2021年の基本的なIT知識を構築 この記事では、MspとIT部門が組織をサポートするために使用する一般的なネットワーク監視とネットワーク管理のベストプラクティスについて説明します。

それについての議論は、最終的にはネットワークの監視と管理につながるでしょう。 すべては、IT部門やITプロバイダーの最もよく理解された役割の一つは、ビジネスの不可欠なシステムを稼働させ続けることです。

ネットワーク監視はその役割の重要な部分であり、ルーター、スイッチ、サーバー、ファイアウォール、仮想マシンなどのすべてのネットワークコンポーネントを継続的に追跡、評価、最適化することを保証します。 予防的な監視により、ネットワークのダウンタイムや障害を防ぐことができ、リモート管理により、重要な更新を実行したり、IT環境にオンザフライで変

ネットワーク監視とは何ですか？

ネットワーク監視システムは、デバイスと接続に関する洞察を提供し、IT担当者は障害の検出と報告、修復の計画、コンプライアンスとセキュリティ このようなシステムには、以下を含むいくつかの重要なコンポーネントがあります:

• ネットワークデバイスの監視:ネットワークデバイスが故障した場合、ダウンタイム、生産性の低下、さらにはセキュリテ ハードウェアの問題やエラーは、インフラストラクチャ全体を停止させる可能性がありますが、CPUやネットワークの使用量が多いと、操作が苦痛にな ネットワーク監視システムにより、これらの問題点を迅速に特定して対処することができます。 多くのネットワーク監視ソリューションは、自動的に新しいデバイスを追加し、ネットワークトポロジをマッピングし、悪意のある活動や可能性のある侵害を明らかにすることにより、付加価値を提供します。
• アラートシステム:ネットワーク監視システムによって問題が特定されると、アラートが自動的にITスタッフに送信され、評価されます。 問題が信頼できる障害または脅威として検証されると、技術者は修復に取り組むことができます。
• : ほとんどのネットワーク監視ソフトウェアは、時間の経過とともに調査結果に関するレポートを生成することができます。

ネットワーク管理とは何ですか？

ネットワーク管理システムは、実際にそれの多くの側面を制御するために、ネットワークを監視するだけでなく、一歩を踏み出します。 このようなシステムは、スイッチ、ルータ、アクセスポイント、ワイヤレスコントローラなどのネットワークデバイスを集中管理された場所から、または遠隔地から管理することができます。

リモートアクセスは、ネットワーク上のデバイス、クライアント、およびアプリケーションがステータスの更新またはアラートで中央サーバーにデータを送信するた ネットワーク管理者またはMspは、このサーバーにアクセスすることでネットワーク操作を監視することができ、オンプレミスに移動することなく大量の制御

データ収集はこのプロセスの大部分です。 ネットワークデバイスとネットワークエンドポイント—スイッチやルーターからコンピュータ、スマートフォン、カメラ、プリンタまで、通常、次のいずれかの方法で:

• SNMP:単純なネットワーク管理プロトコルは、何十年もの間、標準的なネットワーク管理プロトコルでした。 SNMPは、ネットワークデバイスとエンドポイントのほとんどのメーカーで使用されています。 ネットワーク管理システムは、SNMPを使用してネットワーク内の要素にpingを実行し、それらの要素がシステムにステータス更新を送信します。
• テレメトリ：リアルタイムでデータの自動送信を可能にするソフトウェアエージェント。 テレメトリは、より詳細でスケーラブルであるため、多くのIT環境でSNMPを置き換えています。

SNMPとは何ですか？

SNMPの基本に入る前に、さらにいくつかの重要な用語を確認する必要があります。 SNMPを完全に理解するためには、次のことが不可欠です:

• オブジェクト識別子（OID）：OIDは、OIDポーラーを介して非標準デバイスを監視するためにMSPによって作成されたカスタムMACアドレスと考えてください。
• SNMPポーリング:定期的にスケジュールされたポーリング中に、ネットワーク管理ステーションはステータス更新のデータを取得します。
• 管理情報ベース(Mib):SNMPポーリングによって作成された情報はMIBと呼ばれます。 これには、oidが割り当てられている非標準デバイスを含む、ポーリングされたデバイスの重要なパフォーマンスメトリクスが含まれています。
• SNMPトラップ:SNMPトラップは、ドライブ障害やデバイスの過熱などの特定のイベントによってトリガされる自動アラートで、SNMP管理ステーションに送信さ

今、あなたはこれらの用語に精通していることを、より深くSNMPを探索してみましょう。

簡単に言えば、ネットワーク上のさまざまなデバイスが情報を共有する方法としてSNMPを考えるかもしれません。 これは、go-betweenまたはトランスレータとして機能し、無数のデバイスが異なるハードウェアであり、異なるソフトウェアを実行していても通信す

SNMPは、ネットワーク管理ツールがデバイスを識別し、ネットワークパフォーマンスを監視し、ネットワークへの変更を追跡したり、ネットワークデバイスの状態を実 もちろん、これが起こるためのネイティブな方法はありません。 SNMPのようなプロトコルがなければ、遠くから非常に多くの異なるデバイスを管理し、監視することは考えられません。

なぜネットワーク管理が必要なのか？

ビジネスネットワークは、プライベートデータを保存し、通信チャネルを提供し、組織のあらゆる側面をサポートする価値の高い操作をサポートする必要が ITプロフェッショナルは、高いネットワークサービスレベル、厳しいセキュリティ、およびITインフ 広範なデジタル変革のおかげで、現代の企業ネットワークは、IT部門が管理することがますます困難になっています。

ネットワーク監視のベストプラクティス&テクニック

適切なネットワーク管理システムは、過度の手動介入と高い人件費なしに、企業のIT部門とMspに、エンタープライズネットワークのケアと最適化に必要なツールを装備します。 複雑なネットワークは、統合された有線および無線管理機能を介して、端から端まで完全に管理することができます。

さまざまなネットワーク管理ソリューションには、上記で説明したすべての機能が必ずしも含まれているとは限らないため、ニーズに合ったソフトウェアオプ 最新のリモート管理ソリューションでは、次のネットワーク管理のベストプラクティスを有効にする必要があります:

• ネットワークへの明確な可視性: ITプロフェッショナルは、ネットワーク内のすべての接続されたデバイスを明確に把握し、データの流れを観察し、ネットワークパフォーマンスを低下させ、
• ITリソースのより効率的な使用:おそらく最も重要なのは、MSPまたはIT部門の観点から、ネットワーク監視ソリューションのツールは、必要な手動作業の量を これは人件費を削減し、より重大なプロジェクトの仕事か他の仕事のための技術者を解放する。
• スケーリングと将来のインフラニーズ: ネットワーク監視システムは、ネットワークコンポーネントが一定期間にわたってどのように機能してきたかを示し、将来の洞察を提供します。 これらのレポートは、組織が新しいITインフラストラクチャのアップグレードや実装を検討する必要がある場合を予測するために分析できます。
• セキュリティ上の脅威に対する保護の強化:ネットワーク監視は、ネットワーク上のパフォーマンスのベースラインを確立します。 これにより、ネットワークトラフィックレベルの原因不明の増加など、ネットワーク動作の異常な変化を簡単に検出できます。 潜在的なサイバーセキュリティの問題を迅速に特定できる場合、脅威が高価になる前に介入することがよくあります。

ネットワークパフォーマンスを監視する方法

ネットワークのプロアクティブな監視は、NinjaOneなどのツールのベストプラクティスであり、基礎機能です。 確かに、”プロアクティブ”は、彼らが主要な価値提案としてネットワークをダウンさせる前に、問題に対処する能力に傾いている現代のIT業界の合言葉です。

積極的なネットワーク監視は、通常、複雑なSNMPシステムを介して実行され、NinjaOneのようなツールにいくつかの重要な機能を与えます:

• リアルタイムポーリングと監視
• ハードウェアパフォーマンスデータ
• デバイス検出と自動設定
• Netflowトラフィックデータ
• カスタマイズ可能なアラート

ネットワークを管理する方法:Mspに必要なツール

MSPのソフトウェアスタックの最高レベルでは、通常、PSAが見つかります。（専門職業的業務の自動化）用具。 PSAツールは、クライアントの管理、サービスチケットの追跡、請求書の生成に不可欠です。 PSAツールは、労働配分、クライアント、在庫、タイムシート、およびMSPの操作に関連する他のすべてのための中央リポジトリを検討してください。

RMMツールはPSAの横にあり、PSAを介して追跡される作業を実行するためのツールとして機能します。 これらのRMMツールは、リモートでクライアントに接続し、作業を完了するためにMspによって使用されるネットワーク管理の主力です。

Mspが利用する追加ツールはもちろん多種多様であり、スタックは日々成長し、より複雑になってきています。 製品のリストを見ることができます

適切なネットワーク監視と管理ツールの選択方法

先に述べたように、現代の複雑なIT環境で必要なネットワーク監視と管理のベストプラクティスのレベルは、自動化と高度なネットワーク監視ソフトウェアとツールの助けを借りなければ不可能ではありません。 この新しいタイプの必須システムは、多数のネットワークの問題、リアルタイムのパフォーマンス評価、およびリモート管理機能に取り組むことがで これらのタイプの解決のためのそのような高められた必要性によって、多くの候補者は市場に入り、どのネットワークの監視および管理用具が最も

効果的なネットワーク管理システムには、詳細なネットワーク監視ツールが含まれており、基本的なトラブルシューティングタスクを自動化する機能が また、次のような機能を持つことの利点も考慮する必要があります:

• itインフラストラクチャ全体を可視化して、予防的な保守を行い、個々のクライアントの将来のITニーズを予測する機能。
• ダウンタイムを防ぎ、サイバー攻撃のリスクを軽減するためのネットワーク、サーバー、アプリケーションのパフォーマ
• 定義済みのテンプレートを使用した自動デバイス設定。
• 各クライアントのカスタマイズと、エンドユーザーに即座に送信される自動レポートをスケジュールする機能を備えた高度なレポート機能。

SNMPはITパズルの重要な部分であるため、SNMP監視のためのいくつかのオプションが利用可能であることは驚くことではありません。 そうは言っても、マネージドサービスビジネスに最適なものを決定するのは難しい場合があります。 さまざまなツールはさまざまな機能を提供し、必要なものは、どのように、誰と、あなたがそれを使用する予定に応じて異なります。

SNMP監視ツールから探す必要がある一般的な機能がいくつかあります:

• シンプルアラート: カスタムSNMPトラップアラートを設定して、クライアントのネットワークとデバイスを常に把握できるようにする必要があります。 より多くのあなたは、より良い、あなたのクライアントの特定のニーズにこれらのアラートを調整することができます。
• デバイス検出:SNMPポーリングにより、ネットワーク環境のスキャンとすべてのデバイスの識別が可能になります。 SNMPスキャナは、ネットワークをスキャンして、表示される新しいデバイスを識別することができます。 あなたは、ネットワークに追加された新しいものの上に滞在することができるはずです。
• 障害監視:障害監視により、システム管理者はネットワークを危険にさらす可能性のある問題を迅速に検出して解決することができます。 適切なSNMP監視ツールを使用すると、現在のノードの状態を表示し、エラーの重大性をすばやく特定できます。

これらは、SNMP監視ツールで探すべき最も重要な資質のほんの一部です。

NinjaOneのネットワーク管理スイートは、Ninja NMSエージェントを利用して、使いやすいSNMP監視を提供します。

ルータ、スイッチ、ファイアウォール、プリンタ、IoTデバイスなど、すべてのSNMPデバイスでシングルペインの可視性を取得します。

当社のSNMP監視および管理機能には、次のものが含まれます:

• すべてのSNMPデバイスの監視
• 検出ウィザード
• リアルタイムポーリングと監視
• SNMPハードウェアパフォーマンスしきい値
• Pingと遅延テスト
• ポートステータス、ポートマップ監視、SNMPトラップ
• 設定バックアップと監視
• ハードウェアパフォーマンスデータ
• netflowトラフィックデータ
• snmp v1、v2、v3サポート

ninjaoneのsnmp監視とリモート監視および管理（rmm）プラットフォームを組み合わ IT組織全体。

SNMP検出ツールは、クライアントのネットワークとデバイスへのライフラインです。 選択する時が来たら、賢明に選択してください。

より堅牢で特殊なツールを含むネットワーク監視ソリューションの広範なリストについては、Ninja Guide to MSP Softwareを参照してください。