elvesztetted már magad az egyedi látogatók, új felhasználók, oldalmegtekintések és munkamenetek sűrűjében a Google Analytics-ben?

ebben a cikkben megvitatjuk, hogy ezek a számok valójában mit jelentenek, és hogyan lehet elemezni őket, hogy jobb döntéseket hozzanak.

de először tisztázzuk, hogy pontosan mi az egyedi látogató a Google Analytics szolgáltatásban: Egyedi látogatók, vagy új felhasználók, írja le a webhely nem duplikált látogatóinak számát egy adott időszak alatt. A Google egyedi azonosítót használ (általában egy első féltől származó cookie-n alapul), hogy nyomon kövesse a felhasználókat, és azonosítsa a visszatérő látogatókat az egyedi látogatókkal szemben egy adott időszakban.

a Google Analytics megnyitásakor az első mutatók a “felhasználók” és a “munkamenetek”.”2014 előtt a Google a felhasználókat egyedi látogatóknak, a munkameneteket pedig látogatásoknak nevezte.

a terminológia kissé zavaró lehet, ha csak most kezdi a Google Analytics szolgáltatást, de nézze meg az alábbi képernyőképet, hogy jobban megértse, mit jelentenek ezek a mutatók:

a dolgok egyszerűsítése és az egyedi látogatók (felhasználók) és látogatások (munkamenetek) megértése érdekében tegyük fel, hogy négy ember – ben, Eva, Matt és Cindy-ebédel egy kávézóban. Ebben a példában egy kávézó látogatása megfelel a webhely látogatásának. Később este ben és Eva ismét beugranak a kávézóba egy kávéra.

feltételezve, hogy nincs más látogató, a kávézó látogatóinak egyedi száma az adott napon négy. A Google egyszerűen felhívja ezeket a felhasználókat a legtöbb jelentésben.

a látogatások száma összesen hat, és a Google általában ezekre hivatkozik a munkamenetekben. Ha még egyértelműbb bontást szeretne látni az egyedi látogatásokról,láthatja az alapértelmezett jelentés megtekintése a közönség > viselkedés > új vs visszatérés alatt.

vegye figyelembe, hogy az összes mutató, beleértve a felhasználókat és a munkameneteket is, megváltozik, amikor megváltoztatjuk az időszakot. Amikor először jelentkezik be a Google Analytics szolgáltatásba, a dátumtartomány alapértelmezés szerint a legutóbbi hét nap, a tegnapi dátumtól kezdve.

könnyedén módosíthatja a dátumokat a bal alsó sarokban található Dátum legördülő mezővel.

a fenti példában láthatja, hogy az elmúlt hét napban az egyedi látogatók száma 12k, míg 42K-ra lő, amikor az időtartamot az utolsó 28 napra növeljük.

a Látogatói adatok különböző időkeretekben történő megtekintésének lehetősége lehetővé teszi, hogy mélyebb betekintést nyerjen a felhasználói viselkedésbe-különösen Események, marketing kampányok, ünnepek és különleges napok során az év során.

Hasonlóképpen, a Google Analytics 4-ben (GA4) gyorsan megnézheti a látogatók számát az elmúlt hét napban. Amint a fenti példában látható, a GA4 jelentései kevésbé a munkamenetre, hanem inkább a felhasználókra összpontosítanak.

alapértelmezés szerint könnyedén összehasonlíthatja az összes látogatót (felhasználót) az új látogatókkal (új felhasználókat) egymás mellett.

Hogyan találhatunk egyedi látogatókat a Google Analytics szolgáltatásban

a Google Analytics irányítópultjának Alapértelmezett kezdőlap szakasza mutatja az egyedi látogatók vagy felhasználók számát egy adott idő alatt. Jó tudni, hogy hány egyedi látogató van, de még hasznosabb tudni a forgalom jellegét.

a Google Analytics közönség szakasza lehetővé teszi a felhasználói adatok elemzését több paraméter, például forgalmi forrás, demográfiai adatok, Operációs rendszer, böngésző és Szolgáltató alapján.

azt is elemezheti, hogy a webhely látogatói hogyan kapcsolódnak a webhelyekhez olyan mutatók segítségével, mint a felhasználónkénti munkamenetek, az oldalmegtekintések munkamenetenként, a munkamenet átlagos időtartama és a visszafordulási arány.

a Google Analytics 4-ben elemezheti látogatóit az akvizíció > Közönségjelentés megtekintésével. Láthatja a mutatókat, például a felhasználókat, az új felhasználókat, az elkötelezett munkameneteket, az elkötelezettségi arányt, az elkötelezett munkameneteket stb. A felhasználói szegmensek összehasonlításához nyomja meg a “+” jelet.

további dimenziókat is hozzáadhat, hogy további részleteket nyújtson a közönségről.

Hogyan Követi Nyomon A Google Analytics Az Egyedi Látogatókat?

amikor egy felhasználó először látogatja meg webhelyét, egy egyedi karakterlánc véletlenszerűen generálódik és cookie-ként tárolódik a felhasználó böngészőjében. A cookie-ban tárolt információk segítenek a Google Analytics-nek különbséget tenni egy új és egy visszatérő felhasználó között, és nyomon követni, hogy az egyes felhasználók hányszor látogatják meg az Ön webhelyét.

mivel a Google Analytics böngésző cookie-kat használ az egyedi látogatók nyomon követésére, vannak olyan helyzetek, amikor a felhasználói adatok pontatlanok. A visszatérő felhasználók valószínűleg új felhasználóknak számítanak, ha:

• Böngészés a weboldalon inkognitómódban
• cookie-k törlése a böngészőjükben
• hozzáférés a weboldalhoz több eszközön keresztül
• különböző böngészők használata ugyanazon az eszközön

a dolgok másik oldalán sok egyedi látogató egy felhasználónak számít, például egy eszközt használó háromtagú család vagy egy diákok egy csoportja, akik hozzáférnek egy megosztott számítógéphez.

bár a Google Analytics nem tudja tökéletesen nyomon követni az egyedi látogatókat, az eltérés elhanyagolható, és nem sok különbséget jelent, hacsak nem nagyon kis mintamérettel dolgozik.

különbség a felhasználók (egyedi látogatók) és az új felhasználók között

Emlékszel, amikor Ben, Eva, Matt és Cindy elment ebédelni a kávézóba? Kiderült, hogy annyira el voltak ragadtatva az ételtől, hogy másnap még két barátot, Mike-ot és Jo-t hoztak magukkal egy különleges vasárnapi villásreggelire.

mivel az egyedi látogatókat egy adott dátumtartományba számolják, a vasárnapi kávézó egyedi látogatóinak száma hat, míg két új látogató van. Hasonlóképpen, a Google Analytics új felhasználói azok az emberek, akik először látogatták meg webhelyét, függetlenül a dátumtartománytól.

vegye figyelembe, hogy az új felhasználók az egyedi látogatók vagy felhasználók részhalmaza. Ez azt jelenti, hogy az egyedi látogatók az új felhasználók és a visszatérő felhasználók összege, akik egy meghatározott dátumtartományban új munkamenetet indítanak.

az új felhasználók adatai fontos szerepet játszanak egy marketingkampány – például egy influencer marketingkampány vagy a közösségi média hirdetése – futtatásakor az új felhasználók megszerzésének hatékonyságának mérésére és összehasonlítására.

a visszatérő felhasználók mutató különösen akkor hasznos, ha marketing erőfeszítései a tartalom köré összpontosulnak, és jelentős hírlevél-előfizetői vagy közösségi média követői vannak.

mit jelentenek az oldalmegtekintések és az egyedi oldalmegtekintések a Google Analytics szolgáltatásban?

amikor ben, Eva, Matt és Cindy meglátogatták a kávézót, mindegyikük hamburgert és szódát rendelt. Bennek és Cindynek is volt egy-egy desszertje, míg Matt egy másik szódát választott desszert helyett. Itt a kávézóban megrendelt különböző elemek megfelelnek azoknak a felhasználóknak, akik az Ön webhelyén különböző weboldalakat néznek meg.

az egyes weboldalak oldalmegtekintéseinek és egyedi oldalmegtekintéseinek megtekintéséhez kattintson a viselkedés gombra a jobb oldali menüben, nyissa meg a webhely tartalmát, és válassza ki az összes oldalt.

a Google Analytics szolgáltatásban az oldalmegtekintések a webhelyén megtekintett egyes oldalak vagy bejegyzések teljes számát jelentik. Ha az étteremben megrendelt termékek oldalmegtekintések lennének, a teljes szám 11 lenne (4 hamburger, 4 üdítő, 2 desszert és 1 további szóda).

másrészt az egyedi oldalmegtekintések csak a felhasználó által egy munkamenetben meglátogatott egyedi oldalak számát jelzik. Az egyedi oldalmegtekintések kiszűrik a frissítéseket és a felülvizsgálatokat, és tisztább képet festenek a webes forgalomról és a tartalmi elkötelezettségről.

általánosságban elmondható, hogy az új felhasználók többet foglalkoznak a weboldalakkal, mert a tartalom lényegében még mindig új számukra. Másrészt a visszatérő felhasználók már legalább egyszer meglátogatták az Ön webhelyét, és valószínűleg elolvasták az előző bejegyzéseit.

ezért az átlagos oldalmegtekintések munkamenetenként általában alacsonyabbak, mint a visszatérő felhasználók.

Eddie Lee, a Google Analytics szakértője elmagyarázza, hogy a Google Analytics 4-ben “a dolgok kissé eltérnek. Minden esemény-beleértve az oldalmegtekintéseket is. Alapértelmezés szerint az oldalnézet, a görgetések, a kattintások, a webhelykeresés, a video-elkötelezettség és a fájlletöltések automatikusan nyomon követhetők az alapértelmezett telepítésnél.”

ez valójában sok mindent sokkal könnyebbé tesz a Google Analytics korábbi verzióihoz képest. A különböző oldalak teljesítményének megtekintéséhez tekintse meg az “elkötelezettség > oldalak és képernyők” jelentést. A legjobban teljesítő oldalak az oldal címével és teljesítménymutatókkal jelennek meg.

Miért Érdeklik Az Egyedi Látogatók?

mindezt szem előtt tartva, mi a tényleges felhasználási eset az egyedi látogatók számára?

tegyük fel, hogy van egy webhelye, amely egy terméket értékesít, és van egy nagy e-mail listája is, amelyet rendszeresen értékesít.

ha megnézzük a konverziós arány, azt veszi észre, hogy a teljes konverziós arány január 8%

nem rossz!

de amikor megnézi az egyedi látogatók konverziós arányát, észreveszi, hogy ez csak 0,5%.

Jaj. Mi folyik itt?

noha magasabb konverziós arányra számíthat azoktól az emberektől, akik már foglalkoznak a márkájával (amelyek többsége az e-mail listájából származhat), termékétől függően az egyedi látogatók konverziós aránya túl alacsony lehet.

az egyedi látogatók szegmentálásával láthatja, hogy az Ön webhelyén vadonatúj emberek hogyan lépnek kapcsolatba a márkával, és jobban megértik, hogyan lehet az üzlet ezen oldalát növelni. Ahelyett, hogy csak látná a félelmetes általános konverziós arányt és továbblépne.

záró gondolatok

az egyedi látogatók csak egy a sok egyszerű, de rendkívül hatékony koncepció közül a Google Analytics-ben. Az egyedi látogatókra figyelve értékes adatokat kaphat, amelyek segítenek azonosítani a megoldandó helyes problémákat!