a közösségi média erőteljes kommunikációs médium, széles körű befolyással rendelkezik a városok és a távoli területek felett. Ez azonban csak a digitális forradalom része, amelynek tanúi vagyunk. A digitális átalakulás nemcsak a vállalkozásokat befolyásolta és a világot hozzáférhetőbbé tette, hanem megváltoztatta a kommunikáció módját is.

Oberlo szerint 2019-től 3,2 milliárd közösségi média felhasználó van a világon, ami a Föld népességének körülbelül 42% – a. Továbbá, nagyjából vannak 4.5 milliárd internet használ világszerte. Ezek a statisztikák bizonyítják a digitális média növekvő dominanciáját mindennapi életünkben.

ez a blog leírja azokat a tényezőket, amelyek a közösségi média erőteljes kommunikációs médiumként való növekedéséhez vezettek. Megértheti azt is, hogy a közösségi média hogyan változtatta meg a kommunikáció dinamikáját.

hogyan alakult ki a közösségi média hatékony kommunikációs médiumként?

a közösségi média átvette az üzleti szférát, a reklám szférát és ezen kívül az oktatási szektort. Hosszú távú hatással volt az emberek kommunikációjára, és mára életük szerves részévé vált. Például a WhatsApp újradefiniálta az IMs (azonnali üzenetküldés) kultúráját, és egy teljesen új szintre emelte. Ma, akkor szöveges bárki szerte a világon, amíg van egy internet-kapcsolat. Ezt az átalakulást nem csak a WhatsApp, hanem a Facebook, a Twitter, a LinkedIn és az Instagram is előidézte. A közösségi média fontossága a kommunikációban állandó vita tárgya.

az Online kommunikáció olyan információkat hozott az embereknek és a közönségnek, amelyeket korábban nem lehetett elérni. Fokozta az emberek tudatosságát arról, hogy mi történik a világ más részein. A közösségi média elérhetőségének tökéletes példája látható abban, ahogyan az Amazonas esőerdő tűzének története elterjedt. Egyetlen bejegyzéssel kezdődött, és hamarosan mindenki hírcsatornáján jelen volt a különböző közösségi média platformokon.

mozgalmak, hirdetések és termékek mind a közösségi média platformokon kerülnek közvetítésre, köszönhetően a közösségi média felhasználók számának növekedésének. Manapság a vállalkozások a közösségi médiára támaszkodnak a márka ismertségének megteremtésében, valamint termékeik népszerűsítésében és értékesítésében. Lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy elérjék az ügyfeleket, függetlenül a földrajzi határoktól. Az internet olyan erőforrást teremtett az emberiség számára, amely kifürkészhetetlen előnyökkel jár.

hogyan befolyásolta a közösségi média a kommunikációnkat?

• alapvető üzleti stratégia: minden csak egy kattintásnyira van, és mindent tartalmaz a hírektől az élelmiszerek vásárlásáig. A közösségi média által nyújtott könnyű hozzáférés átvette a vásárlás, a hírek olvasása, sőt a tanulás hagyományos módszereit. Az oktatás is beépítette a fórumokat és a közösségi média csevegőszobákat, hogy növelje az interaktivitást a diákok körében, webes szemináriumokat tartson, és népszerűsítse az eseményeket és tanfolyamokat. A közösségi média a digitális marketing kulcsfontosságú része, segítve a vállalkozásokat a demográfiai és földrajzi határokon túlmutatni.

• Online fizetések: bár volt idő, amikor az online fizetések csak online banki szolgáltatásokat jelentettek, a dinamika ma megváltozott. A közösségi hálózati platformok, mint például a WhatsApp, opciókat (WhatsApp fizetéseket) tartalmaznak az alkalmazáson belül, amely lehetővé teszi, hogy minimális erőfeszítéssel pénzt utaljon más embereknek. Az egyetlen kihívás, amelyet ezek az új fizetési rendszerek jelentenek, a biztonsági előírások fenntartása. Bár ez kényelmes módja a digitális pénzküldésnek, a biztonsági előírásokat szabályozni kell annak biztosítása érdekében, hogy az ügyfelek biztonságos zónába lépjenek.

• Online egészségügy: a közösségi média megváltoztatta az egészségügyi szolgáltatások nyújtásának módját. Ahelyett, hogy fizikailag meglátogatná orvosát a betegségei miatt, most beszélhet egy virtuális orvossal, aki a tünetei alapján gyógyszereket javasol. Egyes orvosok Skype-hívásokon keresztül is konzultálnak a betegekkel, hogy jobban megértsék betegségeiket. Bár ez nagy előnyt jelent azoknak a betegeknek, akik nem akarnak meglátogatni a klinikát, a kockázatok arányával is jár. Nagy az esélye annak, hogy a nem képzett személyek orvosként jelentkezzenek. Ráadásul, nehéz megerősíteni az orvos hitelességét az online profiljuk megjelenésével. Ha azonban megfelelően használják, ez hasznos erőforrás lehet az emberek számára világszerte.

• fokozott polgári tudatosság: a közösségi média megváltoztatta az irányításunkat azáltal, hogy átláthatóbbá tette a folyamatot. A világ számos vezetője a közösségi médiába fordult, hogy hangot adjon véleményének és kiemelt kérdéseinek, hogy az emberek jobban megértsék az általuk választott kormányt. Korlátozta továbbá a politikai érdekelt felek befolyását arra vonatkozóan, hogy milyen információknak kell eljutniuk az emberekhez. A közösségi média digitális korszakba való belépése előtt a hagyományos média és a kormány volt az egyetlen információforrás. Ez azonban most jobbra változott. Ennek hátránya, hogy egyes szervezetek visszaélnek a közösségi média erejével is, hogy negatívan befolyásolják az embereket.

• Katasztrófakezelés: a globális felmelegedés olyan mértékben érintette bolygónkat, hogy a természeti csapások minden második nap címlapokra kerülnek. Ezzel szemben a közösségi média megváltóvá vált, lehetővé téve a segélyalapok, információk és támogatás könnyebb elküldését és elérését. Például a Facebook biztonsági ellenőrző funkciója lehetővé teszi, hogy biztonságban jelezze magát a katasztrófa sújtotta övezetekben, segítve barátait és családját abban, hogy biztonságban legyenek, ha nincs más kommunikációs eszköz.

• társadalmi igazságosság: a közösségi média szemtől szembe hozta az embereket humanitárius kérdésekkel. Sok szociális munka szervezetek, mint például az állatjóléti és adománygyűjtő szervezetek is figyelembe, hogy a szociális média, hogy tudatosítsák a kérdéseket a társadalom. Összehozza az aktivistákat, lehetővé teszi az emberek számára, hogy felemeljék a hangjukat az igazságtalanság ellen (például a #metoo mozgalom), és segít az embereknek társadalmi okokból összejönni.

a közösségi média befolyása egy másik kommunikációs műfajt eredményezett, ahol a beszélgetések gyorsak és az információk könnyen továbbíthatók. Széles körű hatása miatt a munkáltatók olyan szakembereket keresnek, akik jól ismerik a közösségi média platformjait, hogy fontos szerepet töltsenek be egy szervezeten belül. Tény, hogy a közösségi média, mint üzleti funkció gyorsan növekszik, és számos foglalkoztatási lehetőséget kínál. Ha azt szeretnénk, hogy egy része a forradalmi változás, hogy a szociális média, akkor választhatja a Bachelor of Arts (BA) az üzleti kommunikáció mértékben által kínált University Canada West (UCW). Olvasni más éleslátó cikkek, stay tuned a blog.