ロボットは私たちの仕事を取っています—それとも彼らですか？ これは、人工知能（AI）やロボット工学などの技術で驚くべき発達の飛躍が自動化をより感覚的、効率的、生産的にし続けているため、近年最も熱く議論されているテーマの1つです。 そして、彼らは伝統的に人間の労働者に割り当てられたタスクを実行することができるようになるにつれて—確かに、多くの場合、はるかに高速で効率

現在、自動化が既存の労働力にどれだけ顕著に機能するかについて、多くの推定値が推定されています。 例えば、マッキンゼーは、人々が世界的に行うために支払われる活動の約半分は、理論的には現在実証されている技術を使用して自動化することができると推定しているが、ジョブの5％未満は”完全に自動化”することができ、ジョブの約60％は、彼らの構成活動の少なくとも三分の一が潜在的に自動化されていることがわかり、実質的な職場の変革を意味する。 一方、Oxford Economicsの2019年6月の調査「ロボットが世界を変える方法–自動化が仕事と生産性にとって本当に意味するもの」では、ロボットが2030年までに世界中の2000万人以上の製造業の雇用を獲得し、中国だけで1400万台のロボットが働く可能性があることが示唆されています。 そして、米国については、ブルッキングス研究所の報告書では、約36万人のアメリカ人が自動化に”高い露出”を持って仕事をしていると予測しており、そのタスクの少なくとも70パーセントは、料理人、トラック運転手、事務員などの現在の技術を使用している機械によってすぐに実行される可能性がある。

しかし、伝統的な作業習慣に劇的な影響を与えているのは自動化だけではありません。 先進的な製造は、生産プロセスと最終製品に新しい革新的な技術を統合しているため、人的資本の有用性と性質について同様の実存的な疑問を提起 ギグ経済はまた、今日の労働市場における労働者であることの意味を根本的に変えています。 したがって、そのような要因はすべて、今後10年間に仕事の性質を変えるように設定されており、事実上すべての業界の労働者がそれに応じて準備

AIや機械学習（ML）などの進歩とは別に、国連国際労働機関（ilo）の常任事務局である国際労働局（ILO）は、仕事の未来を大きく形作る5つの追加の「次元」を定:

1. 雇用創出：自動化の割合は雇用創出の割合を上回るのだろうか？ 多くの人は、現在の技術的変化のペースの下で雇用破壊が加速することを期待しています。 「したがって、既存の雇用が自動化や人工知能によって運営される他のシステムに置き換えられると、雇用の数は世界の労働力よりも速く落ちる可”
2. 雇用の質：近年、世界各地で非標準的な雇用形態が台頭している-例えば、一時的な雇用、パートタイム労働、短期代理店労働、自営業を含むギグ経済—は、仕事の将来に大きな影響を及ぼし、雇用保障と労働条件の質について深刻な懸念を提起している。 しかし、短期的には、労働者の柔軟性とコスト削減を通じて、特にそのような雇用契約が社会保障拠出金やその他の従業員給付を免除されている場
3. 社会的保護：ギグ経済労働者の成長は、雇用を構成するものの伝統的な定義を泥だらけにする可能性もある。 次に、ギグの雇用に関連するセキュリティ、保護、法的確実性の欠如は、しばらくの間灰色の領域のままになります。
4. 賃金と所得格差: 低所得世帯が新しい仕事の世界に適応することが最も困難であり、不平等の拡大の悪循環を永続させる可能性があるため、不平等が悪化し続ける
5. 社会対話と労使関係：組織化された雇用機関は今後数年間でどのように変化するのだろうか？ 今日の多くの国では、労働者が賃金上昇、医療アクセス、労働条件の改善について交渉することは可能ですが、より多くの仕事が機械にシフトすると、そのような組織化された機関は、これらの目標を達成する上であまり効果的ではありませんか？ ILOによると、産業機械の使用の増加とグローバル化は、移住と高齢化による人口動態の変化、ギグ経済とデジタル化による技術の進歩を特定してい; そして、将来の社会対話と労使関係のための具体的な課題としての雇用に対するグリーン経済への移行の影響。

もちろん、COVID-19は伝統的な作業モデルに独自の課題を投げかけています。 月に世界的なパンデミックとなったウイルスのおかげで、世界の人口の三分の一以上がロックダウンに入りました。 一ヶ月後、ILOは、非公式経済の1.6億人の労働者、または世界の労働力のほぼ半分が、生計を破壊する即時の危険にさらされていることを記録しました。 確かに、パンデミックはすでに伝統的な”職場”に劇的な変化をもたらしており、”仕事の未来”はすでに今起こっているようです。 多くの労働者がウイルスからの避難所を取り続けると同時に遠隔仕事、ズームレンズの会合、ビデオ呼出しおよびオンラインメッセージングの同類は今

そして、状況はいつでもすぐに古い方法に戻ろうとしていないようです。 マッキンゼーが6月に実施した調査によると、米国、オーストラリア、カナダ、中国、フランス、ドイツ、インド、スペイン、イギリスの様々な業界やビジネス規模の800人の幹部(回答者の50%)を対象に、パンデミックのおかげで、職場に大きな破壊的な変化が起こる可能性があることが示唆されています。 回答者の約85パーセントはまた、彼らのビジネスは、ビデオ会議やファイル共有など、デジタル従業員の相互作用とコラボレーションを可能にする技術の実装を多少または大幅に加速していると述べています。 また、調査対象者の約半数は、eコマース、モバイルアプリ、チャットボットを介した顧客チャネルのデジタル化の増加を報告しています。一方、35%はサプライチェーン管理におけるデジタルプラットフォームとサプライヤーを接続することにより、サプライチェーンをさらにデジタル化しています。

確かに、COVID-19はすでに劇的な変化に拍車をかけており、企業や消費者に日常的な習慣を変革させており、危機はデジタル化や自動化などの労働者の動向の変化を加速させているだけでなく、柔軟で遠隔の労働者の需要の増加も加速している。 しかし、パンデミックが何百万人もの個人を解雇しただけでなく、マッキンゼーは、この危機から浮上した仕事の組み合わせは、失われたものの構成とは著しく異なる可能性が高いと観察した。 “最低所得と学歴を持つ人々は、包括的な成長を達成し、潜在的に所得格差を高めることに緊張を入れて、不釣り合いに影響を受けている”と述べた。 「すでにCOVID-19の影響をより深刻に受けている中小企業や有色人種のコミュニティも、自動化の増加による混乱に対してより脆弱です。”

パンデミックの結果として現れると宣伝されている最も深刻な変化の中には、月曜日から金曜日までのオフィスでの通常の厳格なルーチンではなく、いつ、どこで働くことを好むかに関して、労働者により多くの自律性と柔軟性を与える”ハイブリッド”作業がある。 すでに、ほとんどの企業は、いくつかのタイプの”自宅からの仕事”ポリシーを採用しており、月にガートナーからの調査では、会社のリーダーの82パーセントは、従業員が職場に戻ると47パーセントは、従業員が今後リモートでフルタイムで働くことを可能にするために、いくつかの時間のリモート作業を許可するつもりであることを示しています。

従業員側では、同様に、ハイブリッド作業が恒久的な作業方法になるという認識が高まっており、Lenovoによる7月の調査では、物事が通常のCOVID-19の後に戻 確かに、私たちはすでに、従業員がオフィスにいなければならない特定の日を指定することによって、パンデミックの間にハイブリッドモデルを採用しているのを見ています,例えば,対面会議やその他の共同作業やチームビルディングの演習のために,週の残りの部分の間に,彼らは自宅で働くことができます.

テクノロジーは、雇用者と従業員の両方にこのような作業手配を受け入れられるようにする上で重要な役割を果たすことは間違いありません。 生産性の観点からは、十分に強力なコンピューティングハードウェア、メッセージングやビデオ通話に関連する効果的な通信プログラム、およびノイズキャンセリングヘッドセットは、すべて大量の需要がある可能性があります。 雇用者については、従業員が非常に生産的で応答性が高いだけでなく、十分に快適で新しい職場環境に満足していることを保証するために最善の投

雇用主は今準備することでこれらの変化を予測できますか？ PwC（PricewaterhouseCoopers）によると、企業は将来の仕事に備えるのに役立つ5つの重要な優先事項を検討する必要があります:

1. ビジネス戦略:ビジネスリーダーはこれらの変更に直面して適応可能、弾力性のある残るべきである。
2. タレント企画: 企業は、単に職場の目標を達成することに焦点を当てるのではなく、インクルージョンと多様性に焦点を当て、価値観や使命に沿った雇用に焦点を当て、従業員のスキルを構築することに焦点を当てて才能を保持し、ギグワーカーなどの他の雇用モデルを考慮することによって適応性を維持することによって、うまく採用すべきである。
3. 学習とイノベーション：デジタルとヒューマンの両方のスキルが将来的に高い需要になるように設定されているため、企業は、デジタルリテラシーや批判的
4. 従業員の経験: 企業は、従事している労働力を構築し、従業員のニーズと幸福をサポートすることに焦点を当てる必要があります。
5. 作業環境：柔軟な作業手配が新しい通常の不可欠な部分になるにつれて、管理者は、どこで、いつ働きたいかを好む労働者をサポートする必要があります。

“多くの企業は、上記の優先事項のうち2つまたは3つだけに焦点を当てています」とPwCは指摘していますが、5つすべてを整列させることは、将来の仕事のために非常に重要です。”正常なパンデミック前の状態への完全な復帰は一見ありそうもないことを考えると、”新しい正常”に正常に適応するために非常に多くの措置が推奨されている理由はおそらく理解できるでしょう。