2021-ben szeretné felépíteni alapvető informatikai ismereteit? Ebben a bejegyzésben kitérünk néhány általános hálózatfelügyeleti és hálózatkezelési bevált gyakorlatra, amelyeket az MSP-k és az informatikai részlegek használnak szervezeteik támogatására.

minden ezzel kapcsolatos vita végül a hálózatfelügyelet és-kezelés felé vezet. Mindent egybevetve, az informatikai részleg vagy az informatikai szolgáltató egyik legjobban megértett szerepe az, hogy az üzleti alapvető rendszereket fenntartsák és működtessék.

ennek a szerepkörnek a kritikus része a Hálózatfigyelés, amely biztosítja, hogy az összes hálózati összetevő, például az útválasztók, kapcsolók, szerverek, tűzfalak és virtuális gépek folyamatosan nyomon követésre, kiértékelésre és optimalizálásra kerüljenek. A proaktív felügyelet megakadályozhatja a hálózat leállását vagy meghibásodását, a távoli kezelés pedig csökkenti a kritikus frissítések végrehajtásához vagy az informatikai környezet menet közbeni módosításához szükséges időt és erőforrásokat.

mi a hálózati felügyelet?

a hálózati felügyeleti rendszerek betekintést nyújtanak az eszközökbe és a kapcsolatokba, lehetővé téve az informatikai szakemberek számára a hibák észlelését és bejelentését, a kármentesítés megtervezését, valamint a Megfelelőségi és biztonsági szabványok fenntartását. Az ilyen rendszereknek számos fontos összetevője van, többek között:

• hálózati eszközfigyelés: ha a hálózati eszközök meghibásodnak, leállások, termelékenység csökkenése vagy akár biztonsági kockázatok merülnek fel. A hardveres problémák és hibák a teljes infrastruktúrát leállíthatják, míg a magas CPU-vagy hálózati használat fájdalmas őrlésre lassíthatja a műveleteket. A hálózati felügyeleti rendszer lehetővé teszi, hogy ezeket a problémákat gyorsan azonosítsák és kezeljék. Számos hálózatfelügyeleti megoldás hozzáadott értéket nyújt az új eszközök automatikus hozzáadásával, a hálózati topológia feltérképezésével, valamint a rosszindulatú tevékenységek vagy az esetleges jogsértések feltárásával.
• riasztórendszerek: ha a hálózatfigyelő rendszer problémákat észlel, a riasztások automatikusan elküldésre kerülnek az értékelendő informatikai személyzetnek. Miután a problémát hiteles hibaként vagy fenyegetésként érvényesítették, a technikusok megkezdhetik a kármentesítést.
• jelentés: A legtöbb hálózati felügyeleti szoftver idővel jelentéseket készíthet a megállapításokról.

mi a hálózatkezelés?

a Hálózatkezelő rendszerek egy lépéssel túlmutatnak a hálózat felügyeletén, hogy ténylegesen ellenőrizzék annak számos aspektusát. Az ilyen rendszerek képesek hálózati eszközöket, például kapcsolókat, útválasztókat, hozzáférési pontokat és vezeték nélküli vezérlőket központi helyről vagy távolról kezelni.

a távoli hozzáférés nagyon egyszerűvé teszi a hálózatkezelést, mivel a hálózaton lévő eszközök, ügyfelek és alkalmazások Állapotfrissítésekkel vagy riasztásokkal küldenek adatokat egy központi szerverre. A hálózati rendszergazdák vagy az MSP-k figyelemmel kísérhetik a hálózati műveleteket a szerver elérésével, nagy mennyiségű ellenőrzést biztosítva számukra anélkül, hogy valaha is helyiségbe kellene menniük.

az adatgyűjtés nagy része ennek a folyamatnak. Hálózati eszközök és hálózati végpontok – a kapcsolóktól és útválasztóktól kezdve a számítógépekig, okostelefonokig, kamerákig és nyomtatókig általában kétféle módon küldenek adatokat a rendszerbe:

• SNMP: az egyszerű hálózatkezelési protokoll évtizedek óta a szokásos hálózatkezelési protokoll. Az SNMP-t a legtöbb hálózati eszköz és végpont gyártója használja. A hálózatkezelő rendszer SNMP-t használ a hálózat elemeinek pingelésére, ami állapotfrissítést küld a rendszernek.
• telemetria: szoftverügynök, amely lehetővé teszi az adatok automatikus továbbítását valós időben. A telemetria számos informatikai környezetben felváltja az SNMP-t, mivel részletesebb és skálázhatóbb.

mi az SNMP és hogyan működik?

mielőtt belemennénk az SNMP anyáiba és csavarjaiba, meg kell vizsgálnunk néhány fontosabb kifejezést. A következők szerves részét képezik az SNMP teljes megértésének:

• objektumazonosító (OID): gondoljon az OID-re, mint az MSP által létrehozott egyéni MAC-címre, amely a nem szabványos eszközöket OID-lekérdezőn keresztül figyeli.
• SNMP lekérdezés: a rendszeresen ütemezett lekérdezés során a hálózatkezelő állomás adatokat kér le az állapotfrissítésekhez.
• Management Information Base (MIBs): az SNMP lekérdezéssel létrehozott információkat MIB-nek nevezzük. Kritikus teljesítménymutatókat tartalmaz a lekérdezett eszközökhöz – beleértve azokat a nem szabványos eszközöket is, amelyekhez OID-eket rendeltek.
• SNMP-csapdák: az SNMP-csapdák olyan automatikus riasztások, amelyeket bizonyos események-például a meghajtó meghibásodása vagy az eszköz túlmelegedése-váltanak ki, amelyeket az SNMP-kezelő állomásra küldenek.

most, hogy ismeri ezeket a kifejezéseket, vizsgáljuk meg az SNMP-t részletesebben.

egyszerűen fogalmazva, az SNMP-t úgy gondolhatja, mint egy módot a hálózat különböző eszközeinek az információk megosztására. Közvetítőként vagy fordítóként működik, lehetővé téve számtalan eszköz számára a kommunikációt, még akkor is, ha különböző hardverek és különböző szoftverek futnak.

az SNMP olyan eszköz is, amellyel a hálózatkezelő eszközök azonosítják az eszközöket, figyelemmel kísérik a hálózati teljesítményt, nyomon követik a hálózat változásait, vagy valós időben meghatározzák a hálózati eszközök állapotát. Természetesen nincs natív módja annak, hogy ez megtörténjen. Az SNMP-hez hasonló protokoll nélkül elképzelhetetlen lenne ennyi különböző eszköz távolról történő kezelése és figyelése.

miért van szükség hálózatkezelésre?

az üzleti hálózatoknak támogatniuk kell a nagy értékű műveleteket, amelyek személyes adatokat tárolnak, kommunikációs csatornákat biztosítanak, és támogatják a szervezet minden aspektusát. Az informatikai szakembereknek magas hálózati szolgáltatási szintet, szigorú biztonságot és folyamatos láthatóságot kell fenntartaniuk az informatikai infrastruktúrában. A széles körű digitális átalakulásnak köszönhetően a modern vállalati hálózat egyre nagyobb kihívást jelent az informatikai osztályok számára.

hálózatfelügyeleti bevált gyakorlatok & technikák

a megfelelő hálózatkezelő rendszer a vállalati informatikai részlegeket és az MSP-ket a vállalati hálózatok gondozásához és optimalizálásához szükséges eszközökkel látja el túlzott kézi beavatkozás és magas munkaerőköltségek nélkül. A komplex hálózatok teljes mértékben kezelhetők, a végétől a végéig, integrált vezetékes és vezeték nélküli felügyeleti képességekkel.

a különféle hálózatkezelési megoldások nem feltétlenül tartalmazzák az összes fent tárgyalt funkciót, ezért legyen alapos az igényeinek megfelelő szoftveropciók ellenőrzésekor. A modern távoli felügyeleti megoldásnak lehetővé kell tennie a következő hálózatkezelési bevált gyakorlatokat:

• tiszta láthatóság a hálózatban: Az informatikai szakembernek világos képet kell kapnia a hálózat összes csatlakoztatott eszközéről, figyelnie kell az adatáramlást, és gyorsan azonosítania és orvosolnia kell azokat a problémákat, amelyek csökkentik a hálózati teljesítményt és potenciálisan leállásokhoz vezethetnek.
• az informatikai erőforrások hatékonyabb felhasználása: az MSP vagy az informatikai részleg szempontjából talán a legfontosabb, hogy a hálózatfelügyeleti megoldás eszközei csökkentik a szükséges kézi munka mennyiségét. Ez csökkenti a munkaerőköltségeket, és felszabadítja a technikusokat a kritikusabb projektmunkákra vagy más feladatokra.
• méretezés és jövőbeli infrastrukturális igények: A hálózatfigyelő rendszerek megmutatják, hogy a hálózati összetevők hogyan teljesítettek egy bizonyos idő alatt, betekintést nyújtva a jövőbe. Ezek a jelentések elemezhetők annak előrejelzéséhez, hogy a szervezetnek mikor kell fontolóra vennie az új informatikai infrastruktúra frissítését vagy bevezetését.
• nagyobb védelem a biztonsági fenyegetésekkel szemben: a Hálózatfigyelés meghatározza a hálózat teljesítményének alapvonalát. Ez megkönnyíti a hálózati viselkedés szokatlan változásainak észlelését, például a hálózati forgalom szintjének megmagyarázhatatlan növekedését. Ha gyorsan azonosítani tudja a lehetséges kiberbiztonsági kérdéseket, gyakran beavatkozhatnak, mielőtt a fenyegetés költségessé válik.

how to monitor network performance

a hálózatok proaktív monitorozása a legjobb gyakorlat és az olyan eszközök sarokköve, mint a NinjaOne. Valójában a” proaktív ” a modern IT-ipar jelszava, amely arra támaszkodik, hogy képesek kezelni a kérdéseket, mielőtt a hálózatot jelentős értékajánlatként lebontják.

a proaktív hálózatfigyelést általában komplex SNMP rendszereken keresztül végzik, így az olyan eszközök, mint a NinjaOne, számos fontos képességet biztosítanak:

• valós idejű lekérdezés és monitorozás
• hardver teljesítményadatok
• Eszközfelderítés és automatikus konfiguráció
• Netflow forgalmi adatok
• testreszabható riasztások

hogyan kell kezelni a hálózatot: szükséges eszközök Az MSP-khez

az MSP szoftvercsomagjának legmagasabb szintjén általában egy PSA-t (PSA) talál (PSA) professzionális szolgáltatások automatizálása) eszköz. A PSA eszközök elengedhetetlenek az ügyfelek kezeléséhez, a szolgáltatási jegyek nyomon követéséhez és a számlák előállításához. Tekintsük a PSA eszközt a munkaerő-elosztás, az ügyfelek, a leltár, a munkaidő-nyilvántartások és az MSP működésével kapcsolatos minden más központi adattárának.

az RMM eszközök a PSA mellett ülnek, a PSA-n keresztül nyomon követett munka végrehajtásának eszközeként szolgálnak. Ezek az RMM eszközök a hálózatkezelés munkalovai, amelyeket az MSP-k használnak az ügyfelekkel való távoli csatlakozáshoz és a munka befejezéséhez.

természetesen az MSP-k által használt kiegészítő eszközök széles választéka létezik, a halmok napról napra nőnek és összetettebbé válnak. Terméklista

Hogyan válasszuk ki a megfelelő hálózatfelügyeleti és menedzsment eszközöket

mint korábban említettük, a modern, komplex informatikai környezetben megkövetelt hálózatfelügyeleti és menedzsment legjobb gyakorlatok szintje még az automatizálás és a fejlett hálózatfelügyeleti szoftverek és eszközök segítsége nélkül sem lenne lehetséges. Ennek az új típusú alapvető rendszernek képesnek kell lennie számos hálózati probléma kezelésére, valós idejű teljesítményértékelésre és távoli menedzsment funkciókra. Az ilyen típusú megoldások iránti megnövekedett igény miatt sok versenyző lépett be a piacra, így az informatikai vezetők és a kezelt szolgáltatók azon gondolkodnak, hogy melyik hálózati felügyeleti és menedzsment eszköz a legjobb?

ne feledje, hogy a hatékony hálózatkezelő rendszer tartalmaz egy részletes hálózatfelügyeleti eszközt, és lehetővé teszi az alapvető hibaelhárítási feladatok automatizálását. Figyelembe kell vennie az ilyen funkciók előnyeit is:

• a teljes informatikai infrastruktúra vizualizálásának képessége a proaktív karbantartás és az egyes ügyfelek jövőbeni informatikai igényeinek előrejelzése érdekében.
• a hálózat, a szerver és az alkalmazás teljesítményének aktív monitorozása az állásidő megelőzése és a kibertámadások kockázatának csökkentése érdekében.
• automatikus eszközkonfiguráció előre meghatározott sablonok használatával.
• speciális jelentési funkciók testreszabási minden ügyfél, valamint a képesség, hogy a menetrend automatizált jelentések, amelyek azonnal elküldi a végfelhasználónak.

az SNMP az informatikai rejtvény kritikus darabja, így nem meglepő, hogy az SNMP monitorozásához számos lehetőség áll rendelkezésre. Ennek ellenére nehéz lehet eldönteni, hogy melyik a legjobb a menedzselt szolgáltatási üzletág számára. A különböző eszközök különböző funkciókat kínálnak, és amire szüksége van, attól függően változik, hogy hogyan és kivel kívánja használni.

van néhány közös jellemzője, hogy meg kell keresni minden SNMP felügyeleti eszköz:

• egyszerű figyelmeztetések: Képesnek kell lennie arra, hogy egyéni SNMP Trap riasztásokat állítson be annak biztosítása érdekében, hogy mindig betekintést nyerjen az ügyfelek hálózataiba és eszközeibe. Minél jobban testreszabhatja ezeket a figyelmeztetéseket az ügyfelek egyedi igényeihez, annál jobb.
• Device Discovery: az SNMP lekérdezés lehetővé teszi a hálózati környezet szkennelését és az összes eszköz azonosítását-ez olyasmi, amit manuálisan nem lehet megtenni, és ugyanolyan pontosságot és részletességet vár el. Az SNMP Szkennerek képesek beolvasni a hálózatot a megjelenő új eszközök azonosítására. Képesnek kell lennie arra, hogy bármi új tetején maradjon, ami hozzáadódik a hálózathoz.
• Hibafigyelés: a Hibafigyelés lehetővé teszi a rendszergazdák számára, hogy gyorsan felismerjék és megoldják a hálózatot veszélyeztető problémákat. A megfelelő SNMP felügyeleti eszközzel megtekintheti a csomópont aktuális állapotát, és gyorsan azonosíthatja, hogy mennyire kritikus a hiba.

ez csak néhány a legfontosabb tulajdonságok közül, amelyeket meg kell keresnie egy SNMP felügyeleti eszközben.

NinjaOne network management suite hasznosítja a Ninja NMS ügynök, hogy SNMP Monitoring, amely könnyen használható.

egyablakos láthatóságot biztosít az összes SNMP-eszközön — útválasztókon, kapcsolókon, tűzfalakon, nyomtatókon, IoT-eszközökön és így tovább.

SNMP felügyeleti és felügyeleti képességeink a következők:

• minden SNMP-eszköz monitorozása
• felderítő varázsló
• valós idejű lekérdezés és monitorozás
• SNMP hardver teljesítményküszöb
• Ping-és késleltetési tesztek
• Portállapot, port térképfigyelés és SNMP csapdák
• konfigurációs biztonsági mentés és monitoring
• hardver teljesítmény adatok
• NetFlow forgalmi adatok
• SNMP v1, v2, v3 támogatás

ninjaone SNMP monitoring kombinálva a távoli monitoring és menedzsment (RMM) platform, ninjaone biztosít egy központosított és végrehajtható műszerfal az Ön számára teljes IT szervezet.

az SNMP felderítő eszköz a mentőkötél az ügyfelek hálózataihoz és eszközeihez. Amikor eljön az ideje, hogy válasszon, bölcsen válasszon.

a hálózatfelügyeleti megoldások szélesebb listáját, beleértve a robusztusabb és speciálisabb eszközöket is, lásd a Ninja útmutató az MSP szoftverhez.