Av Reiseguider

Opplevelsesguider-utfør en guidet opplevelsesopplevelse, f. eks. fjellklatring, padling, rappellering, etc.
Naturguider-gjennomføre en guidet naturopplevelse i Områder som Viltreservater, Nasjonalparker, naturvernområder, stier og lignende.
Kulturelle Guider-gjennomføre en guidet kulturell opplevelse i et begrenset geografisk område som et museum, samfunn, vingård, by eller by.

Kvalifikasjoner

Kvalifikasjoner for turistguider er underlagt Det Nasjonale Kvalifikasjonsrammeverket (NQF).

det er bare to kvalifikasjoner registrert PÅ NQF:

1. Nasjonalt Sertifikat I Turisme: Guiding (NQF2)
2. Nasjonalt Sertifikat I Turisme: Guiding (NQF4))

Merk at en ny nqf 4-kvalifikasjon nylig er registrert, og dette erstatter 20155-kvalifikasjonene.

Flere enhetsstandarder, innenfor de ulike spesialiseringsområdene, har blitt gruppert sammen for å danne ferdighetsprogrammer som adresserer spesialiseringsområder, og rettet mot personer som bare ønsker å fullføre det spesialiserte minimumsområdet for læring som kreves for å veilede.

disse ferdighetsprogrammene er registrert AV CATHSSETA (Utdannings-Og Opplæringsmyndigheten For Kulturkunst, Turisme, Gjestfrihet og Idrett )for sertifiseringsformål. Gjeldende enhetsstandarder er registrert PÅ NQF. For å registrere deg som en site guide som spesialiserer seg på kultur, natur, eller eventyr guiding du trenger ulike kombinasjoner av enhet standarder. Disse kombinasjonsreglene kan nås på CATHSSETA-nettsiden, på www.cathsseta.org.za.

for å registrere deg som en provinsiell eller nasjonal guide trenger du som minimum kvalifisering PÅ NQF nivå 4 pluss den nødvendige enhetsstandarden for ditt spesialiseringsområde – du kan også se disse på CATHSSETA nettsiden som gitt ovenfor. Merk at kravene til guideregistrering, inkludert hvilket læringsprogram eller kurs som er nødvendig for hvilken kategori av guiding, er kompetansen Til Provinsregistratorene For Turistguider.

Turist Guiding Trening Og Sakkyndige

alle turist guide trenere og sakkyndige må være akkreditert AV CATHSSETA for å kunne trene i henhold til nasjonalt anerkjente standarder og kvalifikasjoner nettverk.

Sakkyndige kan ikke utstede sertifikater da De må jobbe for / med en akkreditert opplæringsleverandør som deretter vil utstede sertifikater FRA CATHSSETA etter at vurderingen er fullført. Varigheten av kurset, kursinnhold, datoer og tidspunkt for trening, gebyrstruktur bestemmes av hver treningsleverandør.

veiledende kvalifikasjoner består av en samling av enhetsstandarder eller byggeklosser. Hver enhetsstandard representerer kunnskap som en person må ha, spesifikk for sitt yrke. Disse enhetsstandardene ble utarbeidet i nært samråd med turistguider og andre interessenter. Hver guide vil bli vurdert mot disse standardene.

Turistguider står fritt til å velge hvilken som helst opplæringsleverandør eller assessor å jobbe med. Detaljer om akkrediterte tourist guide trening leverandører og sakkyndige er tilgjengelig PÅ CATHSSETA hjemmeside PÅ www.cathsseta.org.za eller kan fås ved å ringe sine kontorer på 011 217 0600 eller sende en e-post til [email protected].

Anerkjennelse av realkompetanse (rpl) Er den type vurdering som brukes for de som har jobbet som uregistrerte guider tidligere, da det tar hensyn til alle kvalifikasjoner, arbeidserfaringer, livsferdigheter etc. for en bestemt guide og passer disse inn i gjeldende NQF for guiding. Bedømmeren kan peke på hvilke områder / enhetsstandarder som det må tas ekstra hensyn til. Når turistguiden har fullført dette et møte med assessor må ordnes for å fullføre vurderingen.

registreringsprosessen

ingen turistguide kan fungere uten å være registrert.

NB: CATHSSETA registrerer ikke turistguider. CATHSSETA gir akkreditering til opplæringsleverandører slik at de kan trene guider.

I Henhold Til Tourism Second Amendment Act No 70 av 2000, skal enhver person som ønsker å bli registrert som turistguide gjelde for den aktuelle Provinsregistratoren.

for å bli registrert som turistguide I Sør-Afrika, må en person oppfylle følgende minimumskrav:

• Må være minst 21 år;
• Må Være Sørafrikansk statsborger eller ha gyldig arbeidstillatelse;
• må ha gjennomgått OPPLÆRING hos EN CATHSSETA-akkreditert opplæringsleverandør;
• må ha gyldig førstehjelpsattest fra en institusjon godkjent av Arbeidsdepartementet;
• send inn 4 passbilder;
• betal en registreringsavgift på r240; og
• må sende inn et utfylt og signert registreringsskjema og en code of conduct og etikk ved registrering.

Registreringsbevis

DE gamle SATOUR-merkene og ID-kortene ble ugyldige 31. Mai 2002. Registrerte turistguider er nå identifisert med NYE ID-kort som alle turistguider er pålagt å ha i sin besittelse mens guiding. Offisielle turistguidemerker må også brukes under guiding. Provincial Registrar vil utstede merker OG ID-kort til nye guider bare når deres søknad om registrering som turistguide er godkjent. ID-kortene angir kategorien guiding, regionene som turistguiden ble funnet kompetent til å veilede, samt spesialiteter som guiden kunne ha. ID-kortene er svært viktige fordi de ulike politimyndighetene vil be turistguider om å produsere disse under turistguidekontroller utført på ulike deler av Sør-Afrika for å identifisere ulovlige/uregistrerte turistguider.

Fornyelse av registrering

enhver person registrert som turist guide, kan før utløpet av perioden som han/hun er registrert, gjelder For Provincial Registrar for fornyelse av hans eller hennes registrering og hans / hennes registrering skal, ved innlevering av søknadsskjemaer og andre dokumenter og betaling Av R240, fornyes. For en fullstendig liste Over Provinsielle Registrarer se tabellen på slutten av denne artikkelen.

Manglende overholdelse

Unnlatelse av en turist guide for å fullføre ndt registrering OG CATHSSETA akkrediteringsprosessen, men fortsetter å veilede vil resultere i at turist guide være ansvarlig for rettsforfølgelse. Bøter på Opptil R1 000 kan pålegges ulovlige guider. Operatører funnet å bruke ulovlige guider kan bli bøtelagt beløp opp Til R10 000. Prosessen for losji klager om uregistrerte / ulovlige guider samt registrerte / juridiske guider er skissert I Second Tourism Amendment Act, 2000. Kopier av disse kan fås FRA NDT kontorer eller Fra Noen Av Provincial Registrarer kontorer.

Etiske Retningslinjer For Turistguider

En Profesjonell Turistguide må være i samsvar Med Etiske Retningslinjer For Turistguider. Koden sier at en veiledning:

• Vi ønsker Velkommen Og viser stor entusiasme for sør-Afrika.
• skal til enhver tid vise vilje til å gi optimal støtte og kvalitetsservice til alle turister, og vil gi turister mulighet til å nyte eller besøke ønsket destinasjon.
• skal på ingen måte diskriminere i å yte tjeneste til noen turist på noe grunnlag, for eksempel rase, kjønn, etnisitet, nasjonalitet, fysisk utfordring, alder, etc.
• skal være upartisk, objektiv og positiv, og representere Sør-Afrika objektivt.
• skal være passende kledd og presentabel til enhver tid.
• Skal være punktlig, pålitelig, ærlig, samvittighetsfull og taktfull til enhver tid.
• skal være en ansvarlig sjåfør, når du kjører som guide.
• skal gjennomføre programmet / reiseruten for en tur til hans / hennes beste evner og være lojal mot selskapet / organisasjonen som han / hun representerer.
• skal håndtere konflikter på en sensitiv og ansvarlig måte.
• skal rapportere enhver hendelse av skade eller død til en nærliggende turist myndighet eller politistasjon.
• skal være kunnskapsrik og skal bistå turister og ikke gi dem villedende informasjon.
• skal i tilfelle av ikke å være kjent med, eller blir ute av stand til å gi informasjon forespurt av en turist, rådføre seg med de aktuelle myndigheter for å få hjelp.
• Skal ikke på noe tidspunkt være under påvirkning av alkohol eller et narkotisk stoff mens du er på vakt, og skal avstå fra å administrere noen medisiner til en klient uten skikkelig medisinsk konsultasjon.
• Skal aldri be om klienter eller drikkepenger.
• skal være bekymret til enhver tid for sikkerheten til turist.
• skal ha det aktuelle turistguidemerket og vil bære sitt registreringskort.
• skal behandle alle mennesker, kulturer og miljø med respekt.

Internasjonal Erklæring For Turistguider Rundt Om I Verden

På World Federation Of Tourist Guides Association 15th International Tourist Guide Convention, holdt nylig I Macau, Kina, Ble 2013 Macau International Declaration for Tourist Guides Around The World signert.

GUIDE FORENINGEN LENKER:

Cape Turistguider Association
www.ctga.org.za Field Guides Association Of Southern Africa
www.fgasa.co.za Gauteng Guides Association
www.guidessa.org KwaZulu-Natal Tourist Guides’ Association
https://www.zulu.org.za/tourist-guides Nelson Mandela Bay Tourist Guide Association
http://www.highwinds.co.za Off-Road Guider og Turoperatører I Sør-Afrika
www.fsatga.org / Provinsielle Turistguider Forening Av KwaZulu-Natal Slagmarker Region
www.battlefieldsregionguides.co.za

Konklusjon

Turistguider er ambassadører For Sør-Afrikas reiselivsnæringen. De er ofte den første, og alltid den siste, personen som turister kommer i kontakt med, og er derfor ansvarlig for å skape varige inntrykk og gode minner fra landet.

blir turistguider lønnet i henhold til deres betydning i verdikjeden for turisme? Mange turistguider sier at de ikke er det, men Noen Turoperatører hevder at en turistguids godtgjørelse skal stå i forhold til hans eller hennes erfaring, kvalifikasjoner og evne.

Liste Over Registrarenes Kontaktinformasjon

1. Limpopo
Avdeling For Økonomisk Utvikling, Miljø Og Turisme
Registrar: Moses Ngobeni
Tel: (015) 293 8510
Celle: 082 800 2666
Faks: (015) 291 1085
Poststed: P/BAG X 9486, POLOKWANE, 0700
E-Post: [email protected]

2. Mpumalanga
Mpumalanga Tourism And Parks Agency
Registrar: Musa Mahlangu
Tlf: (013) 759 5328
Faks: 086 603 6766
Poststed: P/BAG X 11338, NELSPRUIT, 1200
E-Post: [email protected]

3. Gauteng
Gauteng Tourism Authority
Registrar: Mpho Moeti
Tlf:(011) 085 2101
Celle: 082 803 1124
Faks: 086 609 3941
Poststed: POSTBOKS 155
E-Post: [email protected]

4. KwaZulu-Natal
Institutt For Økonomisk Utvikling Og Turisme
Registrar: Peggy Dlamini
Tel: (033) 264 9324
Celle: 082 952 7575
Faks: (033) 264 9316
Fysisk Adresse: 217 Burger Street, Calder Street, PMB, 3201
E-post: [email protected]

5. Nordvest
Institutt For Økonomisk Utvikling Og Turisme
Registrar: Bella Gumede
Tlf: (018) 387 7883
Celle: 082 674 1788
Faks: (018) 387 7886
Post: P / POSE X 15,MMABATHO, 2735
E-Post: [email protected]

6. Eastern Cape
Turisme Styret I Eastern Cape
Registrar: Thembeka Mbanga
Tel: (043) 701 9645
Celle: 082 771 3462
Faks: (043) 701 9600
Poststed: POSTBOKS 18373, QUIGNEY, 5211
E-Post: [email protected]

7. Western Cape
Institutt For Økonomisk Utvikling Og Turisme
Registrar: Leigh Pollio (Fungerende)
Tel: (021) 483 9130
Faks: (021) 483 8754
Poststed: POSTBOKS 979, CAPE TOWN, 8000
E-Post: [email protected]

8. Northern Cape
Institutt For Turisme, Miljø Og Bevaring
Registrar: Andries Mokgele
Tel: (053) 830 4875
Celle: 084 689 7251
Faks: (053) 830 4889
Poststed: P/BAG X 6102, KIMBERLEY,8300
E-Post: [email protected]

9. Free State
Institutt For Turisme, Miljø Og Økonomiske Anliggender
Registrar: Mfundo Ngcangca (Fungerende)
Tlf: (051) 400 9598
Celle: 082 773 8275
Faks: (051) 400 9590
Postal: P/BAG X 20801, BLOEMFONTEIN, 9300
epost: [email protected]

10. National National Department Of Tourism
Poststed: P / BAG X424, PRETORIA, 0001
Nasjonal Registrar: Victor Tharage
Tlf: (012) 444 6478
E-Post: [email protected]

Direktør-Turist Guiding: Uveshnee Pillay
Tlf: (012) 444 6386
E-Post: [email protected]

Informasjon kompilert med bekreftelse Til Adventure Qualifications Network – www.adventurequalifications.wordpress.com Og Den Sørafrikanske Department Of Tourism-Turist Guiding.