Qualità di leadership del responsabile vendite automotive

Come si diventa un responsabile vendite auto? Bene, nella maggior parte dei casi sei il venditore più performante e questo sembra il logico passo successivo nella tua progressione di carriera. Il problema, tuttavia, è che le competenze necessarie per diventare un buon direttore delle vendite di auto sono molto diverse da quelle di un venditore. In questo articolo, forniremo ai responsabili delle vendite di auto consigli su come possono migliorare il loro gioco e guidare i loro team di vendita al successo.

Qual è il ruolo di un responsabile vendite auto?

Nell’attuale contesto aziendale, i responsabili delle vendite automobilistiche devono concentrarsi sulla formazione del personale di vendita e sulla gestione dell’attività dei loro team. Cosa intendiamo per gestione dell’attività? Cioè, determinare se il personale di vendita sta facendo le cose giuste, nel modo giusto, al momento giusto, al fine di indirizzare il traffico verso la tua concessionaria. Nessuna squadra ha successo nonostante abbia un cattivo allenatore. Qui ci sono le responsabilità dei manager che sono notevolmente diversi rispetto a quelli di un venditore:

• • il Reclutamento di personale
  • Desking e chiudere i contratti
  • definizione di obiettivi per la concessionaria & venditori
  • Formazione e osservando venditori in azione

Le Vendite di auto Management Consigli di Allenamento

Grandi giocatori, non necessariamente a fare i grandi allenatori. Pensa a Wayne Gretzky, in particolare uno dei migliori giocatori di hockey di tutti i tempi. Soprannominato “Il grande”, Gretzky non è stato in grado di allenare con successo una squadra alla vittoria. In alternativa, Bill Belichik, un allenatore di calcio di livello mondiale, è uno dei soli tre allenatori che hanno vinto sei titoli NFL nonostante non abbia mai giocato a calcio professionistico. Concessionarie auto devono avere eccellenti responsabili delle vendite che preparano la loro squadra per il giorno del gioco.

Così come si può essere un buon responsabile vendite auto? O ancora meglio, una grande? Ecco i nostri consigli per i responsabili delle vendite di auto per spingerti verso l’alto:

Concentrati sui compiti strategici

Un allenatore è responsabile delle strategie offensive e difensive complessive di una squadra. Un grande manager si concentra sull’offesa affinando una cultura dello sviluppo del business presso la sua concessionaria. Un manager forte si concentra anche sul trasformare la difesa in offesa assicurandosi che fornisca al suo staff gli strumenti per convertire le telefonate in entrata e i contatti Internet in clienti nello showroom. Armato con le giuste risorse un grande manager fornisce le loro squadre con:

• La tattica più efficace per rispondere a telefono e internet porta e guidare il traffico al showroom
• Un framework per capitalizzare riferimento
• Strategie per consolidare il loro venduti client di database
• Tattiche per rimanere superiore della mente sui social media
• Obiettivi per motivare

Portare la propria Squadra, attraverso la Pratica delle Competenze

la Pratica rende perfetti. Questo è ciò che rende una squadra sportiva di successo raggiungere il loro potenziale. Praticare trapano dopo trapano fino a quando non devono pensare, possono solo reagire quando si tratta di tempo di gioco. Non arrivano a un punto in cui sono troppo bravi per esercitarsi.

La comunicazione è un’abilità che deve essere affinata continuamente. Proprio come non puoi diventare un pro-golfista guardando il golf in TV, la tua squadra ha bisogno di pratica su come interagire con gli acquirenti. Possono “sapere” cosa dire, ma a meno che non stiano praticando regolarmente, non saranno in grado di adattarsi rapidamente in un ambiente di vendita dinamico. Se vuoi essere un grande manager, devi dare la priorità alla pratica con i tuoi team di vendita. Non è difficile da fare, hai solo bisogno di:

• 5 minuti al giorno all’inizio della riunione di vendita
• Concentrati sulle sfide di vendita più comuni
• Simula come rispondere alle chiamate in entrata per portare l’acquirente allo showroom.

Mantieni la tua squadra responsabile

La responsabilità è fondamentale. I migliori allenatori tengono i loro giocatori responsabili ispezionando ciò che si aspettano. Ad esempio, al fine di avere la responsabilità sulle chiamate di vendita in entrata, i manager devono effettivamente ascoltare queste chiamate—proprio come allenatori recensione film gioco. Quando i venditori sanno che vengono ascoltati e che saranno ritenuti responsabili delle loro prestazioni, il loro livello di sforzo aumenta naturalmente.

Come manager, devi avere conseguenze chiare. Se le persone non stanno eseguendo, se non riescono a soddisfare lo standard, hanno bisogno di sapere che ci saranno conseguenze immediate. Ad esempio, se un venditore ripetutamente maltratta le chiamate, una conseguenza potrebbe essere lui o lei perdere il privilegio di prendere le chiamate di vendita. Dopo tutto, questa è una pista che hai pagato.

La storia di Belichick ha dimostrato questo valore forse più memorabile quando Chad Johnson (aka Ochocinco), il ricevitore superstar wide, firmato da Cincinnati, è stato tagliato per non conoscere il playbook! Ecco i modi in cui riteniamo responsabili i nostri team:

• Tieni traccia dei dati di conversione dal telefono allo showroom e da Internet allo showroom
• Ascolta le loro chiamate in entrata e in uscita
• Monitora le comunicazioni digitali

Incoraggia il tuo team ad essere proattivo

Guardati intorno al pavimento dello showroom. Ci sono diversi manager seduti intorno in attesa di venditori di portare loro un affare? Il tuo team sta lavorando ai telefoni per impostare in modo proattivo gli appuntamenti o stanno solo aspettando che il telefono squilli? Mentre si può essere un manager che è grande sulla scrivania e un forte più vicino avete le capacità di gestione necessarie per guidare una squadra? Ciò che i venditori fanno quando non ci sono clienti nello showroom è altrettanto importante quanto quello che fanno quando hanno uno showroom pieno di clienti. Come manager, è tua responsabilità che il tuo team stia lavorando duramente per creare opportunità pro in modo proattivo!

I grandi leader non sono nati, sono fatti

Per essere il miglior responsabile delle vendite di auto, è necessario eseguire le competenze necessarie per raggiungere il successo. Alla fine della giornata, le migliori squadre hanno i migliori allenatori. Le squadre non si uniscono e vincono le partite senza una forte leadership che le guidi. In altre parole, nessuna squadra raggiungerà la grandezza nonostante la scarsa coaching.

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