セールスコール:より多くの予定を設定するための10のヒント

次の記事では、セールスコールのピッチを構築するための10の理論的な手順を検討することはありません。また、最大のセールスエキスパートの教えに基づいて10の無敵の説得テクニックを明らかにすることもありません。 このために、あなたはすでにあなたの販売科学理論を教え、あなたの技術を強化するためにオンラインで無限のリソースを見つけることができます。 そして、いいえ、私たちは個々の技術にも焦点を当てません!
何百ものビデオが存在し、戦士の考え方であなたの販売を行うための最良のアプローチの鍵を与えるでしょう。 そのような練習のために、アメリカ人は世界で最高の人の一人です。 従って私達の焦点があなたの販売ピッチに刺激ない間、私達はまだ主題の印Wayshackの助言を推薦する:
この記事の目的はあなたの販売呼出しを改善し、あな
営業チームをより効率的にするにはどうすればよいですか? どのようにしてより良いサポートと訓練をすることができますか? どのようなプロセスは、あなたの販売ピッチを改善し、変換を後押しするために場所に置かれるべきですか? 要するに、あなたはどのように予定予約機になるのですか? 私たちはすぐにあなたを助ける実用的なヒントやアドバイスを議論します。

1. より多くの電話をかける

2. “Taylorist”の組織を採用して下さい

3. 明確で特異な目的を確立する

4. ピックアップからハングアップまで、あなたの引数を完璧に

5. 常に”いいえ”は、呼び出しの終わりを意味させてはいけません

6. すべての通話を追跡する

7. グループの力を活用する

8. 個々のパフォーマンスを最大化するには

9. テスト。 分析します。 繰り返す

10. あなたのチームをやる気にさせる

記事を通して、あなたは販売科学の理論と実践上のリソースのための提案を見つけることができますので、私たちは私たちの主題の詳細を調べるた

もっと電話をかける

いいえsecret…it’sの数字のゲーム! 販売呼出しは容積について完全にある。
電話によるコンバージョン率は、一般的に非常に低いです。 実際には、平均コンバージョン率は、コールコールの予定で1%と5%の間であると推定されています。 これは、予定を取得するには、行き止まりを巻く99コールまでを構成する必要がありますことを意味します。 要するに、セールスコールは、非常に大量のコールを行う手段を持っている場合にのみ報われます。
これが、冷たい呼び出しが機能しないということをよく聞く理由です。 販売員が呼出しをする少数の時間を週使うか、または単に少数の呼出しを試みるために1時間を毎日脇に置けばこれらの努力はもっとより多分無 結果を得るためには、あなたが連続して50と100の呼び出しの間に行うことができ、その間に数時間続く長いセッションを計画することによって、そ
Ringover tip#1
Ringoverのクラウド電話システムソリューションは、営業チームが通話を行う時間を節約し、ペースを上げるために特別に設計されたいくつかの機能を提 ワンクリックで電話をかけることができるclick-to-callを使用すると、番号をダイヤルする必要がなくなり、週に数時間を節約できます。 営業チームの生産性レベルがコールセンターの生産性レベルに似ている場合は、自動ダイヤラ、電源ダイヤラ、スマートダイヤラなどの自動通話方法の使用を
自動化された呼出しについてすべてを見つけるために主題の私達の記事を見なさい:自動ダイヤラー:コールセンターのために設計されている解決。

“Taylorist”組織を採用

多数の呼び出しを行う秘密は、組織を取得することです。 そして、最大の生産性のために、テーラー主義の理論からインスピレーションを取るようなものは何もありません-また、仕事の科学的組織として知られてい 少数の単語では、それは専門にされた労働者に託される基本的な、簡単な、および反復的な仕事に分けられる仕事の理性的な構成を含む。
この原則に従うと、貧しい組織は次のもので構成されています:

  • (1) あるビジネスをターゲットにする
  • (2)その特定のビジネスについて学ぶ目標に適合することを確認する
  • (3)適切な連絡先の番号を見つける
  • (4)その連絡先について学ぶとパーソナライズされたアプローチを考案するためのメモを作る
  • (5)電話をかける
  • (6)上記の手順を繰り返す

テイラー主義のアプローチは、時間を無駄にすることなく最終的に別の呼び出しを行うことができるように、作業をタスクに分割し、それらを繰り返し実 これにより、次のモデルが得られます:

  • (1) ターゲット100社
  • (2)100社について一つずつ学び、目標に合っていることを確認する
  • (3)100社ごとに適切な連絡先の番号を見つける
  • (4)連絡先について学び、パーソナライズされたアプローチを考案するためのメモを作る
  • (5)100社に次々に連絡する
  • (5)100社に次々に連絡する(5)100社に次々に連絡する

これは、もちろん、単なる例です。 各企業は、営業コールに費やされる時間を構造化するために、営業チームの組織を定義する必要があります。 アイデアは、一人の営業担当者が中断することなく数十の呼び出しを行うためのものです。 我々は上記見たように,販売コールは、ボリュームについてです,それは彼らが与えられた期間内にできるだけ多くの呼び出しを行うことができるように
Ringover tip#2
Salesforce、Hubspot、Zoho、Pipedrive、Sellsy、または社内CRMを使用していますか? Ringoverはよりよい仕事構成および販売のチームのためのかなりの生産性の利益のためのあなたの顧客管理ソフトウェアと統合する。 他の利点の中でも、彼らはクリック*ツー*コール機能とCRMインターフェイスから直接呼び出すことができ、自動ファイル検索のおかげで通話中に連絡先のす

明確で特異な目的を確立する

最初の電話は、クライアントとしてあなたとサインオンするあなたのリードで終わるべき長い道のりの第一歩です。 私たちは、デモと交渉を通じて、最初の接触から署名まで、いくつかの重要な段階にこのパスを分割することができます。 あなたが初めて冷たい鉛と接触するとき、あなたは心の中で一つだけのことを持っている必要があります: 旅の第二段階にリードを取ります。

ビジネス戦略によっては、これらの手順が異なる場合があり、営業コールの目的が異なる場合があります。 私は最初の呼び出しから何を期待していますか? 明確な答えを提供し、あなたのチームによくそれを伝えるために、その後、自分自身に尋ねるために不可欠な質問です。 一般的に、最終的な目標は、製品やサービスのデモの予定を立てることですが、オンライン登録、会社の詳細情報の取得、意思決定者の連絡先情報の取得、
コールの目的を定義すると、チームをよりよく管理することができますが、パフォーマンスをよりよく監視するための正確な指標を定義することもで 冷たい呼出しのためのよい監視システムの確立についてのすべてを学ぶためには、私達の記事を見なさい:冷たい呼出し:あなたの販売員を監視するための5つの主測定基準。

ピックアップからハングアップまで、あなたの引数を完璧に

販売は不正確な人間科学であるため、他のすべてよりも多くを変換する完璧な販売ス 従って規則的にあなたの売込み口上を調節することは重要である。 あなたのチームがビジネス開発で特に乾燥していることを起これば呼出しのコースと同様、呼出しキャンペーンターゲットに従って複数の販売の原稿を作
Ringover tip#3
Ringoverの電話システムソフトウェアでは、すべての通話を録音できます。 それはあなたのフレージング、連絡先の反応、および必要に応じて適応する方法の影響に光を当てるように、再びあなたの呼び出しを聞くことは、新し 録音された通話は、すぐにあなたの販売ピッチの有効性を決定するための最良の方法の一つです。

「いいえ」は常に通話の終わりを意味しないでください

あなたの連絡先は、あなたの通話の終わりに前進することを拒否していますか? 再び、制御を維持するために異議を処理し、対抗するための多くの技術があります。
しかし世界のすべての最もよい技術と頻繁にあなたのプロダクトが現在の必要性を満たさない販売の鉛に出くわす。 しかし、あなたはまだそれらに時間を費やしてきたので、そこに停止しないことを覚えておいてください! ハングアップする前に確認するいくつかのことがあります:

  • 鉛にあなたが将来会うことができる潜在的な必要性があるか。
  • リードは興味を持っているかもしれない彼らのネットワーク内の任意の専門家を知っていますか?
  • 彼らはあなたの解決策を彼らのネットワークに推薦して喜んででしょうか?
  • 彼らはあなたを他の関連するリードと接触させることができますか?

すべての通話を追跡する

説明したように、営業通話にはボリュームと組織が必要です。 したがって、各コールを厳密にフォローアップすることが重要です-売上の80%以上が5回目のコールの後に行われます。
各コールの後に、それはあなたがすることをお勧めします:

  • 1. CRMのお問い合わせフォームに通話を記録します(お使いの電話システムがCRMに統合されている場合、これは自動的に行われます)
  • 2. 取引所
  • 3の詳細を指定する呼び出しについて簡単なメモを作成します。 タスクを設定して、次のステップを計画します(例:明日のコールバック、フォローアップメールの送信、ドキュメントの送信、第三者への連絡、技術チームからの情)

これらの手順は時間がかかりますが、彼らはあなたの販売は5倍より生産的に呼び出すようになります。
Ringover tip#4
Ringoverのアフターコール機能により、営業担当者は、各コールの後に事前に設定された時間をメモし、フォローアップを準備することができます。 アフターコール中に、営業担当者の回線は一時的に利用できなくなり、通話によって邪魔されることはありません。

グループの力を活用する…

各コールはユニークであり、各コールはあなたに新しい教訓を教えます。 あなたの営業担当者からのフィードバックは、それぞれが自分の利点に呼び出しを回すか、異議に対抗するための独自のトリックを持っているように、 チーム全体のスキルを向上させるには、同僚を集める専用のフィードバックセッションと共有する文化を奨励することが重要です。
これが、あなたのチームが最大の共有フィードバックの恩恵を受ける理由です。 規則的なグループのブレーンストーミングの会議はあなたの販売の努力を改善するために推薦される。
通話中に言及する価値のあるニュースはありますか? 驚くべき業界動向? 新しいターゲット市場を探索するには?
集合的な動的の作成によって、あなたの従業員は彼ら自身を引き上げ、より速く学び、あなたの販売の談話は皆を最もよく引き出すためにより連動
Ringover Tip#5:どのようにあなたの集団ブレーンストーミングセッションをアニメーション化できますか?
Ringoverの電話システムソフトウェアは録音された呼出しをするか、または二重聞くことの生きている呼出しで聞くことによってあなたの集合的な会合

ブレーンストーミング

個人のパフォーマンスを最大化するために

グループ報告会は重要だが、売上は主に個人のパフォーマンスに基づく練習である。 いくつかの意見は他の人の意見よりも優先され、同じ方向に議論を移そうとする何人かの人々はメッセージを混乱させる可能性があります。 そして、あなたのチームが大きければ大きいほど、これらのセッションを正常に容易にすることはより困難になります。
そのため、トレーニングと個別サポートが不可欠であり、各企業はそのソリューションと市場に固有の方法を持っています。 したがって、営業コールを経験した営業担当者は、SDR(営業開発担当者)と同じくらいのトレーニングとサポートが必要になります。
営業担当者の目標やピッチに関する感情を測定するために、コールドコールセッションについて個別に報告することは確かに非常に重要です。 うまく機能しているものとそうでないものを決定することで、営業担当者はすぐにスキルを向上させ、コンバージョン率を大幅に向上させます。
繰り返しますが、Ringoverによる監督機能により、ダブルリスニング、ささやき(発信者があなたを聞いていない通話中にエージェントに話すことができます)、録音された通話を再生することができます。

分析します。 繰り返す

セールスコールには無限のアプローチがあります。 あなたのターゲットの最高の転換をもたらす魔法句を見つけることは月また更に年を取ることができる。 ただし、反復分析アプローチを採用しないと、成功することはありません。 次の方法論は、Itプロジェクト管理のために近年非常に人気のあるアジャイル方法に触発されています。 この方法の重要な原則は、以下の図に示すように、意思決定プロセスは線形ではなく循環的であるということです。
セールスコール戦略は、継続的な改善のプロセスになるためには、このモデルに触発されなければなりません:

  • 定期的に新しい販売のアプローチと技術をテストします。
  • パフォーマンスとコンバージョン率を測定することにより、コールキャンペーンの有効性を詳細に分析します。
  • あなたの戦略を進化させ、最もよく働く新しい技術のあなたの販売員を訓練しなさい。

あなたのチームに動機を与える

はじめに述べたように、営業コールを行うことは、営業担当者にとって複雑になる可能性のあるエネルギー消費の運動で そしてエネルギーを取る何が刺激を取る!
動機に関する限り、アメリカ人は特に動機付けのスピーチに優れていることを知っています。 あなたはそれが販売コールに秀でるためにかかる自信を構築する方法を見つけるためにYoutubeでこれらの数百を見つけることができます。 “販売員のための動機上のスピーチを捜すことによって、”密接にあなたの様式および人格タイプに合う多数に出くわす。
しかし、あなたのチームをやる気にさせることは、単純な動機付けのスピーチよりも少し深く行く反射と行動を必要とする複雑な挑戦です。
営業担当者の動機は広く研究され、文書化されている主題であり、特に1970年代初頭には、DeciとRyanの研究と自己決定の理論に関する出版が行われている。 要約すると、彼らは営業担当者のモチベーションを高める3つの主要な原則の重要性を強調しています:

  • 自律性:あなたの目標を達成するためにあなたの組織内の自由を持つ
  • 習得:あなたの仕事をうまくやって取引を閉じるために必要なスキルを持つ
  • 目的:会社の販売開発の背後にある意味は何ですか? 組織のビジョンは何ですか?

これらの理論的な原則は思考のための食糧を与えるが、あなたの会社の文脈および販売のチームのマネージャーに与えられる力に非常に依存するので適
ここでは、販売セッション中に動機として直接適用するためのいくつかの実用的なアイデアがあります。 あなたの販売のチームに動機を与えるよい方法はあなたの販売員間の集合的な動的を作成することである。 これを行うには多くの方法があります:

  • 相互扶助と障害に対するクッションを奨励するために、グループの冷たい呼び出しセッションを優先します。
  • 販売をゲームのように見えるようにするための課題を作成する:あなたの営業担当者はすでに特定の変数にインセンティブを与えられていますが、報
  • トップアスリート、オリンピックメダリスト、高位の元軍人、退職したシニアビジネスマネージャーなど、モチベーションに特化したゲストスピーカーをお招きします。 モチベーション、努力の重要性と成功の価格を共有する豊富な経験を持つスピーカーの多くのプロファイルがあります。

結論として、

これらのヒントが、効果的な営業コール戦略を構築し、営業チームを最高の条件に置いて、電話でより多くの会議を確保するのに役立つことを願 私達が記事中見たように、あなたの電話システムはあなたの冷たい呼出しの目的の達成のあなたの親友であると証明する。 あなたの現在のシステムを改善する方法について疑問に思っているなら、私たちは無料でRingoverをテストするか、私たちの生産性と監督機能が日常的に

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