Wireshark consente di catturare e analizzare il traffico di rete VoIP e dati a pacchetto dal NEC SL2100 e SL1100. Questo è un must-read per gli installatori che lavorano con o risoluzione dei problemi VoIP.
Requisiti Hardware
- NEC SL2100 KSU o NEC SL1100 KSU con il VoIP daughterboard Scheda
- NEC Telefono IP
- connessioni Half Duplex non sono supportati
- Preferibilmente un portatile con una 10/100 o 10/100/1000 Ethernet scheda di interfaccia
- switch gestiti in grado di port mirroring
- (3) Cat5e o Cat6 Cavi Ethernet
Requisiti Software
Wireshark Windows Installer
Note
- Se questa è una cattura di una connessione tra un telefono e un sistema di telefonia VoIP, simultanea in tempo reale cattura da entrambe le estremità saranno necessarie per la risoluzione dei problemi.
- Non è possibile utilizzare un Hub perché la scheda figlia VoIP richiede una connessione Ethernet 100/1000 full duplex. Tutti gli Hub sono dispositivi half duplex e la maggior parte sono solo dispositivi 10mbps.
Prima di acquisire dati
1. Assicurarsi che il sistema telefonico sia acceso e configurato sulla stessa rete in cui si acquisirà il traffico su
2. Installare e aprire Wireshark
3. Selezionare l’interfaccia su cui si desidera acquisire (es. Connessione locale)
4. Fare clic su start.
5. Dovresti vedere i pacchetti di dati acquisiti nella finestra di acquisizione Wireshark
Assicurati che il traffico RTP e/o SIP venga catturato
1. Interrompere l’acquisizione e utilizzare il filtro per cercare “rtp” e / o “sip” (solo minuscole)
2. Digitare ” rtp ” nella casella di testo Filtro e fare clic su Applica. Confermare che il traffico RTP viene catturato
3. Digitare ” sip ” nella casella di testo Filtro e fare clic su Applica. Confermare che il traffico SIP viene catturato. (se applicabile)
4. Chiudere l’acquisizione (File – > Chiudi)
5. Fare clic su “Continua senza salvare”
Acquisire i dati
1. Avviare una nuova acquisizione
2. Effettuare chiamate di prova ed eseguire tutte le azioni necessarie per riprodurre il problema
NOTA: se si tratta di una cattura di una connessione tra un sistema telefonico e un telefono VoIP remoto, per la risoluzione dei problemi saranno necessarie catture simultanee in tempo reale da entrambe le estremità.
3. Fare clic sul pulsante Stop dopo che sono stati acquisiti dati sufficienti
4. Salvare l’acquisizione (File -> Salva con nome)
5. Invia la cattura a noi a [email protected] insieme a una descrizione del problema che stai riscontrando
6. Infine, NEC avrà bisogno di tutte le funzionalità di gestione SIP con SIP ALG in particolare per essere disabilitato su tutti i modem e router / switch coinvolti.