南アフリカの観光ガイドは、旅行業界で最も重要な人々の一部です。 彼らは観光客と毎日個人的なレベルで対話し、良い観光ガイドは休日の訪問を本当に思い出深いものにすることができます。 この記事では、南アフリカの観光ガイドになる方法、良い観光ガイドを作るもの、そしてどのように、どこで彼らが仕事を見つけるかを調査します。

ツアーガイドとは何ですか？

金銭的またはその他の報酬のために、国内の任意の場所を旅行または訪問している人々に同行し、それらの人々に訪問した場所またはオブジェクトに関 多くの観光ガイドはまた、彼らはツアーガイドとツアーオペレーターの両方である独自のツアー操作を実行したい場合があります。

観光ガイドのカテゴリ

観光ガイドの三つのカテゴリがあります:
サイトガイド–これらの観光ガイドは、Drakensbergでのハイキング、ナタールの戦場を訪問、ケープタウンの日帰りツアー、ソウェトを訪問する”限られた地理的地域”でガイドするための最低限の資格を達成しています。
地方ガイド–リンポポまたはハウテンなどの州全体の観光客を連れて行く資格があります。
全国ガイド–南アフリカ周辺のツアーを行い、すべての州の境界を越えてツアーを行うことが許可されています。 これらのガイドは、南アフリカの包括的なツアーを取る人々に同行するだろう,言う,コーチによって.

ツアーガイドの分類

アドベンチャーガイド–ロッククライミング、パドリング、アブセイリングなどのガイド付きアドベンチャー体験を行います。
ネイチャーガイド-ゲーム保護区、国立公園、自然保護区、トレイルなどの地域でガイド付きの自然体験を行います。
文化ガイド–博物館、コミュニティ、ワイン農場、町または都市などの限られた地理的領域でガイド付きの文化体験を行います。

資格

観光ガイドの資格は、国家資格フレームワーク（NQF）によって管理されています。

NQFに登録されている資格は二つしかありません:

1. 観光の国家証明書:ガイド(NQF2)
2. 観光の国家証明書:ガイド(nqf2)
3. 観光の国家証明書: ガイド(NQF4)

新しいNQF4資格が最近登録されており、これが20155資格に取って代わることに注意してください。

いくつかのユニット基準は、専門化の異なる分野内で、専門化の分野に対処するスキルプログラムを形成するために一緒にクラスタ化されており、

これらのスキルプログラムは、CATHSSETA(文化芸術、観光、ホスピタリティ、スポーツ部門の教育訓練機関)によって認定を目的として登録されています。 該当するユニット規格は、NQFに登録されています。 文化、自然、または冒険のガイドに特化したサイトガイドとして登録するためには、ユニット基準の異なる組み合わせが必要です。 これらの組み合わせのルールは、CATHSSETAのウェブサイトでアクセスできます。www.cathsseta.org.za…..

州または国のガイドとして登録するには、最低でもNQFレベル4の資格と、あなたの専門分野に必要な単位標準が必要です–上記のようにCATHSSETAのウェブサ ガイド登録の要件は、ガイドのカテゴリに必要な学習プログラムやコースを含む、観光ガイドの地方レジストラの能力であることに注意してください。

すべての観光ガイドのトレーナーと審査員は、全国的に認められた基準と資格ネットワークに従って訓練できるようにするために、CATHSSETAによって認定されな

評価者は、評価の完了時にCATHSSETAから証明書を発行する認定されたトレーニングプロバイダーのために働く必要があるため、証明書を発行することはできません。 コースの期間、コース内容、トレーニングの日付と時間、料金体系は、各トレーニングプロバイダーによって決定されます。

指導資格は、ユニット基準またはビルディングブロックのコレクションで構成されています。 各単位標準は、人が持っていなければならない知識を表し、彼の職業に固有のものです。 これらの単位の標準はツーリストガイドおよび他の係争物受寄者との密接な協議で案出された。 各ガイドは、これらの基準に対して評価されます。

観光ガイドは、トレーニングプロバイダーまたは評価者を自由に選択できます。 認定された観光ガイドトレーニングプロバイダと評価者の詳細は、CATHSSETAのウェブサイトで入手できますwww.cathsseta.org…..zaまたは011 217 0600に自分のオフィスを呼び出すかに電子メールを送信することによって取得することができます[email protected].

事前学習の認識（RPL）は、すべての資格、仕事経験、ライフスキルなどを考慮して、過去に未登録のガイドとして働いていた人に使用される評価のタイプです。 特定のガイドのために指導のための現在のNQFにこれらに合い。 審査員は、特別な注意を払う必要がある領域/単位基準を指摘することができます。 観光ガイドがこれを完了したら、評価者との会議は、評価を完了するために配置する必要があります。

登録プロセス

観光ガイドは登録されていないと動作しません。

NB：CATHSSETAは観光ガイドを登録していません。 CATHSSETAは、彼らがガイドを訓練することができるように、トレーニングプロバイダーに認定を与えます。

観光第二改正法第70号の2000によると、観光ガイドとして登録されることを希望するすべての人は、関連する州のレジストラに適用されなければならない。

南アフリカで観光ガイドとして登録するには、以下の最低要件を満たしている必要があります:

• 21歳以上であること。
• は南アフリカ市民であるか、有効な労働許可証を所持していること。
• はCATHSSETA認定のトレーニングプロバイダーでトレーニングを受けていること。
• は労働省が受け入れた機関から有効な応急処置証明書を所持していること。
• パスポートサイズの写真4枚を提出すること。
• r240の登録料を支払う; そして、
• は、登録時に記入され署名された登録フォームと行動規範と倫理規範を提出する必要があります。

登録証明

古いSATOURバッジとIDカードは2002年5月31日に無効となりました。 登録された観光ガイドは、現在、すべての観光ガイドが指導しながら、彼らの所有している必要がある新しいIDカードによって識別されます。 公式観光ガイドバッジは、ガイド中に着用する必要があります。 州のレジストラは、観光ガイドとして登録するための申請が承認された後にのみ、新しいガイドにバッジとIDカードを発行します。 IDカードは、ガイドのカテゴリ、観光ガイドがガイドする能力があると判明した地域、およびガイドが所有する可能性のある専門分野を示しています。 様々な警察当局は、違法/未登録の観光ガイドを識別するために南アフリカ共和国の様々な部分で行わ観光ガイドスポットチェック中にこれらを生成するために観光ガイドを要求するため、IDカードは非常に重要です。

登録の更新

観光ガイドとして登録されている人は、登録期間が終了する前に、登録の更新のために州のレジストラに申請することができ、登録は、申請書その他の書類の提出とR240の支払いにより更新されるものとする。 地方のレジストラの完全なリストについては、この記事の最後にある表を参照してください。

非準拠

観光ガイドがNDT登録とCATHSSETA認定プロセスを完了しなかったが、ガイドを継続すると、その観光ガイドは起訴の責任を負うことになります。 違法なガイドには、最大R1 000の罰金を科すことができます。 違法なガイドを使用していることが判明した演算子は、R10 000までの金額を罰金することができます。 未登録/違法ガイドだけでなく、登録/法的ガイドについての宿泊苦情のためのプロセスは、第二観光改正法、2000で概説されています。 これらのコピーは、NDTのオフィスまたは地方のレジストラのオフィスのいずれかから入手することができます。

観光ガイド倫理規範

プロの観光ガイドは、観光ガイド倫理規範に準拠している必要があります。 コードは、ガイド:

• 歓迎され、南アフリカのための熱意を示すものとします。
• は、すべての観光客に最適なサポートと質の高いサービスを提供する意欲を常に示し、観光客に希望する目的地を楽しんだり訪問したりする機会を与
• は、人種、性別、民族、国籍、身体的な挑戦、年齢など、いかなる基準においても、観光客にサービスを提供する際に差別してはなりません。
• は公平で、公平で、肯定的であり、南アフリカを客観的に代表するものとする。
• はいつでも適切に服を着て提示可能でなければならない。
• は、常に時間厳守、信頼性、正直、良心的、如才ないものとします。
• は、ガイドとして運転する場合、責任ある運転手でなければなりません。
• は、ツアーのプログラム/旅程を彼/彼女の最高の能力に実行し、彼/彼女が代表している会社/組織に忠実でなければなりません。
• は、機密かつ責任ある方法で紛争に対処するものとします。
• は、負傷または死亡した事件を近隣の観光局または警察署に報告するものとします。
• は知識があり、観光客を支援し、誤解を招くような情報を提供しないものとします。
• は、観光客に精通していない、または観光客から要求された情報を提供できない場合は、適切な当局に相談して支援を受けるものとします。
• は、勤務中にアルコールや麻薬の影響を受けてはならず、適切な医療相談なしにクライアントに投薬を投与することは控えなければなりません。
• は、お客様やチップを勧誘することはありません。
• は常に観光客の安全に配慮しなければならない。
• は適切な観光ガイドバッジを着用し、登録カードを携帯します。
• は、すべての人、文化、環境を尊重して扱うものとします。

世界中の観光ガイドのための国際宣言

最近、中国のマカオで開催された世界観光ガイド連盟第15回国際観光ガイド大会で、2013年マカオ国際

ガイド協会リンク集:

岬観光ガイド協会
ctgaorg.za 南部アフリカのフィールドガイド協会
www.fgasa.co.za ハウテンガイド協会
www.guidessa.org クワズール-ナタール観光ガイド協会
https://www.zulu.org.za/tourist-guidesネルソン-マンデラ湾観光ガイド協会
http://www.highwinds.co.za南アフリカのオフロードガイドとツアーオペレーター
www.fsatga.org/クワズール-ナタール戦場地域の地方観光ガイド協会
www.battlefieldsregionguides.co.za

結論

観光ガイドは、南アフリカの観光産業の大使です。 彼らはしばしば最初の、そして常に最後の、観光客が接触し、したがって、国の永続的な印象と思い出を作成するための責任がある人です。

この場合、観光ガイドは観光バリューチェーンにおける重要性に応じて報酬を与えられているのでしょうか？ 多くの観光ガイドはそうではないと言いますが、一部のツアーオペレーターは、観光ガイドの報酬は経験、資格、適性に比例するべきだと主張しています。

南アフリカの地方レジストラの連絡先の詳細のリスト

1. リンポポ
経済開発、環境、観光の出発
レジストラ:モーゼスNgobeni
電話:(015)293 8510
セル:082 800 2666
ファックス:(015)291 1085
郵便:P/BAG X9486,POLOKWANE,0700
電子メール:[email protected]

2. ムプマランガ
ムプマランガ観光公園庁
レジストラ:Musa Mahlangu
Tel:(013)759 5328
Fax:086 603 6766
郵便:P/BAG X11338,NELSPRUIT,1200
電子メール:[email protected]

3. Gauteng
Gauteng観光局
レジストラ:Mpho Moeti
Tel:(011)085 2101
セル: 082 803 1124
ファックス:086 609 3941
郵便:P.O.BOX155
電子メール:[email protected]

4. 電話:(033)264 9324
携帯:082 952 7575
ファックス:(033)264 9316
住所:217Burger Street,Calder Street,PMB,3201
メールアドレス:[email protected]

5. North West
Department of Economic Development and Tourism
レジストラ:Bella Gumede
Tel:(018)387 7883
セル:082 674 1788
Fax:(018)387 7886
郵便番号:(018)387 7886
郵便番号:(018)387 7886
郵便番号:(018)387 7886
郵便番号:(018)387 7886: P/袋X15、MMABATHO、2735
電子メール:[email protected]

6. Tel:(043)701 9645
Cell:082 771 3462
Fax:(043)701 9600
Postal:P.O.BOX18373,QUIGNEY,5211
Email:[email protected]

7. (021)483 9130
ファックス:(021)483 8754
郵便:P.O.BOX979,CAPE TOWN,8000
電子メール:[email protected]

8. 北ケープ
観光環境保全省
レジストラ:Andries Mokgele
Tel:(053)830 4875
セル:084 689 7251
Fax:(053)830 4889
郵便:P/BAG X6102,KIMBERLEY,8300
電子メール:[email protected]

9. 自由州
観光環境経済局
レジストラ:Mfundo Ngcangca(Acting)
電話:(051)400 9598
セル:082 773 8275
ファックス:(051)400 9590
郵便:P/BAG X20801,BLOEMFONTEIN,9300
電子メール:[email protected]

10. 国政府観光局
郵便番号:P/BAG X424,PRETORIA,0001
国政府登録官:Victor Tharage
Tel:(012)444 6478
電子メール:[email protected]

ディレクター–観光ガイド:Uveshnee Pillay
Tel:(012)444 6386
電子メール:[email protected]

冒険資格ネットワークへの承認を得てコンパイルされた情報–www.adventurequalifications.wordpress.com そして、観光の南アフリカ省-観光案内。