Telesalesの成功のための上10のキラー先端

success画像:Andy Morffew(CC免許証)

telesalesか”冷たい呼出し”について個人的にいかに感じるかもしれないかにもかかわらずそれはまだ鉛 Telesalesのキャンペーンはあなたの対象者層と従事し、貴重な情報を得る丁度右の用具であるかもしれない。 もちろん、テレセールスキャンペーンを開始するだけでは十分ではありません。 あなたが所定の位置に持っている必要があり、あなたがそれからできる最善を得るために一貫して監視する重要なものがあります！

私達はあなたの販売キャンペーンを単独で始めるか、または外的な会社を従事させているかどうか尋ねるべき右の事を知っているように成功のための私達の10のキラー先端を輪郭を描いた、何を捜すべきである。

良好でクリーンなデータ
キャンペーンを成功させるために最も重要な出発点は良好でクリーンなデータです。 古いデータを使用して電話をかけたり、販売している製品やサービスに興味がない人に電話をかけるために誰か（または会社）に支払うことには意味があ あなたのデータは最新で、関連性があり、定期的に清掃されている必要があります。

あなたの目標を知っています！
このキャンペーンから何が欲しいのかを正確に知る必要があります。 例えばそれは販売の増加、および照会の増加またはあなたの客層についての高められた知識であるか。 また、どのような目標を設定し、どのように測定し、結果を評価しようとしているかを知る必要があります。

スクリプト/スクリプトなし
発信者は常にスクリプトなしで聞こえる必要があります。 あなたの発信者は、リハーサルをして、彼らが何を呼んでいるのか、そして彼らが何を求めているのかを完全に理解するのに十分な時間を得るべきで 常に逸脱し、会話の基本的な概要から即興する余地があるはずです、あなたの工作員は、その瞬間に起こっていることに反応し、厳格なスクリプトに従

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画像：Pexels

時間通りにフォローアップ
あなたが特定の時間内に彼または彼女の呼び出しにフォローアップしようとしていることを誰かに伝える場合は、あなたが行うことを確認してください！ 再度電話するか、情報を送るか、または任命をすると約束したかどうか、渡すことは非常に重要である。 別の部門が呼び出しを行う場合は、これが迅速かつ効率的にピックアップされていることを確認するために、強力なコミュニケーションと情報の中継

あなたが話している人を知っている
あなたが特定の人や特定の部門と話す必要がある場合は、あなたがすることを確認する必要があります！ もちろん、データが最新であることを確認するための最初のステップです！ 第二は、永続的であり、あなたが親密な関係を構築し、最終的にあなたが必要とする人に介して取得できるように、任意のゲートキーパーあなたの友人を作

ボイスメールを恐れないでください
人々が本当に”冷たい呼び出し”について嫌いなことの一つは、彼らの人間味のない性質と不便なタイミングです。 ぎこちない時に呼んでいることが分れば、ボイスメールを残しなさい。 人々はむしろあなたが電話を切るのを聞くよりも誰が呼んでいたかを知るだろう。 また、あなたが再び呼び出すためにそれらを準備します。 （そして、あなたはそれがいつであるかを言うべきです！)

Positive Focus
コールを肯定的で快適で”ソフト”に保つためには、提供しているサービスや製品の機能と利点に焦点を当てていることを確認する必要があります。 あなたが別の呼び出し、訪問や送信される補足情報の要求を奨励することができることを確認しながら、ハード販売ではなく、このことについて主に

質問をする
質問をすると、あなたが話している人が会話に従事するようになります。 もう一方の端の人が辛抱強く座っているので、彼らは丁寧にハングアップすることができますので、独白の休憩を待って、通常の販売コールを伝えるこ 質問をし、発信者を係合することによって、あなたはそれらについての詳細を学び、それらを長く話し続け、あまりにも質問をするように奨励します。 会話が多いほど、呼び出しがあなたの基準に反して成功する可能性が高くなります。

木製スクラブルブロック評価

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評価
あなたは常に任意のキャンペーンの有効性を評価する必要があります。 現在の形式で動作していない場合は、続行する意味はありません。 いくつかの簡単な戦略的な変更を行い、あなたのためにあなたのキャンペー それはあなたの目的をわずかに変えるか、または異なった質問をする簡単であることができる。 キャンペーンが始まる前に評価方法が設定されていることを確認して、必要なものだけでなく、必要なものを評価する必要があります。

聞く…
行われた通話の大規模な選択を監視し、記録します。 これは2つの方法でうまくいきます。 最初は、呼び出しを行う人々は、彼らの呼び出しが記録されているので、彼らはおそらくできる最高のサービスを与えていることを確認しますチャンスがあ

第二は、過去の呼び出しの選択を聞くことによって、あなたはトーンが正しいかどうか、フォーカスが正しく重み付けされているかどうか、何が動作し、何 これはあなたの評価のための重要なツールであり、見過ごされるべきではありません。

あなたの次のtelesalesキャンペーンについて考えているとき私は強くこれらのポイントを心に留めておくことを提案する。 彼らは把握することは困難ではありませんが、意味のある効果的なキャンペーンを構築するために不可欠です。 明確な目標、強力な評価ツール、優れた方法を使用せずに、マーケティングや販売戦略の他の部分にアプローチしないので、ここで例外を作らないでください。

それが過小評価されたツールだからといって、それがあなたのためでなければならないという意味ではありません！ 実際には、顧客に焦点を当て、会話と魅力的であるキャンペーンに着手することによって、本当の影響を与えることができます。 群衆から自分自身を設定し、最高であることで良い取得！

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