I social media sono un potente mezzo di comunicazione, con un’influenza diffusa sulle città e sulle aree remote. Tuttavia, è solo una parte della rivoluzione digitale che stiamo assistendo. La trasformazione digitale non solo ha influenzato le aziende e reso il mondo più accessibile, ma ha anche cambiato il nostro modo di comunicare.

Secondo Oberlo, a partire dal 2019, ci sono 3,2 miliardi di utenti di social media in tutto il mondo, che è circa il 42% della popolazione della Terra. Inoltre, ci sono circa 4.5 miliardi di internet utilizza in tutto il mondo oggi. Queste statistiche sono la prova del crescente dominio dei media digitali nella nostra vita quotidiana.

Questo blog descriverà i fattori che hanno portato all’ascesa dei social media come un potente mezzo di comunicazione. Potrai anche ottenere una comprensione di come i social media ha cambiato le dinamiche della comunicazione.

In che modo i social media sono emersi come un potente mezzo di comunicazione?

I social media hanno assunto la sfera aziendale, la sfera pubblicitaria e, in aggiunta, il settore dell’istruzione. Ha avuto un impatto duraturo sul modo in cui le persone comunicano e ora è diventato parte integrante della loro vita. Ad esempio, WhatsApp ha ridefinito la cultura dell’IMs (instant messaging) e l’ha portata a un livello completamente nuovo. Oggi, è possibile testo chiunque in tutto il mondo fino a quando si dispone di una connessione internet. Questa trasformazione non è stata solo causata da WhatsApp, ma anche da Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. L’importanza dei social media nella comunicazione è un costante argomento di discussione.

La comunicazione online ha portato informazioni a persone e pubblico che in precedenza non potevano essere raggiunte. Ha aumentato la consapevolezza tra le persone su ciò che sta accadendo in altre parti del mondo. Un perfetto esempio della portata dei social media può essere visto nel modo in cui si è diffusa la storia del fuoco della foresta pluviale amazzonica. È iniziato con un singolo post ed è stato presto presente sul newsfeed di tutti su diverse piattaforme di social media.

Movimenti, pubblicità e prodotti vengono tutti trasmessi sulle piattaforme dei social media, grazie all’aumento degli utenti dei social media. Oggi, le aziende si affidano ai social media per creare consapevolezza del marchio e per promuovere e vendere i loro prodotti. Consente alle organizzazioni di raggiungere i clienti, indipendentemente dai confini geografici. Internet ha facilitato una risorsa per l’umanità che ha portata e benefici insondabili.

In che modo i social media hanno influenzato il nostro modo di comunicare?

• Strategia aziendale essenziale: tutto è a portata di clic e include tutto, dalle notizie all’acquisto della spesa. La facilità di accesso che i social media fornisce ha preso il sopravvento i metodi tradizionali di shopping, la lettura di notizie e anche lo studio. Anche l’istruzione ha incorporato forum e chat room sui social media per aumentare l’interattività tra gli studenti, condurre webinar e promuovere eventi e corsi. I social media sono una sezione cruciale del marketing digitale, aiutando le aziende ad andare oltre i confini demografici e geografici.

• Pagamenti online: Mentre c’era un tempo in cui i pagamenti online significava solo servizi bancari online, le dinamiche sono cambiate oggi. Piattaforme di social networking come WhatsApp stanno incorporando opzioni (Pagamenti WhatsApp) all’interno dell’applicazione che consente di trasferire denaro ad altre persone con il minimo sforzo. L’unica sfida che questi nuovi sistemi di pagamento presentano è il mantenimento degli standard di sicurezza. Anche se questo è un modo conveniente per inviare denaro digitalmente, gli standard di sicurezza devono essere regolati per garantire che i clienti entrino in una zona sicura.

• Sanità online: i social media hanno cambiato il modo in cui vengono svolti i servizi sanitari. Piuttosto che visitare fisicamente un medico per i tuoi disturbi, ora puoi parlare con un medico virtuale che suggerirà farmaci in base ai tuoi sintomi. Alcuni medici si consultano anche con i pazienti tramite chiamate Skype per comprendere meglio i loro disturbi. Mentre questo rappresenta un grande vantaggio per i pazienti che non vogliono fare una visita alla clinica, si tratta anche con la sua quota di rischi. Le probabilità di individui non qualificati che si presentano come medici sono alte. Inoltre, è difficile confermare la credibilità di un medico dall’aspetto del loro profilo online. Tuttavia, se usato in modo appropriato, questo può essere una risorsa benefica per le persone in tutto il mondo.

• Maggiore consapevolezza civica: i social media hanno cambiato il modo in cui siamo governati rendendo il processo più trasparente. Molti leader in tutto il mondo hanno preso per i social media per esprimere le loro opinioni e le questioni prioritarie, dando alle persone una migliore comprensione del governo che hanno eletto. Ha anche limitato l’influenza delle parti interessate politiche su quali informazioni dovrebbero raggiungere le persone. Prima dell’ingresso dei social media nell’era digitale, i media tradizionali e il governo erano le uniche fonti di informazione. Tuttavia, questo è ora cambiato in meglio. Lo svantaggio di questo è che alcune organizzazioni stanno anche abusando del potere dei social media per influenzare negativamente le persone.

• Gestione dei disastri: il riscaldamento globale ha colpito il nostro pianeta nella misura in cui le calamità naturali fanno notizia a giorni alterni. Di fronte a questo, i social media sono diventati un salvatore, consentendo fondi di soccorso, informazioni e supporto possono essere inviati e accessibili più facilmente. Ad esempio, la funzione di controllo di sicurezza su Facebook ti consente di contrassegnarti al sicuro nelle zone disastrate, aiutando i tuoi amici e familiari a sapere che sei al sicuro, nel caso in cui non ci siano altri mezzi di comunicazione disponibili.

• Giustizia sociale: i social media hanno portato le persone faccia a faccia con questioni umanitarie. Molte organizzazioni di lavoro sociale come il benessere degli animali e le organizzazioni di raccolta fondi stanno anche prendendo i social media per creare consapevolezza sui problemi della società. Riunisce attivisti, consente alle persone di alzare la voce contro l’ingiustizia (ad esempio, il movimento #metoo) e aiuta le persone a riunirsi per cause sociali.

L’influenza dei social media ha dato origine a un diverso genere di comunicazione, in cui le conversazioni sono veloci e le informazioni sono facilmente trasmesse. A causa del suo impatto diffuso, i datori di lavoro sono alla ricerca di professionisti esperti in piattaforme di social media per assumere ruoli importanti all’interno di un’organizzazione. In effetti, i social media come funzione aziendale stanno crescendo rapidamente e presentano una serie di opportunità di lavoro. Se si vuole diventare una parte del cambiamento rivoluzionario che è social media, si può optare per il Bachelor of Arts (BA) in Business Communication laurea offerto da University Canada West (UCW). Per leggere altri articoli penetranti, rimanete sintonizzati con il nostro blog.